車間現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理軟床廠培訓(xùn)資料目錄第一節(jié)

現(xiàn)場(chǎng)包含“現(xiàn)”與“場(chǎng)”兩個(gè)因素?！艾F(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時(shí)的意思，強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間性。“場(chǎng)”就是場(chǎng)所，地點(diǎn)的意思，強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性?！艾F(xiàn)”與“場(chǎng)”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時(shí)間的特定區(qū)域。對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)就是生產(chǎn)車間。何謂現(xiàn)場(chǎng)什么是管理？

生產(chǎn)管理的定義:為達(dá)成預(yù)定的生產(chǎn)目標(biāo)而對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、改進(jìn)等項(xiàng)活動(dòng)。生產(chǎn)管理的定義:什么是現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理員具體要管什么？

Q/品質(zhì)C/成本D/交期你們?cè)谧拿课滑F(xiàn)場(chǎng)管理者是如何理解Q-C-D的？Q/品質(zhì)----好品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品更多是技術(shù)C/成本----節(jié)約1元錢等于凈賺1元錢D/交期----客戶都喜歡提前或準(zhǔn)時(shí)交貨直接目標(biāo)S/安全

M/士氣E/環(huán)境

附加目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)要素即：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。

1)人（Man）：操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)、身體狀況等；2)機(jī)器（Machine）：設(shè)備、測(cè)量?jī)x器的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等；

3)材料（Material）：材料能否達(dá)到要求的性能等；4)方法（Method）：生產(chǎn)工藝、設(shè)備選擇、操作規(guī)程等；5)測(cè)量（Measurement）：測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；6)環(huán)境（Environment）：工作現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)要求和清潔條件等；現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)1）定員合理，技能匹配；2）材料工具，放置有序；3）場(chǎng)地規(guī)劃，標(biāo)注清析；4）工作流程，有條不紊；5）規(guī)章制度，落實(shí)嚴(yán)格；6）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，衛(wèi)生清潔；7）設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；8）安全有序，物流順暢；9）定量保質(zhì)，調(diào)控均衡；10）登記統(tǒng)計(jì)，應(yīng)記無(wú)漏。第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理能力現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作請(qǐng)說(shuō)明你是你怎樣安排一天的工作的？作業(yè)：請(qǐng)大家說(shuō)明你一天工作安排；時(shí)間：5分鐘有效工作時(shí)間.doc1、目標(biāo)設(shè)定能力（洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力）2、問題分析與管理改善的能力（正確的判斷與合理的決策）3、組織與授權(quán)的能力（集中力，應(yīng)變力，用人不疑，疑人不用）4、傳達(dá)與溝通的能力（傳達(dá)的四種效果，沉船跳海的故事）5、激勵(lì)部屬的能力（關(guān)心愛護(hù)部屬，幫其克服困難）6、培育部屬的能力（倒金字塔原理）7、自我革新的能力現(xiàn)場(chǎng)管理—7種能力現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色

老板需要一個(gè)什么樣的主管？信賴自己的部屬。適時(shí)地授權(quán)。善于導(dǎo)入新的管理觀念。聽取別人的意見。時(shí)刻保持改革心愿。辦事果斷，勇于負(fù)責(zé)。

有明確的目標(biāo)意識(shí)員工喜歡什么樣的主管？相信自己的部下能勝任其職。能適時(shí)授權(quán)，調(diào)動(dòng)部屬的工作熱情。不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，喜歡思考。善于聽取別人的意見。時(shí)刻希望改革，工作有創(chuàng)意處理問題果斷,勇于承擔(dān)責(zé)任。愿意將成就與部屬分享。喜歡有創(chuàng)新精神的部屬。一、怎樣當(dāng)一個(gè)出色的生產(chǎn)主管

二、主管的類型1、

惟命是從型。2、

埋頭苦干型。

3、事必躬親型。4、

壓制部屬型。5、

外科醫(yī)生型。三、主管的角色1、人際角色。是頭臉人物，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)系者。2、咨詢角色。偵測(cè)者，傳播者，發(fā)言人。3、決策角色。創(chuàng)新者，解決紛爭(zhēng)者，資源分配者，談判者?，F(xiàn)場(chǎng)管理者的角色你屬于什么類型？四、主管的功能

規(guī)劃。知已知彼，百戰(zhàn)不殆組織。團(tuán)隊(duì)合作建立共識(shí)用人。知人善任，人盡其才指揮。建立共識(shí)，培養(yǎng)使命感控制。追蹤考核，賞罰分明五、主管的管理技巧專業(yè)性技巧：主要用于基層管理者人際性技巧：主要用于中層管理者概念性技巧：主要用于中高層管理者診斷性技巧：主要用于高層管理者

現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色生產(chǎn)問題的提出1.客戶的訂單變化無(wú)常2.供應(yīng)商的供貨經(jīng)常延遲3.員工招聘難4.員工缺乏技能，而且不遵守紀(jì)律5.設(shè)備經(jīng)常故障、停線6.現(xiàn)場(chǎng)物品擺放凌亂7.質(zhì)量控制不好，不良品多8.生產(chǎn)異常時(shí)信息不及時(shí)傳遞9.部門之間存在壁壘，相互溝通困難生產(chǎn)經(jīng)常遇到的問題作業(yè)：我們?cè)谏a(chǎn)中遇到的問題有哪些，我們的瓶頸在哪兒？請(qǐng)大家列出本部門存在哪些問題？時(shí)間3分鐘影響生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的問題-瓶頸1質(zhì)量不良缺陷不斷問題2設(shè)備故障頻發(fā)停機(jī)問題3產(chǎn)能不足與效率低下問題4物料短缺與供應(yīng)不足問題5計(jì)劃混亂與現(xiàn)場(chǎng)物流不暢問題6庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}……管理六問1.

我（部門或個(gè)人，下同）的工作績(jī)效目標(biāo)是什么？

2.

我的職責(zé)和權(quán)限是什么？

3.

我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？

4.

我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？

5.

我的工作中哪些是關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我該如何控制？

6.

當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何處理？并努力尋求改善對(duì)策？現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要事項(xiàng)1、品質(zhì)：

A：按《工藝文件》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；

B：時(shí)時(shí)監(jiān)控，關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)，預(yù)防不良發(fā)生；

C：盡可能加強(qiáng)工序管理，提高工序銜接；

D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新工藝管理中；

2、降低成本：

A：努力提高各方面效率，嚴(yán)格執(zhí)行操作工藝；

B：減少材料的半成品數(shù)量；

C：進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析，減少作業(yè)工時(shí)；

D：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要事項(xiàng)3、確保交貨期：

A：科學(xué)編排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃；

B：加強(qiáng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)作業(yè)進(jìn)度管理；

C：加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，控制流水線節(jié)拍，平衡工時(shí)；

D：確保材料準(zhǔn)時(shí)到位；

4、確保人身、設(shè)備安全：

A：強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行；

B：必要時(shí)請(qǐng)專家會(huì)診，提出改善方案；

C：定期檢查各種安全防護(hù)措施有無(wú)失效；

D：萬(wàn)一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織搶救，并向上司報(bào)告；

E：照明、溫濕符合要求；

現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要事項(xiàng)5、提高士氣：

A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議；

B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)；

C：關(guān)心部署身心健康，維系良好的人際關(guān)系；

D：鼓勵(lì)部署自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；

E：不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)；6.認(rèn)識(shí)七種浪費(fèi)：A：等待的浪費(fèi)；

B：搬運(yùn)的浪費(fèi)；

C：不良品的浪費(fèi)；

D：動(dòng)作的浪費(fèi)；

E：加工的浪費(fèi)；

F：庫(kù)存的浪費(fèi)；

G：

制造過(guò)多（早）的浪費(fèi)；現(xiàn)場(chǎng)管理方針生產(chǎn)部的工作口號(hào)：不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！品質(zhì)管理方針：質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時(shí)，客戶滿意，不斷提高。生產(chǎn)管理方針：創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動(dòng)積極性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。管理的要求：

A。已落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。

B：任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。

C：決定了的事情就是對(duì)的，如有疑問，事后再說(shuō)。

D：必須獎(jiǎng)罰分明，且要及時(shí)，到位。

E；必須建立全方位的信任和信譽(yù)。現(xiàn)場(chǎng)管理—行動(dòng)自主管理以給自己做事的心態(tài)工作。自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。不推卸責(zé)任以自我為根本，完成工作任務(wù)自主管理守則上班提前五分鐘，坐姿端正不亂動(dòng)，專心工作不說(shuō)話，服從管理儀表美。自己工作自己檢，不給別人添麻煩，看清作業(yè)指導(dǎo)書，杜絕壞機(jī)好生產(chǎn)。品質(zhì)第一是根本，品質(zhì)由我來(lái)造成，沒有品質(zhì)無(wú)出路，保證品質(zhì)從我做?，F(xiàn)場(chǎng)管理—行動(dòng)班組長(zhǎng)要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書，并教會(huì)員工；可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候作業(yè)人員必須遵守。如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行?！?他法”：

講給他聽

做給他看

讓他試做

幫他確認(rèn)

給他表?yè)P(yáng)執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書1。現(xiàn)場(chǎng)的主線是什么？生產(chǎn)計(jì)劃所有現(xiàn)場(chǎng)人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。是工作目標(biāo)是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。2。日生產(chǎn)計(jì)劃：計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時(shí)就要承擔(dān)責(zé)任。如果不能完成任務(wù)，就要申請(qǐng)加班。是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線現(xiàn)場(chǎng)管理—行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理—行動(dòng)產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關(guān)重要的目標(biāo)。生產(chǎn)管理著要做到對(duì)產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。決定產(chǎn)量的因素：

生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度

機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力

工程與工藝的穩(wěn)定性

人員的作業(yè)能力

材料的品質(zhì)。產(chǎn)量要心中有數(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理—行動(dòng)生產(chǎn)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備

1、生產(chǎn)工藝和資料準(zhǔn)備：流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書，圖紙， QC標(biāo)準(zhǔn)等

2、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準(zhǔn)備

3、設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試

4、人員的崗位安排和產(chǎn)能設(shè)定

5、現(xiàn)場(chǎng)員工的生產(chǎn)前培訓(xùn)

6、物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋?zhàn)鳂I(yè)：作為您的角色，您看看您需要做什么樣的生產(chǎn)準(zhǔn)備？第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理—管理基本工具作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理作用

1、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個(gè)項(xiàng)目管理的工具；

2、方便與上司和其他部門傳遞情報(bào)、交流信息；

3、出現(xiàn)各種異常或問題時(shí)，作為原因追蹤的資料；

4、幫助管理者掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。常見問題

1、內(nèi)容太多，記錄起來(lái)很費(fèi)時(shí)間；

2、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了；

3、自己不愿意寫而讓他人代寫；

4、沒有人指導(dǎo)怎么填，所以隨便填就行了；

5、工作日?qǐng)?bào)只是當(dāng)成資料收集起來(lái)，上司也不看，也沒有什么作用。設(shè)計(jì)要求必要的事項(xiàng)齊備，項(xiàng)目盡量精簡(jiǎn)項(xiàng)目順序要符合實(shí)際作業(yè)或邏輯習(xí)慣減少描述或數(shù)字填寫，用符號(hào)或線條代替記入采用標(biāo)準(zhǔn)用紙，避免過(guò)大或過(guò)小，方便存檔應(yīng)把握的內(nèi)容每人的工作日?qǐng)?bào)是否準(zhǔn)確材料/作業(yè)/產(chǎn)品有無(wú)異常作業(yè)效率是否達(dá)計(jì)劃生產(chǎn)效率與設(shè)備效率不良產(chǎn)品及工時(shí)損失工時(shí)現(xiàn)人員配置是否合理整體實(shí)績(jī)情況現(xiàn)場(chǎng)管理—管理基本工具作業(yè)日?qǐng)?bào)的要求生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的方法現(xiàn)場(chǎng)管理—管理基本工具1。內(nèi)容：產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。2。要求：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成（及時(shí)性）。真實(shí)性3。各級(jí)管理人員的總結(jié)：生產(chǎn)數(shù)量品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率人員狀態(tài)。出勤率，違紀(jì)，出差錯(cuò)生產(chǎn)事故，損失工時(shí)物料供給狀態(tài)。機(jī)器設(shè)備問題技術(shù)，工藝問題走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)1.現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象：忙亂：表面上看每個(gè)人都很忙，其實(shí)，盡在做多余的事情，或者所做的是無(wú)功效。（瞎忙）盲目：由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒有工作方向，效率不高。迷茫：長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識(shí)迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。2.現(xiàn)場(chǎng)最關(guān)注的是產(chǎn)量：分析現(xiàn)狀----找出瓶頸---采取措施----解決問題----提高產(chǎn)量（顯示能力）3?，F(xiàn)場(chǎng)的功能：輸出產(chǎn)品。4?，F(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素：

人員:數(shù)量，崗位，技能，資格等。機(jī)器:檢查，驗(yàn)收，保養(yǎng)，維護(hù)，校準(zhǔn)材料:納期，品質(zhì)，成本方法:生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術(shù)，操作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境：工作現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)要求和清潔條件等；走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）現(xiàn)象（表現(xiàn)出的特征）。當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。發(fā)掘真正的原因并將它排除。以防止再次發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化。三直三現(xiàn)主義處理方式的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用三直三現(xiàn)法三直三現(xiàn)主義(直接現(xiàn)場(chǎng)、直接現(xiàn)物、直接現(xiàn)象）

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問題-----到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀察現(xiàn)象-----找出問題根源-----確認(rèn)解決問題方式有效-----找出新的工作程序予標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)—人員管理1、培訓(xùn)新人需要耐心指導(dǎo)：

第一步：消除新人的心里緊張?？上日乙粌蓚€(gè)輕松

的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦

輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。

第二步：解說(shuō)和示范。將工作內(nèi)容、要點(diǎn)、四周環(huán)

境逐一說(shuō)明，待對(duì)方大致有印象后，實(shí)際

操作一遍做示范。

第三步：一起做和單獨(dú)做。先讓新人跟著一起做，然后

在一旁觀看新人單獨(dú)做。

第四步：確認(rèn)和創(chuàng)新。

1、作業(yè)是否滿足《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求；

2、能否一個(gè)人獨(dú)立工作；

3、有無(wú)其他偏離各種規(guī)定的行為；現(xiàn)場(chǎng)—人員管理2、發(fā)出指令不可抽象：

沒有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做，

要么靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)

偏差；出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、

何人WHO、何時(shí)開始和結(jié)束WHEN、何地WHERE、

為誰(shuí)FORWHOM、如何HOW、成本MUCH）方面

的具體內(nèi)容，這樣下屬才知道自己的工作目標(biāo)是什么

3、注意缺席頂位：

有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平

時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過(guò)危機(jī)的有

效方法之一，并要對(duì)頂位工序重點(diǎn)確認(rèn)?，F(xiàn)場(chǎng)—人員管理4、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性：

健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。1、賦予動(dòng)機(jī)；

2、經(jīng)歷促成長(zhǎng)；

3、評(píng)價(jià)反饋；我要做要我做╳

√制度管理人員要做到：信息交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)信息內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，信息交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。5、信息交流要順暢：管理人員指導(dǎo)下屬需注意：

1、說(shuō)明前因后果；

2、不要抱住“官本位”不放；

3、點(diǎn)“題”之前要過(guò)渡；

4、聞“過(guò)”即改；

5、“改弦易轍”時(shí)要說(shuō)明；現(xiàn)場(chǎng)—人員管理

1、不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果；

2、要及時(shí)在眾人面前表?yè)P(yáng)；

3、可以借助他人來(lái)表?yè)P(yáng)；

4、莫要夸大其實(shí)；

5、莫要瞞上欺下；

6、莫要嘩眾取寵；

7、莫要夜郎自大；6、褒貶部下要看時(shí)機(jī)：現(xiàn)場(chǎng)—人員管理1、就事論事，切莫言及他人他事；

2、批人要留“皮”，不往死里整；

3、切忌“四”不：

A、不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說(shuō)；

B、不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批。根本不理會(huì)最終結(jié)果；

C、不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人；

D、不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰，每次都停留在口頭上；批評(píng)時(shí)要注意：

表?yè)P(yáng)時(shí)要注意：

做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到：

1、靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付的工作是否增多？

2、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？

3、是否不愿與其他部門更多地溝通？

4、計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？

5、多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來(lái)越多？

6、是否重視最終業(yè)績(jī)？

7、發(fā)覺和處理問題的能力有無(wú)提高？7、管理人員要有問題意識(shí)：現(xiàn)場(chǎng)—人員管理8、要經(jīng)常巡視：巡視時(shí)要注意：

1、整潔的外表穿戴；

2、要有問題意識(shí)；

3、要有敏銳的洞察力；

4、要真實(shí)地記錄一切；

5、謙遜的舉止。百聞不如一見，看一百份報(bào)告、聽一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來(lái)說(shuō)，巡視有以下幾種目的：

1、確認(rèn)管理結(jié)果；

2、可以把握真實(shí)信息；

3、可以發(fā)現(xiàn)新情況；

4、增進(jìn)上下級(jí)的溝通；現(xiàn)場(chǎng)—人員管理是指上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。

需注意：

1、由基礎(chǔ)到應(yīng)用；

2、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；

3、讓其動(dòng)手看看；

4、讓其積極地參與；

5、不停地關(guān)心、鼓勵(lì)；9、指導(dǎo)部下的基本方法現(xiàn)場(chǎng)—人員管理現(xiàn)場(chǎng)—人員管理獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性。處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。10、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度現(xiàn)場(chǎng)—人員管理

不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績(jī)，之所以如此，多半出于以下幾點(diǎn)：

1、缺乏管理方法，大事小事都得自己處理；

2、時(shí)間管理水平差，不能有效把握和控制自己的工作安排；

3、節(jié)奏慢，拖延成性；

管理人員需要在“做”與“管”之間不停地切換，“管”是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。而“做”則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的第一步。11、抓緊每天有效工作時(shí)間：現(xiàn)場(chǎng)—人員管理43

要確保產(chǎn)品的品質(zhì)，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后工序滿意，由前到后，每一個(gè)品質(zhì)項(xiàng)目連環(huán)相扣，從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保，具體做法有三點(diǎn)：

1、百分之百確保本工序的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期；

2、盡可能在前工序采取對(duì)策；

3、后道工序要有權(quán)拒收來(lái)自前工序的不良品；12、下工序就是客戶

需讓前工序人員注意項(xiàng)目：

1、十分熟悉本工序所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍；

2、了解后工序的作業(yè)內(nèi)容；

3、前后工序的聯(lián)絡(luò)途徑明確；

4、經(jīng)常站在后工序的立場(chǎng)上來(lái)思考和行動(dòng)；

5、確實(shí)進(jìn)行信息的反饋和前饋工作；

6、有產(chǎn)品良否的判定基準(zhǔn)，且有樣品，隨時(shí)可查；

7、加強(qiáng)自我檢查；現(xiàn)場(chǎng)—材料管理1、領(lǐng)料與入庫(kù)都要數(shù)清楚：

在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料、退料與產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)都要與對(duì)口人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，無(wú)誤后雙方簽名。

2、先來(lái)先用不能亂：

按材料的使用情況，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使用，有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、確保在保質(zhì)期內(nèi)使用；

2、確定不良對(duì)策線索時(shí)需用；

3、品質(zhì)改善時(shí)需用；現(xiàn)場(chǎng)—材料管理3、材料去向要清楚：

不是所有的材料都能生產(chǎn)成成品，中途節(jié)約或補(bǔ)充的材料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃就無(wú)法達(dá)成。

材料管理時(shí)需注意：

1、非正常生產(chǎn)所需的材料，盡量從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，而不是從

制造現(xiàn)場(chǎng)取得；

2、作《材料消耗》表單，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)材料管理追蹤；

3、當(dāng)日不良當(dāng)日清理；

4、及時(shí)記錄和銷去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目；

5、制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，防止人為遺失、損毀、浪費(fèi)材料；

6、改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止不必要的損耗發(fā)生；現(xiàn)場(chǎng)—材料管理4、輔料管理要清楚：

缺少輔料，生產(chǎn)一樣無(wú)法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接影響著品質(zhì)，它在成本中也占據(jù)著一定比例。

管理時(shí)需注意：1、指定專職管理人員，負(fù)責(zé)申請(qǐng)、領(lǐng)取、保管、發(fā)、統(tǒng)計(jì)等工作；

2、額定單位用量；

3、分門別類保管好；

4、定期統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，尋找規(guī)律；

5、簡(jiǎn)化領(lǐng)取手序；

6、勵(lì)行節(jié)約為本的原則；

7、完備報(bào)廢手續(xù)；現(xiàn)場(chǎng)—材料管理5、不良品退回要確認(rèn)：

現(xiàn)場(chǎng)不良品退回時(shí)一定要請(qǐng)品管人員確認(rèn)后，方可退回。6、存放和搬運(yùn)方式要講究：

1、車間內(nèi)原輔材料不要堆放過(guò)多；

2、車間成品和半成品不要積壓；

3、車間存放原材料要注意溫濕度等因素影響；

4、原材料搬運(yùn)是應(yīng)小心，避免造成不必要損耗；7、材料擺放要整齊、清楚。

8、盤點(diǎn)時(shí)候要仔細(xì)。

9、不用的時(shí)候保存好。

10、報(bào)廢大筆“揮”不得。

11、返工、選別要有品管簽核的樣品。

12、當(dāng)天下班時(shí)材料要?dú)w位。

13、算準(zhǔn)在線庫(kù)存量。

14、特殊材料，特別管理。

15、特采不慎是“自殺”。

16、申領(lǐng)手續(xù)要齊全。

17、早早反饋不良信息?，F(xiàn)場(chǎng)—材料管理現(xiàn)場(chǎng)—設(shè)備管理良好的設(shè)備狀態(tài)是提高生產(chǎn)效率和保證品質(zhì)的重要基礎(chǔ)：1.制定實(shí)施必要的設(shè)備操作保養(yǎng)制度，確保安全。

2.

對(duì)（價(jià)）高、精（度）、尖（端）的設(shè)備，進(jìn)行應(yīng)有的保全作業(yè)。

3.

負(fù)責(zé)制定設(shè)備動(dòng)力計(jì)劃，制定設(shè)備更新計(jì)劃，進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

4.

防止設(shè)備劣化：

1、使用劣化：操作條件、方法

2、自然劣化：生銹、老化

3、災(zāi)害劣化：暴風(fēng)雨、地震5.維持適當(dāng)?shù)木S修備件，以免影響維修?，F(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理1.做好品質(zhì)，要有三“要”：

1、要下定決心：

上至最高管理者，下至每一個(gè)基層員工，都要下

定決心，提升品質(zhì)。

2、要教育訓(xùn)練：

有決心還要具備能力，能力則來(lái)自于不斷的教育

訓(xùn)練。

3、要貫徹執(zhí)行：

全體動(dòng)員,進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理塑造品質(zhì)意識(shí)1。品質(zhì)意識(shí)就是品質(zhì)在人們心目中的位置，或者是人們對(duì)品質(zhì)的關(guān)注度。2。產(chǎn)生過(guò)程：品質(zhì)事故----品質(zhì)成本---品質(zhì)制度---品質(zhì)管制---品質(zhì)保證---品質(zhì)文化

品質(zhì)意識(shí)同行競(jìng)爭(zhēng)---法規(guī)要求----市場(chǎng)需----社會(huì)需要3。塑造品質(zhì)意識(shí)的方法：培訓(xùn)，宣傳與教育：質(zhì)量方針，質(zhì)量手冊(cè)，看板宣傳落實(shí)崗位責(zé)任制確保追溯性廣泛開展各種品質(zhì)活動(dòng)。提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低品質(zhì)成本?，F(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理品質(zhì)是管出來(lái)的1。好的產(chǎn)品是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，因此，品質(zhì)的關(guān)鍵在于管理。

全員參與------把過(guò)程管理好----制造好產(chǎn)品2。不良習(xí)慣：忽視小缺點(diǎn)；一味追求廉價(jià)的材料；不考慮供應(yīng)商的利益認(rèn)真不過(guò)三天，熟了以后“咱倆誰(shuí)跟誰(shuí)”，忘掉制度憑感覺辦事，相信經(jīng)驗(yàn)，忽略數(shù)據(jù)。視制度為擺設(shè)，看似遵守，實(shí)則違反缺乏持續(xù)認(rèn)真的態(tài)度，一心二用。認(rèn)為全檢就沒有問題了。3。機(jī)器設(shè)備管理：設(shè)備能力改造，精度的保持，預(yù)防保養(yǎng)，定期校準(zhǔn)，文明操作4。操作方法與管制效果堅(jiān)決克服：不按指導(dǎo)書作業(yè)，偷工減料，制造虛假報(bào)表，為做報(bào)表而做報(bào)表，有形無(wú)用。缺少防錯(cuò)措施；敷衍了事，有人檢查時(shí)認(rèn)真，平時(shí)隨心所欲。1。確保品質(zhì)第一：++==產(chǎn)量產(chǎn)量質(zhì)量不良質(zhì)量第一浪費(fèi)生產(chǎn)2。品質(zhì)第一的執(zhí)行方法：

A。切忌材料不齊備而投入生產(chǎn)。

B。切忌技術(shù)指標(biāo)未確定而盲目生產(chǎn)。

C。千萬(wàn)不要邊生產(chǎn)邊改進(jìn)。3。狹義的三級(jí)檢驗(yàn)制度：專檢，自檢與互檢。4。廣義的三級(jí)檢驗(yàn)制度：

生產(chǎn)人員的檢查；（作業(yè)員自檢與互檢）干部或現(xiàn)場(chǎng)專職人員的確認(rèn)檢查質(zhì)量管理者的專門檢查和監(jiān)督執(zhí)行力與品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理1、重視制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化：

在公司組織內(nèi)，應(yīng)給予品管部門一級(jí)部門之位階，

并制訂品管部門工作職責(zé)及運(yùn)作系統(tǒng)。

2、重視執(zhí)行：

品質(zhì)管理涵蓋4個(gè)步驟：

1、制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

2、檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致

3、采取矯正措施并追蹤效果

4、修訂新標(biāo)準(zhǔn)

3、重視分析：

近代品質(zhì)管制應(yīng)用突飛猛進(jìn)，主要得力于統(tǒng)計(jì)分析手

法之應(yīng)用，企業(yè)的品質(zhì)要做好，應(yīng)配置對(duì)品管手法熟

練的人員。2.如何管理品質(zhì)：4、重視不斷的改善：

品質(zhì)管制在于三個(gè)層次：

1、品質(zhì)開發(fā)

2、品質(zhì)維持

3、品質(zhì)突破

5、重視教育訓(xùn)練：

品質(zhì)管制之成敗在于品質(zhì)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)，品管人員

及全體員工應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃地接受品管訓(xùn)練，推行品管

方能湊效。

6、常用PDCA和SDCA改善循環(huán)：

（P：計(jì)劃S：標(biāo)準(zhǔn)化D：執(zhí)行C：查核A：改善）現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理7、執(zhí)行5S活動(dòng)：（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）

8、高層主管的重視；

9、防止不良品的要決：

1、穩(wěn)定的作業(yè)人員

2、良好的教育訓(xùn)練

3、建立標(biāo)準(zhǔn)化

4、消除環(huán)境亂象

5、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)

6、穩(wěn)定供應(yīng)商

現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理5、不良品為何降不下？1、短期改善目標(biāo)沒有或不明確；

2、責(zé)任、權(quán)限不明確，或沒有設(shè)置管理者；

3、只注重生產(chǎn)效率，不注重產(chǎn)品質(zhì)量；

4、交流欠缺，協(xié)同配合能力欠佳；

5、未在第一時(shí)間內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)物進(jìn)行確認(rèn)，未確實(shí)掌握

不良的發(fā)生狀況；

6、降低不良的計(jì)劃只限于文字記述化，并未實(shí)現(xiàn)；

7、作業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化本身未加維持；

8、作業(yè)培訓(xùn)不充分；現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理9、未對(duì)不良處理結(jié)果再確認(rèn)，也未加以預(yù)防再發(fā)，或再

發(fā)防止對(duì)策不完全；

10、不遵守約定之規(guī)定；

11、5S紊亂；

12、未按計(jì)劃培養(yǎng)硬派監(jiān)督者；

13、品質(zhì)信息不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)未加收集計(jì)算，或信息嚴(yán)重滯

后，未向上報(bào)告，也未加活用；

14、QC改善技法未能活學(xué)活用；

15、改善例子未能橫向展開；現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理6、每個(gè)員工應(yīng)怎樣配合公司做好品質(zhì)：1：較強(qiáng)的反應(yīng)能力與思維能力；

2：明白下一工序就是客戶；

2：按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；

3：做好自主檢驗(yàn)；

4：異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)；

5：設(shè)備工具、檢測(cè)儀器正確使用及維護(hù)保養(yǎng)；

6：物料管制與周圍環(huán)境整理；

7：熱愛工作，有高度責(zé)任心；現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理

品質(zhì)管理不是那一個(gè)部門或那一個(gè)人的責(zé)任，而是公司所有成員的共同責(zé)任，需要明白的是：

要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來(lái)才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，要懂得：

下一工序就是客戶的道理。品質(zhì)是管理出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的；現(xiàn)場(chǎng)—品質(zhì)管理現(xiàn)場(chǎng)—工作環(huán)境管理5S管理手工作坊有規(guī)劃的工廠對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)和影響的企業(yè)整頓清掃整理素養(yǎng)整頓清掃整理清潔企業(yè)文化有效方式：推進(jìn)5S活動(dòng)

5S活動(dòng)的作用：

1、作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂；

2、作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良下降，品質(zhì)上升；

3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升；

4、資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少；

5、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提

高公司整體形象；

6、通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障；

7、為其它管理活動(dòng)的順利開展打下基礎(chǔ)；現(xiàn)場(chǎng)—工作環(huán)境管理“5S”的基本內(nèi)容：1）整理(SEIRI)：區(qū)分要用和不要用的東西，不要用的東西清理掉；2）整頓(SEITON)：要用的東西依規(guī)定定位.定量地?cái)[放整齊，明確地標(biāo)示；3）清掃(SEISO)：清除場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生：4）清潔(SEIKETSU)：將前3S實(shí)施的做法制度化.規(guī)范化.貫徹執(zhí)行并維持成果；5）素養(yǎng)(SHITSUKE)：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣?，F(xiàn)場(chǎng)—工作環(huán)境管理現(xiàn)場(chǎng)—工序管理1.工序要常診斷：

就像人的身體健康檢查一樣，要經(jīng)常診斷工序上潛

在的“病因”，使問題消除在初級(jí)階段。

2.流水線作業(yè)跟點(diǎn)走：

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品特性的測(cè)試后，在流水線一定距離劃出

線點(diǎn)為記號(hào)，作業(yè)員跟著線點(diǎn)節(jié)拍下機(jī)，以保證產(chǎn)

品品質(zhì)及生產(chǎn)效率?，F(xiàn)場(chǎng)—信息管理1、數(shù)據(jù)：

數(shù)據(jù)管理是輔助科學(xué)決策、制定規(guī)劃、定額管理、合理考核和降低成本方面都發(fā)揮著重要的作用：

1、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、數(shù)據(jù)采集；

3、數(shù)據(jù)分類；

4、數(shù)據(jù)分析；

5、提出改進(jìn)；

2、文件、資料歸檔要便于查找：

任何人都有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能立刻找

到最新的文件，這才是文件歸檔的目的所在。3、會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄追蹤；

1、會(huì)議時(shí)間———速戰(zhàn)速?zèng)Q；

2、會(huì)議地點(diǎn)———（距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)；

3、會(huì)議內(nèi)容———有據(jù)可查；

4、會(huì)議召開———簡(jiǎn)明摘要；

5、會(huì)議結(jié)果———追蹤確認(rèn)；

會(huì)議是有成本的?。?！現(xiàn)場(chǎng)—信息管理

4、看板公開化：

將一切可以公開的信息真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人，

增強(qiáng)人員的責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；

看板在現(xiàn)場(chǎng)里得到廣泛運(yùn)用，具體有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一做法；

2、告訴眾人生產(chǎn)運(yùn)作情況，提醒保持居安思危的姿態(tài)；

3、為管理人員無(wú)遺漏的管理提供幫助；

4、為新人早日熟悉情況提供幫助；

5、加深客戶對(duì)實(shí)情的了解，增強(qiáng)企業(yè)形象現(xiàn)場(chǎng)—布局管理67

布局改善的基本原則：

1、統(tǒng)合原則：將所有生產(chǎn)要素有機(jī)的銜接起來(lái)，

組成一個(gè)整體。

2、空間、時(shí)間最短原則：用最短的距離、時(shí)間，

把生產(chǎn)要素移動(dòng)到位。

3、順次流動(dòng)原則：按產(chǎn)品工藝要求，前后兩個(gè)

工序有序連接。

4、立體空間的原則：盡可能利用建筑物內(nèi)的一切

立體空間。

5、安全原則：作業(yè)人員工作時(shí)能確保自身安全，

而且本人對(duì)環(huán)境也感到滿意。

6、適變性原則：對(duì)各種生產(chǎn)要求都能在最小損失

范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。1.

合理的生產(chǎn)布局：合理的生產(chǎn)布局就是將各個(gè)