標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 33446-2016 家電物流服務(wù)通用要求》是中國國家標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在規(guī)范家電產(chǎn)品的物流服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)適用于家用電器產(chǎn)品從制造商到最終消費(fèi)者的整個物流過程中的各項(xiàng)活動，包括但不限于包裝、搬運(yùn)、倉儲、運(yùn)輸以及配送等環(huán)節(jié)。

在包裝方面，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家電產(chǎn)品應(yīng)使用適合長途運(yùn)輸且能有效保護(hù)商品的材料進(jìn)行包裝，同時需要明確標(biāo)注產(chǎn)品的基本信息及注意事項(xiàng)，以便于后續(xù)處理時參考。

對于搬運(yùn)作業(yè)，《GB/T 33446-2016》強(qiáng)調(diào)采用正確的方法和技術(shù)來避免損壞貨物，并對操作人員提出了培訓(xùn)要求，以保證其具備足夠的技能和知識來進(jìn)行安全有效的搬運(yùn)工作。

關(guān)于倉儲管理，文件中指出存儲環(huán)境應(yīng)當(dāng)符合特定條件，比如溫度濕度控制等，同時還需建立合理的庫存管理系統(tǒng)，確保物品能夠按照先進(jìn)先出的原則被妥善保管并快速準(zhǔn)確地揀選出來準(zhǔn)備發(fā)貨。

運(yùn)輸過程中，標(biāo)準(zhǔn)建議選擇合適的運(yùn)輸工具和路線，并采取必要措施防止貨物受損或丟失。此外，還應(yīng)對駕駛員進(jìn)行定期的安全教育與技能培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2016-12-30 頒布
  • 2017-07-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS97030

Y60.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T33446—2016

家電物流服務(wù)通用要求

Generalrequirementsforhouseholdelectricalapplianceslogisticsservice

2016-12-30發(fā)布2017-07-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T33446—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

服務(wù)流程

5…………………2

實(shí)施保障

6…………………2

評價與改進(jìn)

7………………3

附錄資料性附錄家電物流服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)

A()……………………4

參考文獻(xiàn)

………………………5

Ⅰ

GB/T33446—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC269)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院深圳速必達(dá)商務(wù)服務(wù)有限公司蕪湖安得物流股份有限公

:、、

司佛山市順德區(qū)創(chuàng)聯(lián)科技與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心中山大學(xué)廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李江虹張宏斌彭兆紅胡葳黃建平姜還發(fā)桂程飛尹志國呂文姬周筠

:、、、、、、、、、、

詹昌四李葉欣謝廣文馮倩紅羅熙鳴

、、、、。

Ⅲ

GB/T33446—2016

家電物流服務(wù)通用要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家電物流服務(wù)的基本要求和服務(wù)流程實(shí)施保障以及評價與改進(jìn)的要求

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于家電產(chǎn)品的倉儲運(yùn)輸配送等物流服務(wù)

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

物流術(shù)語

GB/T18354

物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)

GB/T19680

物流服務(wù)合同準(zhǔn)則

GB/T30333

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T18354、GB/T19680。

31

.

家電householdelectricalappliances

家電產(chǎn)品householdelectricalappliances

在家庭寓所及類似場合由非專業(yè)人員使用的并具有完整包裝的電器成品

、。

4基本要求

41總則

.

應(yīng)貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念滿足社會發(fā)展的需要及安全環(huán)保衛(wèi)生等方面的要求

,、、。

應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和管理手段提高物流效率和資源利用率降低物流成本滿足家電銷售淡旺季

,,,

特點(diǎn)及家電物流服務(wù)質(zhì)量特性的要求

。

42時效性

.

應(yīng)按銷售淡旺季不同時段采取相應(yīng)措施滿足客戶的時效性要求

,。

43安全性

.

服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行貨物安全防護(hù)制度確保不因受到震動傾側(cè)曝曬雨

,、、、

淋水浸等不良影響而導(dǎo)致家電包裝外形及性能的損壞

、、。

44信息服務(wù)

.

應(yīng)采用便捷有效的信息溝通渠道包括信息系統(tǒng)電子郵件電話手機(jī)

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