員工心態(tài)提升培訓(xùn)(經(jīng)典)

員工心態(tài)培訓(xùn)一.了解自己二.主動(dòng)心態(tài)1你在為誰工作？你今日為什么而來？為什么要學(xué)習(xí)，要變更？1、社會(huì)環(huán)境的要求??！2、行業(yè)發(fā)展的要求?。?、個(gè)人成長的要求?。∥覀兪遣皇怯幸韵碌男膽B(tài)：1、我們是不是還是一味用以前工作套路……2、是不是一切都要等候領(lǐng)導(dǎo)指示……3、是不是不懂卻照舊自以為是……4、是否老想只用一招半式就想行走江湖……5、是否老是光有想法沒有方法……6、是否照舊很習(xí)慣混著日子過……7、是不是站著這山看著那山高，吃著碗里盯著鍋里……我們是不是還在埋怨??！公司真是有毛病，每天搞什么培訓(xùn)（莫非我們很懂嗎？）我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作（工作莫非就是錢嗎）我為公司干活，公司付我薪酬，等價(jià)交換，不欠誰（你真的不欠公司，老板嗎）我只要對得起薪水就可以，多一點(diǎn)不干?。ǘ喔墒菫檎l??？）工作嘛，又不是為自己，過得去就可以（是這樣嗎？）我只要做好自己的工作就可以了，其他領(lǐng)導(dǎo)又沒有支配（莫非工作要等上面支配嗎）我以后嫁個(gè)好男人就可以了（請問好男人為什么要你，莫非就是美麗嗎）。。。。。。。。。。我們的目標(biāo)呢？優(yōu)秀銷售顧問金牌店長職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)合伙人老板促銷專家心態(tài)專家零售專家。。。。。培訓(xùn)專家經(jīng)營自己，經(jīng)營將來你的將來由你自己確定：信念持之以恒工作態(tài)度行動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)效率方法技巧[你對工作的看法就是對人生的看法]你對工作的看法確定你將來成功的看法我們應(yīng)當(dāng)如何去工作？空杯的故事古時(shí)候有個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有個(gè)德高望重的老禪師，便去探望。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他看法傲岸，心想：我是個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師特殊敬重的接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？”大師說：“是啊，既然已滿了,干嘛還倒呢？”“空杯心態(tài)”上面哪個(gè)故事老禪師的那句話的意思是，既然你很有學(xué)問了，干嗎還要到我這里還求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征的意義是，做事的前提是有良好的心態(tài)。假如想學(xué)到更多的學(xué)問，先要把自己想象成“空著的杯子”，而不是高傲自滿。有企業(yè)花錢培訓(xùn)員工，有的員工學(xué)到了東西，而有的員工則埋怨沒的學(xué)。其實(shí)，有的學(xué)沒的學(xué)，關(guān)鍵在于自己想不想學(xué)，有沒有“空杯心態(tài)”。在職場上真正經(jīng)得起風(fēng)雨的人，是那些有真才實(shí)學(xué)的人，有“空杯心態(tài)”的人。銷售人員的十大心態(tài)自從奇異教練米盧登陸中國后，“看法確定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò)，看法真的確定一切，可是什么樣的看法將確定什么樣的一切?？捶ㄊ且粋€(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的看法將確定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的看法產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，而不好的看法也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種看法，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為浩大軍團(tuán)的銷售隊(duì)伍，又應(yīng)當(dāng)有什么樣的心態(tài)呢？一、主動(dòng)的心態(tài)首先我們須要具備主動(dòng)的心態(tài)。主動(dòng)的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家，一個(gè)企業(yè)確定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就須要用主動(dòng)的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)當(dāng)望見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)當(dāng)看到企業(yè)管理風(fēng)格的變更。或許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)當(dāng)看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。二、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告知你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異樣激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天支配的，是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情或許沒有人支配你去作，有很多的職位空缺。假如你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但熬煉了自己，同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力氣，但假如什么事情都須要?jiǎng)e人來告知你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。二、主動(dòng)的心態(tài)（續(xù)）主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加熬煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你供應(yīng)道具，而舞臺(tái)須要自己搭建，演出須要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率確定權(quán)在你自己。三、空杯的心態(tài)人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方?；蛟S你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，或許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你照舊是你，沒有任何的特殊。你須要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的才智，去吸取現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必需去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你恒久是企業(yè)的局外人。四、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必需站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也確定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。五、包涵的心態(tài)作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶供應(yīng)服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包涵，包涵他人的不同喜好，包涵別人的挑剔。你的同事或許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)當(dāng)去包涵。

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們須要熬煉同理心，我們須要去接納差異，我們須要包涵差異。六、自信的心態(tài)自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充溢自信，對我們的產(chǎn)品充溢自信，對自己的實(shí)力充溢自信，對同事充溢自信，對將來充溢自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品舉薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不信任自己的產(chǎn)品，又怎么樣勸服別人信任自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不信任自己的實(shí)力，不信任自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外遲疑了很久都不敢敲開客戶的門。

假如你充溢了自信，你也就會(huì)充溢了干勁，你起先感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)當(dāng)完成的。七、行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)是最有勸服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們須要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們須要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們須要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。假如一切支配、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那支配就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。八、賜予的心態(tài)要索取，首先學(xué)會(huì)賜予。沒有賜予，你就不行能索取。我們要賜予我們的同事以關(guān)懷；我們要賜予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要賜予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。賜予，賜予，還是賜予。唯有賜予是永恒的，因?yàn)橘n予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感謝九、學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和實(shí)力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)當(dāng)是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。十、老板的心態(tài)像老板一樣思索，像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)當(dāng)去作的，什么是自己不應(yīng)當(dāng)作的。反之，你就會(huì)得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己恒久是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級打工仔將是你恒久的職業(yè)小結(jié)什么樣的心態(tài)將確定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到我所作的一切都是天經(jīng)地義。23主動(dòng)的心態(tài)24先講一個(gè)故事25有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)常常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢，第一個(gè)夢是夢到自己在墻上種白菜，其次個(gè)夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著……

進(jìn)京趕考26這三個(gè)夢似乎有些深意，秀才其次天就抓緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”媽啊!沒戲了27秀才一聽，心灰意冷，回店整理包袱準(zhǔn)備回家。店老板特殊驚異，問：“不是明天才考試嗎，今日你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢的。我倒覺得，你這次確定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”28秀才一聽，更有道理，于是精神激揚(yáng)地參與考試，盡然中了個(gè)探花。29主動(dòng)的人，象太陽，照到哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法確定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的將來。30用主動(dòng)的心態(tài)思索問題

信任自己是最優(yōu)秀的

對人懷有感恩之心

只要不放棄失敗就不是定局

有自戀情結(jié)

擁有必勝信念

樂觀人生和將來

積極的心態(tài)31給我一個(gè)理由，我就能成功失敗可能須要很多借口，但成功只須要一個(gè)理由，那就是我要成功，我確定成功！你要什么，往往你就能得到什么；假如你連想都不敢想，你又能得到什么？32[案例]蘋果砸出的重大發(fā)覺公元165年的一天中午，牛頓在蘋果樹下乘涼，他思索著行星饒著太陽轉(zhuǎn)的問題。一個(gè)蘋果落下來，打斷了牛頓的思路。沒有風(fēng)吹，蘋果什么會(huì)落下來？蘋果不向上飛，也不向左右跑，偏偏向下落，這不正說明地球?qū)μO果有吸引力嗎？于是，牛頓提出了萬有引力學(xué)說。33主動(dòng)的思索會(huì)帶來主動(dòng)的結(jié)果成功人士的首要標(biāo)記，是他思索問題的方法。一個(gè)人假如是個(gè)主動(dòng)思維者，實(shí)行主動(dòng)思維，寵愛接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。34思維的差異確定了人生的差異人與人的差別只是一點(diǎn)點(diǎn)，但這小小的差別卻有極大的不同。小小的差別是思維方式，極大的不同是這思維方式原委是主動(dòng)的還是消極的。35小小的差異大大的不同

拿破侖·希爾：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是主動(dòng)的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。36信任就是強(qiáng)大信任就是強(qiáng)大。懷疑只會(huì)抑制實(shí)力，而信仰卻是力氣。只要你認(rèn)準(zhǔn)了，就要堅(jiān)持原委，信念會(huì)轉(zhuǎn)化成力氣，會(huì)創(chuàng)建人間奇跡。假如你對你從事的事情半信半疑，你會(huì)一事無成。

[練習(xí)]你必需信任三點(diǎn)：1）你確定要信任你所推銷的產(chǎn)品；2）你必需信任你所代表的公司；3）你必需信任你自己。37不要擔(dān)憂，只要快樂小鳥不會(huì)試圖比鄰居多筑幾個(gè)巢，狐貍不會(huì)因?yàn)樽约褐挥幸粋€(gè)洞可以棲身而苦惱，松鼠不會(huì)因?yàn)閾?dān)憂貯藏的硬果只夠吃一個(gè)冬天，而不是兩個(gè)冬天焦慮而死，狗也不會(huì)因?yàn)闆]貯存足夠的骨頭養(yǎng)老而徹夜失眠。38[案例]大部分壓力毫無必要

40%的擔(dān)憂恒久不會(huì)發(fā)生；30%的憂慮涉及過去的確定，是無法變更的；12%的憂慮集中于別人出于自卑感而做出的指責(zé)；10%的憂慮與健康有關(guān)，而越擔(dān)憂問題就越嚴(yán)峻；8%的憂慮可以列如“合理”范圍。39培育主動(dòng)思維的十原則：1)言行舉止像你希望成為的人；2)要心懷必勝.主動(dòng)的想法；3)用奇異的感覺.信念與目標(biāo)去影響別人；4)把與你交往的每一個(gè)人都當(dāng)作世界上最重要的人看待；5)使你遇到的每一個(gè)人都感到自己重要.被須要.被感謝；6)找尋每個(gè)人身上最好的東西；7)除非萬不得已，否則不要談自己的健康問題；8)到處找尋最佳的新觀念；9)放棄雞毛蒜皮的小事；10)培育一種奉獻(xiàn)的精神。用主動(dòng)方式思索問題40要借口就是不要成功陳安之：做事不要找借口。我時(shí)常在思索，過去為什么還沒有成功的緣由，那就是因?yàn)槲业慕杩谔唷?1不放棄就有機(jī)會(huì)

陳安之：不管做什么事，只要放棄了就沒有成功的機(jī)會(huì)；不放棄，就會(huì)始終擁有成功的希望。假如你有99%想要成功的欲望，卻有1%想要放棄的念頭，這樣的人是沒有辦法成功的。人們常常在做了90%的工作后，放棄了最后讓他們成功的10%。這不但輸?shù)袅似鹣鹊耐顿Y，更丟失了經(jīng)由最終的努力而發(fā)覺寶藏的喜悅。42信任自己是最棒的陳安之：一般人常常有的恐驚，就是膽怯 被拒絕，膽怯 失敗，為什么膽怯 ，因?yàn)橛X得自己不夠好，因?yàn)樗粔驅(qū)檺圩约骸＜偃缱屇銓檺勰阕约?，你必需重?fù)地念著：“我寵愛我自己，我寵愛我自己，我寵愛我自己，我是最棒的，我是最棒的。43信念一：每件事的發(fā)生，確定有其緣由和目的，并且在益于你。信念二：沒有失敗這回事，只有結(jié)果。只有追求結(jié)果的人，才能獲得最終成功。成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無功的時(shí)候，但他們認(rèn)為那是學(xué)習(xí)閱歷，借用這個(gè)閱歷,再另起