2021-2022學年湖北省隨州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)

2021-2022學年湖北省隨州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.戴爾提出判斷一個組織分權程度的標準，下列說法錯誤的是（）

A.較低管理層次作出決策數(shù)量多，分權程度大

B.較低管理層次作出決策審核多，分權程度大

C.較低管理層次作出決策影響面大，分權程度大

D.較低管理層次作出決策的重要性大，分權程度大

2.最簡單形式的計劃是指（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.程序

3.戰(zhàn)略計劃是計劃管理的核心和首要環(huán)節(jié)，有助于使組織內(nèi)部各項管理工作之間相互協(xié)調(diào)，相互一致。這說明（）

A.戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術計劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)略計劃就是長期計劃

C.戰(zhàn)術計劃以戰(zhàn)略計劃為依據(jù)

D.戰(zhàn)略計劃只強調(diào)對未來環(huán)境的正確估計

4.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統(tǒng)理論C.權變管理D.科學管理

5.組織內(nèi)部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

6.在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈（）

A.產(chǎn)品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

7.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生，組織培訓管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓C.設置助理職務D.設立代理職務

8.目標管理的前提是（）

A.協(xié)作B.溝通C.集體D.分權

9.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調(diào)整D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境

10.菲德勒的權變理論在說明領導環(huán)境決定領導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領導方式

11.被稱為人事管理之父的是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

12.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權型D.民主型

13.書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（）

A.傳遞速度快B.持久有形，可以核實C.傳遞距離有限D.反饋速度快

14.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

15.企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責制定（）

A.短期操作性決策B.局部程序性決策C.日常程序性決策D.長遠全局性決策

16.關于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適（）

A.上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權

B.上級將一般日常事務授權給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策

C.上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告

D.上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權，然后集中精力處理例外事件

17.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

18.下列因素中,不屬于全球化任務環(huán)境的是（）

A.政治體制B.供應商C.顧客D.競爭對手

19.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

20.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

21.管理理論研究的先驅們通過實驗研究，總結出工人是社會人,而不是經(jīng)濟人的觀點。這個實驗是（）

A.搬運生鐵塊實驗B.鐵鍬實驗C.金屬切削實驗D.霍桑實驗

22.（）是一種根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.網(wǎng)絡計劃技術C.滾動計劃法D.名義小組技術

23.下列因素中對分權沒有促進作用的是（）

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓管理人員的需要D.活動的分散性

24.面向過程的組織變革，主要是打破（）

A.部分界限B.職能碉堡C.縱向層次D.溝通障礙

25.現(xiàn)實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）

A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾

26.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息編碼過程D.信息解碼過程

27.西方學者菲德勒1962年提出了一個有效領導的權變模型，即菲德勒模型。他認為：在最有利和最不利的情境下，宜采用的領導方式是（）

A.開放型領導方式B.封閉式領導方式C.關系型領導方式D.任務型領導方式

28.下列選項中表示市場占有率較低，業(yè)務增長率較高的經(jīng)營單位類型是（）

A.幼童型B.金牛型C.瘦狗型D.明星型

29.能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的權利觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

30.根據(jù)弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現(xiàn)了目標的（）

A.可考核性B.可接受性C.挑戰(zhàn)性D.層次性

二、填空題(15題)31.____的結構有三個層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

32.被稱為競爭戰(zhàn)略之父的是____

33.網(wǎng)絡圖是____的基礎

34.組織設計是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、____

35.____是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

36.____是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為

37.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

38.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

39.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

40.西蒙在《管理行為》一書中提到____標準和____原則

41.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

42.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即單線式、流言式、____和隨機式

43.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷____幾個階段的努力

44.決策的原則是____原則

45.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

三、判斷題(5題)46.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

47.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

48.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

49.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結合目標管理過程的相關內(nèi)容談談如何做才能解決以上問題?

53.請指出新星電子集團的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產(chǎn)品的特點及應采取的戰(zhàn)略

五、論述題(2題)54.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

55.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內(nèi)容

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B戴爾曾提出判斷一個組織分權程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；（2）較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；（3）較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大。

2.CC規(guī)則通常是最簡單形式的計劃

3.AA戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)術性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實

4.A梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關系學說的觀點

5.CC佩羅的觀點：組織內(nèi)部技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

6.CC在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結構的形狀是錐形

7.DD設立代理職務可以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

8.DD目標管理把人視為自我實現(xiàn)人，故目標管理的前提是分權

9.D組織變革的動因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

10.BB菲德勒的權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

11.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

12.DD民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

13.BB書面溝通的優(yōu)點是持久、有形，可以核實；缺點是效率低，缺乏反饋

14.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

15.DD本題考查對決策分類、管理者層次的理解

16.DD例外管理的合理解釋是：上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權，然后集中精力處理例外事件

17.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

18.A

19.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

20.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，這顯然是上行溝通

21.D

22.CC現(xiàn)代計劃的方法主要有三：目標管理、網(wǎng)絡計劃技術、滾動計劃法。其中，滾動計劃法是一種根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃的方法

23.B

24.B

25.DD現(xiàn)實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的過濾

26.AA溝通指的是信息在兩個或者兩個以上的人中傳遞的過程。人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來源于溝通的全過程

27.DD菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

28.AA幼童型的經(jīng)營單位業(yè)務增長率較高，目前市場占有率較低；瘦狗型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低；金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低；明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高

29.BB本題考查道德觀的選擇。權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

30.CC根據(jù)弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現(xiàn)了目標的挑戰(zhàn)性

31.組織文化

32.邁克爾·波特

33.網(wǎng)絡計劃技術

34.變革和再設計

35.集權

36.未得到的需要

37.監(jiān)督者

38.收入預算、支出預算

39.頭腦風暴法

40.有限理性、滿意度

41.概念技能

42.密集式

43.尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈

44.滿意

45.內(nèi)外環(huán)境、結構性改革

46.Y

47.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

48.Y

49.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

50.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設

51.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

52.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據(jù)總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

53.輕工產(chǎn)品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛型經(jīng)營單位。這類產(chǎn)品或業(yè)務處于成熟的低速增長市場中，市場地位有利，盈利率高。因為這類產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務的發(fā)展。不過，金牛業(yè)務的增長前景是有限的。對這類產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

54.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內(nèi)的知識、技術和方法的能力；管理人員的技能要求側重點不同：技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要；人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

55.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足