保險(xiǎn)代理人考試真題第五章

第五章保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)單項(xiàng)選擇題：每題的備選答案中，只有一個(gè)是正確的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是以（B）作為營(yíng)銷(xiāo)中心。A.保險(xiǎn)產(chǎn)品B。知足花費(fèi)者的需求C。將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給花費(fèi)者D。保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)研2、保險(xiǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是（A）.A.準(zhǔn)保護(hù)開(kāi)辟B。檢查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險(xiǎn)需求C.設(shè)計(jì)并介紹保險(xiǎn)方案D。疑問(wèn)解答并促成簽約3、保險(xiǎn)銷(xiāo)售與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系是（A.保險(xiǎn)銷(xiāo)售等同于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)C。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是保險(xiǎn)銷(xiāo)售的一部分

B）。B。保險(xiǎn)銷(xiāo)售時(shí)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)D。保險(xiǎn)銷(xiāo)售與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)完好不一樣的觀點(diǎn)4、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員最主要的工作是(C）。A。早先核保B?？樦破睋?jù)C.開(kāi)辟準(zhǔn)保戶D。供給咨詢服務(wù)5、專(zhuān)業(yè)化保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（C）.A。準(zhǔn)保戶開(kāi)辟B.設(shè)計(jì)并介紹保險(xiǎn)方案C.疑問(wèn)解答并促成簽約D.檢查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險(xiǎn)需求6、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是

(A

）。A。準(zhǔn)保戶

B.保險(xiǎn)人

C.保險(xiǎn)得益人

D。投保人7、設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案時(shí)應(yīng)依據(jù)的首要原則是

(A).A。高額損失優(yōu)先原則

B?？蛻魸M意度最大原則C、力爭(zhēng)全面原則

D、收益最大化原則8、在專(zhuān)業(yè)化保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程中，銷(xiāo)售人員就制定的保險(xiǎn)方案向準(zhǔn)保戶作出簡(jiǎn)潔、易懂、正確的解說(shuō)的行為屬于(C）。A、保險(xiǎn)方案調(diào)研B、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)C、保險(xiǎn)方案說(shuō)明D、保險(xiǎn)方案確認(rèn)9、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在準(zhǔn)保戶對(duì)于投保建議書(shū)基本認(rèn)可的條件下,促成準(zhǔn)保戶完成購(gòu)置許諾的過(guò)程稱(chēng)為（B）。A、疑問(wèn)解答B(yǎng)、促成簽約C、售后服務(wù)D、需求確認(rèn)10、當(dāng)投保人購(gòu)置保險(xiǎn)時(shí)，其首要任務(wù)是（A）。A、提出投保申請(qǐng)B、要求理賠服務(wù)C、立刻簽署合同11、對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道的表述，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（D）。A、保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道的選擇直接限制和影響其銷(xiāo)售策略的擬訂和執(zhí)行成效

D、確認(rèn)銷(xiāo)售渠道B、保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道是指保險(xiǎn)產(chǎn)品從保險(xiǎn)公司向保戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的門(mén)路C、保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道依據(jù)有無(wú)保險(xiǎn)中介參加，可分為直接銷(xiāo)售渠道和間接銷(xiāo)售渠道D、直接銷(xiāo)售是指保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)中介渠道（如保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人）獲取業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售模式12、對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，合格的準(zhǔn)保戶基本標(biāo)準(zhǔn)是（A、有保險(xiǎn)需求、有繳費(fèi)能力、切合核保標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)單湊近

A）。B、與銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)、有繳費(fèi)能力、切合核保標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)單湊近C、有投資欲念、有繳費(fèi)能力、切合核保標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)單湊近D、有固定職業(yè)、有繳費(fèi)能力、切合核保標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)單湊近13、保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)中介機(jī)構(gòu)、依法獲得資格證書(shū)的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員等中介銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式稱(chēng)為（C)。A、直接銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售方式B、主觀銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售方式C、間接銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售方式D、客觀銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售方式14、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入根源是（B)。A、投資人投入的資本B、供給中介服務(wù)收取的傭金C、代收的保險(xiǎn)費(fèi)D、保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)收益15、廣義而言,當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的代理人主要種類(lèi)包含（B)。A、保險(xiǎn)綜合代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人保險(xiǎn)代理人B、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人保險(xiǎn)代理人C、保險(xiǎn)一般代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理人員和個(gè)人保險(xiǎn)代理人D、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)個(gè)人代理人員和個(gè)人保險(xiǎn)代理人16、鑒于投保人的利益,為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同供給中介服務(wù),并依法收取傭金的單位稱(chēng)為（D）。A、事業(yè)單位B、社團(tuán)單位C、法人單位D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人17、保險(xiǎn)人對(duì)愿意購(gòu)置保險(xiǎn)的單位或個(gè)人（即投保人）所提出的投保申請(qǐng)進(jìn)行審察，作出是否贊同接受和怎樣接受的決定的過(guò)程稱(chēng)為（C）。A、保險(xiǎn)核查B、保險(xiǎn)審察C、保險(xiǎn)承保D、保險(xiǎn)核賠18、保險(xiǎn)核保信息的根源有多個(gè)門(mén)路，此中，核保的第一手資料主要根源于（D）。A、銷(xiāo)售人員B、理賠人員C、保費(fèi)收條D、投保單19、在保險(xiǎn)核保過(guò)程中，對(duì)于屬于優(yōu)良風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)其余保險(xiǎn)標(biāo)的,保險(xiǎn)公司按低于標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的優(yōu)惠費(fèi)率予以承保的承保決議屬于(B)。A、正常承保B、優(yōu)惠承保C、條件承保D、折扣承保20、在某公司為其廠房所投的財(cái)富保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司要求該公司安裝自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等安全設(shè)施才予以承保，該承保決議屬于（C）.A、正常承保B、優(yōu)惠承保C、有條件地承保D、拒保21、對(duì)于繕制單證，以下表達(dá)錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（A).A、單證的繕制要實(shí)時(shí),手寫(xiě)或采納計(jì)算機(jī)打印，做到內(nèi)容完好、數(shù)字正確、不錯(cuò)不漏無(wú)涂改B、保單上有名繕制日期、保單號(hào)碼,并在保單的正副本上加蓋公、私章C、若有附帶條款、將其粘貼在保單的正本反面，加蓋騎縫章D、要開(kāi)具“繳納保費(fèi)通知書(shū)”,并將其與保單的正、副本一同送復(fù)核員復(fù)核22、對(duì)于復(fù)核簽章，以下表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（B）。A、任何保險(xiǎn)單均應(yīng)按承包權(quán)限規(guī)定由相關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽發(fā)B、檢驗(yàn)報(bào)告不在切合之列C、復(fù)核時(shí)要注意審察單證能否齊備，保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算能否正確等D、保單經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后一定加蓋公章，并由負(fù)責(zé)人及復(fù)核員簽章，而后交由內(nèi)勤人員清散發(fā)送23、對(duì)于非壽險(xiǎn)合同保費(fèi)繳付的表述，正確的選項(xiàng)是（D）。A、即便投保人不可以準(zhǔn)時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)合同相同奏效B、投保人不可以準(zhǔn)時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)惹禍故后保險(xiǎn)人相同負(fù)補(bǔ)償責(zé)任C、不足額繳納保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)合同將不奏效D、不足額繳納保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人將在限制地?fù)?dān)當(dāng)保險(xiǎn)責(zé)任24、在財(cái)富保險(xiǎn)核保過(guò)程中,保險(xiǎn)人對(duì)投保財(cái)富可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、建筑物的主體構(gòu)造及所使用的資料等的審察屬于(B）.A、剖析保險(xiǎn)財(cái)富的所處環(huán)境B、確認(rèn)保險(xiǎn)財(cái)富的占用性質(zhì)C、判斷保險(xiǎn)財(cái)富的危險(xiǎn)狀況D、增強(qiáng)保險(xiǎn)財(cái)富的風(fēng)險(xiǎn)控制25、在財(cái)富保險(xiǎn)的核保過(guò)程中，對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的物所處環(huán)境的審察不包含(A）.A、查明建筑物的主體構(gòu)造及所使用的資料等B、檢查器所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)仍是居民區(qū)C、房子能否屬于高層建筑、四周能否暢達(dá)，消防車(chē)能否能湊近等D、鄰近有無(wú)諸如易燃、易爆的危險(xiǎn)源,救火水源怎樣以及與消防隊(duì)的距離遠(yuǎn)近26、保險(xiǎn)人要剖析被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)財(cái)富的管理狀況，應(yīng)該檢驗(yàn)被保險(xiǎn)人過(guò)去的事故記錄.一般檢驗(yàn)被保險(xiǎn)人的事故記錄限期為(B)。A、過(guò)去的1~2年B、過(guò)去的3～5年C、過(guò)去的6~8年D、過(guò)去的9～10年27、在某公司將其所有財(cái)富足額投保后，保險(xiǎn)公司將該公司作為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)單位，這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)單位區(qū)分方式屬于（C）。A、按地段區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)單位

B、按標(biāo)的區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)單位C、按投保單位區(qū)分投保單位D、按引起損失的風(fēng)險(xiǎn)事故區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)單位28、人壽保險(xiǎn)的核保因素分為影響死亡率的因素和非影響死亡率的因素,非影響死亡率的因素包含（A）等。A、保額

B、年紀(jì)

C、性別

D、種族29、在人壽保險(xiǎn)核保中，保險(xiǎn)人考慮的最重要的因素之一是（D）。A、身高B、險(xiǎn)種C、職業(yè)D、年紀(jì)30、保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后,對(duì)被保險(xiǎn)人或得益人提出的索賠要求進(jìn)行辦理的行為稱(chēng)為（C)。A、保險(xiǎn)辦理

B、支付賠款

C、保險(xiǎn)理賠

D、保險(xiǎn)核保31、在辦理保險(xiǎn)索賠事宜時(shí)，保險(xiǎn)公司第一要依據(jù)的原則是（B）.A、客戶利益最大化原則B、重合同，守信用原則C、主動(dòng)、快速、正確、合理

D、腳踏實(shí)地原則32、以下對(duì)于理賠過(guò)程中保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)益和義務(wù)關(guān)系的表達(dá)

,錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（

A)。A、保險(xiǎn)人能夠隨意擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍來(lái)提升保險(xiǎn)公司的信用B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)益和義務(wù)關(guān)系是經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)合同成立起來(lái)的C、對(duì)保險(xiǎn)熱而言，其實(shí)是保險(xiǎn)人執(zhí)行合同中所商定的補(bǔ)償或給付義務(wù)的過(guò)程D、對(duì)被保險(xiǎn)人而言，,則是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)權(quán)益、享受補(bǔ)償或領(lǐng)取保險(xiǎn)金的過(guò)程33、被稱(chēng)為“第四媒體"，并將成為21世紀(jì)無(wú)時(shí)區(qū)、無(wú)疆界的保險(xiǎn)銷(xiāo)售工具的是指（A、電話B、網(wǎng)絡(luò)C、報(bào)紙D、雜志

B）。34、依據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)人自收到補(bǔ)償或許給付保險(xiǎn)金懇乞降相關(guān)證明、資料之日起（D）內(nèi),對(duì)其補(bǔ)償或許給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不可以確立的，應(yīng)該依據(jù)已有證明和資料能夠確立的數(shù)額先予支付.A、10天B、20天C、30天D、60天35、在往常狀況下，一個(gè)壽險(xiǎn)索賠案件的辦理一般要經(jīng)過(guò)(C）七個(gè)環(huán)節(jié)。A、接案、初審、檢查、立案、審定、復(fù)核、審批、了案和歸檔B、接案、初審、立案、檢查、審定、審批、復(fù)核、了案和歸檔C、接案、立案、初審、檢查、審定、復(fù)核、審批、了案和歸檔D、接案、立案、檢查、初審、審定、審批、復(fù)核、了案和歸檔36、在進(jìn)行損失檢查時(shí)假如發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒(méi)有執(zhí)行通知義務(wù)，那么保險(xiǎn)人能夠采納的舉措是（C）。A、保險(xiǎn)人能夠只補(bǔ)償部分損失B、保險(xiǎn)人仍需依據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行理賠C、保險(xiǎn)人有權(quán)不予補(bǔ)償D、保險(xiǎn)人能夠依據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的狀況而決定能否賠付37、依據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或許得益人向保險(xiǎn)人懇求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效時(shí)期為（D），自其知道或許應(yīng)該知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。A、1年B、2年C、3年D、5年38、對(duì)于壽險(xiǎn)理賠過(guò)程中初審環(huán)節(jié)的表達(dá)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（B）。A、審察出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同能否有效B、不論初審結(jié)果怎樣

,都要進(jìn)行核賠檢查C、審察出現(xiàn)事故的性質(zhì)

D、審察申請(qǐng)人所供給的證明資料能否完好、有效39、在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中，輔助投保人填寫(xiě)投保單、保險(xiǎn)條款的正確解說(shuō)等都屬于(D）.A、有償服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)40、在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,按期拜見(jiàn)、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于（B）。A、有償服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)41、在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（C）。A、承保服務(wù)

B、咨詢服務(wù)

C、保全服務(wù)

D、理賠服務(wù)42、壽險(xiǎn)契約保全工作應(yīng)該依據(jù)的原則是（A)A、客戶滿意最大化原則B、重合同、守信用原則C、主動(dòng)、快速、正確、合理D、腳踏實(shí)地原則43、對(duì)絕大部分客戶而言，最關(guān)懷的保全服務(wù)就是(C）。A、合同內(nèi)容更改服務(wù)B、履行合同權(quán)益服務(wù)C、續(xù)費(fèi)收費(fèi)服務(wù)4