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2021-2022社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)題庫(kù)練習(xí)試卷B卷附答案大題(共18題)一、一些農(nóng)村由于丈夫外出打工,許多留守婦女既要干繁重的農(nóng)活,又要照顧老人小孩,有些留守婦女缺乏種植養(yǎng)殖技術(shù),無(wú)法增產(chǎn)增收。有些留守婦女農(nóng)忙時(shí)能得到別人的幫助,但是更多的是獨(dú)自承擔(dān)。有些留守婦女沒有時(shí)間教育小孩。有些留守婦女遇到性侵害時(shí),只能忍氣吞聲。農(nóng)村缺乏娛樂活動(dòng)。留守婦女由于長(zhǎng)期壓力大,身心健康沒有得到保障?!締栴}】1.根據(jù)案例說說留守婦女的需要。2.根據(jù)以上留守婦女的需要,社會(huì)工作者實(shí)施的具體措施有哪些?【答案】1.案例中留守婦女的需要有:(1)案例中“有些留守婦女缺乏種植養(yǎng)殖技術(shù),無(wú)法增產(chǎn)增收”表明留守婦女有提高種植養(yǎng)殖的專業(yè)技術(shù)水平,增加經(jīng)濟(jì)收入的需要。(2)案例中“許多留守婦女既要干繁重的農(nóng)活,又要照顧老人小孩”表明留守婦女生活負(fù)擔(dān)重、精神壓力大,存在減輕生活負(fù)擔(dān)的需要。(3)案例中“有些留守婦女農(nóng)忙時(shí)能得到別人的幫助,但是更多的是獨(dú)自承擔(dān)”,表明有獲得幫助的需求。(4)案例中“有些留守婦女沒有時(shí)間教育小孩”表明留守婦女存在提高教育能力及協(xié)調(diào)親子關(guān)系方面的需求。(5)案例中“有些留守婦女遇到性侵害時(shí),只能忍氣吞聲”表明留守婦女的身心安全和合法權(quán)益得不到保障,存在安全保障的需求。(6)案例中“缺乏娛樂活動(dòng)、長(zhǎng)期壓力大”表明其精神生活的需求未得到滿足,存在文娛活動(dòng)和身心健康的需求。2.根據(jù)以上留守婦女的需要,社會(huì)工作者實(shí)施的具體措施有:(1)技能訓(xùn)練,對(duì)其進(jìn)行種植養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn),提高留守婦女的農(nóng)業(yè)技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。(2)組建建立婦女組織和支持小組,讓留守婦女彼此支持、緩解壓力,增強(qiáng)她們之間的互助,為其搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(3)開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),讓留守婦女放松心情、緩解壓力。(4)加強(qiáng)家庭成員的溝通和親子交流,增強(qiáng)夫妻之間的溝通交流,開展家庭教育講座,提高留守婦女的親職能力。(5)聯(lián)合村委會(huì)、派出所等打擊那些侵害留守婦女的行為,保障留守婦女的安全,并創(chuàng)造提供安全的生活環(huán)境。(6)連接志愿者資源,為留守婦女的孩子提供課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。二、2011年初,10歲的小平被某流浪兒童救助保護(hù)中心收留。由于父母均為殘疾人,小平的家里很窮。他讀了幾年小學(xué),由于成績(jī)不理想,再加上家里也沒有能力繼續(xù)供他上學(xué),后來(lái)就輟學(xué)了。由于缺乏文化知識(shí),不善表達(dá),他很少說話。雖然與其他孩子相處友好,但是有自卑、防備心理。他每天都會(huì)外出揀廢舊瓶子賣了賺錢。小平在救助中心的表現(xiàn)很好,每天都能得到中心工作人員的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)品,小平特別愛惜這些獎(jiǎng)品。[問題]1.請(qǐng)運(yùn)用生命周期理論,分析小平的現(xiàn)實(shí)資源情況。2.假如你是一名社會(huì)工作者,試評(píng)估小平和他父母各自的需要?!敬鸢浮?.生命周期理論認(rèn)為,在內(nèi)外影響力分析范式中,人被看作是發(fā)展和成長(zhǎng)的。人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個(gè)普遍的階段,每個(gè)階段都是逐步攀升的,是成長(zhǎng)的。從生命周期理論出發(fā),通用過程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長(zhǎng)與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題,找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因素,進(jìn)而給予協(xié)助,消除影響人們成長(zhǎng)和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。針對(duì)小平?jīng)]有讀完小學(xué),沒有文化知識(shí)、不善表達(dá)以及他自卑、防備別人的心理特點(diǎn),社會(huì)工作者首先應(yīng)提供幫助使小平成長(zhǎng)為一名合格的社會(huì)成員。首先,要幫助小平繼續(xù)接受教育,教他讀書識(shí)字,同時(shí)還要與小平的家庭聯(lián)系,關(guān)注和幫助他們解決經(jīng)濟(jì)問題,與家鄉(xiāng)的學(xué)校、老師、同學(xué)以及當(dāng)?shù)氐恼坝嘘P(guān)部門一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創(chuàng)造一個(gè)有利于小平成長(zhǎng)的家庭和社會(huì)環(huán)境。2.小平和他父母各自的需要具體表現(xiàn)為:(1)小平的需要①心理表達(dá)的需要。有針對(duì)性地對(duì)小平進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),培養(yǎng)他健康的心智,積極向上的品質(zhì),使他樹立自信心理,并勇于表達(dá)自己的思想。’②接受教育的需要。小平正值求知年齡,需要通過多方支援,提供小平繼續(xù)接受教育的機(jī)會(huì)。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流,應(yīng)該鼓勵(lì)他克服自卑、防備心理,多交朋友。④獲得關(guān)愛、支持、鼓勵(lì)的需要。小平需要回歸家庭,得到父母的關(guān)愛和家庭的溫暖;需要中心的工作人員以及老師的關(guān)心和鼓勵(lì)。(2)小平父母的需要①解決家庭經(jīng)濟(jì)困難;②增加與小平的交流溝通機(jī)會(huì)。三、某社區(qū)有歷史悠久的民俗文化:社區(qū)擁有各類活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)器材,每年有一定的社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi);社區(qū)居民骨干、志愿者人數(shù)較多;轄區(qū)內(nèi)有多家社會(huì)組織和便民服務(wù)商,然而,該社區(qū)的服務(wù)效率低下、質(zhì)量較差,社區(qū)活動(dòng)形式單一,難以滿足居民日益多元的服務(wù)需求。針對(duì)上述情況,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受街道辦事處委托,邀請(qǐng)了社區(qū)居委會(huì)人員、社區(qū)社會(huì)組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢(shì)、局限和角色差別,澄清了對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識(shí),達(dá)成了共同的目標(biāo),明確了各自職責(zé),建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會(huì)議制度和服務(wù)聯(lián)辦制度,在該社區(qū)逐步形成了社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)社會(huì)組織分工合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,社區(qū)服務(wù)效率和質(zhì)量有了大幅提升。問題:1.列出該社區(qū)自身?yè)碛械馁Y源。2.本案例中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務(wù)資源時(shí),把握了哪些原則?【答案】1.該社區(qū)自身?yè)碛械馁Y源有:(1)該社區(qū)的物力資源充足,擁有各類活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)器材。(2)該社區(qū)活動(dòng)財(cái)力資源充足,每年有一定的社會(huì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)。(3)該社區(qū)人力資源充足,居民骨干和志愿者人數(shù)較多。(4)該社區(qū)組織資源豐富,擁有多家社會(huì)組織和便民服務(wù)商。2.本案例中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務(wù)資源時(shí),應(yīng)把握以下原則:(1)團(tuán)結(jié)不同專業(yè)的服務(wù)人員以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。(2)了解各方不同觀點(diǎn),協(xié)助達(dá)成共同目標(biāo)。(3)識(shí)別各專業(yè)的長(zhǎng)處和差別,劃分職責(zé)。(4)與各方溝通情況,為有效協(xié)調(diào)打下基礎(chǔ)。(5)協(xié)調(diào)前廣泛收集資料,提高協(xié)調(diào)效率,減少協(xié)調(diào)成本。四、案例:在一個(gè)炎熱的夏天,一位看上去憔悴、無(wú)助的母親帶著一個(gè)害羞的24歲的女孩小琴來(lái)到康復(fù)中心,希望社會(huì)工作者可以幫她的女兒。通過了解得知,4年前小琴在外打工時(shí),曾被男同事強(qiáng)迫要求與其發(fā)生性行為,小琴不同意,最終以自殺威脅才成功逃走。小琴回家后告知母親此事,母親因感羞愧而對(duì)小琴進(jìn)行打罵以及罰跪。同年,小琴外出打工時(shí)又遇上歹徒搶劫、同事排擠、工作壓力等,之后某天突然“發(fā)瘋”說有很多人在她周圍說她、罵她,并開始少說話、產(chǎn)生幻覺。2年后,母親為了給小琴?zèng)_喜,將小琴嫁給一個(gè)年長(zhǎng)男子為妻,婚后不久夫家感覺小琴不妥,母親就把她接回家。此后,小琴幾乎完全不說話、精神恍惚、不愿做事、生活需他人提醒或協(xié)助方能自理。小琴曾被精神科醫(yī)生診斷為“憂郁癥”,服藥一段時(shí)間后,小琴出現(xiàn)暈倒情況,隨即被母親停藥。后來(lái)母親常用一些民間偏方,但是小琴的病癥卻越來(lái)越嚴(yán)重。現(xiàn)在小琴每天都跟著母親,母親上班時(shí)就獨(dú)自在家,母親常因?yàn)樾∏俨荒馨凑账奶崾靖苫疃蛄R小琴,家人當(dāng)中只有弟弟能耐心地對(duì)待小琴。問題:1.上述案例中,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入目標(biāo)有哪些2.假如你是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,應(yīng)該采取什么樣的介入策略【答案】【答案要點(diǎn)】1.介入目標(biāo):(1)助患者小琴提高自尊,促進(jìn)其不良情緒的轉(zhuǎn)化,改變不適應(yīng)行為。(2)鼓勵(lì)小琴治療疾病。(3)學(xué)習(xí)新的健康行為、建立健康的生活方式。改變其某些原有的傳統(tǒng)觀念,協(xié)助其從單一的藥物治療模式中走出,讓他們主動(dòng)參與治療,采取積極飲食運(yùn)動(dòng)、放松及心理行為調(diào)節(jié)等綜合防治措施。(4)在治療疾病的同時(shí),幫助小琴重新適應(yīng)社會(huì),改善生活質(zhì)量,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)全面心身健康的目的。(5)改變患者家屬對(duì)其態(tài)度,促使家屬成為小琴的支持力量。2.根據(jù)上述案例中小琴的情況,采取的介入策略分為四個(gè)階段:(1)針對(duì)患者小琴而言,社會(huì)工作服務(wù)主要包括:鼓勵(lì)小琴醫(yī)院治療,如需住院則協(xié)助其提高住院適應(yīng);各治療方法整合。(2)針對(duì)小琴母親而言,社會(huì)工作服務(wù)主要包括:減輕照顧者壓力、提供精神疾病知識(shí)輔導(dǎo)、情緒紓解和社會(huì)支持等。(3)針對(duì)社區(qū)精神康復(fù)而言,社會(huì)工作服務(wù)主要包括:普及精神健康宣傳活動(dòng);開展社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練;連接社區(qū)資源;提供社區(qū)居民的咨詢;開展轉(zhuǎn)介工作等?!咎崾尽勘绢}主要是考察醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中精神衛(wèi)生社會(huì)工作服務(wù)的主要內(nèi)容。在教材提供的框架中結(jié)合案例材料進(jìn)行分析。五、曉東(化名),男,8歲,是一名小學(xué)三年級(jí)學(xué)生,生活在貴州某小山村。父母為了使曉東能夠上學(xué),在曉東3歲的時(shí)候一起外出到廣東打工。因?yàn)榛丶业穆焚M(fèi)非常昂貴,至今未回家一次,留下曉東和爺爺奶奶生活。你作為一名社會(huì)工作者,了解到像曉東這樣的情況越來(lái)越多,這個(gè)小山村已經(jīng)有10余個(gè)像曉東這樣的兒童了。問題:請(qǐng)針對(duì)這類型兒童的需求情況,制訂一份社區(qū)服務(wù)方案?!敬鸢浮?.問題的陳述與分析留守兒童問題是由于社會(huì)的整體變遷而產(chǎn)生的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下,大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為改變生存狀況外出務(wù)工,其中大部分為夫妻一同外出,因經(jīng)濟(jì)等原因無(wú)法將子女帶在身邊,由此引發(fā)“留守兒童”問題。由于留守兒童多由祖輩照顧,父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失,對(duì)留守兒童的全面健康成長(zhǎng)造成不良影響,“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。留守的少年兒童正處于成長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,他們無(wú)法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助,成長(zhǎng)中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù),極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常等現(xiàn)象。所以,留守兒童以下幾個(gè)方面的需要可能無(wú)法得到:(1)愛與管教的需要。留守兒童教育為隔代教育的產(chǎn)生往往是由于年輕的父母需要更多的時(shí)間和精力投入到工作中,因此對(duì)孩子的關(guān)愛和照顧、管教的時(shí)間會(huì)大大減少。但是,對(duì)兒童而言,建立對(duì)父母的依戀能促進(jìn)兒童心理、智力的發(fā)展和社會(huì)化。(2)發(fā)展的需要。孩子成長(zhǎng)需要良好的家庭生活、足夠的教育及休閑娛樂活動(dòng)。留守兒童的父母常年外出,導(dǎo)致留守兒童缺少照料和陪伴,年邁的爺爺奶奶在生活上對(duì)兒童給予照料,但是難以滿足其成長(zhǎng)發(fā)展的愛、游戲等需要。(3)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要。留守兒童的生活條件差,并且學(xué)習(xí)環(huán)境不好。由于長(zhǎng)期和年老的爺爺奶奶生活在一起,而相當(dāng)一部分老人不具備輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力,并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少有家教,無(wú)處得到幫助,因此學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是留守兒童迫切的需要。2.方案設(shè)計(jì)(1)方案名稱:兒童合家代代親。(2)方案目標(biāo):提高留守兒童的自身能力,使留守兒童健康成長(zhǎng)。(3)實(shí)施策略:①開展親子教育培訓(xùn),對(duì)爺爺奶奶進(jìn)行親子教育培訓(xùn)。②充分利用學(xué)校資源,定期開展兒童聯(lián)誼、游戲等活動(dòng)。③挖掘志愿者,為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。④定期開展外出務(wù)工父母的聯(lián)誼活動(dòng),交流自己對(duì)留守孩子的教育經(jīng)驗(yàn)。⑤定期開展外出務(wù)工父母探望留守兒童的活動(dòng)。⑥組建模擬照顧家庭,等等。(4)方案執(zhí)行:整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理留守兒童危機(jī),等等。(5)方案評(píng)估:包括評(píng)估方案的執(zhí)行情況、家庭成員對(duì)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的滿意度、兒童對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的滿意度,以及介入效果評(píng)估。六、劉某,46歲,在某市工地上打零工,妻子和兒子在一家超市工作。一家人收入不高,生活過得平平淡淡,但他們也很知足。后來(lái)劉某在工作中經(jīng)常伴隨輕微乏力、發(fā)熱等不適癥狀,礙于工作原因,劉某沒有及時(shí)到醫(yī)院檢查。然而不久前,劉某又出現(xiàn)腹瀉、腹痛、右肩酸痛等加重癥狀,在家人勸說下,才同意妻子陪同他到某市重點(diǎn)醫(yī)院檢查,沒有想到劉某已經(jīng)是癌癥晚期,還有兩個(gè)月的存活期。劉某一直不能接受自己的病情,經(jīng)常亂發(fā)脾氣,摔壞家具,多次偷偷流淚大哭,這對(duì)他們家庭是個(gè)沉重打擊,一家人陷入悲傷境地,使全家人情緒低落,失去生活的方向。問題:假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份為劉某及其家庭提供臨終關(guān)懷服務(wù)的方案。【答案】1.問題的陳述與分析臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對(duì)象及其家屬提供一種積極、全面的照料,以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會(huì)與精神層面的痛苦為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)通過保守性的治療和支持性的照顧,盡可能地使服務(wù)對(duì)象能夠有尊嚴(yán)、無(wú)痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時(shí),通過向臨終服務(wù)對(duì)象親屬提供支持與哀傷輔導(dǎo),使其身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)。劉某是晚期癌癥患者,面臨生理、心理方面的多重病情,其家屬也在心理、生理、精神和經(jīng)濟(jì)方面承受著巨大的壓力。在死亡和瀕臨死亡階段,患者要承受身心方面的雙重痛苦。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng),了解臨終者對(duì)于治療的愿望,提供臨終關(guān)懷服務(wù),使患者能有尊嚴(yán)地離世。社會(huì)工作者還要協(xié)助患者及其家人處理好醫(yī)療與后事安排、家人支持等方面的事宜。2.方案設(shè)計(jì)對(duì)癌癥患者及其家屬的社會(huì)工作方法主要是情緒疏導(dǎo)與心理支持、建立良好穩(wěn)定的溝通關(guān)系、經(jīng)濟(jì)與資源的整合協(xié)助、整合生命意義與心愿達(dá)成以及哀傷輔導(dǎo)等。根據(jù)患者劉某及其家屬的需要,為劉某及家屬設(shè)計(jì)包括生理、心理、社會(huì)和信仰等方面的臨終關(guān)懷服務(wù)方案具體如下:(1)方案目標(biāo):①滿足劉某生理和心理上的需要,減少他對(duì)死亡的恐懼。②緩解劉某身體上的疼痛,減輕他的痛苦。③保證劉某及其家庭的最佳生活,讓劉某有尊嚴(yán)地走完生命的最后階段。④為劉某家屬提供在劉某重病期間以及生命終結(jié)后陷入哀傷的各種支持。(2)方案實(shí)施策略:①為劉某及其家屬提供緩和性照顧和支持性照顧。七、張某,男,45歲,初中文化程度,因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間,張某表現(xiàn)良好,最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚,變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前,張某只能與父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后,張某處處感到不適應(yīng),對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作,但因文化程度低,沒有專業(yè)技能等原因未能成功;戶籍辦理也不順利;再加上最近又被查出患有肝病,張某感覺生活壓力很大,十分自卑沮喪,卻不知向誰(shuí)求助。對(duì)此,社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。問題:1.本案例中的張某有哪些服務(wù)要求?2.在本案例中,社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題?!敬鸢浮?.張某的需要:(1)基本生存條件的需要:①需要能維持他基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;②需要維持其基本生活所需的住房條件;③需要維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某需要通過自身能力來(lái)維持基本生存條件,所以對(duì)其教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要。(3)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某需要接受社會(huì)工作者在思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面提供的服務(wù),使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu),修正行為模式,從而能適應(yīng)社會(huì)生活。2.需注意的問題:(1)加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情。張某假釋回家,與其父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張。社會(huì)上的一般民眾,甚至一些親人,都鄙視和厭惡他,不會(huì)像對(duì)待社會(huì)工作其他領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象一樣給予同情和幫助。(2)社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度,增加其功能恢復(fù)與重建的難度。張某沒有固定工作,仍然單身一人,多次嘗試找工作,但因文化程度低,沒有專業(yè)技能等原因未能成功,并且在其服刑期間社會(huì)已經(jīng)發(fā)生巨大變化,但是張某并沒有增加相應(yīng)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化,社會(huì)功能嚴(yán)重缺失。(3)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。張某身份的特殊性使他處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位,無(wú)法獲得或很少得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源。在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會(huì)交往等方面,張某都將面臨比一般社會(huì)民眾更大的壓力。八、案例:孫楠楠,24歲,已經(jīng)退伍復(fù)員回家兩年了。剛復(fù)員回家,她拒絕了民政部門聯(lián)系的售票員工作,但此后一直處于失業(yè)狀態(tài)。一次在網(wǎng)上聊天時(shí)孫楠楠遇到了高中同學(xué)王麗,得知近期要舉辦同學(xué)聚會(huì),孫楠楠打聽了班上同學(xué)們的大體情況以后,隨便找了些理由說自己不能出席,但實(shí)際上她的心情卻很難平靜。對(duì)比同學(xué)們的近況,自己似乎無(wú)所事事、毫無(wú)成就。問題:1.你在對(duì)孫楠楠的基本情況進(jìn)行了解和評(píng)估以后,決定以社會(huì)支持理論為指導(dǎo),為她提供服務(wù),請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹社會(huì)支持理論的內(nèi)容。2.具體的介入過程,你將會(huì)怎么做?【答案】【答案要點(diǎn)】1.社會(huì)支持理論認(rèn)為,人的生存需要與他人合作,并依賴他人的協(xié)助,一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大,就越能應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分,每個(gè)人都擁有一定的正式和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),前者是指社會(huì)正式組織給予的支持,后者是指來(lái)自親友、鄰里等人際互助網(wǎng)絡(luò)的支持。社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用。在復(fù)員退伍軍人安置工作中,牽涉的部門和領(lǐng)域極其廣泛,尤其必須借助外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)助人自助。2.復(fù)員退伍軍人從部隊(duì)到地方會(huì)面臨職業(yè)、生活的轉(zhuǎn)變與適應(yīng),涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)層面,經(jīng)歷告別軍旅生涯、選擇新職業(yè)、從業(yè)準(zhǔn)備直至穩(wěn)定就業(yè)四個(gè)階段,是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。社會(huì)工作者扮演的主要角色是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的“編織者”,介入的重點(diǎn)是編織家庭、社區(qū)、社會(huì)(組織)和國(guó)家支持等多位一體的支持網(wǎng)絡(luò)格局,幫助復(fù)員退伍軍人獲取情感、認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)、政策等方面的支持,協(xié)助實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)向,恢復(fù)社會(huì)功能,推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。(1)正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①部門聯(lián)動(dòng)。復(fù)員退伍軍人安置不僅涉及解放軍四總部和各大部隊(duì),而且涉及地方編辦等多個(gè)部門,社會(huì)工作者可以發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治。②政策倡導(dǎo)。在政策的制定和完善過程中,充當(dāng)改變媒介的社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)代言人的角色,積極推動(dòng)退役安置法規(guī)制度良性改變,以國(guó)家層面的福利與社會(huì)政策為基礎(chǔ),通過國(guó)家福利和社會(huì)保障體系的發(fā)展,為復(fù)員退伍軍人提供社會(huì)保障、失業(yè)救濟(jì)等,使其實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)的個(gè)體或家庭生活。③資源連接。社會(huì)工作者可以發(fā)揮了解安置政策、熟悉安置渠道的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)資源整合,挖掘國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位潛力,充分調(diào)動(dòng)國(guó)有企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)積極性,推動(dòng)構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置工作新格局,協(xié)助保障復(fù)員退伍軍人合法權(quán)益,推動(dòng)復(fù)員退伍軍人盡快融入社會(huì),維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。(2)非正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①開展小組輔導(dǎo)。小組介入旨在幫助面對(duì)同類問題或共同需求的組員建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。②開展個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力,以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色,陪同服務(wù)對(duì)象走出困境,走過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。【提示】本題考點(diǎn)是社會(huì)支持理論的內(nèi)容和介入過程。社會(huì)支持理論是重要的理論基礎(chǔ),除本章內(nèi)容外,可結(jié)合相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是本教材第十章社會(huì)救助社會(huì)工作中也有提及。九、孟麗,女,30歲,原是某公司的白領(lǐng),生孩子后做了全職太太。她現(xiàn)有一個(gè)4歲的孩子,丈夫收入豐厚,生活無(wú)憂。然而孟麗并不高興,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)兒子越來(lái)越不聽話,兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學(xué)書法,兒子把墨搞得滿地黑色;她教兒子學(xué)英語(yǔ),兒子坐不住一刻鐘。她想請(qǐng)丈夫幫忙一起教育兒子,但丈夫回家后總叫累,經(jīng)常倒頭就睡。孟麗變得很急躁,動(dòng)不動(dòng)就打罵兒子,兒子也與孟麗越來(lái)越逆反,母子關(guān)系越來(lái)越差。孟麗現(xiàn)在覺得自己很失敗?!締栴}】1.根據(jù)案例的情況,孟麗主要面臨什么問題?2.社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?【答案】1.孟麗面臨的問題包括:(1)個(gè)人方面:孟麗辭職后一直當(dāng)全職太太,和社會(huì)生活脫節(jié),和兒子老公的關(guān)系沒有處理好使得孟麗產(chǎn)生“自己很失敗”這樣的想法。(2)親子方面:孟麗對(duì)兒子希望很大,但是由于缺乏相應(yīng)的教育兒童的知識(shí),所以感覺到無(wú)奈、急躁和吃力。(3)夫妻關(guān)系方面:孟麗希望得到丈夫?qū)λ闹С趾桶参浚墒钦煞蚧丶液蠼?jīng)常倒頭就睡,讓孟麗感覺很無(wú)助。2.面對(duì)孟麗的問題,社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入:(1)對(duì)孟麗進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。社會(huì)工作者通過和孟麗進(jìn)行交談,先疏解孟麗急躁、無(wú)助的情緒,然后利用優(yōu)勢(shì)視角幫助孟麗看到自己生活的亮點(diǎn),逐漸改變“自己很失敗”的想法。(2)向孟麗介紹兒童發(fā)展的知識(shí),及教育孩子的技巧,讓孟麗了解孩子的心理,從孩子自身的興趣入手去考慮對(duì)孩子的教育問題。(3)與孟麗和其丈夫進(jìn)行夫妻會(huì)談,讓孟麗的丈夫了解孟麗的需求和現(xiàn)在的處境,社會(huì)工作者可以讓夫妻雙方學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和表達(dá)需要的技巧,進(jìn)而增進(jìn)夫妻感情,加深理解,改善夫妻關(guān)系。(4)社會(huì)工作者可以讓孟麗一家參加支持小組活動(dòng),使孟麗在與小組成員進(jìn)行交流的過程中反思自己教育孩子的方法及對(duì)自己生活的想法。一十、閱讀下面的材料,按要求寫作。汪曾祺說,如果你來(lái)訪我,我不在,請(qǐng)和我門外的花坐一會(huì)兒。同樣的情境,一個(gè)人在花間,學(xué)會(huì)了思考;一個(gè)人在花間,會(huì)活成一朵花的樣子。雨天,花是清澈明朗的姿態(tài);晴天,花是光華燦爛的模樣。無(wú)論如何,一個(gè)人也應(yīng)該如此,在不同的環(huán)境里,擁有不同的心境,但不變的是如一朵花般怒放的信念。以上材料引發(fā)你怎樣的感悟與聯(lián)想?請(qǐng)據(jù)此寫一篇文章。要求:①自選角度、自行立意、自擬標(biāo)題;文體不限(詩(shī)歌除外),文體特征鮮明。②不得抄襲,字?jǐn)?shù)不少于600字。③文中不得出現(xiàn)真實(shí)的人名、校名。如有需要,請(qǐng)用“xxx”代替?!敬鸢浮恳皇?、小鵬因小時(shí)候得了一場(chǎng)疾病導(dǎo)致有輕度智力障礙,父母也因此離婚,小鵬一直由母親撫養(yǎng)。后來(lái)母親托一個(gè)親戚教會(huì)了小鵬洗車,小鵬此后在親戚的洗車場(chǎng)工作。近幾天,親戚反映小鵬已經(jīng)一個(gè)星期沒有去上班,躲在宿舍里睡覺。母親到宿舍找他,問其原因,他不回答,只是流淚。后來(lái)說有人欺負(fù)他,因此怎么勸他都不愿意出門。母親束手無(wú)策,向社會(huì)工作者求助。問題:請(qǐng)運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”分析小鵬所面臨的問題,并設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的工作介入目標(biāo)?!敬鸢浮?.從社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論的視角來(lái)看,首先看小鵬的微觀系統(tǒng),即小鵬自身的個(gè)人系統(tǒng),存在著生理缺陷(輕度智力障礙)、心理障礙(有人欺負(fù)他,不想出門)等問題;中觀系統(tǒng),即對(duì)小鵬有影響的小群體,包括小鵬的母親、親戚和工作伙伴等,存在母親和親友對(duì)其關(guān)注不夠(一周不上班才發(fā)現(xiàn))等問題;從宏觀系統(tǒng)來(lái)看,主要是小鵬的工作環(huán)境等存在威脅因素(有人欺負(fù)他)。2.從社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架來(lái)看,社會(huì)工作者的介入目標(biāo)也可以從三個(gè)方面來(lái)設(shè)定:(1)微觀系統(tǒng):可以通過促進(jìn)小鵬個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)增強(qiáng)他對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。(2)中觀系統(tǒng):可以通過重構(gòu)其親友的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)給予其關(guān)懷、鼓勵(lì)和支持,為其營(yíng)造良好的親友氛圍。(3)宏觀系統(tǒng):可以通過聯(lián)動(dòng)各子系統(tǒng),致力于消除對(duì)智障人士的歧視,給予其關(guān)愛和就業(yè)支持。一十二、社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn):該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里,婚后長(zhǎng)期在家照顧老人和孩子,身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入,她們的家庭地位較低,一旦發(fā)生家庭矛盾,只能忍氣吞聲。因此,她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤,提升自身價(jià)值和家庭地位。結(jié)合需求調(diào)研,社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓(xùn)時(shí),她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃,因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信,她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。問題:1結(jié)合案例,分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求?2.運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)方法,社會(huì)工作者在開展技能培訓(xùn)時(shí),應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變。【答案】第一問:實(shí)質(zhì)考查的是第六章婦女社會(huì)工作第一節(jié)婦女社會(huì)工作概述一、婦女的需要和問題(一)婦女的需要1、社交的需要,案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入,家庭地位低,希望學(xué)一些手工編織技能。3、提升收入與家庭地位的需要。4、增強(qiáng)自尊自信心的需要。第二問:此問本質(zhì)考的是第三節(jié)婦女社會(huì)工作方法性別視角方法(五)社區(qū)層面2、參與式方法為了有效地貫徹婦女社會(huì)工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助婦女參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會(huì)工作的原則,在開展婦女社會(huì)工作的時(shí)候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法,它不僅體現(xiàn)了賦權(quán),還是推動(dòng)?jì)D女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的方法,同時(shí)也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。"參與式"強(qiáng)調(diào)的是參與者介入的程度和活動(dòng)中權(quán)利的分享,特別關(guān)注參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認(rèn)為:每個(gè)人都有認(rèn)識(shí)世界的方式,社會(huì)工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強(qiáng)加給婦女。婦女應(yīng)該參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的界定,而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與制定問題解決的目標(biāo)、進(jìn)行討論、制定解決策略的全部過程,而不是被動(dòng)地等待解決社會(huì)工作者和參與者的關(guān)系是合作關(guān)系,社會(huì)工作者是協(xié)助者的角色,而不是專家的角色。參與式學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)是賦權(quán),確保婦女參與培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)權(quán)利關(guān)系的改變。參與過程要達(dá)到一起變,而不是婦女改變。(1)使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進(jìn)程、課程評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié),而不是執(zhí)行專家制訂的套學(xué)習(xí)計(jì)劃。(2)用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動(dòng)?jì)D女經(jīng)驗(yàn)的分享,"小活動(dòng)、大道理"通過小活動(dòng)引發(fā)大家的深入思考,使每名婦女充分表達(dá)自己的思想。(3)不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識(shí),更重要的是提升婦女的自信。一十三、案例:周日下午,某校初三(2)班十多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變,驟降暴雨,引發(fā)山體滑坡,小軍、小勇和小楠三名同學(xué)被雨水、泥流沖下山坡。同學(xué)們一邊報(bào)警,一邊積極下坡營(yíng)救。警察、家長(zhǎng)和老師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng),兩小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷,不少同學(xué)抱頭痛哭。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜,一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌情緒。校長(zhǎng)馬上召開緊急會(huì)議,與老師及社會(huì)工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問題。問題:如果你是社會(huì)工作者,請(qǐng)你以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù),列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。【答案】危機(jī)介入是一種特殊的介入,目的在于去除服務(wù)對(duì)象的緊張情緒,恢復(fù)其功能,使他們走出危機(jī)。1.危機(jī)介入的基本原則:(1)及時(shí)處理。盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍其他人的傷害,抓住有利的可改變的時(shí)機(jī)。(2)限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心,盡可能降低危機(jī)造成的危害,避免不良影響的擴(kuò)大。(3)輸入希望。調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象改變的愿望。(4)提供支持。社會(huì)工作者需要充分利用服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械闹車说馁Y源,為服務(wù)對(duì)象提供必要的支持。(5)恢復(fù)自尊。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的紊亂,使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。(6)培養(yǎng)自主能力。整個(gè)危機(jī)介入過程就是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主能力,面對(duì)和克服危機(jī)的過程。2.針對(duì)本案例,以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象,危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容包括:(1)將焦點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展功能上,而不是解決整個(gè)問題。本案例中,應(yīng)將焦點(diǎn)放在同學(xué)們的恐慌情緒的處理上,而不是立馬解決這個(gè)意外事件。(2)幫助宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張情緒,給予支持,以防精神崩潰。危機(jī)事件發(fā)生后,同學(xué)們非常悲傷,不少學(xué)生抱頭痛哭,社會(huì)工作者應(yīng)該讓他們自由發(fā)泄情緒,同時(shí)給予安慰和支持。(3)介入目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)。要瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要,對(duì)服務(wù)對(duì)象不能要求太高。本案例中,學(xué)生當(dāng)前的需要就是消除緊張感、平復(fù)情緒以及獲得支持,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)滿足他們的需要,提供支持。(4)擔(dān)任教導(dǎo)角色。包括為服務(wù)對(duì)象提供咨詢服務(wù),同時(shí)也為他們做一些力所能及的事。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的功能逐漸恢復(fù)時(shí)就可以結(jié)束介入行動(dòng)。一十四、(方案設(shè)計(jì)題,20分)某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查,該社區(qū)刑滿釋放人員中無(wú)業(yè)者居多,但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對(duì)此,社會(huì)工作者對(duì)有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談,他們對(duì)社會(huì)工作者說:“我們這種人是社會(huì)的‘渣子’,在里面蹲了那么多年,現(xiàn)在出來(lái)還能有啥用,什么都不會(huì),出門坐哪路公交車都搞不定,更別說工作了?!薄暗侥睦锶思叶即饔猩坨R看我,犯了一次錯(cuò)誤,難道要一輩子受懲罰?”“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng),我連電腦都不會(huì)用,去哪兒找工作都不知道,哪家單位會(huì)要我啊。”“社區(qū)里適合我們的崗位不多,上次去辦理就業(yè)登記,人家看了我的檔案就說,好多人還安排不過來(lái)呢,你就慢慢等吧?!薄吧鐓^(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn),跟也跟不上。再說現(xiàn)在工作,都要政審,我們肯定通不過的?!薄拔掖笞植蛔R(shí)幾個(gè),所以要求也不高,工資高點(diǎn)兒,活兒輕點(diǎn)兒,能坐在辦公室上班就可以了?!币螅航Y(jié)合本案例,以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的,從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說明各層面具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)?!敬鸢浮看痤}要點(diǎn):1.從微觀來(lái)講,尋找工作是刑釋人員回歸社會(huì)的重要途徑和手段,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對(duì)刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn),幫助聯(lián)系介紹職業(yè),還要通過輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。通過這些服務(wù),幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力,使他們盡快就業(yè)。2.從中觀來(lái)看,要開展社區(qū)教育,培育社區(qū)居民接納、尊重和矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與,從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員。社區(qū)矯正工作者要通過社區(qū)教育的途徑,改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣,使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。同時(shí),要挖掘社區(qū)志愿力量,共同參與社區(qū)矯正工作,以提高工作效率。3.從宏觀來(lái)講,要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合,為刑釋人員提供技能培訓(xùn)、合適的崗位。修改有些崗位政審的標(biāo)準(zhǔn),使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因?yàn)檎彶煌ㄟ^一直得不到工作。一十五、陳某,男,36歲,小學(xué)五年級(jí)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西,遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑,回家后又不容分說被父親打罵,自此心情一直很壓抑,脾氣也很古怪,有時(shí)遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁,生怕自己受委屈吃虧。28歲時(shí)經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后,因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動(dòng)提出來(lái)的,她說陳某疑心很重,老是懷疑周圍的人看不起他,夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話,常常被他錯(cuò)誤理解為是對(duì)他的侮辱,往往大動(dòng)干戈,動(dòng)手打人,而且每次出手很重,幾次把她打傷,親戚朋友勸了若干次都不起作用,無(wú)法忍受,只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時(shí)的陳某沒有固定工作,靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用,對(duì)兒子生活上很關(guān)心照顧,尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格,特別是當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí),常常毒打兒子,這使得兒子十分害怕父親。有一次,鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來(lái),把小力從拳打腳踢中拉了出來(lái),小力身上多處是傷,在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò),因此這種情形在未來(lái)還有可能發(fā)生。問題:1.什么是家庭社會(huì)工作?它的主要內(nèi)容是什么?2.作為家庭社會(huì)工作者,請(qǐng)對(duì)陳某的問題進(jìn)行分析。3.作為家庭社會(huì)工作者,你認(rèn)為你該如何作出干預(yù),請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。【答案】1.家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法,幫助家庭解決面臨的困難,發(fā)揮家庭的社會(huì)功能,以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì)工作在我國(guó)的主要內(nèi)容是:家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。2.通過案例,我們發(fā)現(xiàn)陳某的問題主要包括如下:(1)個(gè)人方面:性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重,情緒不穩(wěn)定且自尊心較低。(2)家庭方面:對(duì)待妻子行為粗暴進(jìn)而導(dǎo)致夫妻離異;在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧,只會(huì)使用簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)進(jìn)行教育。(3)生活方面:無(wú)固定工作,且收入較低,在承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任時(shí)顯得力不從心。3.對(duì)于陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略:(1)通過心理測(cè)量表的使用,評(píng)估陳某的心理狀況,幫助分析陳某的心理健康情況。(2)深入訪談,和陳某一同分析和尋找問題的根源,尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(3)處理陳某對(duì)前一段婚姻的情緒反應(yīng),適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。(4)建議陳某參加講座或輔導(dǎo),或與孩子的老師聯(lián)系,學(xué)習(xí)教育孩子的方式和方法。(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求,查看陳某是否符合申請(qǐng)最低生活保障金,如符合,協(xié)助其申請(qǐng),以實(shí)施家庭救助,并聯(lián)系相關(guān)資源,為陳某尋求支持。(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調(diào),即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。(7)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn),以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力,尋找穩(wěn)定的工作。一十六、案例:某婦幼保健院醫(yī)學(xué)水平比普通醫(yī)院的醫(yī)學(xué)水平高,越來(lái)越多的孕婦前往就醫(yī)。這些孕婦大多數(shù)是20世紀(jì)八九十年代出生的獨(dú)生女,因嬌生慣養(yǎng)養(yǎng)成強(qiáng)烈的依賴個(gè)性,她們及其丈夫?qū)υ杏R(shí)都缺乏了解,但對(duì)胎兒情況極度關(guān)注,遇到一些小事就非常緊張,就向醫(yī)院的專家咨詢,可是專家沒有足夠的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)孕婦情緒和解答所有困惑。前來(lái)就診的孕婦們希望有個(gè)專家可以隨時(shí)咨詢,醫(yī)院希望能找到兩全其美的方法來(lái)解決此問題。因此,醫(yī)生找到了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,希望社會(huì)工作者能夠?yàn)樵袐D們提供服務(wù)。問題:1.孕婦在妊娠期間主要面臨哪些問題?2.針對(duì)上述案例中的情況,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入的目標(biāo)是什么?3.針對(duì)上述案例中孕婦面臨的問題,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者有哪些介入策略?【答案】1.妊娠期孕婦通常面臨的問題有:(1)妊娠反應(yīng)問題與自我保健問題。孕婦在懷孕早期易發(fā)生不同程度的孕吐,孕吐程度與心理狀況有關(guān)聯(lián)。孕婦需要注意調(diào)整心理狀態(tài),減少發(fā)生劇烈孕吐和其他反應(yīng)的可能性。在十個(gè)月的孕期生活中,許多孕婦知道需要注意孕期自我保健,但是又不知從何做起。(2)家庭關(guān)系問題。孕婦由于身體的變化,活動(dòng)能力與孕前不同,家庭勞務(wù)分工可能需要調(diào)整。另外,孕期可能會(huì)伴有情緒起伏,需要丈夫、父母等家人給予較多關(guān)注。(3)產(chǎn)前心理問題。許多孕婦由于對(duì)懷孕沒有科學(xué)的認(rèn)識(shí),在懷孕早期往往過分擔(dān)心自己的身體能否勝任孕育胎兒的任務(wù)、胎兒是否正常,再加上對(duì)將來(lái)生活可能茫然無(wú)知,對(duì)照料嬰兒、住房分配、經(jīng)濟(jì)能力等問題的擔(dān)心,導(dǎo)致心理上的高度緊張,越是臨產(chǎn)越是心中忐忑不安,充滿恐懼感。2.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入的目標(biāo)有:(1)幫助孕婦及其家庭了解孕育相關(guān)知識(shí)。(2)緩解孕婦產(chǎn)前緊張情緒。(3)培養(yǎng)夫妻科學(xué)的育兒態(tài)度。3.針對(duì)上述案例中孕婦面臨的問題,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者主要的介入策略有:(1)個(gè)案工作。經(jīng)醫(yī)生轉(zhuǎn)介或案主主動(dòng)求助,為有需要的孕婦開展個(gè)案服務(wù);開通孕婦熱線,招募婦產(chǎn)科專家志愿服務(wù),隨時(shí)為孕婦提供疑難解答。(2)小組支持。例如組織孕婦支持小組、孕期夫婦聯(lián)誼活動(dòng),增進(jìn)交流,促進(jìn)孕育知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的交流和分享,幫助孕婦放松心情。(3)開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂。通過開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂,讓丈夫參與孕育子女的過程,學(xué)習(xí)孕育知識(shí),起到關(guān)心照顧孕婦、分擔(dān)孕婦的不適的作用,使孕婦的心理活動(dòng)保持在最佳狀態(tài),也能促進(jìn)夫妻關(guān)系。(4)孕育知識(shí)講座。聯(lián)系產(chǎn)科專家,為孕婦及其家庭開展知識(shí)講座,解答她們的問題,幫助孕婦舒緩緊張的心理,平靜面對(duì)孕期的生理和心理變化,順利度過孕期;同時(shí),學(xué)習(xí)育兒技巧,為將來(lái)的生活變化做好準(zhǔn)備。一十七、關(guān)某今年60歲,剛剛退休在家,兒子在外地工作,平時(shí)很少回來(lái),就老兩口在家。關(guān)某擅長(zhǎng)寫、畫,退休前是某鄉(xiāng)文化站站長(zhǎng),鄉(xiāng)里上上下下文化事宜全由關(guān)某來(lái)承擔(dān),甚至鄉(xiāng)里出一個(gè)板報(bào)也要找他來(lái)畫。每天上班讓關(guān)某感到很充實(shí),而且文化方面的工作正是他非常喜歡的,雖然瑣事特別多,天天不著家,但是每天都感到特別地快樂。他妻子是一個(gè)熱心腸,在家自己干點(diǎn)農(nóng)活,平時(shí)做豆腐賣給村里,規(guī)模不大,但是滿村的人都喜歡吃她做的豆腐,她也小有名氣。平時(shí)她從不埋怨關(guān)某不幫她干活,非常支持老伴的工作。關(guān)某退休在家的第二天早上,吃過早飯,剛要推自行車去上班,就被老伴
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