第三方物流公司物流管理之出入庫管理

內容提要在庫管理是生產銷售企業(yè)物流管理工作中的重要內容，在庫管理的情況是否良好直接影響著企業(yè)形象和客戶之間的合作關系。筆者通過走訪調查A公司下屬倉庫的在庫管理工作情況和操作流程的落實情況，通過訪談、實際現(xiàn)場直觀和參加培訓的方式了解倉庫的在庫管理操作流程.倉庫擁有操作流程，規(guī)范了從產品入庫、在庫流轉到產品出庫的操作標準，調查中發(fā)現(xiàn)一些操作標準與實際需求不符，如：入庫信息的采集需要進一步的完善,需加強在庫流轉中對產品狀態(tài)的掌握與及時反饋,出貨的準確率存在急需改善的必要性.提出了更新系統(tǒng)信息錄入憑證、增加產品在庫流轉的狀態(tài)情況、同時增加出貨環(huán)節(jié)的復核力度的改善建議，希望能改善在庫管理中目前存在的問題，實際解決倉庫和A公司目前的困境。一、調查對象概況二、調查內容（一）、入庫管理（二）、在庫流轉（三）、出庫管理三、調查結果（一）、入庫信息采集不全，系統(tǒng)信息不能準確體現(xiàn)（二）、在庫流轉不能實時掌控產品狀態(tài)，不同狀態(tài)下的產品存在混放情況，容易造成出貨差錯（三）、出貨環(huán)節(jié)無重復復核，細節(jié)問題不能重點把握四、調查結論（一）、更新系統(tǒng)信息錄入憑證（二）、增加在庫品移倉中的狀態(tài)情況（三）、增加出貨環(huán)節(jié)的復核力度第第#頁共11頁度又參差不齊，前期對信息采集不全、產品狀態(tài)掌握不佳；后期出貨符合不嚴謹?shù)那闆r下大量出現(xiàn)產品批號不對、次等品等情況導致客戶反復投訴.三、調查結論通過調查發(fā)現(xiàn)，收發(fā)貨物的低準確率，庫存低準確率，產品高破損率與產品入庫過程中信息不全、在庫移轉過程中產品質量狀態(tài)不明、出庫過程中復查不嚴謹息息相關。通過調查也發(fā)現(xiàn)，在出貨過程中發(fā)現(xiàn)的壞箱必須經過質量部門判定之后才能做相關處理，即使能按照正常產品出庫，但是期間造成的時間差對A公司回籠資金成本及客戶的迫切需求都造成相當大的影響，為此客戶的投訴率也使居高不下。如果A公司想扭轉目前的窘況，維護好公司的品牌形象的話，改善下列操作過程勢在必行。（一）、更新系統(tǒng)信息錄入憑證倉庫單證接收到公司SUPPLYCHAIN部門提供的PACKINGLIST，根據品名、規(guī)格、批號、數(shù)量做入庫憑證（附表4），倉務管理員根據入庫憑證進行收貨、驗證各類產品信息，并標注產品入庫狀態(tài)，檢驗貨物外觀是否有破損，部分產品須開箱查看說明書、中文標簽是否齊全，如發(fā)現(xiàn)產品有破損、污跡或變形則立即拒收并拍照取證通知白菜相關部門；若實物與單據不符則應先放入置留區(qū)并及時反饋部門主管，由部門主管通知白菜相關部門，等待指示。倉管員在送貨單上簽字確認，如有包裝破損則在備注中注明，留底歸檔保存，倉務管理員將商品上架，在《入庫憑證》上填寫實際上架庫位，倉庫單證員制作ASN，將《入庫憑證》內容錄入系統(tǒng)。部門主管收貨完成后，向白菜SUPPLYCHAIN提交《入庫報告》及相關異常說明.（表6）表6（二）、增加在庫品移倉中的狀態(tài)情況倉庫單證員在使用《庫存調整表》除了查詢需要移庫的貨物庫位及數(shù)量之外，還需要時刻關注貨物的狀態(tài)情況，一旦發(fā)現(xiàn)變形或者破損必須及時報備倉庫主管（附表5）。由倉庫主管及時將商品信息上報至白菜SUPPLYCHAIN和質量部門，等待最終的產品處理信息《CheckResult》，同時單證更改系統(tǒng)內商品的相關信息，等產品處理信息有了最終定論之后再做處理.三）、增加出貨環(huán)節(jié)的復核力度倉務管理員（前移式叉車）應在自收到訂單4小時內完成備貨并自行檢驗，倉務管理員根據《揀貨單》所示品名、數(shù)量對所揀貨物進行核對并檢查貨物是否有破損與變形，查看商品外箱的中文標簽是否已貼好，若未貼好則通知部門主管，等待處理;如發(fā)現(xiàn)揀貨單上的貨物有破損或變形,應把貨物放入置留區(qū),并立即填寫“異常報告”發(fā)送白菜質量部和物流部等待處理勞務工如果貨物正確，由常務管理員（平衡式叉車）將貨物運送到月臺并進行再次檢驗。期間，倉務管理員（前移式叉車）如果揀貨失敗，對《揀貨單》所示來源貨位進行核對。雖然A公司已經有一套指導操作流程，但是目前收發(fā)貨物的低準確率、低庫存準確率和高產品破損率，可見其指導操作流程需與時俱進、貼切實際的必要性。在庫存管理工作對于企業(yè)的物流管理工作十分重要,通過此次調查總結的一些內容，希望能為A公司的在庫管理操作流程提供借鑒，相信實際操作之后對之前存在的問題會有所改善。附表1白菜貿易收貨記錄品名批號有效期數(shù)量庫位收貨人上架