中國(guó)零售業(yè)現(xiàn)狀及問題要點(diǎn)

中國(guó)零售業(yè)現(xiàn)狀及問題1．1背景問題1．1．1中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)入90年代以來，中國(guó)的零售業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的變革，它不僅使零售業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)行業(yè)，而且對(duì)整個(gè)流通業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式都產(chǎn)生了積極影響，這種變化和影響主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，社會(huì)商品零售總額從1990年的8300億元增加到2003年的45842億元，這意味著中國(guó)的零售市場(chǎng)規(guī)模每4年左右就要翻一番，中國(guó)已成為亞太地區(qū)乃至全世界最具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)之一。[1]（2）連鎖經(jīng)營(yíng)方式成功導(dǎo)入，超級(jí)市場(chǎng)、便利店、專賣店、倉儲(chǔ)式商場(chǎng)等新的業(yè)態(tài)形式層出不窮，近幾年連鎖經(jīng)營(yíng)在大中城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展很快，并受到消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的普遍認(rèn)同。2003年底，全國(guó)各種形式的連鎖公司已達(dá)5000多家，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)100000多家，連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售逐年提高，2003年增長(zhǎng)52%。1996年上海、北京連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)的銷售額占當(dāng)?shù)厣鐣?huì)商品零售總額的比重分別達(dá)到30%和18%。（3）新的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷方式、管理手段和管理技術(shù)被零售業(yè)率先采用，并向整個(gè)流通業(yè)傳播，POS系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理方式發(fā)生了變化，引發(fā)了國(guó)內(nèi)以流通社會(huì)化、現(xiàn)代化和逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌為主要內(nèi)容的流通革命。（4）零售業(yè)作為流通的最終通道對(duì)上游產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用和主導(dǎo)化趨勢(shì)日益明顯，2000年以來，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)已連續(xù)三年超過同期的國(guó)民生產(chǎn)總值的增幅。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由原來的投資驅(qū)動(dòng)、生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)導(dǎo)向，流通產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)作用增強(qiáng)。從發(fā)展角度看，中國(guó)零售業(yè)的變革還只是處在起步階段，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和活躍人口（即人均年收入800美元以上居民）數(shù)量的增加，國(guó)內(nèi)零售業(yè)今后的發(fā)展空間十分廣闊，變化的節(jié)奏會(huì)進(jìn)一步加快，內(nèi)涵也會(huì)更加豐富。1．1．2中國(guó)零售業(yè)態(tài)存在的問題雖然零售業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，各種零售業(yè)態(tài)幾乎都在中國(guó)出現(xiàn)，但零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀仍不容樂觀，存在諸多問題。（1）百貨商店在零售業(yè)中不再占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)與大型百貨商店盲目發(fā)展的傾向同時(shí)存在。我國(guó)零售業(yè)態(tài)已突破以往百貨商店一統(tǒng)天下的格局，出現(xiàn)了超市、折扣店、便利店、倉儲(chǔ)店、專賣店、連鎖店等多種新的業(yè)態(tài)。但是由于90年代初的市場(chǎng)疲軟，大型零售企業(yè)在與生產(chǎn)企業(yè)的交往中進(jìn)一步占據(jù)了主動(dòng)，給人們?cè)斐闪恕按笮蜕虉?chǎng)不為市場(chǎng)疲軟所動(dòng)”的印象；同時(shí)，大型百貨商店以其較高的商譽(yù)、良好的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)施、優(yōu)美的購物環(huán)境倍受消費(fèi)者青睞，成為零售業(yè)中的佼佼者。因此，象某些行業(yè)一度看好造成過度發(fā)展一樣，大型零售商店也因一段時(shí)間效益較好而成為投資的熱點(diǎn)。近幾年，各城市大型商店的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了社會(huì)商品零售總額與城市居民生活費(fèi)用支出的快速增長(zhǎng)，大型百貨商店相對(duì)過剩。[2]（2）傳統(tǒng)業(yè)態(tài)市場(chǎng)定位多元化與盲目比裝修、比環(huán)境、比規(guī)?，F(xiàn)象同時(shí)存在。我國(guó)零售業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)——百貨店已經(jīng)改變了過去“購物不講環(huán)境，經(jīng)營(yíng)不求特色，商品不分檔次，服務(wù)不要質(zhì)量”的無市場(chǎng)細(xì)分、無市場(chǎng)定位的狀況，出現(xiàn)了市場(chǎng)定位多元化的現(xiàn)象。許多商店對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分并加以明確的定位，使得不同檔次的商店根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)把握住了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，擁有了相應(yīng)的目標(biāo)顧客群。通過這種手段，商場(chǎng)提高了消費(fèi)者的滿意度，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些企業(yè)誤認(rèn)為商場(chǎng)越大越好，認(rèn)為豪華就等于現(xiàn)代化，盲目比環(huán)境、比裝修、比規(guī)模，步入了企業(yè)發(fā)展的誤區(qū)。（3）零售業(yè)態(tài)布局在某些地區(qū)存在不合理的狀況。比如鄭州市二七塔商業(yè)區(qū)，單是營(yíng)業(yè)面積超過1.5萬m2的大型商場(chǎng)就有亞細(xì)亞商場(chǎng)、亞細(xì)亞五彩購物廣場(chǎng)(北京華聯(lián)已接手)、華聯(lián)商廈、商城大廈、天然商場(chǎng)、華僑友誼廣場(chǎng)、鄭州百貨大樓、金博大城、正弘購物俱樂部等9家，單一業(yè)態(tài)過度集中，亞細(xì)亞集團(tuán)已倒閉，許多大商場(chǎng)都難以為繼；其它城市也不同程度地存在類似問題。(4)我國(guó)零售業(yè)的探索首先是從超級(jí)市場(chǎng)開始。80年代中后期，在百貨商店蒸蒸日上的同時(shí)，超級(jí)市場(chǎng)也作為現(xiàn)代商業(yè)的代表形式被搬回來加以模仿。國(guó)內(nèi)的許多大城市都陸續(xù)涌現(xiàn)出一批超級(jí)市場(chǎng)。盡管它們也是開架售貨、顧客自助服務(wù)，但實(shí)際上與國(guó)外的超級(jí)市場(chǎng)有著根本的不同。因?yàn)樗鼈兗葲]有與生產(chǎn)部門建立起有機(jī)聯(lián)系，又沒有靠大量進(jìn)貨、大量銷售及現(xiàn)代化管理而形成低成本、高效率。相反，這些位于繁華商業(yè)區(qū)的“超級(jí)市場(chǎng)”，由于設(shè)施的改造、對(duì)部分商品的重新包裝和加工以及大量監(jiān)視防盜設(shè)施的投入，增加了售貨成本，致使所售商品的價(jià)格明顯高于一般商店。這與西方零售革命中超級(jí)市場(chǎng)低成本、低售價(jià)的特點(diǎn)相距甚遠(yuǎn)，不易為消費(fèi)者所接受，因而進(jìn)入中國(guó)十余年也難成氣候，［3］我國(guó)第一次超市熱以失敗而告終。究其原因，賀名侖教授曾形象地概括道：“在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采用不適當(dāng)?shù)氖侄?，推行不適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式，最后只能是失敗?！边M(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，又掀起了第二次超市發(fā)展的高潮，發(fā)展速度之快，普及面之廣，效益之理想都是前所未有的。似乎證明中國(guó)超級(jí)市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨。但超市發(fā)展良莠不齊，現(xiàn)代管理思想和現(xiàn)代化管理手段還未深入人心，管理人才缺乏，超市在中國(guó)的發(fā)展還有很多盲區(qū)和誤區(qū)。零售企業(yè)要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中贏得屬于自己的市場(chǎng)份額，必須不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其中包括業(yè)態(tài)調(diào)整和重新選擇業(yè)態(tài)。國(guó)外大型零售企業(yè)往往不局限于一種零售業(yè)態(tài)。每種業(yè)態(tài)除保持一定的特點(diǎn)外，在商品組成及營(yíng)銷策略等方面并非一成不變。［4］我國(guó)零售業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，很有必要研究國(guó)外零售企業(yè)的不同業(yè)態(tài)特點(diǎn)及其發(fā)展過程，這對(duì)建立適合國(guó)情的、滿足本國(guó)消費(fèi)者需求的零售業(yè)態(tài)會(huì)有一定的借鑒意義。1．2研究的重要意義在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，零售商業(yè)的店鋪形態(tài)不是按消費(fèi)者的需求設(shè)立的，而是按商品的計(jì)劃管理體制，什么樣的商品管理部門開設(shè)什么樣的店。如紡織品公司開設(shè)布店，五金交電公司開設(shè)五金交電商店，經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容專一且不允許兼容與交叉，這種店鋪形態(tài)人為地割斷了消費(fèi)者在購買過程中的關(guān)聯(lián)性質(zhì)和要求便利等需求。這種店鋪形態(tài)由于有強(qiáng)烈的行業(yè)經(jīng)營(yíng)色彩，也稱作業(yè)種店。當(dāng)商品流通的計(jì)劃管理體制被打破之后，業(yè)種店作為傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的零售形態(tài)越來越不適應(yīng)市場(chǎng)變化與消費(fèi)者需求。如果求得生存和發(fā)展，必須實(shí)行業(yè)種店向業(yè)態(tài)店的改良。這種改良包括兩方面，第一，調(diào)整現(xiàn)有店鋪的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，以新的經(jīng)營(yíng)形式完成向業(yè)態(tài)店的轉(zhuǎn)移；第二，完全以新的經(jīng)營(yíng)形式和內(nèi)容開設(shè)符合市場(chǎng)需求的業(yè)態(tài)店，除了傳統(tǒng)的店鋪形態(tài)要轉(zhuǎn)向現(xiàn)代意義的店鋪形態(tài)外，商業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向也顯示出我們研究商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的重要性，這就是零售商業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向。這一發(fā)展方向?qū)⒔沂境鲞@樣一個(gè)流通事實(shí)，以超級(jí)市場(chǎng)為代表的連鎖商業(yè)將掌握流通領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)。生產(chǎn)商和批發(fā)代理商在很大程度上要增強(qiáng)對(duì)它的依賴和服務(wù)才能求得其發(fā)展和生存，由于零售商業(yè)直接組織和滿足了消費(fèi)者的需求，再加上對(duì)流通最終通道的規(guī)?；途W(wǎng)絡(luò)化的掌握，就掌握了流通的主導(dǎo)權(quán)，可以說，業(yè)態(tài)的發(fā)展是零售業(yè)永恒的主題。所以，現(xiàn)代的零售商業(yè)必須要研究好業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)和方向，才不至于落伍或被淘汰。中國(guó)十幾年的經(jīng)濟(jì)改革，使得零售業(yè)的面貌煥然一新，業(yè)已成為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展迅速、初顯主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)的行業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，必然要求流通業(yè)的現(xiàn)代化和國(guó)際化。客觀而言，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)界還沒有把零售業(yè)作為一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)去研究，已在進(jìn)行的研究似乎還沒有形成一個(gè)體系，其廣度和深度與國(guó)際相比差距甚大。本文也只是就中國(guó)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展模式，闡述作者的一些觀點(diǎn)和想法，目的是引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)零售業(yè)的關(guān)注，來共同推進(jìn)中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。中國(guó)零售業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研2006年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的基本情況1.零售業(yè)增速明顯，流通領(lǐng)域規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大2006年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額76410億元，比上年增長(zhǎng)13.7%,創(chuàng)1997年以來最高增長(zhǎng)率。全國(guó)人均社會(huì)消費(fèi)品零售總額5813元，人均每天實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額15.9元，比上年提高1.8元。.零售業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)持續(xù)提高006年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額占GDP的36.5%,剔除價(jià)格變動(dòng)后的實(shí)際增長(zhǎng)率12.6%,高于GDP增長(zhǎng)速度1.9個(gè)百分點(diǎn)。批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)新增加就業(yè)人口約320萬人，成為社會(huì)就業(yè)的第一大部門。批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)上繳增值稅、營(yíng)業(yè)稅和所得稅共4200多億元，比上年增加17%。.居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級(jí)006年城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)類型不斷向舒適享受型過渡。住房、汽車、珠寶等高價(jià)值消費(fèi)品的銷售增幅較大。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，2006年12月，重點(diǎn)流通企業(yè)銷售增幅位列前五位的分別是金銀珠寶、汽車、日用品、家具和家用電器，增幅分別為30.6%、28.3%、22.8%、22.5%和20.3%。.零售業(yè)效益普遍改善006年，零售業(yè)的企業(yè)景氣指數(shù)、銷售景氣指數(shù)、盈利景氣指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)繼續(xù)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)全行業(yè)和制造業(yè)。連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)企業(yè)總銷售規(guī)模比上年增長(zhǎng)25%,企業(yè)效益普遍改善。超市和大型超市為主要業(yè)態(tài)的店鋪數(shù)量和銷售規(guī)模保持同步增長(zhǎng),增幅均為19%。.各種零售業(yè)態(tài)共同發(fā)展目前我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域共有20多種業(yè)態(tài)，既有歷史悠久的百貨店、專業(yè)店，也有新興的網(wǎng)上虛擬商店；既有大型的符合業(yè)態(tài)式的購物中心，也有小型的專賣店、便利店。.城鄉(xiāng)零售業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展.“以城帶鄉(xiāng)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的國(guó)家戰(zhàn)略及相關(guān)政策措施的實(shí)施，推動(dòng)了農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展。2006年，城市消費(fèi)品零售額24867億元，增長(zhǎng)12.6%,城市和農(nóng)村消費(fèi)品零售額增速相差1.7個(gè)百分點(diǎn)，差幅比上年縮小0.4個(gè)百分點(diǎn)。連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展躍上新臺(tái)階據(jù)商務(wù)部和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2006年“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”的銷售規(guī)模8552億元，比上年增長(zhǎng)25%,大大高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額13.7%的增幅；100強(qiáng)的總銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重從10.5%提高到11.2%，連鎖企業(yè)統(tǒng)一配送率已達(dá)50%。流通領(lǐng)域并購頻繁2006年是外資零售企業(yè)在華發(fā)展異?；钴S的一年。在快速開店的同時(shí)，外資企業(yè)普遍采取了并購的擴(kuò)張方式。2007年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì).零售業(yè)加快與國(guó)際接軌隨著WTO后過渡期基本結(jié)束，我國(guó)零售業(yè)將呈現(xiàn)出國(guó)際化、社會(huì)化、信息化等時(shí)代特征。2007年，我國(guó)將采取一系列措施“減順差”，進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口規(guī)模，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的趨勢(shì)將更加明顯。.零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位更加重要預(yù)計(jì)2007年我國(guó)零售業(yè)將承接前幾年的走勢(shì)，繼續(xù)加快發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)速度將提升到14%左右，規(guī)模達(dá)到8.7萬億元。流通產(chǎn)業(yè)在建設(shè)和諧社會(huì)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾安全消費(fèi)、健康消費(fèi)等方面，將承擔(dān)更大、更艱巨的社會(huì)責(zé)任。.覆蓋面廣、布局合理的零售體系趨于完善2007年，商務(wù)部將推動(dòng)有條件的大城市以國(guó)際都市為目標(biāo)，營(yíng)造國(guó)際水平的購物環(huán)境；支持中心城市努力建成區(qū)域性消費(fèi)品集散中心。.外資加快注入，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高2006年度全球500強(qiáng)中，沃爾瑪、家樂福等零售企業(yè)的年?duì)I業(yè)收入都超過430億美元，都采用連鎖經(jīng)營(yíng)作為發(fā)展模式。我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)目前無論規(guī)模還是集中程度都與發(fā)達(dá)國(guó)家有很大差距，但這也正是發(fā)展空間所在。預(yù)計(jì)2007年及今后一段時(shí)間，我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)的投資主體將更加多元化。.市場(chǎng)秩序進(jìn)一步改善，和諧商業(yè)建設(shè)初見成效2006年商務(wù)部等五部門共同發(fā)布了《零售商促銷行為管理辦法》，其后中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)組織全國(guó)金鼎百貨店發(fā)布了《誠信促銷宣言》，最近商務(wù)部等五部門又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于貫徹實(shí)施〈零售商促銷行為管理辦法〉的意見》，對(duì)全面清理整頓不規(guī)范促銷行為作了部署。6．農(nóng)村消費(fèi)和農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)入加速發(fā)展期隨著農(nóng)民收入的增加，農(nóng)民購買力將進(jìn)一步增強(qiáng)，消費(fèi)需求進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，近年來農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)體系建設(shè)已經(jīng)初見成效，“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”極大改善了農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，便利了農(nóng)民消費(fèi)，目前正處于深化鞏固階段，農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)即將進(jìn)入快速發(fā)展期。7．現(xiàn)代信息技術(shù)在流通領(lǐng)域進(jìn)一步推廣應(yīng)用2007年商務(wù)部將著力提高流通產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平，繼續(xù)推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代物流方式，推動(dòng)交易方式、服務(wù)功能、管理制度、經(jīng)營(yíng)技術(shù)的創(chuàng)新，進(jìn)一步降低交易成本，提高流通效率。8.逐步實(shí)施零售業(yè)節(jié)能降耗工作我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越受到資源、環(huán)境的約束?！笆晃濉币?guī)劃綱要提出“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”，未來我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)將更加關(guān)注節(jié)能降耗、資源合理利用、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)零售業(yè)發(fā)展中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問題.國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求增長(zhǎng)滯后于投資和出口增長(zhǎng)2005、2006年，我國(guó)進(jìn)出口額分別增長(zhǎng)23.2％和23.8％，全社會(huì)固.定資產(chǎn)投資分別增長(zhǎng)26%和24%,而社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅分別為12.9%和13.7%,呈現(xiàn)“兩快一慢”的局面。重復(fù)投資造成的生產(chǎn)能力過剩及損失

浪費(fèi)，出口快速增長(zhǎng)形成的巨額貿(mào)易順差，正是這種需求增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的結(jié)果，同時(shí)也使國(guó)內(nèi)，特別是農(nóng)村和中西部地區(qū)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到一定程度的制約。.流通領(lǐng)域信用缺失現(xiàn)象已然嚴(yán)重當(dāng)前流通領(lǐng)域信用缺失主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。一是大量假冒偽劣和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，侵害了消費(fèi)者和權(quán)利人的利益。二是企業(yè)間占?jí)嘿Y金、拖欠貸款、設(shè)置“合同陷阱”、不履行約定義務(wù)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。三是一些企業(yè)做賬、賬外設(shè)賬，偷稅漏稅。四是促銷中的價(jià)格欺詐和購銷中的商業(yè)賄賂比較嚴(yán)重。.流通環(huán)節(jié)多和流通成本高問題仍然突出以