維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽試題

--維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽試題一、選擇題：日益。年年⒉《中華人民共和國(guó)費(fèi)（）日日日日⒊費(fèi)）、、費(fèi)展⒋國(guó)際消費(fèi)C1958195919601961⒌國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟確每者權(quán)益基國(guó)總統(tǒng)日利益的總肯羅迪根⒍我國(guó)消費(fèi)（A）月月月月⒎在保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者貨。A、一次B次C、三次D四次⒏我國(guó)是從哪一年開(kāi)每年制定一個(gè)3.15消費(fèi)主題（D）。A、年B、年C、1996年D1997年⒐某超市地下?tīng)I(yíng)業(yè)廳張貼了一份顧客須知，其下列--

--哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》。（CA、提醒消費(fèi)者注意管好自己的財(cái)物B、要求顧客存包C、超市在必要時(shí)有對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D、要求顧客在其指的交款處付款⒑2005年3.15消者日的主題是“健康、維權(quán)。據(jù)此，某班同學(xué)設(shè)計(jì)了題班會(huì)的四個(gè)題目，你認(rèn)為不符和“3.15”主題精神的題目是A）A、“命健康權(quán)—人為本的體現(xiàn)B知權(quán)主選權(quán)償權(quán)——我們運(yùn)用權(quán)利”C、“我們充分運(yùn)用公民最基本的權(quán)利D、“康—和諧—維權(quán)—和諧⒒、年的.15消者權(quán)益日的主題是（）A誠(chéng)信B消費(fèi)諧C綠色消費(fèi)D安全健康消費(fèi)⒓下面有關(guān)消費(fèi)者合權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是（A）A、消費(fèi)者依法享有利，但不能濫用B、消費(fèi)者有權(quán)選擇品或服務(wù)、并確定價(jià)格C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程D、消費(fèi)者有權(quán)要求產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密⒔消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的整商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可在（C日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不收取任何費(fèi)用。A、B、1-10C、1-7D、3-10⒕我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的定職能有幾項(xiàng)（B）A、項(xiàng)B、C、項(xiàng)D、10項(xiàng)⒖下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)保護(hù)法的基本原則（）--

--A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特保護(hù)原則B、國(guó)家保護(hù)與社會(huì)督相結(jié)合原則C、經(jīng)營(yíng)者無(wú)須承擔(dān)量責(zé)任的原則D、及時(shí)充分有效保原則⒗消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品量問(wèn)題，向（C）查詢(xún)。A、工商管理部門(mén)；B質(zhì)量協(xié)會(huì)；C、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者；消費(fèi)者協(xié)會(huì)⒘顧客滿(mǎn)意是指（C）A、顧客對(duì)組織的滿(mǎn)或抱怨的意見(jiàn)。B、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足要求的意見(jiàn)。C、顧客對(duì)某一事項(xiàng)滿(mǎn)足其需求和期望的程度的意見(jiàn)。D、顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品體系已滿(mǎn)足合同要求的程度的意見(jiàn)。⒙承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任主體不包括（D）A.生產(chǎn)者B.銷(xiāo)售者C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者D.儲(chǔ)運(yùn)者⒚下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨C）A、保護(hù)消費(fèi)者合法益B、維護(hù)社會(huì)秩序C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)健康發(fā)展⒛《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？（C）A費(fèi)者為生產(chǎn)需要買(mǎi)用品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系B．各商家為經(jīng)營(yíng)需而發(fā)生的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系C．消費(fèi)者為生活消需要購(gòu)買(mǎi)，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)D．消費(fèi)者為營(yíng)利而行的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)21.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。A、經(jīng)營(yíng)者B、廣告營(yíng)者、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體--

--22.因產(chǎn)品存在缺陷成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品付最初消費(fèi)者滿(mǎn)（C）喪失；但是，尚未超過(guò)明示的全使用期的除外。A.2年.5年C年D.15年23.某醫(yī)院為擴(kuò)大影更多的消費(fèi)者辦上街“”護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者某混蛋。某提起訴。下列哪些觀(guān)點(diǎn)是正確（。A．案的侵權(quán)行為是某醫(yī)院B．案的侵權(quán)行為是張某C．案的侵權(quán)行為是某醫(yī)院和張某D．某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上損失，只能要求被告賠禮道歉二、判斷題：1.由于產(chǎn)品使用說(shuō)明關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶(hù)損失這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（×⒉經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者發(fā)商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。（×）⒊消費(fèi)者因使用有缺的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（）⒋在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑偷盜行為時(shí)，經(jīng)營(yíng)者既無(wú)權(quán)搜身，也無(wú)權(quán)搜包、盤(pán)。（×）⒌農(nóng)民因購(gòu)買(mǎi)的種有質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（）⒍造成消費(fèi)者人身傷的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減的收入、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。（√）⒎商家強(qiáng)迫張某購(gòu)買(mǎi)機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（×）--

--⒏產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具的使用性能，但如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的疵做出了說(shuō)明，經(jīng)營(yíng)者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。（√）⒐工商行政管理機(jī)關(guān)消費(fèi)者爭(zhēng)議的調(diào)解沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力。（√⒑消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。（×）⒒某廠(chǎng)商出售家用電時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本無(wú)關(guān)。廠(chǎng)商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（）⒓消費(fèi)者有權(quán)利對(duì)購(gòu)的處理品”要求商商品進(jìn)行“”（×）⒔消費(fèi)者的權(quán)益受到害時(shí)，消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。（√）三、主觀(guān)題：1.問(wèn)：大學(xué)生維權(quán)常有哪些？答：一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)和解適用標(biāo)的較小的糾紛信譽(yù)較好的經(jīng)營(yíng)者二、向消協(xié)投訴消費(fèi)者要有文字材料投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口述筆錄主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括*訴人的姓名、住、郵政編碼、電話(huà)號(hào)碼等*投訴方的單位名、詳細(xì)地址、郵政編碼等*買(mǎi)商品或接受服的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價(jià)格，損害及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況，并提供憑證?。òl(fā)票、保修件等復(fù)印件）和有關(guān)證明材料。三、向有關(guān)行政部門(mén)訴根據(jù)具體情況向工商質(zhì)檢、環(huán)保、衛(wèi)生、物價(jià)等行政管理部門(mén)提出申，請(qǐng)求處理。四、向人民法院提起訟所有通過(guò)其他方式和徑無(wú)法解決的消費(fèi)爭(zhēng)議，都--

--可以通過(guò)司法訴訟途加以解決。五、提交仲裁在雙方同意仲裁的前下，消費(fèi)者認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害向裁員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)附交仲裁協(xié)議。2.江西師范大學(xué)大學(xué)權(quán)益維護(hù)中心資宗旨能,原則等）。江西師范大學(xué)大學(xué)生益維護(hù)中心是我校學(xué)生會(huì)組織服務(wù)廣大同學(xué)的重要口之一；是在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下獨(dú)立地展工作的隸屬學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)之一；是學(xué)校黨政各部門(mén)與廣大學(xué)間溝通的橋梁與紐帶，也是積極維護(hù)廣大同學(xué)在校內(nèi)外益的急先鋒。自003年10月底成立以來(lái)，維權(quán)中心秉著“一心意為學(xué)服務(wù)的原則，積極做維權(quán)工作，通過(guò)多種道收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議；針對(duì)同學(xué)們反映的問(wèn)題及時(shí)訪(fǎng)學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)，并通過(guò)有效手段對(duì)問(wèn)題解決情況及反饋，切實(shí)解決同學(xué)們?cè)谌粘W(xué)習(xí)和生活中所遇到的實(shí)際題。維權(quán)中心的成立，為學(xué)校提供了一條下情上傳達(dá)的渠道同學(xué)們有話(huà)無(wú)處說(shuō)有話(huà)不知向誰(shuí)說(shuō)問(wèn)題。它本著公平、公正、開(kāi)的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，好學(xué)校與學(xué)生雙方的溝通工作，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，學(xué)生維權(quán)做出不懈努力。本中心一方面通過(guò)舉辦“校領(lǐng)懇談會(huì)”、“學(xué)生代表進(jìn)食堂、每月15日公平秤”等系列動(dòng)擴(kuò)大影響高同學(xué)們維權(quán)意識(shí)一方面大力加強(qiáng)與各學(xué)學(xué)生分會(huì)權(quán)益部門(mén)的聯(lián)系，把維權(quán)工作深入到各個(gè)學(xué)院，而推廣深入到廣大同學(xué)之中，統(tǒng)籌各方維權(quán)工作，積極投學(xué)生維權(quán)工作，攜手共建和諧校園。大學(xué)生權(quán)益維護(hù)中心稱(chēng)維權(quán)中心或維權(quán)，下設(shè)四個(gè)二機(jī)部門(mén)：綜合部、權(quán)一部、維權(quán)二部、信息部。綜合部主要負(fù)責(zé)內(nèi)部務(wù)，如材料的整理等等，相當(dāng)于辦公室；維權(quán)一、部是走訪(fǎng)部門(mén)，接到投訴后，由維權(quán)一部到相關(guān)職能門(mén)走訪(fǎng)學(xué)校的回復(fù)反饋給同學(xué)；信息部主要是一些材的制作，包括活動(dòng)材料、宣傳單、海報(bào)等等。--

--選擇、判斷補(bǔ)充：1、2012年是第30個(gè)際消費(fèi)者權(quán)益日。21991年3月日央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場(chǎng)直播3·15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日消費(fèi)者之友專(zhuān)題晚會(huì)。3、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益行政機(jī)構(gòu)工商行政管理局4、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益司法機(jī)構(gòu)：法院、檢察院5、消協(xié)有調(diào)解、仲權(quán)，沒(méi)有司法權(quán)。6、我校維權(quán)中心10月成立。7、我校維權(quán)中心下哪些部門(mén)？8、我校維權(quán)中心投方式？論述：1、3.15會(huì)徽的含義答：一是對(duì)優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)的一種認(rèn)可和證明，二是使企業(yè)履行做出的承諾即發(fā)生小額消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方協(xié)商成，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者自愿接受消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)節(jié)意見(jiàn)，以避免小爭(zhēng)議久拖不決。2費(fèi)和經(jīng)營(yíng)者發(fā)爭(zhēng)議時(shí)通過(guò)哪些途徑解決？答：①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商決；②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)解決；③向有關(guān)行政部門(mén)申；④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴