游泳池崗位職責(zé)

游泳池崗位職責(zé)（一）救生員職責(zé)1．池內(nèi)負(fù)責(zé)安全工作的人員按區(qū)域劃分,做到思想高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)巡視所轄區(qū)域。不準(zhǔn)瞌睡、閑談、看書報(bào)或做其它與值班工作無關(guān)的事情,手機(jī)不得帶上池臺(tái)。發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2．上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。3．勤觀察，注意游泳者的動(dòng)向,防止發(fā)生意外，保證游泳者的安全。禮貌勸阻池邊跳水、追逐、打鬧者.4．認(rèn)真做好每天的清場工作。5．如遇雷雨天氣，要迅速安排游泳者上岸，確保人身安全。（二）水質(zhì)員職責(zé)負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)。每日定時(shí)消毒，確保人員安全下向泳池中投放凈化及消毒藥物，進(jìn)行凈化和消毒.有必要清池時(shí)，通知所在組組長,在前一天晚上停止開放后，向泳池中投放凈化藥品，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo).售票員職責(zé)提前15分鐘到崗售票，禮貌待人，細(xì)心周到，不得與買票者發(fā)生爭執(zhí)。到校財(cái)務(wù)領(lǐng)取票務(wù)本,管理好錢財(cái)物。提前30分鐘停止售票，清點(diǎn)票款。檢票員職責(zé)提前10分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作。待人和氣，認(rèn)真做好票上記時(shí)間、撕票工作，不得私自截留泳票.提前30分鐘停止檢票，做好門口整潔.發(fā)鎖員職責(zé)提前10分鐘到崗。工作細(xì)心周到，遇有問題，耐心解釋，不得與他人發(fā)生爭執(zhí).如有難以解決的問題，可交與組長處理.衛(wèi)生打掃員職責(zé)提前10分鐘做好衛(wèi)生工作.不得在更衣室堆放雜物、垃圾；及時(shí)清理泳池內(nèi)外的各種雜物及垃圾。與人和善，不得與人發(fā)生爭執(zhí),兼顧更衣室安全防盜工作.篇二:第三章游泳館組織架構(gòu)及崗位職責(zé)第三章游泳館組織架構(gòu)及崗位職責(zé)第一節(jié)游泳館組織架構(gòu)第二節(jié)游泳館崗位職責(zé)1。游泳館經(jīng)理室職務(wù)名稱：游泳館營運(yùn)經(jīng)理所屬部門:游泳館經(jīng)理室工作職責(zé)描述：1. 1在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)游泳館的管理工作。1。2落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。1. 3積極推進(jìn)游泳館經(jīng)營改革，健全完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，掌握全體員工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、安全教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到管理嚴(yán)格、服務(wù)規(guī)范。1. 4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場部的市場開發(fā)、游泳培訓(xùn)等工作.審核市場部的經(jīng)營計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和市場推廣,對(duì)經(jīng)營的決策擁有決定權(quán)。1.5協(xié)調(diào)、督促各班組完成游泳館各項(xiàng)工作。1. 6有效控制游泳館的水、電、汽等能源成本.合理使用、調(diào)配員工，節(jié)約勞動(dòng)力使用成本。1. 7每日負(fù)責(zé)巡查游泳館各部位的動(dòng)態(tài)情況，巡視開放期間救生員上崗情況和水中泳客的情況，及時(shí)督促糾正巡視中發(fā)現(xiàn)的問題.1.8妥善處理泳客重大投訴事件，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給泳客。1。9指揮、組織處理重大事故，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。10嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，每個(gè)開放日必須有負(fù)責(zé)人值班，同時(shí)做好每日各類值班記錄。11對(duì)游泳館范圍內(nèi)的泳客人身安全和消防、治安、衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任.2.綜合辦公室職務(wù)名稱：綜合辦公室主任所屬部門：綜合辦公室直接上級(jí)職務(wù)：游泳館營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)描述：1嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。2。2負(fù)責(zé)票卡管理、游泳館票卡系統(tǒng)的管理和維護(hù)、文字處理、辦公用品發(fā)放、游泳館的后勤工作。3熟練掌握操作流程,熟悉了解公司票、卡和有關(guān)項(xiàng)目的價(jià)格及營業(yè)時(shí)間。4工作及時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)游泳館票卡系統(tǒng)的準(zhǔn)確設(shè)置，確保游泳票價(jià)和卡內(nèi)捐款的正確無誤。5及時(shí)對(duì)游泳館的顧客客戶資料存檔,安全保管，不外泄。2.6對(duì)游泳館發(fā)展有價(jià)值的客戶資料在電子文檔內(nèi)進(jìn)行登記,必要時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。7打印文稿速度快，效率高，避免因文字糾錯(cuò)所造成的人力、物力、時(shí)間上的損失.8文字排版時(shí)注重文稿的美觀、大方。表格設(shè)計(jì)合理,適合客戶需要，適合工作人員工作需要。9維護(hù)公司利益，對(duì)每個(gè)月辦公用品的發(fā)放和領(lǐng)用情況作登記，有必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo).10對(duì)于辦公用品的數(shù)目、品種了如指掌，并能及時(shí)補(bǔ)充所需物品。2。11服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合各部門的各項(xiàng)工作,作足充份工作準(zhǔn)備,維護(hù)各部門工作的有序進(jìn)行。2.12在工作時(shí)間內(nèi)不打鬧嬉戲，大聲喧嘩。2。13與同事間保持良好的工作關(guān)系，互相幫助。2。14提出良好的合理化建議。3。培訓(xùn)部崗位職責(zé)3。1職務(wù)名稱:培訓(xùn)部經(jīng)理所屬部門：培訓(xùn)部直接上級(jí)職務(wù)：游泳館營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)描述：1組織策劃、建立和完善部門的工作流程和規(guī)章制度，以保證本部門以及下屬各組的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。3。1.2執(zhí)行公司布置的工作，與各部門協(xié)助共同銷售目標(biāo),并能執(zhí)行新項(xiàng)目開發(fā)、市場推廣以及客戶建議和投訴的溝通和反饋.3.1.3監(jiān)督和指導(dǎo)所屬各組相關(guān)制度的實(shí)施和執(zhí)行以及作業(yè)流程的順暢。3。1。4考核各部門的工作業(yè)績，并及時(shí)做出分析報(bào)告和匯總。3。1.5按照工作要求，建立各文件控制程序，做好文件的目錄登記和收發(fā)，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，易于保存和考查，使文件得到有效使用。3。1。6負(fù)責(zé)員工考評(píng)工作，客觀、公正的對(duì)執(zhí)行相關(guān)制度。3。1.7配合他人開展工作,并及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。3。2職務(wù)名稱：培訓(xùn)部主管所屬部門：培訓(xùn)部直接上級(jí)職務(wù):培訓(xùn)部經(jīng)理工作職責(zé)描述：1制訂、修改、完善各類游泳培訓(xùn)學(xué)員的規(guī)章制度，反映學(xué)員要求，做好協(xié)調(diào)、管理、安置工作。3.2.2負(fù)責(zé)市場、客戶信息的收集、匯總,并做好月度經(jīng)營活動(dòng)分析工作，向上級(jí)匯報(bào)。3。2.3負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)研，為培訓(xùn)部經(jīng)營決策提供相關(guān)情況及建議依據(jù)。3。2。4牢固樹立為學(xué)員高質(zhì)服務(wù)的思想，參與特殊學(xué)員游泳需求及安排工作，力所能及的解決實(shí)際問題。3。2。5負(fù)責(zé)制定游泳培訓(xùn)的銷售推廣活動(dòng)計(jì)劃。3.2。6年度的游泳培訓(xùn)銷售推廣工作，必須成文后,上報(bào)后批準(zhǔn)才可執(zhí)行。3。2.7負(fù)責(zé)各類游泳培訓(xùn)的招生策劃、對(duì)外推廣宣傳文案工作。3.2.8及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布各類培訓(xùn)招生簡章。（常年和暑期）3.2。9在各類產(chǎn)品促銷或新產(chǎn)品推出前，做好與各部門人員的培訓(xùn)、協(xié)調(diào)工作。3.2.10做好培訓(xùn)教學(xué)的所有準(zhǔn)備工作，并落實(shí)到位.3。2.11每月做好日常統(tǒng)計(jì)工作.（出勤、退費(fèi)、轉(zhuǎn)班、延期、事故投訴、開班個(gè)數(shù)、報(bào)名人數(shù)等）3。2。12學(xué)員學(xué)籍的管理工作，詳細(xì)齊全，以供查詢.3.2.13妥善處理客戶投訴，及時(shí)應(yīng)便突發(fā)事件，維護(hù)部門、公司聲譽(yù)。3。2.14各類公司、企業(yè)、vip客戶的維護(hù)工作。3。2.15定期為客服中心人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量.3。2。16一年開展1至2次客戶交流活動(dòng)。3。2.17做好部門內(nèi)的文案工作以及其它行政管理工作.3.2。18一年內(nèi)舉辦一次幼少兒游泳比賽。3.2。19每季進(jìn)行大堂宣傳版的策劃編輯工作。3。2.20一年二次調(diào)整燈箱片宣傳文案。篇三：游泳池崗位職責(zé)游泳池工作崗位職責(zé)崗位職責(zé)：以良好的精神面貌參加每日員工的班前會(huì)、班后會(huì)。負(fù)責(zé)提醒客人貴重物品的安全保管.負(fù)責(zé)崗位物品的添補(bǔ)、領(lǐng)取與保管.嚴(yán)格遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作安排，熱情接待每位客人。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作.負(fù)責(zé)做好設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及公司物品的節(jié)支工作。注意兒童、老年人安全,嚴(yán)格執(zhí)行游泳池規(guī)定,禮貌勸阻游客,勿在泳池邊跳水追逐打鬧.泳池員工要做到思想高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)巡視所轄區(qū)域。不準(zhǔn)瞌睡、閑談、看書報(bào)、玩手機(jī)或做其它與值班工作無關(guān)的事情。勤觀察，注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證游泳者的安全.禮貌勸阻池邊跳水、追逐、打鬧者。不得空崗，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理,做好搶救工作并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告.如遇雷雨天氣，要迅速安排游泳者上岸，確保人身安全。負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)。每日定時(shí)消毒，確保人員安全下向泳池中投放凈化及消毒藥物，進(jìn)行凈化和消毒。有必要清池時(shí),通知部門領(lǐng)導(dǎo)，在前一天晚上停止開放后,向泳池中投放凈化藥品,確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。認(rèn)真做好每天的收尾工作.遇到突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。篇四：游泳池崗位職責(zé)游泳池崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行本會(huì)所的《員工手冊(cè)》及康樂部規(guī)章制度.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督游泳池的運(yùn)營狀況，嚴(yán)格要求部門員工,使其認(rèn)真遵守會(huì)所的相關(guān)制度，并執(zhí)行會(huì)所的員工手冊(cè)，履行監(jiān)督會(huì)所制定的獎(jiǎng)懲制度,禁止員工做影響會(huì)所形象的事。及時(shí)詢問并了解任務(wù)信息,做好部門工作安排，保證各接待環(huán)節(jié)的流暢與高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉部門各崗位的崗位職責(zé)與工作流程，處理日常工作事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門和上下級(jí)之間的關(guān)系及工作；要以身作則，給員工以模范帶頭效應(yīng).積極響應(yīng)會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)規(guī)定與要求,并及時(shí)的傳達(dá)給本部門所有員工;時(shí)常了解泳池物品短缺情況并及時(shí)申領(lǐng)；協(xié)助經(jīng)理做好月報(bào)表月結(jié)工作；負(fù)責(zé)處理客人投訴，做好相應(yīng)的解釋工作,做好投訴記錄并及時(shí)匯報(bào);安排好本部門員工的工作班次，保證賓客的安全與舒適，滿足客人合理的要求;每天對(duì)泳池的所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，如有問題及時(shí)匯報(bào)并通知工程部進(jìn)行及時(shí)維修每日檢查泳池與更衣室的衛(wèi)生工作，確保各區(qū)域清潔；每日檢查游泳池的水質(zhì)情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保符合標(biāo)準(zhǔn)及無安全隱患;確保泳池整體環(huán)境整潔與舒適;對(duì)泳池的出售商品盤點(diǎn)進(jìn)行審查,確保無誤與供給充足；定期組織員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工專業(yè)服務(wù)水平；建立并完善本部門的工作制度；每日協(xié)助經(jīng)理開部門會(huì)議，確保有無重大事情及重大活動(dòng)安排,并按時(shí)參加主管會(huì)議。時(shí)常檢查部門員工的崗位職責(zé)履行情況，使其符合會(huì)所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)解員工糾紛并與員工建立良好的工作關(guān)系;接待客人參觀,制定參觀路線以及制定統(tǒng)一介紹語言，以確保統(tǒng)一性、專業(yè)性，遇到客人投訴，應(yīng)做好相應(yīng)的解釋工作,且做好投訴記錄并及時(shí)匯報(bào)；時(shí)常詢問客人對(duì)會(huì)所意見與建議,并及時(shí)反饋信息;認(rèn)真檢查并記錄游泳池的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，與經(jīng)理保持良好的溝通；每日查閱泳池交接本,監(jiān)督交接事宜完成情況；時(shí)常監(jiān)督泳池的開關(guān)門程序，確保安全無誤;認(rèn)真填寫池主任記錄本,與經(jīng)理保持良好的溝通;篇五：游泳池服務(wù)人員要求及職責(zé)一、游泳池服務(wù)人員要求及職責(zé)游泳池服務(wù)人員必須有較強(qiáng)的思想政治覺悟,熱愛本職工作;掌握會(huì)所服務(wù)的基本知識(shí)和技巧,懂得游泳池管理的一般知識(shí)，掌握游泳運(yùn)動(dòng)和游泳保健知識(shí);具有較好的游泳和游泳救生技能。一）、救生員的基本條件及技能身體健康。救生員必須持有健康證和救生員上崗證因特殊原因不能取得救生員上崗證而安排救生工作的員工必須通過公司商業(yè)管理部的培訓(xùn)考核，在游泳技能、急救技能和水質(zhì)保潔技能方面達(dá)到一定的專業(yè)水準(zhǔn)，才能負(fù)責(zé)救生工作。救生員須全面掌握泳池消毒加藥技能，了解每種藥的性能、用藥量、用藥的頻度和加藥的方式，盡可能做到合理科學(xué)，即要節(jié)約用藥又要保證水質(zhì)達(dá)標(biāo)。救生員須全面學(xué)習(xí)水泵房管理技能，按規(guī)定要求程序操作。二）、救生員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)游泳池的救生及保潔工作。負(fù)責(zé)客人游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)游泳者的動(dòng)態(tài)，克服麻痹思想，落實(shí)安全措施，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理，做好搶救工作并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。認(rèn)真做好每天的清場工作。負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。于游泳深淺不一，來的有大人、小孩，有會(huì)游泳的和不會(huì)游泳的，對(duì)此一定要注意,要勤在泳池邊觀察，注意游泳者的動(dòng)向,防止發(fā)生意外,保證客人的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患.遇雷雨天氣，要迅速安排客人上岸，確?？腿税踩?二、服務(wù)崗操作細(xì)則備工作儀表整潔，做好準(zhǔn)備服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服，佩帶工號(hào)牌,檢查自身儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)到崗，通過班前會(huì)接受任務(wù)，服從工作安排，有責(zé)任感，到崗應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄,從思想上，精神上做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。做好水溫調(diào)節(jié)、水質(zhì)處理工作檢查游泳池水溫（一般保持在260c?28oc）,化驗(yàn)水質(zhì)（余氯控制在0。4mg/l,ph值在6.5~8.5）,并做好記錄，并根據(jù)化驗(yàn)情況，合理地投放藥品,分別開啟藥水循環(huán)過濾泵，消毒池水。約一小時(shí)左右,關(guān)閉藥泵.根據(jù)國家衛(wèi)生部規(guī)定，定期檢測(cè)尿素含量（不得超過3。5mg/l）和大腸菌群（不得超過18個(gè)/I）。用水下吸塵器清除水底沉積物，保持水質(zhì)的純凈、衛(wèi)生。查看機(jī)房、泵房，保持機(jī)械設(shè)備無積塵,工具擺放整齊。沖洗消毒浸腳池，并換好藥水.（3）做好服務(wù)準(zhǔn)備工作用清洗消毒液按1：200兌水后對(duì)池邊的躺椅、座椅和圓桌以及更衣室椅子等進(jìn)行消毒，按規(guī)定擺放煙灰缸、撐起太陽傘。（4）做好衛(wèi)生工作，檢查設(shè)施清理池邊衛(wèi)生，清洗游泳池邊的瓷磚、跳臺(tái)等。清潔淋浴間的地面、鏡子和衛(wèi)生間的潔具。同時(shí)檢查客人將使用的設(shè)施、設(shè)備是否完好，如淋浴的冷熱水開關(guān)、更衣柜的鎖等，有損壞及時(shí)修復(fù).（5）做好淋浴房準(zhǔn)備工作清查核對(duì)更衣柜鑰匙，在登記冊(cè)上寫清場次、時(shí)間，并補(bǔ)充好更衣室里的棉織品、易耗品（浴液、洗發(fā)素等）.2、接待服務(wù)（1）熱情迎賓，規(guī)范服務(wù)迎賓時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)儀表整潔，精神飽滿，熱情、大方，面帶微笑.客人到來時(shí)，應(yīng)表示歡迎，進(jìn)行驗(yàn)票。對(duì)帶小孩的客人應(yīng)提醒注意照管好自己的小孩，根據(jù)具體情況，提供救生圈等服務(wù)。（2）關(guān)心賓客，嚴(yán)格管理顧客進(jìn)入游泳池前，服務(wù)員帶領(lǐng)客人到更衣室更衣.顧客的衣服用衣架托好掛在衣柜里，鞋襪放在衣柜下，貴重物品要客人自己保管好，需要加鎖的要為客人鎖好,鑰匙由客人自己保管。同時(shí)注意進(jìn)入游泳池區(qū)域的客人，要求進(jìn)游泳池前須先沖淋，并經(jīng)過消毒浸腳池，對(duì)喝酒過量的客人，或患有皮膚病的客人則謝絕入游泳池。禁止客人帶入酒精飲料和玻璃瓶飲料。（3）精神集中，注意安全客人游泳活動(dòng)時(shí)，救生崗做到崗位始終有人，救生員應(yīng)時(shí)刻注意水中的情況，精力集中，視線應(yīng)有規(guī)律地巡視，特別是深水區(qū)，如是初學(xué)者要關(guān)照其注意安全，對(duì)帶小孩的客人要提醒他注意照看好自己的孩子,不要讓小孩到深水區(qū)去了。（4）細(xì)心觀察,做好服務(wù)做好服務(wù)、衛(wèi)生工作,及時(shí)更換煙缸，同時(shí)收回不用的浴巾、救生圈等物。（5）做好客人離場服務(wù)客人離場