直播電商理論運營與實操（項目任務(wù)式）高職全套PPT完整教學(xué)課件

直播電商：全民帶貨進行時全套PPT課件目錄CONTENTS直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢第一節(jié)01直播電商風(fēng)險與防范第二節(jié)02直播電商相關(guān)法律、法規(guī)與政策第三節(jié)03直播電商：全民帶貨進行時思政課堂遵紀(jì)守法對直播電商的意義帶貨主播在直播的過程中銷售有質(zhì)量問題的商品，或欺騙、誤導(dǎo)消費者，存在承擔(dān)侵權(quán)的風(fēng)險；為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明，可能面臨市場監(jiān)管部門的行政處罰；直播過程中銷售假藥、偽劣商品等情節(jié)嚴(yán)重的，或者虛假宣傳情節(jié)嚴(yán)重的，可能被追究銷售假藥罪、銷售偽劣產(chǎn)品罪、虛假廣告罪等刑事責(zé)任。直播帶貨市場的良性發(fā)展依賴于市場監(jiān)管部門的執(zhí)法必嚴(yán)、直播平臺的行業(yè)約束，更加依賴于帶貨主播的責(zé)任意識和法律素養(yǎng)，時刻謹記誠實守信和遵紀(jì)守法的職業(yè)精神，提升自身的大局觀和風(fēng)險意識，并具備良好的風(fēng)險意識及安全意識。如此，在直播帶貨中才能減少“翻車”，行穩(wěn)致遠，避免“翻車翻得越狠，人設(shè)站得越穩(wěn)”的自黑和自嘲。直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢第一節(jié)011.1.1直播電商的概念和特征直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商的概念從廣義上來說，直播電商是直播者通過網(wǎng)絡(luò)的直播平臺或直播軟件來推銷相關(guān)產(chǎn)品，使受眾了解產(chǎn)品各項性能，從而購買商品的交易行為，可以統(tǒng)稱為直播電商。更進一步來說，直播電商是電商企業(yè)平臺推出的以直播形式銷售商品，以高互動性、娛樂性、真實性和可視性為特點，提高消費者購物體驗為目的的營銷模式，也是數(shù)字化時代背景下直播與電商雙向融合的產(chǎn)物。直播電商以創(chuàng)新的方式重新定義了“人、貨、場”。1.1.1直播電商的概念和特征直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商的特征01真實性02直觀性03實時性04互動性05精準(zhǔn)性1.1.2直播電商的運作內(nèi)容和運作模式直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商的內(nèi)容（1）在平臺載體上，直播電商的內(nèi)容有：?電商平臺直播板塊。如：淘寶直播、京東直播等。?流量平臺直播界面。如：快手、抖音等。?微信小程序。如：直播功能插件。（2）在主播身份上，直播電商的內(nèi)容有：?電商型達人。?明星、名人、KOL。?商家團隊。如：銷售、導(dǎo)購、客服等。?特殊任務(wù)。如：市長、縣長、董事長、CEO等。（3）在場景類型上，直播電商的內(nèi)容有：?線上直播間。?零售網(wǎng)店。如：線下門店、攤位檔口等。?供應(yīng)鏈場景。如：產(chǎn)地、工廠、專業(yè)市場等。?日常生活場景。（4）在生活類型上，直播電商的內(nèi)容有：?促銷型。如：秒殺、團購、粉絲日等。?品宣型。如：新品發(fā)布、名人代言等。?事件型。如：跨界合作、大型公益等。?日常自播。1.1.2直播電商的運作內(nèi)容和運作模式直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商的模式電商直播模式01短視頻直播模式02直播電商模式031.1.3直播電商的優(yōu)勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商的模式1信息呈現(xiàn)優(yōu)勢2屬性特征優(yōu)勢3商業(yè)邏輯優(yōu)勢4互動性轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢5用戶接受度優(yōu)勢1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播行業(yè)發(fā)展史萌芽期探索期發(fā)展期成熟期融合期1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播行業(yè)發(fā)展史各電商平臺直播業(yè)務(wù)上線的時間點1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢【思政導(dǎo)入】優(yōu)質(zhì)“新疆棉”2021年3月，各大網(wǎng)絡(luò)、媒體平臺針對某些國際碰瓷抵制新疆棉花事件，積極借助媒體優(yōu)勢，對該事件“始作俑者”進行正面回擊。為此我們需要更進一步的宣傳推廣了新疆棉花及疆內(nèi)名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)等資源，引導(dǎo)人們積極、主動地去了解新疆棉的優(yōu)點并開展直播活動，通過獨特的直播方式向鏡頭前的網(wǎng)友介紹了新疆棉花以及新疆棉制品的優(yōu)點，將新疆優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進行實時推送和介紹，讓大家更為直觀的看到新疆棉的“潔白無瑕”，了解到新疆棉制品的優(yōu)勢所在。通過直播活動，讓大家在購買新疆好物的同時，了解并推廣新疆本地的農(nóng)優(yōu)特產(chǎn)，推廣農(nóng)產(chǎn)出疆，助力鄉(xiāng)村振興。1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播行業(yè)交易規(guī)模1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商發(fā)展趨勢行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新化1.1.4直播電商行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢直播電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢直播電商發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展多元化直播電商風(fēng)險與防范第二節(jié)021.2.1直播電商風(fēng)險概述直播電商風(fēng)險與防范直播電商的風(fēng)險風(fēng)險就是指某種特定的危險事件（事故或意外事件）發(fā)生的可能性與其產(chǎn)生的后果的組合。通過風(fēng)險的定義可以看出，風(fēng)險是由兩個因素共同作用組合而成的，一是該危險發(fā)生的可能性，即危險概率；二是該危險事件發(fā)生后所產(chǎn)生的后果。直播電商的風(fēng)險是指在直播環(huán)境下，某種損失發(fā)生的可能性。由于直播電商具有群體效應(yīng)和雙向強互動的特點，這就使得直播電商的風(fēng)險性相對以廣播電視為代表的傳統(tǒng)媒體更強。1.2.1直播電商風(fēng)險概述直播電商風(fēng)險與防范直播電商風(fēng)險特征客觀性01同質(zhì)化02可預(yù)測性03可變性041.2.2直播電商風(fēng)險類型直播電商風(fēng)險與防范直播電商風(fēng)險類型風(fēng)險法律風(fēng)險內(nèi)容風(fēng)險產(chǎn)品風(fēng)險個人風(fēng)險商業(yè)模式風(fēng)險售后和供應(yīng)鏈風(fēng)險1.2.2直播電商風(fēng)險類型直播電商風(fēng)險與防范退貨率高的問題1.2.3直播電商風(fēng)險管理直播電商風(fēng)險與防范風(fēng)險管理風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險響應(yīng)規(guī)劃風(fēng)險的監(jiān)測和控制1.2.4直播電商風(fēng)險防范措施直播電商風(fēng)險與防范防范措施行業(yè)政策分析商業(yè)模式重塑產(chǎn)品質(zhì)量控制供應(yīng)鏈與物流管理售后服務(wù)管理加強防范意識直播電商相關(guān)法律、法規(guī)與政策第三節(jié)031.3.1直播電商相關(guān)法律、法規(guī)直播電商相關(guān)法律、法規(guī)與政策1.《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》中國廣告協(xié)會于2020年6月26日發(fā)布國內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，規(guī)定了商家、主播、平臺以及其他參與者等各方在直播電商活動中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。其中明確禁止刷單、炒信等流量造假以及篡改交易數(shù)據(jù)、用戶評價等行為，商家不得發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。2.《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》2021年5月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）第二條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動以及市場監(jiān)督管理部門對其進行監(jiān)督管理，適用本辦法。在網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等信息網(wǎng)絡(luò)活動中銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動，適用本辦法。1.3.1直播電商相關(guān)法律、法規(guī)直播電商相關(guān)法律、法規(guī)與政策【思政導(dǎo)入】養(yǎng)成良好的法律意識、風(fēng)險意識對于網(wǎng)絡(luò)直播而言，其面對的一個最明顯風(fēng)險就是在傳播內(nèi)容上的法律風(fēng)險，而且現(xiàn)在消費者的自我保護意識和法律意識不斷增強，越來越多的人開始意識到在直播購物中維護自身的權(quán)益。對于主播來說，在工作中應(yīng)建立起較強的風(fēng)險意識和法律意識，提高預(yù)見問題的能力，避免直播帶貨糾紛的發(fā)生。整個團隊也應(yīng)在工作中提高各種風(fēng)險意識和法律意識，加強自身素質(zhì)，避免違法的發(fā)生。1.3.2直播電商相關(guān)政策直播電商相關(guān)法律、法規(guī)與政策1.直播電商治理逐步規(guī)范，保證消費者權(quán)益在相關(guān)政府陸續(xù)出臺法律法規(guī)、直播電商監(jiān)管日益規(guī)范之后，各地政府接連出臺直播電商發(fā)展規(guī)劃、行動計劃等政策文件，為直播電商營造良好發(fā)展環(huán)境。2.政策引導(dǎo)，促進直播電商有序發(fā)展直播電商市場規(guī)模的迅速擴大與各地的扶持政策是分不開的。隨著直播電商在推動消費、促進就業(yè)、創(chuàng)造經(jīng)濟新增長點等方面的作用日益凸顯。多地政府明確提出要打造“直播電商之都”、“直播經(jīng)濟總部基地”，并將電商主播列入人才引進政策，出臺了一系列相關(guān)人才培養(yǎng)的扶持政策，掀起一波發(fā)展直播電商經(jīng)濟的熱潮。本章完畢感謝聆聽！直播策劃與前期準(zhǔn)備未雨綢繆第二章直播的策劃/直播的腳本/直播的流程目錄CONTENTS直播策劃第一部分01直播腳本第二部分02直播流程第三部分03直播策劃與前期準(zhǔn)備思政課堂良好的開端是成功的一半——點燃直播熱情

直播帶貨是場持久戰(zhàn)

在如今的電商行業(yè)，直播帶貨這種模式是非常受商家歡迎的。雖然我們平時看直播時，總覺得做起來很簡單，但是事實卻與之相反，在開始直播帶貨之前要做很多準(zhǔn)備，例如做好心理準(zhǔn)備，因為調(diào)整好心態(tài)、養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)是做好工作最基本的條件，也是準(zhǔn)備工作中需要最先做好的。對于直播來說，剛開始做直播帶貨時，主播可能會受到觀眾數(shù)量少、直播效果不理想等方面的影響，這時主播要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做好持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，不要走進消極的死胡同里。了解競品，熟悉平臺規(guī)則，確定直播定位，準(zhǔn)備應(yīng)急方案等，思則有備，有備無患，要真正做到未雨綢繆。怎樣才能保持一個良好的直播心態(tài)呢？1．學(xué)會自信：想保持良好的直播心態(tài)，必須要學(xué)會自信，自信是成功的前提，也是快樂的秘訣。唯有自信，才能在困難與挫折面前保持樂觀，從而想出辦法戰(zhàn)勝困難與挫折。2．不盲目攀比：做主播千萬切記不要總拿自己的缺點與人家的優(yōu)點比，一定要學(xué)會欣賞自己，悅納自己，勉勵自己。如果做不到，可以想辦法，要讓自己相信自己，同時不要和別的大主播攀比，因為這樣容易打擊自己的信心。直播70%靠運氣，20%靠實力，10%靠團隊。3．鼓勵自己：直播的快樂就是收禮物，收得越多越快樂?？墒菦]有禮物的時候，主播一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的直播心態(tài)。直播是千變?nèi)f化的，喜怒哀樂都在所難免。一次被商家提出無理的要求，一場直播的誤會，一句過激的話語，一次被挖的經(jīng)歷，都會影響心情，生活中的不順心事總是很多，這就需要我們學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。最簡單的做法就是用積極的暗示替代消極的暗示。平時要養(yǎng)成積極暗示的習(xí)慣。要對自己說“加油，我能行”“太好了，還有救”。學(xué)會正向思維，換位思考，多角度思考。4.胸懷坦蕩：我們應(yīng)該善待直播間的每位粉絲，即使是黑粉，學(xué)會尊重他人，包容他人，不要生悶氣，斤斤計較。深切地理解每個人，相信自己，也相信別人，嚴(yán)以律己，寬以待人。有了寬廣的心胸，才能放眼未來。直播策劃第一部分0101直播策劃儀容儀表的準(zhǔn)備一場直播活動看似只是一個或幾個人對著鏡頭說說話、賣賣貨，只不過是一場小活動而已，但其背后都有著非常明確的營銷目的，如提升企業(yè)品牌形象、促進產(chǎn)品銷量、引流漲粉等。將營銷目的巧妙地設(shè)置在直播的各個環(huán)節(jié)中，這就是直播策劃的整體思路。如果沒有整體思路的指導(dǎo)，整場直播很有可能只是好看、好玩而已，并不會達到實際的營銷效果。在準(zhǔn)備直播營銷方案前，必須先把整體思路理清楚，然后有目的、有針對性地進行策劃，確保直播活動開展的完整性和有效性。2.1.1確定直播目標(biāo)直播策劃的目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定是直播的第一步，也決定著整個直播的規(guī)模，為直播團隊指定了方向。直播是一件需要持之以恒的事，不可能一蹴而就，必須有長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，在開始直播之前，一定要確定整體目標(biāo)是什么。要根據(jù)目前運營團隊的運營能力或產(chǎn)品的現(xiàn)狀制定直播目標(biāo)，也就是對直播效果的期望。直播目標(biāo)可以分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，通過直播想獲得用戶量、成交量還是銷售額？確定一個明確的目標(biāo)，圍繞這個目標(biāo)制定直播策略，并完成一套完整的直播方案。01直播策劃短期目標(biāo)01直播策劃2.1.1確定直播目標(biāo)①短期目標(biāo)。如直播一個月后，主播粉絲需增長至多少人，可以具體到每一場直播的直播間觀看人數(shù)要達到多少、銷售額要達到多少、品牌口碑如何、轉(zhuǎn)化率是多少等，先確定好各參數(shù)的具體目標(biāo)，再圍繞目標(biāo)分解直播任務(wù)。目標(biāo)制定維度直播目標(biāo)直播間增粉數(shù)2000人直播間觀看人數(shù)20萬人次直播銷售額8萬元品牌口碑店鋪搜索指數(shù)達到5星長期目標(biāo)長期目標(biāo)：可以根據(jù)直播活動是主營銷還是主賣貨來制定。如果是主營銷，電商直播的目標(biāo)主要有以下3個。

通過直播來宣傳引流，從而提高商鋪的知名度。

通過直播來推薦商品，從而提升店鋪形象。

通過直播來打造品牌，從而為后期的運營打基礎(chǔ)。01直播策劃2.1.1確定直播目標(biāo)01直播策劃2.1.1確定直播目標(biāo)

直播目標(biāo)除了長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，還有直播營銷目標(biāo)。直播營銷絕不是簡單的線上才藝表演或游戲分享。直播營銷策劃者需要綜合產(chǎn)品特色、目標(biāo)用戶和營銷目標(biāo)，提煉出此次直播營銷的目的。例如，以成交量為目標(biāo)，我們需要思考如下這些問題。1．以多少成交量為目標(biāo)？將目標(biāo)量化，并圍繞這個目標(biāo)展開工作。2．選擇哪個直播平臺進行直播？不同的直播平臺，人群畫像也不一樣。3．選擇的直播日期是否合理？需要避開一些不利于成交的外部因素。4．達成目標(biāo)成交量需要多少用戶基數(shù)？看看通過已有的資源能完成多少，需要外部資源完成多少。5．目標(biāo)成交量有多少可以通過已有的用戶達成？有多少需要通過拉新渠道來完成？6．通過存量達成和拉新渠道完成的目標(biāo)量，如何接通渠道資源？7．完成制定的目標(biāo)的成本是多少，存量和拉新渠道完成的成交量成本各是多少？總之，在直播營銷目標(biāo)的確定過程中，我們要確定這次活動的主題和目的，如吸引用戶的關(guān)注、實現(xiàn)轉(zhuǎn)化來提高銷售或提高品牌的知名度等，確定直播主題后再來制訂后續(xù)計劃。小貼士：2.1.2制定直播方案設(shè)計直播主題01直播策劃俗話說：“兵馬未動，糧草先行。”我們需要完善直播營銷方案。在確定直播目標(biāo)后，需要根據(jù)企業(yè)或品牌的調(diào)性，在顏值營銷、明星營銷、稀有營銷、利他營銷等不同的直播營銷方式中，選擇一種或多種進行組合。做電商直播時，要先做好直播方案。在選擇好直播營銷方式后，需要對場景、產(chǎn)品、創(chuàng)意等模塊進行組合，設(shè)計出最優(yōu)的直播策略。制訂直播方案的第一步是明確直播主題。直播主題設(shè)計的三大要素是：主題要突出產(chǎn)品特點，主題要有特色，主題要貼近生活。如圖2-1所示。2.1.2制定直播方案設(shè)計直播主題01直播策劃直播主題可以根據(jù)店鋪定位、粉絲需求、節(jié)日話題、平臺大促及直播產(chǎn)品和品牌元素來制訂，如圖2-2所示。通常，日常直播的主題規(guī)劃可以分為日主題、周主題和月主題，如圖2-3所示。

定位目標(biāo)人群01直播策劃2.1.2制定直播方案我們需要通過直播目標(biāo)來精確地定位人群、市場和用戶畫像等特征，如圖2-4所示。并結(jié)合產(chǎn)品對目標(biāo)受眾進行心理分析，了解目標(biāo)用戶群的心理特點，如圖2-5所示，這樣不僅能給直播帶來最大的流量提升，同時也能避免團隊在后續(xù)實施中出現(xiàn)偏差。

2.1.2制定直播方案直播間人員設(shè)定01直播策劃對直播團隊的人員進行分工，明確每個人的職責(zé)。場上人員一般有主播、助播和場控，直播間場上人數(shù)最好保持在3～5位。場下人員包括負責(zé)造勢的人員和客服，具體崗位和分工如圖2-6所示。2.1.2制定直播方案確定直播時間和直播活動01直播策劃幾點開播？直播多長時間？通常一場直播活動大概2～4小時，對于不同類型的主播，安排的時段有所不同。比如5：00—10：00時段適合新人主播，這個時段開播主播少，競爭壓力??；13：00—17：00時段適合中小主播，這個時段大主播沒有上線，容易成交；19：00—24：00時段適合有沖勁的主播，這是黃金時段，高手云集，直播平臺流量多，大主播相對有優(yōu)勢；0：00—4：00時段適合小主播，這個時段人的意志力是最為薄弱的，也是最沒有理智的，競爭壓力也比較小。同時，也要考慮主播能在直播間控場多長時間，直播多久不至于讓觀眾感到疲憊等因素，2.1.2制定直播方案確定直播時間和直播活動01直播策劃也可以把直播按場次劃分，例如，劃分為前半場、中場休息和后半場，直播時要把控好每一個場次的節(jié)奏，規(guī)定好每一個場次應(yīng)該達成的目標(biāo)。例如，前半場以吸引粉絲為主，在流量高峰期做一些福利活動，留住粉絲；中場休息以娛樂為主，穿插游戲調(diào)動直播間的氣氛和狀態(tài)；后半場以轉(zhuǎn)化為主，對高性價比的產(chǎn)品做描述、促銷等活動，保持直播間的活躍度。直播不同場次可以安排設(shè)置的直播內(nèi)容如圖2-8所示。2.1.2制定直播方案直播間互動方式選擇01直播策劃直播期間要進行高頻的互動，增加粉絲黏性。直播場景十分利于主播與粉絲間的互動，問題可以得到及時的解答，主播也可以通過回答粉絲的問題使其迅速轉(zhuǎn)化為意向客戶。互動形式有隨時解答問題、向買家提問、私域引流和商品親身體驗（試用、試吃）?；觾?nèi)容包括不斷重復(fù)產(chǎn)品的優(yōu)點和賣點、分享品牌故事、資質(zhì)證明展示等。2.1.2制定直播方案設(shè)置促銷活動可以在直播間設(shè)置促銷活動，提高粉絲轉(zhuǎn)化率，最終促成銷售。直播間一般的促銷活動有以下4種。①開場福利：為了聚集人氣，剛開播時可以進行送優(yōu)惠券的活動，如觀看直播達到多少人，就可以開始活動。直播間優(yōu)惠券的發(fā)放如圖2-9所示。②抽獎：為了留住用戶，在整點或關(guān)鍵節(jié)點進行抽獎活動，每到整點，截屏抽獎，讓粉絲持續(xù)關(guān)注直播。也可以進行問答抽獎，在直播間設(shè)置問題，答中抽獎如圖2-10所示。③限量秒殺：爆款單品做限量秒殺，在直播間氛圍較冷清時可以瞬間拉高人氣，如選擇季節(jié)性爆品做限量秒殺。④神秘禮盒：直播禮盒包括福袋、盲盒、商品搭配促銷、一口價等，如圖2-11所示。01直播策劃

2.1.2制定直播方案商品推薦語言01直播策劃主播要拿出專業(yè)的態(tài)度介紹產(chǎn)品的功能、設(shè)計、規(guī)格等。對于產(chǎn)品的賣點，不僅要熟知，最好還要親身體驗一遍，這樣才能更好地介紹產(chǎn)品。可以選擇1～2個最突出的產(chǎn)品進行深度介紹，或者結(jié)合直播間粉絲的喜好反饋進行重點講解。商品推薦語言可以參考以下常用技巧。①捆綁式促銷：今天呢，我給大家?guī)硪粋€重磅福利，這款保暖內(nèi)衣是我們公司一直都沒有賣的，我們研發(fā)部才上新的一款保暖內(nèi)衣，今天我給大家做福利活動，這款保暖內(nèi)衣原價是499元，現(xiàn)在大家看到我手中這款羽絨服，那么加5元錢拍這個羽絨服，我們就可以直接換購這一套保暖內(nèi)衣，5元錢直接把499元的保暖內(nèi)衣帶回家！②全天隨機發(fā)放紅包，寶寶們要及時搶噢?、墼谥辈ロ撁嫦路秸故举浧?，然后點贊、關(guān)注、點小紅心隨機抽贈品，上點關(guān)注下點紅心，今年就要旺旺旺?、芙裉斓拇黉N力度是買一件七折，第二件六折，第三件直接半價。⑤在右上角領(lǐng)福利，看5分鐘領(lǐng)5元優(yōu)惠券，看10分鐘領(lǐng)10元優(yōu)惠券。⑥比價、返現(xiàn)：看吊牌價是1599元，現(xiàn)在我們直播間的價格是冰點價1399元，然后現(xiàn)在拍下，收貨好評后可以返現(xiàn)100元。⑦買高賣低：作為收官福利，把以前的老款囤貨和新款放在一起銷售，買價格高的衣服，就送一件價格低的衣服。⑧冷場語言：有喜歡的寶貝可以先直接拍下免費試穿，我們所有寶貝都給大家贈送了運費險，七天無理由退換貨。為下次直播設(shè)置懸念，吸引粉絲觀看下次直播。直播結(jié)束并不意味著營銷活動的結(jié)束，需要將直播涉及的圖片、文字、視頻等進行再次包裝、加工，通過互聯(lián)網(wǎng)進行二次傳播，讓未觀看直播的粉絲也能接收直播信息，實現(xiàn)直播效果最大化。2.1.2制定直播方案01直播策劃預(yù)告下次直播時間及做好二次傳播在制訂直播方案時，除了上文介紹的8個主要內(nèi)容，也可以按階段來制訂直播方案。在做電商直播前，要先明確一場直播展開需要涵蓋的三個階段，也就是直播前、直播中、直播后。直播前，主要是直播引流階段，商家需要向用戶預(yù)熱直播內(nèi)容、直播活動及直播福利，吸引更多的用戶來觀看直播，其中，商家可以在微博、微信朋友圈等自媒體平臺進行宣傳。除此之外，直播前15～20天要進行選品，確定主播人選，確定直播方式；直播前7～15天，確定直播間活動類型和實施方案；直播前5天，準(zhǔn)備創(chuàng)建直播間所需的相關(guān)材料；直播前3天左右，直播宣傳預(yù)熱。直播前的策劃準(zhǔn)備工作詳細排程，如表2-2所示。

2.1.2制定直播方案預(yù)告下次直播時間及做好二次傳播2.短視頻的運營推廣01直播策劃直播中，商家需要向用戶輸出直播內(nèi)容，如產(chǎn)品介紹、品牌故事、分享干貨等，同時通過紅包、抽獎、優(yōu)惠券等互動活動來提高用戶的活躍度，實現(xiàn)良好的互動和轉(zhuǎn)化率。直播后，一定要做好粉絲維護。商家需要通過查看直播后臺的直播數(shù)據(jù)（如觀看人數(shù)、評論人數(shù)、用戶畫像等），同時通過回放來檢查主播在直播過程中的優(yōu)勢與不足，避免下一次直播繼續(xù)犯同樣的錯。1.預(yù)告下次直播時間及做好二次傳播01直播策劃2.1.2制定直播方案【示例】可以用思維導(dǎo)圖的方式來制訂直播方案。以一場文具用品的直播方案為例，按照提供的思維導(dǎo)圖（見圖2-12）執(zhí)行以后，直播進行得很成功。通過畫思維導(dǎo)圖的方式來制訂直播方案是一種很好的方法。這場活動中的內(nèi)容、產(chǎn)品都非常貼合用戶需求，且因在直播間中設(shè)置了不同金額的優(yōu)惠券，用戶響應(yīng)很積極。有趣的內(nèi)容+實在的利益點+清晰的表達是此次直播得以成功的主要原因。直播后做復(fù)盤01直播策劃2.1.3直播后做復(fù)盤直播完成后，必須進行直播復(fù)盤。總結(jié)這次直播的經(jīng)驗與問題，下次還需要優(yōu)化哪些流程。例如，統(tǒng)計直播數(shù)據(jù)，與之前的直播數(shù)據(jù)進行比較，判斷此次直播效果。復(fù)盤的形式可以是組織團隊討論，總結(jié)此次直播的經(jīng)驗與教訓(xùn)，做好團隊經(jīng)驗備份。每一次直播結(jié)束后的總結(jié)與復(fù)盤都可以為下一次直播提供優(yōu)化依據(jù)或策劃參考。

值得注意的是，雖然“后期傳播”與“效果總結(jié)”都是在現(xiàn)場直播結(jié)束后進行的，但是作為直播組織者或策劃者，必須在直播開始前就做好準(zhǔn)備。例如，提前設(shè)計數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計代碼、路徑；如果直播網(wǎng)站后臺的數(shù)據(jù)分析功能不夠細化，可以提前安排統(tǒng)計人員，對不同時間段、不同環(huán)節(jié)下的互動情況進行統(tǒng)計，便于后續(xù)分析。這也意味著復(fù)盤其實存在于各個環(huán)節(jié)之中，如圖2-13所示。思政導(dǎo)入直播復(fù)盤的重要性：直播結(jié)束后的復(fù)盤是直播團隊對直播活動的總結(jié)，一場直播的開展不管成敗都應(yīng)該進行總結(jié)與反思。直播復(fù)盤也是增進團隊凝結(jié)力和向心力的一個很好的過程。在直播復(fù)盤中有4點需要注意：①強化目標(biāo)：可以加快后期工作的進度，方便對工作進行量化。

②發(fā)現(xiàn)規(guī)律：通過總結(jié)規(guī)律可以使整個工作流程化，減少不必要的精力和時間消耗。

③復(fù)制技巧：吸取成功經(jīng)驗并復(fù)制經(jīng)驗，不斷提高個人能力。

④避免失誤：總結(jié)失敗的原因，避免下次再犯，讓下次直播更成功。

直播腳本第二部分0202直播腳本的作用很多剛接觸直播帶貨的主播，經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：對著鏡頭無話可說，語無倫次，邏輯混亂；直播時不知道怎么調(diào)動直播間氛圍；不知道怎么留住進入直播間的粉絲；更不知道如何在直播間把自己的產(chǎn)品推銷出去。具體來說，直播腳本的作用分為以下4個方面。①把控直播節(jié)奏。一份合格的直播腳本是具體到分鐘的。例如，8點開播，前10分鐘梳理當(dāng)期產(chǎn)品預(yù)告，最后10分鐘預(yù)告下期內(nèi)容……一款產(chǎn)品介紹多久，口播和展示分別幾分鐘，每個整點截圖有福利，點贊到10萬或20萬個時，提醒粉絲截圖搶紅包等，所有在直播里面的內(nèi)容，都需要在直播腳本中細化出來。②梳理直播流程。做直播最忌諱的就是開播前才考慮直播的內(nèi)容和活動，特別是有的店鋪直播直接把店鋪的活動扔給主播。此外，主播如果沒有事先預(yù)習(xí)當(dāng)天的直播內(nèi)容和產(chǎn)品，那么這場直播就不可能有好的效果。所以，做腳本首先要解決的就是梳理直播流程，讓直播有條不紊。③調(diào)度直播分工。一個好的直播腳本可以對主播、助播、運營人員的動作、行為、語言作出指導(dǎo)。有了腳本就可以非常方便地讓主播清楚地知道在某個時間該做什么，還有什么沒做。此外，可以借助主播傳達出更多的內(nèi)容，包括參與直播人員的分工，如主播負責(zé)引導(dǎo)觀眾、介紹產(chǎn)品、解釋活動規(guī)則等；助播負責(zé)現(xiàn)場互動、回復(fù)問題、發(fā)送優(yōu)惠信息等；后臺客服負責(zé)修改產(chǎn)品價格、與粉絲溝通、處理訂單等。④控制直播預(yù)算。做好單場直播成本控制。中小賣家可能預(yù)算有限，在腳本中可以提前設(shè)計好能承受的優(yōu)惠券面額、數(shù)量或秒殺活動、贈品支出等。提前控制直播預(yù)算。單品腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計單品腳本就是以單個商品為對象，包含商品解說、品牌介紹、功能展示等內(nèi)容的腳本。一場2～6小時的直播中，主播會推薦多款產(chǎn)品，其中每一款產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有一份對應(yīng)的單品腳本。單品腳本建議以表格的形式呈現(xiàn)，這樣能把產(chǎn)品的賣點和利益點非常清晰地體現(xiàn)出來，在對接的過程中也不會產(chǎn)生疑惑點和不清楚的地方。品牌介紹、利益點強調(diào)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化、直播間注意點都是表格中應(yīng)該有的。相對整場腳本，單品腳本的撰寫相對簡單，基本圍繞產(chǎn)品賣點，再突出價格或贈品優(yōu)勢就足夠了。單品及整場腳本具體寫作步驟和寫作內(nèi)容如表2-4、表2-5所示?！臼纠恳砸豢钅称放齐姛徨伒膯纹纺_本為例，看一下這個商品的單品腳本制作要點都有哪些，如表2-6所示?！臼纠勘?-7所示為直播大品類—服裝類商品的產(chǎn)品賣點提煉，也可以參考借鑒。單品腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計單品腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計單品腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計表2-5

整場直播策劃單品腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計單品腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計整場腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計整場腳本是對整場直播的規(guī)劃，以整場直播為單位，規(guī)范直播節(jié)奏、流程和內(nèi)容。在直播過程中，最重要的就是對直播思路進行規(guī)劃和安排，重點是邏輯和活動的設(shè)計及對直播節(jié)奏的把控。整場腳本一般包含直播主題、直播目標(biāo)、主播介紹、直播時間、注意事項、人員安排、直播的流程細節(jié)等要素。整場腳本要點如表2-8所示。整場腳本02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計其中，直播流程包括詳細的時間節(jié)點及在該時間節(jié)點主播要做的事和要說的話。整場直播約4～6小時，中間不休息。整場直播流程展開可以劃分為以下5個環(huán)節(jié)。①開場預(yù)熱：打招呼、介紹自己、歡迎粉絲到來，今日直播主題介紹。②話題引入：從直播主題或當(dāng)前熱點事件切入，目的是活躍直播間氣氛，調(diào)動粉絲情緒。③產(chǎn)品介紹：根據(jù)產(chǎn)品單品腳本介紹，重點突出產(chǎn)品性能優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。④粉絲互動：在直播間用福利留住粉絲，方式有點關(guān)注、送禮、抽獎、催單、回答問題等。⑤結(jié)束預(yù)告：對整場直播進行回顧，催付；感謝粉絲，引導(dǎo)關(guān)注；預(yù)告下次直播時間、福利和產(chǎn)品。2.2.1直播腳本的設(shè)計直播腳本執(zhí)行環(huán)節(jié)操作要點02直播腳本①直播開場：通過開場互動讓用戶了解本場直播的主題、內(nèi)容等，使用戶對本場直播產(chǎn)生興趣，并停留在直播間。

②直播過程：借助營銷語言、發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、才藝表演等方式，進一步提高用戶對本場直播的興趣，讓用戶長時間停留在直播間，并產(chǎn)生購買行動。

③直播收尾：向用戶表示感謝，并預(yù)告下場直播的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，將普通用戶轉(zhuǎn)化為直播間的忠實粉絲，引導(dǎo)用戶在其他媒體平臺上關(guān)注直播商品。

直播腳本執(zhí)行環(huán)節(jié)操作要點02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計接下來對整場直播腳本的執(zhí)行操作環(huán)節(jié)進行闡述。整場直播活動流程如表2-9和表2-10所示。①開播后馬上進入直播狀態(tài)，實施簽到環(huán)節(jié)，和最先進入直播間的粉絲打招呼。

②第1～5分鐘，近景直播，邊互動邊推薦本場直播1～2款爆款，互動方式建議選擇簽到打卡抽獎，不斷強調(diào)每天定點開播，等待大批粉絲進入直播間。③第5～10分鐘，劇透今日新款和主推款。④第10～20分鐘，將今天所有的商品走馬觀花介紹一遍，不做過多停留，但潛在爆款可以重點推薦。整個劇透持續(xù)10分鐘，助播跟上，服裝、日化、食品等商品可以配套展示。整個過程不看粉絲評論，按自己的節(jié)奏逐一劇透。

02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計直播腳本執(zhí)行環(huán)節(jié)操作要點02直播腳本2.2.1直播腳本的設(shè)計⑤開播半小時后正式逐個推薦產(chǎn)品。根據(jù)粉絲需求重點介紹，每個產(chǎn)品介紹5分鐘，直播腳本參考上文的單品腳本。

⑥直播中，場控根據(jù)在線人數(shù)和每個產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，引導(dǎo)主播進行重點介紹的調(diào)整。

⑦最后1小時，做呼聲較高產(chǎn)品的返場介紹。⑧最后10分鐘，主播劇透明天的新款，助播回復(fù)關(guān)于今日商品的問題。

⑨最后1分鐘，強調(diào)關(guān)注直播間，明天開播時間，明日福利。2.2.1直播腳本的設(shè)計直播腳本執(zhí)行環(huán)節(jié)操作要點02直播腳本直播腳本執(zhí)行過程通常有兩種方式，分別是過款式直播流程和循環(huán)式直播流程。過款式直播流程是指在直播中按照一定的順序逐一地講解直播間里的商品，如表2-11所示。循環(huán)式直播流程是指在直播中循環(huán)介紹直播間中的主推商品，如表2-12所示。儀容儀表的準(zhǔn)備下播之后，別忘了對本場直播進行復(fù)盤。復(fù)盤內(nèi)容也可以呈現(xiàn)在直播腳本里面，對不同時間段里的優(yōu)點和缺點進行優(yōu)化和討論。例如，今天為什么賣得好或不好，粉絲產(chǎn)生購買欲望的原因是什么，為后面的直播做優(yōu)化工作。以上就是關(guān)于撰寫直播腳本的詳細步驟。需要注意的是，腳本不是一成不變的，需要不斷優(yōu)化，不斷調(diào)整。這樣一來，直播次數(shù)多了，自然對直播腳本怎么寫了然于胸，對于直播腳本的運用也會更加得心應(yīng)手。02直播腳本思政導(dǎo)入直播腳本要留意

直播腳本是一場直播活動順利開展的必要保障。在制作腳本的過程中，一定要注意避免已知可能會出現(xiàn)的問題，例如，直播腳本中應(yīng)標(biāo)注提示主播不要說違規(guī)和低俗的詞匯，還應(yīng)注意和用戶互動的態(tài)度和表述方式等。直播腳本準(zhǔn)備的充分程度會直接影響直播的風(fēng)格和效果。直播間設(shè)備第三部分032.3.1室內(nèi)直播設(shè)備常用的室內(nèi)拍攝設(shè)備高清攝像頭：市面上的攝像頭分為兩種：自帶美顏功能的攝像頭和高清攝像頭。手機直播可以不選擇自帶美顏功能的攝像頭，因為現(xiàn)在很多手機的攝像頭拍出來的人像都具有美顏效果。如果是用計算機直播，最好配備一個美顏攝像頭，條件允許的話可以選擇羅技品牌攝像頭，如圖2-16所示。大部分主播會選擇高清攝像頭，如圖2-17所示，細節(jié)還原度好，畫面更真實，結(jié)合布光調(diào)整，可以達到非常好的效果?？偠灾?，攝像頭的作用是美化皮膚，增強視頻效果，通過各種虛擬視頻插件實現(xiàn)美化的效果。所以，一款效果不錯的攝像頭能為主播帶來很大收益。。03直播間設(shè)備圖2-16羅技攝像頭圖2-17高清攝像頭2.3.1室內(nèi)直播設(shè)備常用的室內(nèi)拍攝設(shè)備03直播間設(shè)備麥克風(fēng)（話筒）：一場直播動輒幾個小時，使用麥克風(fēng)（話筒）來輔助主播增加音效是必須的。直播麥克風(fēng)分為動圈麥和電容麥，不同的麥克風(fēng)適用的場景也不同：動圈麥靈敏度低，拾音范圍小，不需要電源供電，適合戶外直播、現(xiàn)場演唱使用；電容麥音質(zhì)清晰、靈敏度高，分為48V和5V，使用門檻和環(huán)境要求比較低，一般的手機聲卡和計算機聲卡都可以直接使用，無須額外供電。耳機：耳機主要用來監(jiān)聽自己的聲音，有入耳式和頭戴式兩種。一般情況下選擇入耳式，根據(jù)需要可選擇雙插頭或加長線。監(jiān)聽耳機主要實現(xiàn)對直播間的聲音實時監(jiān)控，以便及時做出調(diào)整，按直播類型判斷是否有必要監(jiān)聽。常用的室內(nèi)直播設(shè)備03直播間設(shè)備2.3.1室內(nèi)直播設(shè)備補光燈：手機直播選擇環(huán)形的、可調(diào)節(jié)光（暖光、白光、柔光）的補光燈，俗稱美顏燈，大小一般在10～18寸（1寸≈米），根據(jù)直播場景選擇。例如前面一個白光燈、一個暖光燈，后面也是如此，如圖2-23所示?；蛴醚a光燈+柔光罩組合，如圖2-24所示。燈光的種類分為主光、輔助光、輪廓光、頂光、背景光等。很多主播不論白天還是晚上都會選擇將窗簾拉上，自己布置燈光，這樣出來的效果要比自然光更好看，臉部更立體，輪廓更好。補光燈則起到美顏的效果，例如，想讓主播的皮膚看起來細膩有光澤，一般都會用圓圈補光燈，既能補光又能柔光。輔助背景燈一般安裝在主播身后，打開背景燈，明暗對比，畫面更加立體。圖2-23圖2-24直播聲卡：直播不僅強調(diào)視頻畫面效果，還強調(diào)聲音的輸出效果，直播聲卡就是增強聲音的輸出效果的設(shè)備。不管主播自身的聲音條件如何，只要輸出的聲音好聽、直播間氛圍打造得好就可以。聲卡是直播時使用的專業(yè)的收音和聲音增強設(shè)備，直播聲卡按形式分為內(nèi)置聲卡和外置聲卡。內(nèi)置聲卡安裝在計算機內(nèi)，通過軟件使用，較少作為直播聲卡的選擇。直播通常選擇外置聲卡，外置聲卡通常為USB接口，只要連接好就可以在直播中使用，音效的切換用按鈕操作，簡單便捷。直播中外置聲卡的連接方式如圖所示。常用的室內(nèi)直播設(shè)備03直播間設(shè)備2.3.1室內(nèi)直播設(shè)備兩臺手機：一臺用來直播，一臺用來做伴奏。手機應(yīng)能夠拍攝高清、穩(wěn)定，內(nèi)存足。手機支架：手機支架可以很好地避免畫面晃動和不穩(wěn)定的現(xiàn)象，也可以借助手機支架調(diào)整到最合適的上鏡角度。手機支架的形式非常多，有多個機位（手機+聲卡+麥克風(fēng)+補光燈）一體的（見圖2-21），也有分開單個獨立的，還有落地式（見圖2-22）、臺式等，根據(jù)自己的需求選擇即可，重點考慮的是穩(wěn)定性、不占空間。圖2-21圖2-222.3.1室內(nèi)直播設(shè)備常用的室內(nèi)直播設(shè)備網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)一定要穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)速度直接影響直播畫面的畫質(zhì)及用戶的觀看體驗，保持直播不斷線。03直播間設(shè)備計算機：如果不懂組裝計算機，可購買組裝好的品牌機，配置要求一般CPUi5以上，最好是i7，內(nèi)存8G，有獨立顯卡和聲卡，直播時計算機的使用情況如圖2-25所示。

背景裝飾：背景裝飾包括背景墻、壁畫、窗簾、擺件、地毯、彩燈、玩偶、掛件等，可根據(jù)主播的風(fēng)格進行裝飾，或結(jié)合特殊的節(jié)日更換風(fēng)格。服裝類直播間背景如圖2-26所示。圖2-25圖2-26常用的戶外直播設(shè)備03直播間設(shè)備2.3.2戶外直播設(shè)備1．手機：手機是影響戶外直播畫面、音質(zhì)、信號最重要的設(shè)備，如果手機不行，再好的麥克風(fēng)、聲卡效果也發(fā)揮不出來。戶外直播最需要的就是一部內(nèi)存充足、攝像頭像素高、性能穩(wěn)定的手機，如圖所示。2．手持穩(wěn)定器（自拍桿）：最主要的拍攝設(shè)備準(zhǔn)備后，還需要一些專業(yè)的輔助設(shè)備。在戶外直播最重要的就是穩(wěn)定，因為在戶外做直播通常是需要走動的，地勢也不平坦，走動時鏡頭容易抖動得厲害，這樣拍出來的畫面不平穩(wěn)，會影響觀眾的體驗，這時就需要一個手持穩(wěn)定器。手持穩(wěn)定器主要用來解決在戶外直播中，設(shè)備拍攝不夠穩(wěn)定的問題。雖然選擇的拍攝設(shè)備有光學(xué)防抖功能，但無法滿足要求，需要更多的輔助設(shè)備來保證拍攝效果和畫面穩(wěn)定性。手持穩(wěn)定器如圖2-28和圖2-29所示。圖2-28圖2-292.3.2戶外直播設(shè)備常用的戶外直播設(shè)備03直播間設(shè)備3．運動相機：最基本的直播工具是手機。對于一些不滿足于手機平淡視角的戶外直播愛好者來說，可以選擇品類眾多的運動相機，如圖2-30所示。最好選擇佩戴方式多樣、小巧、便攜的運動相機，它們的獨特優(yōu)勢就是擁有廣闊視角和可拍攝慢速視頻，如大疆的靈眸系列套裝戶外運動相機，如圖2-31所示。用相機連接解碼器，在解碼器中輸入直播平臺的地址和直播碼，連接無線網(wǎng)絡(luò)即可開啟直播。運動相機的優(yōu)點是畫面比手機拍攝的更加清晰，效果更好。4．小型麥克風(fēng)（收音設(shè)備）：穩(wěn)定器有了，直播畫面平穩(wěn)了，下面應(yīng)該優(yōu)化的是收音的設(shè)備。為減少雜音和獲得較清晰的音效，可以使用手機自帶的耳麥，有效提升音質(zhì)的同時，投資也最小。另外，智能降噪的無線手持麥克風(fēng)也是不錯的選擇，聲音靈敏度高，即插即用，還可以降低噪聲。小型麥克風(fēng)如圖2-32和圖2-33所示。2.3.2戶外直播設(shè)備常用的戶外直播設(shè)備03直播間設(shè)備5．上網(wǎng)流量卡:直播需要網(wǎng)絡(luò)信號，直播中保證信號的穩(wěn)定才是最基礎(chǔ)也是最重要的。在戶外做直播，往往會遇到信號弱、不穩(wěn)定的情況，如果信號斷斷續(xù)續(xù)，直播出現(xiàn)卡頓情況，聲畫不一致或畫面加載不出來，用戶觀看體驗就會很差。6．充電寶：直播設(shè)備用電量消耗巨大，充電寶必不可少，而且需要不止一個。建議多準(zhǔn)備幾個大容量的充電寶備用。03直播間設(shè)備直播間設(shè)備的采購和管理一定要有專人負責(zé)。一個標(biāo)準(zhǔn)的直播團隊一定會安排專人負責(zé)直播設(shè)備的管理，一場直播開播前與直播中，設(shè)備的保障性尤為重要。例如，直播時，手機突然沒電，造成斷播，會帶來不可預(yù)估的損失。所以，直播是一個需要環(huán)節(jié)把控非?？b密的活動，一個微小的細節(jié)都會決定成敗。直播團隊的設(shè)備管理和調(diào)試就是一個很好的例子。小貼士直播間布置第四部分04直播場地的要求直播場地一般分為室內(nèi)場地和室外場地。室內(nèi)場地適用于對光效、細節(jié)展示要求高的產(chǎn)品，如服裝、美食等。室外場地適用于體積或規(guī)模較大的產(chǎn)品及需要現(xiàn)場采購等一系列存在場地特殊需求的產(chǎn)品，如現(xiàn)場挑選海鮮、果園直播等。2.4.1直播場地的要求室內(nèi)直播場地要求1.04直播間布置室內(nèi)直播場地主要是住所、辦公室、咖啡廳、店鋪、發(fā)布會現(xiàn)場等。室內(nèi)直播場地要求主要有如下5條：1、有較好的隔音效果，避免外界嘈雜。2、有較好的吸音效果，避免有回聲。3、光線充足，以減少色差，提升視覺效果。4、面積合適，避免展示商品不全，影響美觀。5、有足夠的空間擺放道具和設(shè)備，保證工作人員走動自如。2.4.1直播場地的要求2.室外直播場地要求04直播間布置室外直播場地主要是公園、景區(qū)、商場、廣場、街邊和游樂園等。室外直播場地要求兼顧產(chǎn)品特點，從設(shè)備要求和費用成本方面來綜合衡量。還要有良好的天氣環(huán)境，室外場地不宜過大，背景不能過于雜亂。2.4.1直播場地的要求3.室內(nèi)直播間劃分04直播間布置室內(nèi)直播場地一般可以設(shè)置直播區(qū)、設(shè)備擺放區(qū)、貨品陳列區(qū)、后臺工作區(qū)4個區(qū)域。（1）直播區(qū)直播區(qū)即展示給粉絲的區(qū)域，包括正在直播的商品、主播及直播間背景。直播區(qū)是直播間布置的重點，是吸引粉絲的關(guān)鍵因素。（2）設(shè)備擺放區(qū)設(shè)備的擺放應(yīng)根據(jù)設(shè)備大小和設(shè)備類型，以呈現(xiàn)最佳直播畫面效果為布置標(biāo)準(zhǔn)。確定主要設(shè)備的擺放位置后，進行調(diào)試。調(diào)試到最佳效果后，做好位置標(biāo)記。（3）貨品陳列區(qū)貨品陳列區(qū)的布置應(yīng)盡量靠近主播的活動區(qū)，以方便主播取用、能夠展示貨品為原則，但注意不要遮擋直播畫面。例如，服裝類直播間在開播前可以將樣品、裝飾物擺放好，給觀眾以美的感受，同時要避免直播場景雜亂、不美觀。（4）后臺工作區(qū)在直播過程中，需要其他工作人員的配合，一般的帶貨直播后臺需要安排1個助理和1～2名輔助直播人員，直播畫面以外的區(qū)域可以作為工作人員的活動區(qū)域。2.4.2直播間的布景做好短前期準(zhǔn)備——布景整潔、溫馨、有文化內(nèi)涵的直播布景能給主播帶來自信，也為主播的顏值加分。反之，則容易留不住粉絲。直播間的布置方式分為硬裝、軟裝和高科技幕布。硬裝的效果最佳，但成本也最高；軟裝的選擇性較多；高科技幕布的成本最低。下面分別介紹這3種布景方式的特點。。04直播間布置1.硬裝04直播間布置2.4.2直播間的布景硬裝可以根據(jù)直播規(guī)模、直播預(yù)算、直播類目等選擇整裝或單背景裝修。真實的布景比背景布的效果要好很多，高級感更強。直播間的背景墻最好選擇淺色系和灰色系，灰色系是最適合攝像頭的背景色，不會曝光，視覺舒適，簡潔大方。直播間的地面要盡量選擇淺色的地毯、地板或木地板。

硬裝效果雖然極佳，但是裝修工程大，工期長，費用高，靈活性差。2.軟裝04直播間布置2.4.2直播間的布景軟裝常用的有KT板、背景布和窗簾。軟裝相對簡單，成本較低，適用于大部分中小規(guī)模賣家，可以根據(jù)直播主題隨意更換，可選擇性更強。3.高科技幕布04直播間布置2.4.2直播間的布景高科技幕布通常需要平臺功能的支撐，根據(jù)平臺能識別的顏色選擇幕布，可在計算機上設(shè)置虛擬圖片背景，展示在粉絲眼前的是虛擬圖片，這種方案幾乎零成本，但是呈現(xiàn)效果一般。新人直播可以考慮購買虛擬背景幕布，能夠有效降低成本。小貼士

直播間道具準(zhǔn)備注意事項（1）產(chǎn)品作為直播的主角，需要在直播鏡頭內(nèi)多次出現(xiàn)。（2）直播時使用的產(chǎn)品、演示道具、宣傳物料都需要提前準(zhǔn)備。（3）宣傳物料范圍較廣，如定制化海報、臺標(biāo)、胸卡、貼紙、氣球等。！??！在布景時不要出現(xiàn)低俗不雅的內(nèi)容。有的直播間為了嘩眾取寵，會出現(xiàn)不合適的圖片或道具，這樣會被封號。直播間的燈光搭建第五部分052.5.1直播間的燈光類型四大燈光類型2主光源3補光燈05直播間的燈光搭建1環(huán)境燈4輔助背景燈環(huán)境燈1、05直播間的燈光搭建2.5.1直播間的燈光類型環(huán)境燈起照明的作用，負責(zé)整個直播間的亮度，一般是直播間的頂燈或LED燈2.主光源05直播間的燈光搭建2.5.1直播間的燈光類型直播間的主光源承擔(dān)著主要照明的作用，可以使主播臉部受光均勻，是燈光美顏的第一步。主光源要放置在主播的正面，與攝像頭鏡頭光軸呈0°～15°夾角，如圖2-36所示。從這個方向照射的光充足均勻，使主播臉部柔和，達到磨皮和美白的效果。缺點是由于從正面照射，沒有陰影，使全臉看起來比較平，缺乏立體感和層次感主光源建議使用球形燈，打出來的光最柔和，顯色度96%以上的球形燈為最佳，放置于主播的前中后皆可，暫不建議使用環(huán)形燈和攝影燈。3.補光燈05直播間的燈光搭建2.5.1直播間的燈光類型補光燈可起到美顏的效果，讓主播的皮膚看起來細膩有光澤，一般使用圓圈補光燈，既能補光又能柔光。4、背景輔助燈輔助背景燈是輔助主光的燈光，能夠增加立體感，起到突出側(cè)面輪廓的作用。輔助背景燈一般安裝在主播身后，注意亮度要調(diào)節(jié)好，避免因光線太亮使面部出現(xiàn)過度曝光和部分過暗的情況。光線強度不能強于主光，以免干擾主光正常的光線效果，且不能產(chǎn)生光線投影。輔助背景燈的類型有射燈、壁燈等05直播間的燈光搭建2.5.1直播間的燈光類型

以上的燈光設(shè)備是一個直播間必不可少的，每種燈光都各有優(yōu)缺點，可以配合使用。需要耐心調(diào)試，找到適合自己的燈光效果。小貼士直播間里的燈主要分主燈和輔助燈通常用一個柔光雙燈組合來補光，一個柔光雙燈組合里通常包含兩個柔光罩、兩個柔光燈箱、兩個LED燈和兩個燈架。柔光燈的白色光線能極大地改善主播的膚色，讓主播更加靚麗。這里要注意的是，柔光雙燈組合要放在主播的兩邊，并離主播較遠的地方。主播上方也需要安裝一個頂燈，最好選擇現(xiàn)在流行的LED燈，LED燈具有光線明亮、節(jié)能的優(yōu)點。房間需要足夠明亮，所以一般主播要自備燈（臺燈也可以）。光線不足就要開啟室內(nèi)燈（白色燈光），一般先開啟頂燈，做到房間明亮，光線充足均勻分布。當(dāng)頂燈開啟后，如果光線依然不足（可能因為頂燈瓦數(shù)太?。?，可用1個或兩個補光燈照在面前的墻上，再反射到主播臉上。當(dāng)房間光線特別差時，可以把補光燈打到主播臉上，適當(dāng)放遠一點，避免刺眼。背景墻也可以單獨打光，讓房間整體看起來明亮一點。直播間燈光設(shè)備的推薦產(chǎn)品類型如圖所示。燈光布局技巧05直播間的燈光搭建2.5.2燈光的布局技巧了解了燈光的類別，接下來要學(xué)習(xí)燈光的擺設(shè)和照射方向，不同角度和不同燈光的組合搭配都會創(chuàng)造出不同的光影效果。燈光的分類有很多，光源、光照角度、亮度、色溫這些因素的不同組合也都會產(chǎn)生各不相同的作用和效果。1.主光主光是指映射主播和產(chǎn)品外貌形態(tài)的主要光線，承擔(dān)著主要照明的作用，可以使主播的面部比較柔和，同時起到磨皮美白的效果，何以讓產(chǎn)品看起來受光均勻。05直播間的燈光搭建2.5.2燈光的布局技巧2、輔助光輔助光是輔助主光的燈光，可增加畫面立體感，起到突出側(cè)面輪廓的作用。輔助光從主播左右側(cè)面呈90°照射，從左前方45°照射的輔助光可以使面部輪廓產(chǎn)生陰影，打造立體質(zhì)感。從右后方45°照射的輔助光可以使后側(cè)的輪廓被打亮，與前側(cè)光產(chǎn)生強烈反差，更利于打造主播整體造型的立體感和質(zhì)感。但要注意光的調(diào)節(jié)，避免光線太亮使面部出現(xiàn)過度曝光和部分太暗的情況。05直播間的燈光搭建2.5.2燈光的布局技巧3、輪廓光輪廓光又稱逆光，放置在主播的身后，勾勒出主播的輪廓，可以起到突出主體的作用。從背后照射出的光線不僅可以使主播的輪廓分明，更可以將主播從直播間背景中分離出來，突出主體。作為輪廓光，一定要注意光線亮度調(diào)節(jié)，如果光線過亮?xí)斐烧麄€畫面部分過黑，同時攝像頭進光的情況，容易引起反作用。2.5.2燈光的布局技巧05直播間的燈光搭建4、頂光頂光是僅次于主光的光源，從主播頭頂位置照射，給背景和地面增加照明，同時加強瘦臉效果。頂光可產(chǎn)生濃重的投影感，有利于輪廓的塑造。需要注意的是，頂光位置最好不要超過主播位置兩米。頂光的優(yōu)點很多，缺點是容易在眼睛和鼻子下方形成陰影。2.5.2燈光的布局技巧05直播間的燈光搭建5、背景光背景光又稱為環(huán)境光，主要作為背景照明，起到讓室內(nèi)光線均勻的作用。但需要注意的是，背景光的設(shè)置要盡可能地簡單，切忌喧賓奪主。將主播的輪廓打造完畢后，直播間會呈現(xiàn)出主播的完美肌膚效果，但細心的主播會發(fā)現(xiàn)即使在裝修很好的直播間背景下效果仍會顯得非常黯淡，這就需要安置背景光了。但需要注意，背景光的作用是均勻燈光效果，因此應(yīng)采取低光亮多光源的方法布置。2.5.2燈光的布局技巧05直播間的燈光搭建思政導(dǎo)入小貼士

為什么有的主播看上去皮膚白皙透亮，而有的主播看上去卻黯淡無光呢？直播間燈光怎么放？怎么調(diào)試？用什么樣的燈光？想要瘦臉，讓五官更立體，可以采用斜上光源的方式。斜上光是從主播頭頂左右兩邊45°的斜上方打下的光線，在調(diào)試燈光的過程中，主播可以發(fā)現(xiàn)自己眼睛下方會出現(xiàn)一塊明亮的三角形光斑，這就是非常有名的倫勃朗布光法。想要瘦臉，可以在頭頂偏前的位置布置光源，這種布光方法會讓主播的顴骨、嘴角和鼻子等部位的陰影拉長，從而拉長面部輪廓達到瘦臉的效果，但是這種方法不適用于臉型較長的主播。燈帶是最好的選擇，一冷一暖兩根燈帶可以任意調(diào)節(jié)，效果更好，同時能提高畫面清晰度，使色彩更艷麗。應(yīng)注意，一定要使用可調(diào)亮度的燈光！05直播間的燈光搭建2.5.3直播間的布光方案布光方案經(jīng)濟型方案雙燈方案思政導(dǎo)入直播間的安全管理非常重要。大多數(shù)直播間陳列的商品種類比較多，導(dǎo)致直播間物品擺放雜亂，引起商品丟失。所以，直播團隊要經(jīng)常對直播間的商品進行管理和盤點。另外，直播間的燈光布置很重要，但使用的燈具設(shè)備的安全性更重要。曾發(fā)生過因直播時間過長，燈光長時間、近距離直射布料等物品引起火災(zāi)的情況，所以直播時間較長、直播間較狹小的直播活動，用電安全尤為重要，要經(jīng)常梳理直播間的用電安全隱患。專業(yè)性方案究竟如何布光？以下有3種布光方案。05直播間的燈光搭建2.5.3直播間的布光方案方案作用效果經(jīng)濟型方案在經(jīng)濟型布光方案中，LED環(huán)形柔光燈即美顏燈放在計算機顯示器后方，稍高于顯示器，亮度調(diào)到不刺眼的程度，成本約300～600元。優(yōu)點是成本低，架設(shè)方便，適用于手機直播。缺點是亮度不足，光線長時間直射眼睛容易造成負擔(dān)，產(chǎn)生疲憊感。雙燈方案在雙燈方案中，頂光燈采用100WLED攝影燈，底部補光燈用60WLED攝影燈。柔光罩推薦使用八角柔光罩，用天地柱或大力夾作為穩(wěn)固設(shè)備，成本約2500元。在正常室內(nèi)照明情況下，主燈放在斜上方45°方向。優(yōu)點是設(shè)備搭建方便，占地空間小，可以充分優(yōu)化室內(nèi)光線。缺點是面部可能不夠立體。專業(yè)型方案專業(yè)型燈光是在雙燈方案的基礎(chǔ)上加一盞60W的側(cè)光燈，成本約3000～3500元，這是比較完善標(biāo)準(zhǔn)的燈光方案，可通過燈光配比達到非常好的效果，光線充足柔和的頂光作為主光源可起到補充室內(nèi)燈光亮度的作用。上下打燈的方式適合在鏡頭前顯胖的主播，能使人臉顯瘦，突出面部立體輪廓。缺點是成本高，搭建復(fù)雜。小貼士除以上專業(yè)直播間的布光方案，還有一些適用于手機直播的簡易布光方案，如圖2-39和圖2-40所示?，F(xiàn)在手機直播漸漸成為主流，對于燈光的投入也不用像計算機直播那樣動輒幾千元甚至幾萬元，手機直播只需要一個簡單的美顏燈。因為每個人的臉型都是不一樣的，調(diào)整方式也千變?nèi)f化，每個人都要根據(jù)自己的環(huán)境明亮程度添加一盞或多盞燈，不同的燈效疊加在一起，慢慢調(diào)整到最佳角度。2.5.3直播間的布光方案05直播間的燈光搭建圖2-39圖2-40為更好地理解直播電商的基本理論知識，打好針對直播電商的實踐基礎(chǔ)，下面通過實踐訓(xùn)練來進行練習(xí)?！緦嵱?xùn)目標(biāo)】1．掌握高效直播的關(guān)鍵和直播腳本的寫作。2．了解直播間的燈光設(shè)備及布景準(zhǔn)備。3．掌握直播流程策劃與準(zhǔn)備工作。4．能夠配置直播設(shè)備，布置直播間和燈光?！緦嵱?xùn)要求】1．掌握直播電商策劃的基本流程。2．掌握直播腳本的主要內(nèi)容。3．熟悉直播間的設(shè)備使用。4．了解直播間的布景和燈光要求?！緦嵱?xùn)內(nèi)容】1．小組直播實踐：宜興板栗快成熟了，請策劃一場直播帶貨活動，撰寫腳本，并解讀分享。2．結(jié)合宜興板栗的直播策劃腳本，組織同學(xué)完成一場直播帶貨活動。直播時請重點關(guān)注以下內(nèi)容。（1）設(shè)備設(shè)施及備用電池、麥克風(fēng)等的準(zhǔn)備。（2）拍攝角度、位置和光線調(diào)整（尤其是鏡頭轉(zhuǎn)化路徑）。（3）直播時間安排。（4）現(xiàn)場人、物配合契合度（卡點、卡位、順暢自然）。（5）直播語言（開場語、互動語、結(jié)束語）。（6）產(chǎn)品使用演示（避免示范意外、品牌錯位等）。（7）現(xiàn)場風(fēng)險預(yù)測及評估（如機器演示、產(chǎn)品切換等）。（8）流程統(tǒng)籌、團隊配合（避免斷檔、斷位等）。復(fù)思考題1．直播電商策劃基本流程有哪些？2．直播間的布景和燈光都有什么要求？3．室內(nèi)直播間和室外直播間的直播設(shè)備各自有哪些？4．直播腳本要涵蓋哪些基本要素？本章完畢感謝觀看！第二章直播團隊搭建：排兵布陣目錄CONTENTS直播團隊的類型第一節(jié)01直播團隊組建第二節(jié)02直播角色定位第三節(jié)03直播電商：全民帶貨進行時直播團隊的培訓(xùn)與考核第四節(jié)04思政課堂能用眾力，則無敵于天下；能用眾智，則無畏于圣人

想把直播做好，團隊很重要。

俞敏洪曾經(jīng)在接受采訪時說過，在新東方成立之后，他就開始組建自己的核心團隊，然后用自己的核心團隊，去吸引更多的人才，這樣才能在新東方建立起自己的影響力。如果他沒有一個核心團隊，其他人都只是聽從命令，他就不可能發(fā)揮出全部的實力。新東方的教育品質(zhì)為何如此重要？這不是他一個人做的，是需要整個核心團隊一起討論，最終達成一致。

對于任何一個普通的直播團隊來說也是同樣的道理，很多人總認為只要專注于找個優(yōu)秀的主播或運營即可，雖然一個優(yōu)秀的主播固然重要，但是更離不開團隊合作。而組建團隊的確有很多困難，但一定要想清楚組建團隊的重要性，畢竟我們在面對復(fù)雜工作時，積極組建團隊，發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢還是比單干更有效。

對于一個已經(jīng)組建好的直播團隊來說，如果一個團隊的管理者把團隊成員的各方面特性都凝聚在一起。通過團隊合作，可激發(fā)團隊成員的學(xué)習(xí)動力，提高團隊的整體能力；通過團隊合作，營造一種工作氛圍，可使每個隊員都有一種歸屬感，使得團隊成員可以很好地相處與溝通，有著團隊榮譽感和使命感，提高團隊成員的積極性和效率；通過團隊合作，可使團隊產(chǎn)生新穎的創(chuàng)意；通過團隊合作，實現(xiàn)“人多好辦事”，完成個人無法獨立完成的大項目；通過團隊合作，能提高團隊的決策效率。有良好的團隊合作基礎(chǔ)，就會有事半功倍的效果，使整個直播團隊更加良好地向前發(fā)展。直播團隊的類型第一節(jié)013.1.1個人直播團隊直播團隊的類型個人直播團隊的構(gòu)成3.1.1個人直播團隊直播團隊的類型優(yōu)勢：（1）產(chǎn)品類目優(yōu)勢因為個人直播對于賣貨的類目不受限制，所以自己沒有貨源的主播團隊可以選擇小眾的產(chǎn)品類目來發(fā)揮自身團隊的優(yōu)勢。而這些對于趨向品牌化的商家直播團隊來說是相對很難實現(xiàn)的。（2）貨源優(yōu)勢對于個人直播團隊來說，直播選品及其貨源是很重要的，因為個人直播團隊可以做到貨品的每天更新，而有自己貨源的商家直播團隊相對來說貨源更新就比較慢了。劣勢：（1）主播賬號限制只能是開通直播賬號的那個人直播，并且直播間不能換主播。所以直播的時間是有限的。個人直播團隊在運營上是偏被動型，受控于時間和受控于市場。（2）對主播的要求較高個人直播團隊的最大的特點是主播的人格化，因此主播需要有自己的粉絲群體，0粉絲或粉絲很少的話前期很難做。個人直播團隊優(yōu)劣勢3.1.2商家直播團隊直播團隊的類型商家直播團隊的構(gòu)成3.1.2商家直播團隊商家與個人直播團隊的區(qū)別直播團隊的類型

除了在團隊構(gòu)成上與個人直播團隊有區(qū)別外，在直播電商的整體運作上，商家直播團隊的各方面與個人直播的區(qū)別在于以下幾個方面：3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型MCN的概念MCN的全稱是"Multi-ChannelNetwork"，這種行業(yè)模式和機構(gòu)最初是從"YouTube"上衍生出來的，可以將其理解為"YouTube"平臺上的內(nèi)容創(chuàng)作者和平臺之間的中介。（1）專業(yè)的MCN機構(gòu)涵蓋的工作包括網(wǎng)紅的篩選和孵化、內(nèi)容的開發(fā)、內(nèi)容平臺技術(shù)性支持、持續(xù)性的創(chuàng)意輸出、用戶的管理、平臺資源對接、活動運營、商業(yè)變現(xiàn)等繁雜的工作。（2）在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，MCN機構(gòu)在確定品牌商及自身需求后，對已有資源進行分配，并將任務(wù)發(fā)放至簽約主播，之后再通過自身流量渠道進行推廣，從品牌商提供的服務(wù)費、平臺提供的銷售分成以及消費者的相關(guān)消費中獲得收入。（3）MCN機構(gòu)為品牌商匹配符合其需求的主播并提供渠道資源支持，為主播選題、組織內(nèi)容生產(chǎn)、拍攝、剪輯等階段提供專業(yè)、高效的支持，為直播電商平臺提供豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以構(gòu)建更完善的內(nèi)容生態(tài)。

3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型【小貼士】初識MCN機構(gòu)MCN的本質(zhì)是什么？

多頻道網(wǎng)絡(luò)（MCN,Multi-ChannelNetwork）誕生于美國，為內(nèi)容生產(chǎn)者和Youtube之間的中介機構(gòu)，協(xié)助對接、聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并進行持續(xù)變現(xiàn)。國內(nèi)早期MCN多稱內(nèi)容聚合平臺，以微博微信圖文短視頻內(nèi)容運營為核心，后續(xù)隨著各類短視頻平臺、淘寶直播的崛起，基于新平臺的MCN機構(gòu)不斷涌現(xiàn)。內(nèi)容生產(chǎn)平臺的進化推動MCN機構(gòu)迭代革新，主要包括以下幾個發(fā)展階段：3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型【小貼士】初識MCN機構(gòu)MCN的商業(yè)模式有哪些，市場規(guī)模有多大？MCN機構(gòu)主要包括電商型、泛內(nèi)容型和營銷型，如圖3-6所示。電商型MCN機構(gòu)以電商為主要變現(xiàn)渠道，其業(yè)務(wù)不僅涵蓋紅人孵化、內(nèi)容生產(chǎn)運營，更為核心的是商品供應(yīng)鏈的管理。泛內(nèi)容類與營銷類MCN則有更加多元的變現(xiàn)渠道，主要包括廣告營銷、IP產(chǎn)業(yè)鏈變現(xiàn)與知識付費等。MCN類型運營模式代表企業(yè)電商型孵化個人電商品牌，一般網(wǎng)紅負責(zé)商品設(shè)計及內(nèi)容產(chǎn)出，電商孵化器負責(zé)供應(yīng)鏈管理和店鋪運營；與商家品牌合作獲取貨源，利用社交電商平臺進行直播帶貨；憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)運營積累流量，轉(zhuǎn)化為內(nèi)容電商，實現(xiàn)變現(xiàn)能力。如涵電商杭州宸帆美ONE謙尋微念泛內(nèi)容型以內(nèi)容制作能力為核心競爭力，產(chǎn)出精品短視頻IP品牌。二更新片場洋蔥集團營銷運營型與網(wǎng)紅簽約合作，提供網(wǎng)紅孵化、培養(yǎng)變現(xiàn)的業(yè)務(wù)生態(tài)：同時為廣告主提供營銷方案，多渠道分發(fā)觸達潛在消費群體，全維度分析，為廣告主推薦最優(yōu)化的KOL矩陣組合。蜂群文化青藤文化Papitube3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型【小貼士】初識MCN機構(gòu)主流MCN機構(gòu)情況：目前主流MCN機構(gòu)的主營平臺以及機構(gòu)概況如下圖所示。機構(gòu)名稱主營平臺機構(gòu)概況交個朋友抖音“交個朋友”成立于2020年4月，是一家直播電商領(lǐng)域的頭部機構(gòu)與營銷平臺，旗下有羅永浩、朱蕭木、黃賀、李誕、戚薇等知名主播?！敖粋€朋友”其以直播為核心，為品牌提供MCN、整合營銷、供應(yīng)鏈、品牌/渠道代運營等服務(wù)。美ONE淘寶美ONE是一家藝人網(wǎng)紅孵化服務(wù)平臺、提供藝人網(wǎng)紅雜志化履歷包裝工具，并在多角色用戶間構(gòu)建圈內(nèi)人脈網(wǎng)絡(luò)，通過產(chǎn)品機制實現(xiàn)工作共享、資源互換，并且提供拍攝、推廣、主播、電商分銷等多項服務(wù)。隸屬于貴州美腕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。謙尋淘寶謙尋成立于2017年4月28日，是新內(nèi)容電商直播機構(gòu)TOP1。目前公司旗下共有40余位主播，并在北京建立明星直播基地。在330淘寶直播盛典上蟬聯(lián)“2017-2018年度TOP機構(gòu)”獎項，2018年至今，謙尋文化連續(xù)榮獲阿里V任務(wù)機構(gòu)榜淘榜單TOP1，更獲得天貓金妝獎“2019年度優(yōu)秀合作伙伴”等多個獎項。遙望快手杭州遙望網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年11月，是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性數(shù)字營銷服務(wù)提供商之一。公司以科技簡化工作，產(chǎn)品美化生活"為愿景，通過自研數(shù)字營銷服務(wù)平臺及產(chǎn)品體系構(gòu)建深度整合互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)端媒體與內(nèi)容資源，為個人與企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。遙望網(wǎng)絡(luò)于2018年與上市公司星期六合并，并成為頭部MCN機構(gòu)，2019年連續(xù)五個月成為快手MCN第一名，在多平臺MCN機構(gòu)排名中均名列前茅。2020年9月獲快手“磁力聚星年度影響力機構(gòu)”。3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型MCN機構(gòu)的構(gòu)成3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型MCN機構(gòu)的優(yōu)劣勢優(yōu)勢：（1）流量扶持通過MCN機構(gòu)的加持，直播團隊可以獲得平臺巨量的流量扶持，可以獲得更高的曝光率。（2）品牌溢價提升在絕大多數(shù)情況下，機構(gòu)的力量要比個人團隊的力量強很多。（3）允許發(fā)布賬號混剪視頻個人賬戶私自發(fā)布混剪視頻會限流、降權(quán)，加入MCN機構(gòu)可自由發(fā)布。（4）品牌包裝，打造個人IPMCN機構(gòu)利用自由渠道和媒體資源對入駐賬號進行品牌包裝，個人IP打造及價值提升，專業(yè)的運營指導(dǎo)建議。（5）預(yù)知熱門話題MCN機構(gòu)會優(yōu)先收到官方通知，預(yù)知熱門推薦話題，并優(yōu)先推送給入駐賬號。（6）機構(gòu)提供線上線下專業(yè)培訓(xùn)有市場公關(guān)團隊，專業(yè)的編劇、攝影團隊可以給予入駐賬號專業(yè)指導(dǎo)，避免踩坑，進行輿情風(fēng)控，及時妥當(dāng)處理公關(guān)危機。劣勢：（1）創(chuàng)作自由受限與個人直播團隊相比較，個人團隊在直播創(chuàng)作上比較自由，更新頻率和創(chuàng)作內(nèi)容等方面都比較自由，但加入MCN機構(gòu)，可能在創(chuàng)作自由上會受到一定的限制。（2）合作有風(fēng)險現(xiàn)在的MCN機構(gòu)也是有很多，機構(gòu)水平參差不齊，要求也五花八門。加入有些MCN機構(gòu)還要收取一定的費用，有些是易進難出，加入前一定要先咨詢清楚相關(guān)問題，加入并與之合作一定要慎重。3.1.3MCN機構(gòu)直播團隊直播團隊的類型【思政導(dǎo)入】商業(yè)有風(fēng)險，合作須慎重10月25日，四川子柒文化傳播有限公司起訴杭州微念品牌管理有限公司（以下簡稱杭州微念），正式在綿陽市中級人民法院立案。一時間，網(wǎng)絡(luò)上一片嘩然，議論紛紛。媒體從相關(guān)知情人士處獲悉，四川子柒文化傳播有限公司起訴杭州微念的主要原因是杭州微念不遵守合約，是“守約之訴”。當(dāng)下網(wǎng)紅與所屬MCN機構(gòu)的法律糾紛屢見不鮮，大多集中在利益分配權(quán)與實際控制權(quán)不對等的糾紛，這些都亟需通過行業(yè)自律和完善法規(guī)來調(diào)整。但作為一名直播人員來說，不管是不是網(wǎng)紅，在選擇與MCN機構(gòu)進行商業(yè)合作時，必須要謹慎。直播團隊組建第二節(jié)023.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的策略有些商家在選擇主播的時候是盲目的。他們認為只要主播受歡迎，帶貨能力就不會差。事實上，他們忽視了一個重要的問題，即高流量不等于高轉(zhuǎn)化率。商家在選擇主播的時候，其實是有一定的規(guī)則和策略要遵循的。3.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的流程1通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺可以找到直播榜單中的任何主播.2進入直播間與主播聯(lián)系.3聯(lián)系主播所在的MCN機構(gòu).4商家明確自己的訴求.5了解主播擅長推薦的商品.6了解主播的互動能力.3.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的流程1.通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺可以找到直播榜單中的任何主播。3.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的流程2.進入直播間與主播聯(lián)系。3.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的流程3.聯(lián)系主播所在的MCN機構(gòu)。3.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的流程（4）商家明確自己的訴求。商家不要盲目追求主播的銷量有多高，或直播間有多少人。也可以這樣要求，比如“直播間觀看次數(shù)10000以上，點贊數(shù)2500以上”等。（5）了解主播擅長推薦的商品。商家需要了解主播所擅長的商品，這些直播數(shù)據(jù)可以通過一些網(wǎng)絡(luò)工具直接查詢，比如：“灰豚數(shù)據(jù)”，如右圖所示。3.2.1直播團隊選擇直播團隊組建商家選擇主播的流程（6）了解主播的互動能力。3.2.2直播團隊的分工直播團隊組建直播團隊的分工低配版團隊人員職能分工運營1人主播1人營銷任務(wù)分解貨品組成品類規(guī)劃結(jié)構(gòu)規(guī)劃陳列規(guī)劃直播間數(shù)據(jù)運營商品權(quán)益活動直播間權(quán)重活動粉絲分層活動排位賽制活動流量資源策劃商品腳本活動腳本關(guān)注話術(shù)腳本控評話術(shù)腳本封面場景策劃下單角標(biāo)設(shè)計妝容、服飾、道具等直播設(shè)備調(diào)試直播軟件調(diào)試保障視覺效果發(fā)券配合表演后臺回復(fù)數(shù)據(jù)即時登記反饋熟悉商品腳本熟悉活動腳本運用話術(shù)做好復(fù)盤控制直播節(jié)奏總結(jié)情緒、表情、聲音等3.2.2直播團隊的分工直播團隊組建直播團隊的分工標(biāo)配版團隊人員職能分工運營1人策劃1人編導(dǎo)1人場控1人主播1人營銷任務(wù)分解貨品組成品類規(guī)劃結(jié)構(gòu)規(guī)劃陳列規(guī)劃直播間數(shù)據(jù)運營一般可為直播負責(zé)人商品權(quán)益活動直播間權(quán)重活動粉絲分層活動排位賽制活動流量資源策劃商品腳本活動腳本關(guān)注話術(shù)腳本控評話術(shù)腳本封面場景策劃下單角標(biāo)設(shè)計妝容、服飾、道具等直播設(shè)備調(diào)試直播軟件調(diào)試保障視覺效果發(fā)券配合表演后臺回復(fù)數(shù)據(jù)即時登記反饋熟悉商品腳本熟悉活動腳本話術(shù)運用做好復(fù)盤控制直播節(jié)奏總結(jié)情緒、表情聲音等

3.2.2直播團隊的分工直播團隊組建直播團隊的分工升級版團隊人員職能分工主播團隊（3人）主播開播前熟悉直播流程、商品信息，以及直播腳本內(nèi)容；介紹、展示商品，與用戶互動，活躍直播間氣氛，介紹直播間福利；直播結(jié)束后，做好復(fù)盤，總結(jié)話術(shù)、情緒、表情、聲音等。副播協(xié)助主播介紹商品，介紹直播間福利，主播有事時擔(dān)任臨時主播助理準(zhǔn)備直播商品、