售樓人員的開場話術(shù)

第頁售樓人員的開場話術(shù)售樓人員與顧客交談的開場白很重要，因?yàn)槿绻蹣侨藛T不注意的話，可能會(huì)把潛在的顧客"趕跑了'。下面就來說說售樓人員的開場話術(shù)，大家千萬別錯(cuò)過。

售樓人員的開場話術(shù)

前段時(shí)間，去某售樓中心買房子，售樓人員笑吟吟快步迎上來，開口就問："先生，你的車停在哪里了?'

我一頭霧水，驚訝地如實(shí)說："我沒有車呀!'

她更驚訝："不會(huì)吧，你是大老板沒有車?哦，我明白了，你是要么不買車，一買就買高檔跑車那種人。'

聽得我心里很爽，魔鬼詞典上說，"爽'就是一個(gè)人身邊有四個(gè)小蜜。

近日，開車去售樓中心買房子，售樓人員張口即來："先生是開車來的吧?'我點(diǎn)點(diǎn)頭，接著問她，你怎么知道?

她說："一看你就是大老板。'我心里又是一爽，雖然沒有那么多小蜜。

售樓人員為什么老拿車說事?因?yàn)槿缃竦男∞I車就像古代的高頭大馬，是身份的象征。恭維目標(biāo)消費(fèi)者有車，可能是售房銷售約定俗成的開場話術(shù)。這句話術(shù)比"隨便看看'高明很多。

售樓人員的銷售話術(shù)

當(dāng)有客戶問：你們的土地使用年限多少年。

答：40年。回答的是實(shí)話，但是有可能這塊地已經(jīng)囤積了10年或20年，那么業(yè)主入住后就無法享受到40年的土地年限了。

問：你們小區(qū)會(huì)〔制定〕垃圾庫嗎?

答：會(huì)。如果湊巧，垃圾庫就修建在你們家樓下，如果這樣問，售樓人員絕對不會(huì)說就在你樓下的。如果你聰慧多問：在哪里。售樓人員會(huì)按照藍(lán)圖的位置告訴你準(zhǔn)確位置(比如說在20號樓與22號樓之間)，但絕對不會(huì)用手指著你樓下說是這里。

問：這房屋有窗戶嗎?

答：有。確實(shí)每間房屋都有窗戶，但是為什么采光不好，因?yàn)榇皯糸_在狹小的采光井里。模型很美麗，不要以為開了窗，采光就很好，拿起總平面圖(一層樓每套房的布置)看看，你的窗戶前是對著外面的世界還是對著一面墻。

問：你們的房屋采納保溫節(jié)能材料了嗎?

答：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)采納新型保溫節(jié)能材料。保溫節(jié)能材料種類太多了，有板材的、顆粒的，不用想，都知道一整塊保溫板貼在外墻上比顆粒材料的效果好得多。

問：請問什么時(shí)候能辦理產(chǎn)權(quán)證。

答：交房后天辦理，合同上有明確規(guī)定的，到期未辦理，我們會(huì)承當(dāng)責(zé)任的，您放心。售樓人員說得頭頭是道，感覺無懈可擊，但是同樣有不清楚的地方?？蛻粼庀雴柡螘r(shí)能拿到產(chǎn)權(quán)證，而售樓人員回答的是何時(shí)去辦理，無形中為開發(fā)商爭取了時(shí)間。

問：產(chǎn)權(quán)證和土地證由你們辦理嗎?

答：由我們辦理，相關(guān)稅、費(fèi)你們出。一般開發(fā)商會(huì)為業(yè)主代辦兩證，但是代辦沒說不收手續(xù)費(fèi)阿，不要以為這"稅、費(fèi)'就只是交給相關(guān)單位的費(fèi)用，可能還有好幾百代辦手續(xù)費(fèi)，呵呵，要問清楚啊!

問：物業(yè)〔管理〕費(fèi)多少。

答：0.6元/㎡每月?？蛻粝耄毁F啊，天，開發(fā)商算了還有你算的，電梯公寓單電梯的每月的運(yùn)行費(fèi)攤到業(yè)主頭上少不了0.5元/㎡，就6角，做得出來嗎?這個(gè)0.6是開發(fā)商為促銷提出的第一年0.6元/㎡?月。

開發(fā)商會(huì)想方設(shè)法的規(guī)避責(zé)任，以"排號'、"借款'等方式對外認(rèn)購住房籌集資金，那段時(shí)間，開發(fā)商會(huì)以誘人的折扣吸引客戶，關(guān)于認(rèn)購期房，不受法律保護(hù)，最好不要購買。至于想買低價(jià)房的投資者，應(yīng)選擇信譽(yù)好、實(shí)力雄厚、名牌大型樓盤，相對安全一些。

大部分開發(fā)商還是按照國家政策辦事的，無論有時(shí)候打點(diǎn)擦邊球，國家要求不收取初裝費(fèi)，開發(fā)商照辦，但是不排除一些不按政策辦的開發(fā)商?，F(xiàn)在開發(fā)商加上這筆費(fèi)用，有可能是他們在開發(fā)那塊地的時(shí)候國家沒有制定該規(guī)定，他們已經(jīng)向相關(guān)部門支付了這筆費(fèi)用，那么算了客戶頭上是少不了的;但是在規(guī)定出臺后，開發(fā)商才開發(fā)地但是仍收初裝費(fèi)那就是開發(fā)商有點(diǎn)過了，這種狀況你可以到房管部門投訴，但是按正常狀況沒多大意義(只是個(gè)人看法)，你只有選擇買與不買，或者和他們經(jīng)理協(xié)商能不能免了這筆費(fèi)用。

如果開發(fā)商沒有按照之前的制定規(guī)劃建造，通常狀況下，正規(guī)的開發(fā)商會(huì)按照顧客提供的有效地址寄出函件，告知你們這一狀況，并且會(huì)提到賠償或同意退房等協(xié)商條款，客戶可依據(jù)實(shí)際狀況來處理權(quán)力。但是開發(fā)商在沒有告知客戶的狀況下就擅自改變規(guī)劃，那么開發(fā)商就違規(guī)了(商品房買賣合同上有關(guān)于制定變更的權(quán)力和義務(wù))，買方可以通過向主管部門投訴或向法院提起訴訟等途徑爭取合法權(quán)利。但是在實(shí)際中，碰到這種狀況最好的辦法還是約集幾戶利益共同受損的買家到開發(fā)商售樓部座談，記住哦，最好是售樓部。

售樓人員的銷售話術(shù)陷阱

第一、避重就輕優(yōu)點(diǎn)夸大缺點(diǎn)縮小

你要說一個(gè)項(xiàng)目完全沒有缺點(diǎn)那是不可能的，但是售樓人員一般不會(huì)主動(dòng)提及項(xiàng)目的缺點(diǎn)。如果你一定要用隔壁項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)來比較話，那么就會(huì)避重就輕的談一下。比如你說隔壁項(xiàng)目的價(jià)格要便宜一些，但是售樓人員會(huì)說我們是準(zhǔn)現(xiàn)房或者戶型更好等等。

又或者說你提到了項(xiàng)目配套有點(diǎn)少，周邊沒有菜市場等等。售樓人員通常會(huì)把周邊的一些超市讓你作為買菜的首選。又或者說弱化距離感，現(xiàn)在家家都是用冰箱的，并不必須要天天買菜，而且我們離菜市場也不是非常遠(yuǎn)，一個(gè)星期一次并沒有什么問題。

第二、互相配合的讓利套路

大家在買房的時(shí)候自然是希望有多便宜就多便宜了，但是呢售樓人員能夠給你的折扣優(yōu)惠是很低的。不可否認(rèn)的是，售樓處不同級別的管理層能夠給出的優(yōu)惠都不一樣，如果你能夠找到更高的人員也不用跟售樓人員在這里要優(yōu)惠了。

為此呢，一些售樓人員為了能夠更加顯得有誠意，關(guān)于你的優(yōu)惠要求會(huì)說向上級領(lǐng)導(dǎo)申請一下。有些人是，有些人是找一個(gè)看似領(lǐng)導(dǎo)的人進(jìn)行商量。惋惜的是，售樓處的工作人員基本上衣服都差不多，開發(fā)商級別的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)天天在售樓處。所以呢，有的時(shí)候這個(gè)"領(lǐng)導(dǎo)'并不一定就是真正的領(lǐng)導(dǎo)。

第三、一個(gè)簡單的問題可能就會(huì)暴露你的真實(shí)必須求

大家在買房的時(shí)候通常會(huì)關(guān)注兩個(gè)問題，一個(gè)是學(xué)區(qū)一個(gè)是配套，如果家里孩子馬上要上學(xué)的話，往往關(guān)于學(xué)區(qū)房會(huì)比較著急。然而如今的學(xué)區(qū)房信息并不是一定要去售樓處才干了解到，而且就算到售樓處你問了學(xué)區(qū)的信息也沒有關(guān)系。

但是，這個(gè)時(shí)候很多售樓人員還會(huì)緊跟著問你一句家里小孩多大了，由這個(gè)問題就可以推斷出你是不是已經(jīng)結(jié)婚，是不是有小孩，小孩是不是到了入學(xué)年齡。如果要到入學(xué)年齡了，那么關(guān)于學(xué)區(qū)房肯定是比較著急的，售樓人員在后面會(huì)有可能對你進(jìn)行逼定。比如說我們這里