8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))

8D報告培訓(xùn)*****2018年2月浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))重復(fù)發(fā)生，一直沒有解決的問題比較重大的制程品質(zhì)問題客戶要求回復(fù)的品質(zhì)投訴8D引言浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))目錄一、什么是8D二、8D步驟浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))8D以團(tuán)隊運(yùn)作為導(dǎo)向以事實為基礎(chǔ)，方便而有效解決品質(zhì)問題的方法。

又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法。是由福特公司始創(chuàng)。

一.什么是8D浙江三維大通冷擠壓有限公司現(xiàn)已成為QS9000/ISOTS16949的特殊要求。

8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))二.8D步驟浙江三維大通冷擠壓有限公司問題了解建立小組問題描述臨時對策原因分析永久措施效果確認(rèn)預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化恭賀小組8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))

問題初步了解（立項和準(zhǔn)備工作）鑒定是否有進(jìn)行8D的必要；立項和確定主題；收集資料。此過程盡量獲取內(nèi)部和外部的問題信息、數(shù)據(jù)、進(jìn)行初步的分析和方案策劃。二.8D步驟—D0問題初步了解浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))選擇小組成員的準(zhǔn)則D1—成立工作團(tuán)隊按需要調(diào)整團(tuán)隊成員小組成員的人數(shù)控制在4到10個之間選擇具有相應(yīng)技能、知識、資源、權(quán)力等的人作為團(tuán)隊成員各類成員之間職責(zé)、任務(wù)合理搭配二.8D步驟—D1建立小組浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))什么是問題？？？期望期望目標(biāo)現(xiàn)實問題二.8D步驟—D2問題描述浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))5W2H解釋W(xué)HO誰識別那一個客戶（內(nèi)/外部）在抱怨WHAT什么問題的癥狀，無法用文字描述清楚的，借助于數(shù)字或圖片將問題表達(dá)清楚WHEN何時記入問題發(fā)生的日期WHERE何地記入問題發(fā)生的場所WHY為什么識別已知的解釋HOW怎么樣在什么的模式或狀態(tài)這問題會發(fā)生HOWMUCH什么程度問題發(fā)生的程度、量二.8D步驟—D2問題描述問題描述方法：5W/2H浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))需要考慮的問題：1、防止繼續(xù)產(chǎn)生不良品2、不良對客戶的影響二.8D步驟—D3臨時對策常采取的動作如：隔離、全檢、換貨、報廢、降級。只能治標(biāo)(可能再發(fā))為了讓問題不再擴(kuò)大而采取的措施浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))5M1E分析機(jī)--設(shè)備維修保養(yǎng)記錄法--工藝更改記錄，生產(chǎn)原始記錄人--人員相關(guān)信息是否有變更料--物料更改記錄（主料、輔料）環(huán)--溫濕度記錄測--檢測條件方法人員二.8D步驟—D4原因分析

1、列出所有潛在原因；浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))人機(jī)料法環(huán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力差復(fù)押半成品表面粒點輸送鏈臺車漆渣太厚杜邦油漆性能不良員工品質(zhì)意識淡薄素材表面要打磨人員變動大噴涂房環(huán)境差油漆附著力不良未對半成品進(jìn)行檢驗手工噴涂魚骨圖實例二.8D步驟—D4原因分析浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))WHY問題WHY中間原因WHY中間原因WHY中間原因WHY根本原因TOYOTA

5-Why?1W2W3W4W5W二.8D步驟—D4原因分析2、確定產(chǎn)生問題的根本原因。5-Why分析浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))一輛汽車出了故障不能行駛（WHY1）狀態(tài)1引擎故障（WHY2）狀態(tài)2-原因1火花塞不點火（WHY3）狀態(tài)3-原因2密封圈老化

狀態(tài)6-原因5引擎蓋密封差漏水（WHY5）狀態(tài)5-原因4火花塞潮濕沾水（WHY4）狀態(tài)4-原因35-Why實例二.8D步驟—D4原因分析浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))二.8D步驟—D5永久措施為了問題不再發(fā)生所采取的措施。常見如：防錯、更換原材料、設(shè)計變更等?？梢灾伪?不會再發(fā))浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))改善前改善后數(shù)據(jù)點多按日期來建議走勢圖，數(shù)據(jù)點少可用上面的柱狀圖數(shù)據(jù)來源：時間：二.8D步驟-D6效果確認(rèn)實事求是，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對數(shù)據(jù)用統(tǒng)計工具處

理后得出相應(yīng)的結(jié)論，不應(yīng)未做對比分析即判定效果。浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))二.8D步驟-D7預(yù)防措施及標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防措施：水平展開，以防類似問題發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)所積累的知識技術(shù)、經(jīng)驗教訓(xùn)，以文件方式進(jìn)行規(guī)范浙江三維大通冷擠壓有限公司8D報告培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn))二.8D步驟-D8恭賀