2022年山西省臨汾市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年山西省臨汾市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在自然保護區(qū)內(nèi)進行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開墾、燒荒、開礦、采石、挖沙等活動的單位和個人，對自然保護區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元似下

2.

第

36

題

中國旅游者的出境申請未得到批準時，如果申請人認為不批準不符合出境法律規(guī)定，有權(quán)向（）提出申訴。

3.下列關于完善立法體制的工作任務說法錯誤的是

A.加強黨對立法工作的領導B.健全黨主導的立法體制機制C.加強和改進政府立法制度建設D.明確立法權(quán)力邊界

4.導游員江某在帶團中，因安排超計劃購物與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，當旅游行政管理部門對其工作進行檢查時，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導游證。旅游行政管理部門可責令其改正;拒不改正的，給予()的處罰。

A.罰款B.扣留導游證C.警告D.吊銷導游資格證書

5.《旅行社條例》對經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社要求的質(zhì)量保證金是

A.20萬B.10萬C.120萬D.60萬

6.()是和平共處五項基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權(quán)和領土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.平等互利，和平共處

7.

第6題《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

D.消費者自我保護自身的合法權(quán)益不受侵犯

8.

第

46

題

從法律角度看，鐵路旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）的請求。

9.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的。

A.社會團體B.非社團法人C.行政機關D.仲裁機構(gòu)

10.導游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務公司的管理

B．參加導游人員資格考試合格并取得導游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務

11.北京市居民陳某應聘在東莞市某公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。

A．戶口所在地

B．公司所在地

C．組團社所在地

D．出境El岸所在地

12.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所通過受理投訴解決旅游糾紛的性質(zhì)是

A.司法解決B.準司法解決C.行政解決D.仲裁解決

13.申請設立外商投資旅行社，在取得外商投資旅行社業(yè)務經(jīng)營許可審定意見書后再持相關文件和資料向()提出設立外商投資企業(yè)申請。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國務院商務主管部門

14.外國人前往我國不對外國人開放地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長為()。

A.三個月B.半年C.一年D.兩年

15.王某在酒店住宿時，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

16.構(gòu)建社會主義和諧社會的關鍵是（）。

17.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

18.下列方式取得文物不合法的是

A.和其他公民個人合法所有的文物進行交換

B.依法繼承或接受贈與

C.從文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.從自家院落里挖出文物

19.《消費者權(quán)益保護法》是調(diào)整（）三者之間在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。A.國家機關、生產(chǎn)者、消費者B.國家機關、經(jīng)營者、消費者C.管理者、經(jīng)營者、消費者D.管理者、生產(chǎn)者、消費者

20.承擔旅游法律責任的前提條件是()。A.旅游損害事實的存在B.行為人要有過錯C.行為具有違法性D.造成旅游者的財產(chǎn)損失

21.我國旅游業(yè)的指導方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務，個性服務

22.下列關于緊急避險的說法錯誤的是

A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應承擔賠償責任

D.緊急避險超過必要限度造成不應有損害的，緊急避險人應承擔適當?shù)呢熑?/p>

23.利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行()，嚴格控制價格上漲。

A.政府定價B.政府指導價C.政府定價或政府指導價D.政府定價或市場定價

24.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導游擅自安排游客參觀多家購物店，導致原本上午出發(fā)推遲到下午，結(jié)果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往瀘沽湖游覽，下列說法正確的是()。

A.旅行社不承擔責任，因為泥石流是不可抗力

B.旅行社需要承擔所有責任

C.責任應由導游承擔而不是旅行社承擔

D.旅行社需要承擔相應責任因為有延遲履行義務后發(fā)生不可抗力的，不能成為免責事由

25.合同的權(quán)利義務終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

26.推進黨內(nèi)法規(guī)同國家法律的銜接和協(xié)調(diào)，首先要堅持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.法律D.黨章和憲法

27.截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計（）。

A．18個

B．20個

C．25個

D．35個

28.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以

A.治安拘留B.取消其在中國居留的資格C.沒收護照D.注銷護照

29.

第10題投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險金B(yǎng).支付保險費C.支付違約金D.支付手續(xù)費

30.

第

26

題

《中國公民自費出國旅游局管理暫行辦法》廢止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

二、多選題(20題)31.導游從事領隊服務須具有兩年以上旅游從業(yè)經(jīng)歷，這里的從業(yè)經(jīng)歷包含

A.旅行社業(yè)務經(jīng)營經(jīng)歷B.景區(qū)業(yè)務從業(yè)經(jīng)歷C.旅行社管理經(jīng)歷D.餐飲業(yè)務從業(yè)經(jīng)歷E.導游從業(yè)經(jīng)歷

32.公民的社會經(jīng)濟權(quán)利包括（）。A.財產(chǎn)權(quán)B.勞動權(quán)C.休息權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)

33.下列旅游糾紛中，人民法院應予以支持的有()。

A.因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔違約責任的

B.旅游經(jīng)營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經(jīng)營者請求賠償?shù)?/p>

C.因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的

D.因旅游經(jīng)營者的責任導致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求賠償?shù)?/p>

34.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

35.“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢

A.消費大眾化B.需求品質(zhì)化C.競爭國際化D.發(fā)展全域化E.產(chǎn)業(yè)最大化

36.簽證是指國家行政機關根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的合同的()的審查證明。

A.真實性B.合法性C.可行性D.自愿性

37.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國務院公安部門、國家安全部門通知不準出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境、入境的

E.有危害國家安全利益和社會秩序嫌疑的

38.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

39.構(gòu)建社會主義和諧社會需要遵循的原則有（）。

A．必須堅持以人為本

B．必須堅持改革開放

C．必須堅持以經(jīng)濟建設為中心

D．必須堅持在黨的領導下全社會共同建設

40.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

E.以上表述均正確

41.導游服務團隊的合作基礎有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準繩C.共同的工作對象D.共同的工作目標

42.

第62題旅行社年檢的方式為（）。

A.書面檢查B.實地檢查C.游客調(diào)查D.局部檢查

43.鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是()。

A.辦理保價運輸?shù)?，可按照實際損失賠償，但最高不超過保價額

B.未辦理保價運輸?shù)?，按實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險

D.不得以任何方式強迫辦理報價運輸或者貨物運輸保險

44.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責任保險的，應承擔的違法責任包括（）。

45.

第

60

題

《旅行社條例》第2條所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括（）。

46.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的

B.旅游投訴機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的

D.因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

47.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機構(gòu)D.旅游購物商店

48.旅游合同的其他形式是指

A.定價形式B.推定形式C.承諾形式D.默示形式E.簽約形式

49.以下表述中不正確的說法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應稅通道C.綠色通道即無申報通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

50.

三、判斷題(20題)51.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

52.我國從2002年起實行新版導游證，新版導游證為IC卡式。()

A.是B.否

53.風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃應當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。（）

A.是B.否

54.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。（）

A.是B.否

55.社會主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

56.要約邀請是一種法律行為。（）

A.是B.否

57.飯店應當按照規(guī)定的時限免費提供住店客人貴重物品保管服務。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.我國《憲法》規(guī)定：杜會主義全民所有制經(jīng)濟是國民經(jīng)濟中的主導力量。

A.是B.否

60.旅行社投保“旅行社責任保險”，必須在境內(nèi)經(jīng)營責任保險的保險公司投保。（）

A.是B.否

61.旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。

A.是B.否

62.在國內(nèi)銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

63.外匯管理制度和旅行社財務管理情況是旅游行政管理部門對旅行社的檢查工作之一。()

A.是B.否

64.構(gòu)建社會主義和諧社會的指導思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。（）

A.是B.否

65.

第

93

題

債權(quán)債務同歸于一人，合同的權(quán)利、義務終止。（）

A.是B.否

66.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關系是中國外交政策的基本立足點。()

A.是B.否

67.旅游者在旅游活動中，損害了導游合法權(quán)益的，依法承擔違約責任和精神損害賠償。

A.是B.否

68.在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游資格證。（）

A.是B.否

69.改革是推動社會主義全面發(fā)展和進步的直接動力。()

A.是B.否

70.娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價，并向消費者出示價目表。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__________之外安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

72.

第

1

題

旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是旅游區(qū)(點)的景觀質(zhì)量、__________質(zhì)量和服務質(zhì)量的綜合反映。

73.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當事人之間是否存在，這是當事人表示雙方的糾紛提交仲裁機構(gòu)進行仲裁的書面協(xié)議。

74.

75.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

77.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

78.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

80.導游員向游客索要小費的行為，應受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.扣8分

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.A在導游活動時，導游人員應當佩戴導游證。這是一項法定義務，不履行這項義務，則屬違法，必須承擔相應的法律責任?！秾в稳藛T管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處以500元以下的罰款。

5.A

6.A

7.B

8.C

9.AA

[解析]《消費者權(quán)益保護法》第31條對消費者協(xié)會的性質(zhì)進行了界定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

10.C

11.A

12.C行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。

13.D申請設立外商投資旅行社的程序為：首先應向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。其次，申請人持外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。國務院商務主管部門作出批準或不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準證書，通知申請人向國務院旅游行政主管部門領取旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和外商投資企業(yè)批準證書向工商行政管理部門設立登記；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。故選D項。

14.C外國人前往我國不對外國人開放地區(qū)旅行，應辦理旅行證，所辦理的旅行證的有效期最長為一年。所以該題選C。

15.D書證是指用文字、符號或圖畫所表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實情況的一切物品痕跡。其特點是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實。

16.C

17.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向?qū)Ψ匠袚`約責任，與第三方之糾紛另行解決。

18.D《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈與;(2)從文物商店購買;(3)從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買;(4)公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國家規(guī)定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的前款文物可以依法流通。

19.B《消費者權(quán)益保護法》是調(diào)整國家機關、經(jīng)營者、消費者三者之間在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

20.A旅游損害事實的存在，是承擔旅游法律責任的前提條件。

21.A我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務”。“優(yōu)質(zhì)服務”作為服務行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務和責任。

22.C

23.C

24.DD

[解析]由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務之后，所以旅行社需要承擔相應責任。

25.B

26.D

27.B

28.B

29.BB

[解析]投保人是與保險人訂立保險合同，并附有繳納保險費義務的人。保險費是投保人向保險人交付的作為保險人承擔保險責任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時，保險人所應支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險人交納保險費，保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。

30.D

31.ACE

32.ABCD公民的基本權(quán)利大致可以分成以下幾類：平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)、對國家機關和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權(quán)，取得賠償權(quán)、社會經(jīng)濟權(quán)、教育、科學、文化權(quán)利和自由、婦女的權(quán)利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權(quán)益受法律保護。其中，社會經(jīng)濟權(quán)利包括：財產(chǎn)權(quán)、勞動權(quán)、勞動者休息權(quán)、退休人員生活保障權(quán)、獲得物質(zhì)幫助權(quán)、受教育權(quán)六類。

33.CDA項和8項錯誤。

34.BCDE

35.ABCD

36.ABC簽證，是指國家行政機關根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟管理的一種行政措施。

37.ABCD

38.CDE

39.ABD

40.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動;(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示;(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進行代訂合同的活動;(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由當事人享受合同中約定的權(quán)利，并承扭合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

41.ABCD

42.AB

43.ABCD鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔賠償責任。托運人或旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)模砂凑諏嶋H損失賠償，但最高不超過保價額；未辦理保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外；托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任。托運人不得以任何方式強迫辦理報價運輸或者貨物運輸保險。故選ABCD。

44.AE

45.ABCDE

46.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的;因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的;其他損害旅游者合法權(quán)益的。

47.ABD

48.BD旅游合同有書面形式、口頭形式和其他形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。

49.AB

50.AB

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.Y我國《憲法》第7條規(guī)定：“國有經(jīng)濟，即社會主義全民所有制經(jīng)濟，是國民經(jīng)濟中的主導力量。國家保障國有經(jīng)濟的鞏固和發(fā)展。”

60.Y

61.N根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《勞動合同法》的有關規(guī)定處理。

62.N

63.Y

64.Y