職場溝通的感悟

PAGEPAGE11職場溝通的感悟希望對大家有幫助。首先是講解的是溝通的三要素：①要有一個明確的目標(biāo);②達(dá)成共同的協(xié)議;③溝通信息、思想和情感。語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個結(jié)果。如何保證這溝通過程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢?這就要注遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽，切忌聽而不聞。3、不要以權(quán)力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。4、換位思考，但又不失原則性。5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識。6、不在乎對方的態(tài)度，以理服人。與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動型、事實型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧：1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時機(在心情愉快的時候)。2、提議時數(shù)據(jù)要有很強的說服力。3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。4、說話要簡明扼要。但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合，并適當(dāng)運用間接贊美的技巧。職場溝通的感悟篇二溝通協(xié)調(diào)是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的工作積極性的能力。一個有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。1、能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權(quán)或回避。2息的分享;用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和回應(yīng)。4、機制保證。能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。提高溝通協(xié)調(diào)能力的幾點體會以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持成。溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用體現(xiàn)在：二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。三、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。綜合素質(zhì)，受益匪淺。一、感悟和收獲1、責(zé)任重大，貴在落實培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強化責(zé)任、狠抓落實，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。3、結(jié)果提前，自我推后4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功就可能遠(yuǎn)離成功。5、心中充滿陽光;心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。6、深入思考，創(chuàng)新思維挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干7、語言表達(dá)是一門藝術(shù)“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。二、對目前工作的思考1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益當(dāng)前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。2、***管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高****適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。3、加強本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。三、以后的工作思路和計劃要增強責(zé)任意識和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險，努力做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。要強化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認(rèn)識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識自己，正確地對待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到