數(shù)字化轉(zhuǎn)型文獻(xiàn)綜述

數(shù)字化轉(zhuǎn)型文獻(xiàn)綜述摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)的加持下不斷發(fā)展壯大，數(shù)字經(jīng)濟(jì)熱度不斷增加，企業(yè)也不斷進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索，本文回顧了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究主要是聚集在動(dòng)因、路徑及經(jīng)濟(jì)后果上，研究方式多使用實(shí)證方式。本文以文獻(xiàn)綜述的方式對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)概括，有利于推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)理論研究。關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；理論研究引言數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，隨著大智移云互聯(lián)、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的普及以及應(yīng)用，企業(yè)不斷應(yīng)用各種數(shù)字化技術(shù)來為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)賦能，試圖以數(shù)字技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，各種數(shù)字技術(shù)的不斷出現(xiàn)及應(yīng)用對(duì)企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，也是巨大的機(jī)遇。學(xué)術(shù)上也不斷有專家學(xué)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、動(dòng)因、過程以及經(jīng)濟(jì)后果做出實(shí)證或理論研究，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提供理論支撐。宏觀上，不斷有學(xué)術(shù)理論為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供整體的理論構(gòu)架，微觀上，企業(yè)不斷進(jìn)行適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段措施，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展。黨的二十大報(bào)告中指出，要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在企業(yè)的不斷應(yīng)用，推動(dòng)建設(shè)數(shù)字中國(guó)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，保證實(shí)體企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義吳江等（2021）將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中通過信息、計(jì)算、溝通和連接技術(shù)的組合，重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式和合作模式，旨在更有效地設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的過程，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造和獲取更多價(jià)值。Nambisan（2017）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功公司的三個(gè)基本要素是數(shù)字組件、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字平臺(tái)。王核成等（2021）建立的數(shù)字化成熟度評(píng)價(jià)模型，包括5個(gè)關(guān)鍵過程域（戰(zhàn)略與組織、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程與管理數(shù)字化、綜合集成、數(shù)字化績(jī)效）、19個(gè)一級(jí)指標(biāo)與63個(gè)二級(jí)指標(biāo)，科學(xué)和系統(tǒng)地反映了企業(yè)數(shù)字化的總體水平和具體問題。陳劍等（2020）將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為商業(yè)模式和管理方式的根本性改變，重塑企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)模式。肖靜華（2020）認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過新一代數(shù)字技術(shù)升級(jí)業(yè)務(wù)，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)深度融合，進(jìn)而提升生產(chǎn)效率。對(duì)于企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的區(qū)域范圍，史宇鵬等（2021）發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于起步階段，工業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的較多，農(nóng)業(yè)企業(yè)則較少；中西部和東北地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)少于東部地區(qū)。王永貴等（2021）從數(shù)字化資源投入和組織適應(yīng)性兩個(gè)維度對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略類型進(jìn)行了新的劃分，將傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略劃分為變革依賴型、生態(tài)導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)主導(dǎo)型和技術(shù)主導(dǎo)型四種戰(zhàn)略類型。二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因（一）外部動(dòng)因劉淑春等（2021）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要困難有轉(zhuǎn)型成本高，轉(zhuǎn)型時(shí)間長(zhǎng)以及轉(zhuǎn)型能力弱。于麗美（2016）發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，萬物互聯(lián)正在成為發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)基于這樣的背景和設(shè)想便逐漸踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。李曉華（2016）認(rèn)為，近幾年來，全球數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)加劇，我國(guó)也意識(shí)到了將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行深度融合，重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)搭載上先進(jìn)的科技技術(shù)進(jìn)而迸發(fā)出新的增長(zhǎng)活力是全球產(chǎn)業(yè)改革大勢(shì)所趨，是提升綜合國(guó)力的關(guān)鍵。Ruggieri等（2018）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字和移動(dòng)技術(shù)的更新迭代，加大了企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。目前，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷壯大，給不同行業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型來適應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)來說，趙西三（2017）發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能夠幫助企業(yè)突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸并且讓企業(yè)能夠在新環(huán)境中生存和發(fā)展的因素正在推動(dòng)著制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。朱秀梅等（2022）通過對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文獻(xiàn)歸納，發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前因主要包括內(nèi)部因素（如數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、資源或能力、企業(yè)特征、管理特征、組織學(xué)習(xí)）以及外部因素（如用戶需求等）。（二）內(nèi)部動(dòng)因聶高輝等（2018）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，也驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。趙玉林等（2019）發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的更新迭代促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)的改造和升級(jí)，直接途徑則是產(chǎn)業(yè)融合關(guān)系。曾繁華等（2015）則發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之所以能被創(chuàng)新所推動(dòng)的本質(zhì)是行業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力和水平的提升最終會(huì)使得整個(gè)行業(yè)在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力增加，進(jìn)一步向全球價(jià)值鏈上游邁進(jìn)。李嵩(2020)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以從產(chǎn)品、客戶以及價(jià)值等方面出發(fā)，根據(jù)企業(yè)具體情況制定合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，并通過數(shù)字技術(shù)為企業(yè)轉(zhuǎn)型賦能。吳英豪(2019)發(fā)現(xiàn)，通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)能夠提升各環(huán)節(jié)的整合效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，精簡(jiǎn)公司業(yè)務(wù)流程和降低企業(yè)生產(chǎn)成本。三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑李曉華（2016）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化技術(shù)變革了企業(yè)生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。劉鵬飛等（2018）構(gòu)建了我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)體系。焦勇（2020）提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從數(shù)據(jù)、創(chuàng)新、需求和供給四個(gè)路徑上進(jìn)行。祝合良等（2021）從內(nèi)涵與外延、主要特點(diǎn)、動(dòng)力體系、產(chǎn)業(yè)鏈改造四個(gè)方面闡述產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論體系。許憲春等（2020）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。曾德麟等（2021）從數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化產(chǎn)品以及數(shù)字化平臺(tái)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。楊金玉等（2022）發(fā)現(xiàn)，客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有溢出效應(yīng)，影響了供應(yīng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新水平，客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要通過供應(yīng)商響應(yīng)客戶創(chuàng)新需求和供應(yīng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型和知識(shí)溢出和創(chuàng)新溢出影響供應(yīng)商的創(chuàng)新水平。如今，固定的、規(guī)?；墓┙o很難再滿足充滿了不確定性的、碎片化的需求，供需兩端之間矛盾日益增大。將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化之后再實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”“人工智能”等科技技術(shù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分解然后重組,搭建-一個(gè)能夠快速反應(yīng)客戶需求并且快速給出解決方案的系統(tǒng),重建企業(yè)價(jià)值鏈閉環(huán)成為目前企業(yè)解決供需矛盾的重要途徑(安筱鵬，2019)。易加斌等（2021）以農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為研究方向，發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素包含宏觀層面的國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、中觀層面的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和微觀層面的企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，另外，農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要構(gòu)建“環(huán)境—網(wǎng)絡(luò)—主體—要素”協(xié)同創(chuàng)新四位一體實(shí)施路徑機(jī)制。姚小濤等（2022）認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素可以分為個(gè)體（團(tuán)隊(duì)）、組織和產(chǎn)業(yè)三個(gè)層面。個(gè)體層面包括具有數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的管理者、具備數(shù)字化思維的員工和科學(xué)合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)；組織層面包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的自主權(quán)、匹配的組織設(shè)計(jì)和有價(jià)值的數(shù)據(jù)；產(chǎn)業(yè)層面包括新的顧客價(jià)值、新的包含數(shù)字化特征的生產(chǎn)函數(shù)和完善的轉(zhuǎn)型生態(tài)體系。在系統(tǒng)闡述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵、動(dòng)因和關(guān)鍵因素基礎(chǔ)上，根據(jù)“認(rèn)知—戰(zhàn)略定位—戰(zhàn)略實(shí)施”邏輯構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)態(tài)過程模型，據(jù)此提出評(píng)估管理者對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位，平衡數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施中人與技術(shù)的關(guān)系。洪俊杰等（2022）認(rèn)為，政府應(yīng)當(dāng)不斷夯實(shí)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)，培育壯大人工智能、大數(shù)據(jù)等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平，為推進(jìn)我國(guó)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展培育新動(dòng)能，另外，各地方政府要提高信息基礎(chǔ)設(shè)施供給水平，建設(shè)一批關(guān)鍵性、支撐性設(shè)施，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展新一代數(shù)字化提供廣闊空間；最后，應(yīng)當(dāng)注重區(qū)域間數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化區(qū)域間數(shù)字化合作，利用數(shù)字化提升區(qū)域間的資源配置效率和交易效率，優(yōu)化區(qū)域間分工結(jié)構(gòu)。四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)后果Foss,Saebi（2017）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了企業(yè)的單一成長(zhǎng)模式，通過價(jià)值主張和業(yè)務(wù)邏輯的變化獲得了更大的發(fā)展空間。Sadeghi,Biancone（2018）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來了長(zhǎng)久的活力，打破了物理資源的束縛，緩解了資源不足的緊張。陳國(guó)青等（2020）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、組織決策、方法流程和資源能力的重大變革。王愛群等（2017）發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源配置，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的能力，并最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)與效益提高，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。嚴(yán)若森等（2018）認(rèn)為，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方式，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)線和銷售渠道的數(shù)字化，提升了企業(yè)的運(yùn)作效率，降低產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)成本。曾德麟等（2021）認(rèn)為技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了很多新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，提供了更多新的崗位，這在實(shí)際生活中表現(xiàn)為社會(huì)對(duì)高技能勞動(dòng)力需求的增加。劉飛（2020）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。黃大禹等（2021）發(fā)現(xiàn)，對(duì)于國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有顯著的正向驅(qū)動(dòng)作用，而且對(duì)于非國(guó)有企業(yè)來說，促進(jìn)作用更為明顯；此外，對(duì)于高科技企業(yè)與非高科技企業(yè)，也有正向促進(jìn)作用，而且高科技企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用更為明顯；另外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)要素配置能力以及更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制力，這些因素都助推了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的提高。涂心語等（2022）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)當(dāng)期進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施對(duì)效果有一定的滯后效應(yīng)，但是經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)后，仍然體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)全要素生產(chǎn)力具有促進(jìn)效應(yīng)。肖紅軍等（2021）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有正向促進(jìn)作用，企業(yè)數(shù)字化對(duì)股東、員工和社區(qū)等責(zé)任維度產(chǎn)生顯著的正向促進(jìn)效應(yīng)；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要通過強(qiáng)化內(nèi)部信息披露和規(guī)范盈余管理促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。趙宸宇（2022）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過總體創(chuàng)新和綠色創(chuàng)新能力的提升帶動(dòng)企業(yè)履行更多的社會(huì)責(zé)任，此外，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)注重品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量和外部聲譽(yù)，最后，對(duì)于非國(guó)有企業(yè)和重污染企業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)社會(huì)責(zé)任的促進(jìn)作用更為明顯。張吉昌等（2022）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，提高了企業(yè)創(chuàng)新能力、吸收能力和適應(yīng)能力。林琳等（2019）以酷特智能和海爾為研究案例，發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、生產(chǎn)方式與企業(yè)邊界四個(gè)方面產(chǎn)生了影響，組織結(jié)構(gòu)更加扁平化更有效率，商業(yè)模式朝著滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求改變，生產(chǎn)方式由大規(guī)模生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中個(gè)相關(guān)方彼此信息共享、協(xié)作生產(chǎn),企業(yè)實(shí)際邊界逐漸模糊甚至消失。朱秀梅等（2022）通過文獻(xiàn)研究法發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果主要包括企業(yè)層面的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新流程、企業(yè)績(jī)效，生態(tài)系統(tǒng)層面的利益相關(guān)者滿意度，社會(huì)層面的數(shù)字紅利、數(shù)字創(chuàng)業(yè)、數(shù)字環(huán)境、數(shù)字社會(huì)等?？偨Y(jié)與展望綜上所述，關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文獻(xiàn)主要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義、路徑、動(dòng)因及經(jīng)濟(jì)后果。也有文獻(xiàn)聚焦于企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及ESG表現(xiàn)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景