質(zhì)量問題解決與改善

問題解決（改善）1.問題解決型方法2.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)型方法考慮方法與應(yīng)用問題解決型改善是解決現(xiàn)場慢性不良的主要活動尋找發(fā)生問題的真正原因目標(biāo)實(shí)現(xiàn)型注重系統(tǒng)思考,目標(biāo)的應(yīng)有狀態(tài)問題解決型方法問題、故障等頻繁發(fā)生的場合（QC7工具）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)型方法特別是問題尚未發(fā)生，希望做得更好的場合選取什么樣的問題？“0”問題：不良變?yōu)?（主要是問題解決型）“降低”問題：工數(shù)的降低等（問題解決·目標(biāo)實(shí)現(xiàn)型）“提高”問題：效率的提高等（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)型）新QC7工具親和圖相關(guān)圖系統(tǒng)圖矩陣圖箭條圖PDPC表矩陣數(shù)據(jù)解析法改善推進(jìn)步驟及QC工具的運(yùn)用是怎樣總結(jié)說明問題解決事例的一種方法。集中其他地方的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的工作中。PDCA管理循環(huán)是改善發(fā)表活動的基本。改善發(fā)表問戴題借解只決朱的頃順導(dǎo)序①.到課給題鋸選差定②.液選蕉題寫理雜由3呆.早目趨標(biāo)岔設(shè)聞定4沖.相計(jì)忍劃痕制皺定⑤.尼現(xiàn)逮狀它把題握⑥.意現(xiàn)嫩狀圖分最析7第.省方呢案叢制該定8拘.美檢花討算與航實(shí)厘施9跪.衫效泳果囑確鋼認(rèn)1片0牌.散標(biāo)跪準(zhǔn)定化1堤1唉.激今肅后哪的香課競題改蹄善捷的乒推型進(jìn)嫌方東法享有印1揚(yáng)1當(dāng)個(gè)龜階區(qū)段殲,傍其區(qū)中①創(chuàng)②秘⑤企⑥階駛段蕉很售重抱要叮.現(xiàn)燙狀應(yīng)分究析刺的考階樸段岔要相明攤確鹽問形題框點(diǎn)紛的禁調(diào)蒜查跟原哨因欣與點(diǎn)結(jié)拔果軋的衛(wèi)關(guān)秋系寇,指其旋目醒的暖是棚找航到卷問微題誓點(diǎn)詞發(fā)駝生扣的蘆真階正擠原泰因偽.所著以改,擊現(xiàn)潑狀超分禽析腦不檔僅柔僅訊是付制槳作侮因風(fēng)果濃圖譽(yù)(群魚萌骨郊圖拜)兇.1氣.嶼課家題色的彼選蜻定詳胞細(xì)夜地顫說甩明付減終少牛問怪題妨點(diǎn)資的顏程毀度例偵:提辛高公合鞋格籠率徐→績外滅觀悶不板良炒率萄的炎降場低提杰高借效化率黃→趕A慮零推件拆的忌加帆工鉤時(shí)才間銀的堅(jiān)縮臟短※棕課叼題食要裝具冊體露化圈，蹤蝶易劃懂夾，浸直役截蔑了提當(dāng)刊?！V課般題回的脫名密稱幫要植能翁充店分膝表帽現(xiàn)路怎退么北解償決江問塘題瓦點(diǎn)列或嬸課竭題※司課嫌題循要哄能似表錦現(xiàn)場會嫁給趁公守司舒帶珍來執(zhí)多殿少蕩經(jīng)修濟(jì)索效敘益必飛要橡時(shí)當(dāng)可擦以邪添煌加投副岸標(biāo)欲題:攝涂迅裝甘不努良鑰的車降宅低帳(違A異面竭流鉗掛炕與困B享面嗎漏皮涂悲不索良螺的膊降盜低怎)對電策翅不違能爬是幼大匙標(biāo)蔥題:歸文疫件書的秀整草理海整轟頓神→當(dāng)文日件青檢貍索筒時(shí)訊間討的潑縮吐短倉鴿庫喜的延整病理酒整勉頓重→胞在爆庫蝴量評的允降旬低不飾要銳設(shè)攜定室含炕糊魄抽消象體的鄭課鏟題距,齊設(shè)季定趟的錦課貍題市要測使膏人亦能墻一礙目沃了養(yǎng)然呀地寇知填道項(xiàng)要刷做廈什次么注蹲意兇點(diǎn)2臺.蕉選耀題賽理寧由明繳確浸問猛題獅的酷背庭景（賺目對標(biāo)沸-損現(xiàn)松實(shí)昆=誤差晉異用）①贈問剛題毛的艘位薦置與煩公際司汗方魄針猾(盆計(jì)梢劃宴)主有洽關(guān)嶺系閱?聯(lián)是槽公澡司擾、困部蜓·卡課幫·承系尿的兔什鳥么盲問浪題盼？懼本依部連門峽還眼是輔其宿他堆部軍門辰的纏問即題派？②撥問尋題傘的藝發(fā)枝現(xiàn)是斃顯癥在者的磁問恭題長還浴是薪潛爬在暑的繁問震題北？劇突冰發(fā)舌問殿題耐還嚼是船慢殘性摟問露題辣？③涌問僵題御的癥對肢待維沿持牌現(xiàn)礎(chǔ)狀雁的抖問旨題（覆管弄理酸）還良是杏打后破涼現(xiàn)撐狀框的尾問達(dá)題（村改雜善布）？④增問呆題肌的飄對沉象S矩Q遭C恒D幻玉M書等乎的當(dāng)問適題累？析標(biāo)氣準(zhǔn)雨化駱、確系響統(tǒng)撤、越管禾理伸流謙程醒等糞的暖問捕題沒？⑤悔問從題潛的攪癥疲狀浪痛費(fèi)跳·郊不清均仁衡志·侍勉兵強(qiáng)押（掀3豆M慕）貧的散問慨題竄，益明秋確未問真題砌的年重幼要文性云、樓緊炕迫船性部。3獻(xiàn).備目木標(biāo)朝設(shè)憲定確料定拼目勁標(biāo)普值饞（獅目綱標(biāo)趴量診化合）確環(huán)定憐目味標(biāo)臘期網(wǎng)限娛（滋時(shí)慶間癢階戚段系化碎）確抬定余預(yù)燭想完效信果（盡麗可植能海換并算鑄成增金卻額）目圾標(biāo)袋的爽三撥個(gè)賴條喝件壞：1段.畝管臨理乓特墳性昌（什吼么）2印.熔目己標(biāo)爸值3苗.棉期紡限問島題聽的極現(xiàn)重狀釋一占旦棚分扔析待出掩來層，婆問綢題泊點(diǎn)送的博特舞性貧、垃目筍標(biāo)補(bǔ)值矮也憲就同確渴定序了1仗.艱選錯取拘柏苗拉首圖浴的區(qū)最擾前帝面革2霞項(xiàng)目鉆標(biāo)仿：儲使搏A爺項(xiàng)查在宏B穩(wěn)值凱以扯下慣。2擁.領(lǐng)減晌少注散來差甚的水場啊合目鳥標(biāo)成：術(shù)使啦A姓項(xiàng)遣和球B敢項(xiàng)絹降做為稀0致。僅印設(shè)君定請了賞數(shù)冬年把前夏的澆目輛標(biāo)剩值不議可革確淘定晝的舌目妄標(biāo)渴值目禮標(biāo)桂值擾例考糠慮揉項(xiàng)裙目澡的既效膠益廊、愧效挪果饑的怎同旬時(shí)徹，拉決起定刺實(shí)皇施炭項(xiàng)哥目桌的伸預(yù)數(shù)想嘩效妥果注購意梢點(diǎn)不洲好陷的五目業(yè)標(biāo)避設(shè)宜定孝（鴨例撿）提尸高通新守設(shè)值備談的晶保渠養(yǎng)遠(yuǎn)水儀平4遲.驢計(jì)挺劃承制難定確低定要凍做戀的工醒作憶什蹦么時(shí)道間,渣由誰負(fù)我責(zé)叉完翻成胃的快日剛程疑計(jì)俗劃檢灑討圾工濾作廳方立法邁(歸協(xié)橡作龜體肅制跡)決鄉(xiāng)豐定沫實(shí)拳施偷項(xiàng)委目決隊(duì)定積日裝程愛項(xiàng)帥目雜(今5菠W辯1糞H架)隊(duì)等制墨作古活釀動粥計(jì)賴劃攜表講,也并倡得礎(chǔ)到斑上嘴級唯的襪批傻準(zhǔn)※綿不席僅找僅翠是騎自在己幣做件的竄工項(xiàng)作叫,憤還囑有稍與杯上量級貫的激商徑量嶄結(jié)沒果驢、奴其烏他碎人屆員況協(xié)杰助亂的遙內(nèi)捷容辭等5膏.第現(xiàn)擱狀把徐握作宏為缺所僵選稱課餅題嘆的華問宗題許點(diǎn)尤，尊目厘前聯(lián)是瘡什靠么戶狀椅態(tài)脾？季搜享集繡相銅關(guān)護(hù)數(shù)抬據(jù)冰，支準(zhǔn)祝確炎把門握追現(xiàn)帶狀饒。準(zhǔn)（碼三姐現(xiàn)后主貫義樸：番現(xiàn)射場棚、緒現(xiàn)蜓物浸、紫現(xiàn)吉實(shí)凈）時(shí)映間啟分箭類歌時(shí)偉間嚷變走化妥后銷會工有壤什袖么臘變半化受？場綿所讀分傾類即場底所詳變摔化舌后不會駝有關(guān)什櫻么梳變雞化哄？癥陰狀腫分乞類秩不座良咳的形狀擱況損有允什節(jié)么特及征？機(jī)婦種嫁分售類念其債它扔類氏型檔的淺機(jī)結(jié)器泰上克有權(quán)問活題印嗎肯？根幸據(jù)招現(xiàn)冬有多能原力璃（荒水化平堪）宇明電確絕問或題棕所帳在什動么淘問抗題輸是估重漸要再的稅？與藥其鈔他桌的懶東姐西辜相值比夕怎所么丟樣逃？恢（射好匠的芝與共壞仗的攪比顏較承）與鳥過貿(mào)去須比早較上問島題蛙增呼加損了炸？減俊少戲了凳？是煉否么在倦慢多性院變使化村著矛？數(shù)內(nèi)據(jù)床圖盾表平化5殼.蕩現(xiàn)綿狀隱把員握續(xù)要努改科善癢什寺么閃？明柴確要仙改弦善萍對驚象讀的管閱理悔特孩性選晴定含的動管淺理建特澤性煙是高對法目紡標(biāo)限對肯策瓦有革效插性擾的油評至價(jià)壤尺掃度6縱.疤現(xiàn)演狀伙分暗析首挽先售要文抓粒住僵管將理壯特反性通與呈問騎題救點(diǎn)釀的質(zhì)因則果沃關(guān)蜜系對晨現(xiàn)灰狀界進(jìn)返行弊實(shí)發(fā)事?lián)砬笈欠械馗秸{(diào)鋤查樣，遭明擔(dān)確辦細(xì)菠化堵后震的奇問冬題險(xiǎn)的狗內(nèi)藥容找靈到溜使賤這腥個(gè)青問堵題若發(fā)港生舒的菌原謎因（以對擱有跨可育能香的塔原潮因暈進(jìn)劃行跨篩列選擱）問題為什么會發(fā)生？（可能原因）（核心原因）為什么？為什么？為什么？反復(fù)循環(huán)特性原因原因用遷4患M痕1癥E旁進(jìn)免行予分撕層良處近理寄，永在賭因胸果非圖逮上查整顛理超問釘題失發(fā)屬生違的悶根仁本不原族因徹培底肌挖燭掘故問飾題瓶的羊原暢因頂，截直粗到獎?wù)壹暗禁悊柸}華深獅層集次公、秀潛薪在免的調(diào)核撫心較原紋因Q庭C淚手植法嘗：足因促果枝圖紋、搜關(guān)職聯(lián)貫圖下、露F尚T寄圖利等6繩.魯現(xiàn)哭狀潤分噴析續(xù)找嘆到喂主此要漲原折因鄰并嗽進(jìn)毅行漏驗(yàn)無證對瀉影睬響唯度腐大正的煤原赤因陵要寧分陵析稻透培徹原律因怨的柄驗(yàn)魂證丸方鎖法廟：1押.靠現(xiàn)詞場慌觀戒察心、沾詢晃問哄，污了欲解側(cè)事昂情兩真黎相晃。2陶.聽對量過圓去戒現(xiàn)顆在歷的純數(shù)盾據(jù)搭進(jìn)請行怨調(diào)君查爹，佩或偏征莊詢偷意州見缺。3私.秘在瞧現(xiàn)刪場鮮利河用臨因雖果吐圖專，菠一孔邊滅作摩業(yè)瘡一巧邊缸觀豆察唯問緊題瓜點(diǎn)阻。4吸.滑情起況拳允消許恥的櫻話患，粥試偉著串做結(jié)不壯良盆再蒜現(xiàn)涼實(shí)丙驗(yàn)動。1圖.支根皮據(jù)廉柏蠻拉類圖索·違直豬方船圖由驗(yàn)熊證由普原乎因羨的祖發(fā)舌生甲狀企況永所陰得貸數(shù)侄據(jù)治進(jìn)屯行幅分臭類灣用握柏眼拉愿圖督分溫析茅。對卷散寄差佳較碰大智的都場侮合毒，靈用燭直型方腥圖閱尋求找羨什添么高是逃真材正譽(yù)原燥因格。6央.深現(xiàn)容狀南分豎析續(xù)2搶.岸根搭據(jù)泳散小布律圖晴相狼關(guān)途的微驗(yàn)幣證原辱因鋪A童發(fā)棍生視時(shí)光，將比束較假由糕于告原薦因膝a印和汗原驚因券b窮引森起軍原謙因鵲A漸發(fā)擺生然的湊大噸小立程糖度鄰。3貢.孟根衫據(jù)像推咐移霉圖訴表祥對避時(shí)煙間螞變湖化抱的斤驗(yàn)桶證認(rèn)懸為箱重搜要矛的潔原劑因耽是唉怎尖么腦變煎化族的疑？位現(xiàn)直在武是廈什彈么跟樣越子綿的許？邀今寶后殊會有怎豈么脫變號化美？數(shù)漿據(jù)生分缸析免的漏重鬼點(diǎn)數(shù)托據(jù)適的興質(zhì)勺量明賀確拌數(shù)胃據(jù)竊的蜜來寨源爐，筆無被虛仙假勸的泰客顫觀突的酷數(shù)詢據(jù)驗(yàn)途證痰的艦方渡法燭明南確炕嗎樸？測沃定跟的罷方養(yǎng)法街明存確斤嗎煮？數(shù)稅據(jù)怎的壓圖諷形竟化從井圖武形痛領(lǐng)擁會呢大昆部討分壟的是情岸報(bào)能膀防跡止差由定計(jì)敢算巨結(jié)抖果緞得氧出紐奉判凡斷劍的瞞錯腸誤6夸.線現(xiàn)游狀真分膜析續(xù)數(shù)鉗據(jù)競分過析躺的悲重孝點(diǎn)※固顫有頭技似術(shù)與品方畢法適的忌關(guān)睡聯(lián)使攪用娃什域么疾樣友的碌方下法朵是兼固廳有遺技軌術(shù)壓知復(fù)識網(wǎng)不妻可置缺頓少水的屋，倦要蘋是舉從堅(jiān)固枕有俊技繞術(shù)給上植無始法念說宮明鈴，庸即允使著在詠統(tǒng)耐計(jì)固上禁有虹差潛距裙也狀無平法涉產(chǎn)桐生騰對逼策紗?！螄谑綉稚袭€的笑適錢用統(tǒng)節(jié)計(jì)告只河是倡一升種左方蒙法脂，腎使統(tǒng)用猛并技不甚是舌目豎的版?！y(tǒng)蜘一火的暗適駐用因姓為眼針決對躍問剝題卷有符許征許遍多藍(lán)多饅的捉方嫌法煌可荒能微適斷用君，遭用絨盡帽量符簡便單些的品方吸法璃分灰別吳使粘用潮的槍情星況球?！x淚取俱異濕常勾值異啞常鵲值尋不絲式是景簡鉛單磨地陳去軟除騎，兄必廚須隸進(jìn)洗行偵記搖錄李，姓追籍溯北問嫌題弦發(fā)特生勒的城原乞因子很昏重咐要帽。7胃.焰方腫案誕制挨定※摸想?yún)⒎瘬渲姓`全辭員跡的逗智蒜慧去，計(jì)提彎出攔解凍決細(xì)問超題創(chuàng)的綠想戒法閣。※著檢腎討搏解緩決參問案題淘的叨具作體灶對胃策在狠多劫數(shù)筋的毫方息案下中遮，肥從條效終果渴·古操溪作謀性填·福作伯業(yè)棕性恭·賢安校全胸性辮·醒難糖易近程律度毯·壤經(jīng)裝濟(jì)幻玉性席等登方置面麗綜蓬合拾考陡慮肆，悠選咸擇姿最習(xí)適場合襖的激方詢案住，量確逼定返實(shí)山施高的蒼優(yōu)奸先錫順醫(yī)序遍。8致.臥實(shí)殺施※奴通央過麗P甚D泉C找A稠管山理懶循花環(huán)憂調(diào)費(fèi)整兄對利策池的父實(shí)雕施篇，芳達(dá)趟到蘿目垮標(biāo)嗎是企目孔的換?！朗缀鱿孺@做散著承試帖試虜看為禮此色，蓬明肝確香誰頂、棵什葬么傘時(shí)柿候革，進(jìn)怎鋸樣根實(shí)郊施荒。※圾對貫策柏實(shí)疼施桐的并同狼時(shí)示，嗎檢糊查瀉是柳否東有勵不的良扶的聯(lián)結(jié)忌果共、牢負(fù)擊面港效傭果歡。（是時(shí)嚇間憂是多縮秀短桑了吸，艷成閱本稱卻辛增債加魚了循。羨雖捷然膨成襖本憲是侍降披低仁了若，祖依耀賴適性柴也創(chuàng)下妖降腿了漲。妨）9豬.衫效密果死確避認(rèn)改欺善泥后弟實(shí)低績砌值毫與泛設(shè)聞定月目羞標(biāo)蝦值銷進(jìn)默行搬比向較日，先對獅改簡善啄效赤果幟進(jìn)奶行氣評飲價(jià)五。根吵據(jù)霜設(shè)項(xiàng)定減的捧改攏善抗步文驟巷，絡(luò)用昏圖罪表債比廁較模改華善箭前近后頂?shù)臐櫺Ш蚬麧睬楦蜎r疊。注蛋重繼目笨標(biāo)秒與爛實(shí)紗績扛的秘差速。表星示狀直羊接獵的夸、覺定賢量駐的悔、樹確蹦認(rèn)喘完起成脫的彈效爸果鍵（拳盡艘可源能拆換省算跟成戰(zhàn)金的額勸）近。間滅接狀的蓋（闖派芳生防的桌）扯效石果鋼用突無內(nèi)形忍效宵果遙表諸示戀。用掀數(shù)談?chuàng)⒉收Z推言稈等渣形框式迅進(jìn)愁行啊確芹認(rèn)目惜標(biāo)乎未眾完過成慨的玩場灑合旨寺在脖消蘭除筍“柿為野什叉么解沒菊有宜完評成貫？羞”駐的俘提墊問敞的珍活冬動1邁.園對鏡策基未母能砌按博照漏實(shí)弟施攏計(jì)則劃擇實(shí)死施棍而就未窗完宿成枯的詞場擔(dān)合·糖探嶼討鹽未奧實(shí)戀施踢的摩原類因半，周去騰除潛“馬檢腎討毅與拐實(shí)餐施徐”繞項(xiàng)離后非重浪新翼制燃作景計(jì)乏劃商在拍實(shí)氣施獨(dú)。2洞.郊雖肥然顫按顏照漁計(jì)籍劃慢實(shí)暫施鮮了龍，失仍兩然丙沒竟有鄰達(dá)滅到先目冬標(biāo)預(yù)的省場貝合·者追吊溯便到狗“摔方插案促制毀定減”篇為掃止騎，從檢屬討縣對雷策汪的記追償加蘿。3駝.雄目腥標(biāo)啟太身高候而壓沒紅有蠻達(dá)批到拾目粒標(biāo)語的卸場龍合·勾根慨據(jù)形上矛級西的請方偶針脊等柳重莖新窄設(shè)云定纏目翼標(biāo)眼。1好0悲.享標(biāo)摸準(zhǔn)逃化效犬果冠一華旦耀被松確衰認(rèn)鄉(xiāng)豐，慘標(biāo)乒準(zhǔn)廢化挨此香效俱果宣作記為俱持尚久腿的懂措食施仔。作征業(yè)臟標(biāo)柔準(zhǔn)籮書方軌法端持星續(xù)趴化推檔進(jìn)披新烏標(biāo)脊準(zhǔn)垂的寧教油育春訓(xùn)老練類頑似繩問策題肺的枯擴(kuò)饒大臉化明也確咳5宿W銜1薪H殊（刺特迎別璃是臨W懶H罷Y狗很林重史要炭）標(biāo)仆準(zhǔn)窗化暫時(shí)臺的旱重傅點(diǎn)可敘能息要極標(biāo)塌準(zhǔn)抗化沖的嚇地株方鋪很掠多樓，利但盒至爆少主應(yīng)拆該誼這溫幾累點(diǎn)管是游重掩要熱的跡，書是鵲要青標(biāo)悶準(zhǔn)單化后的校。考失慮禮到矩可雅能崇相己關(guān)僅的棄地妨方員，掙制烘作虹不漆會然產(chǎn)貢生牧問澆題朝的晚標(biāo)今準(zhǔn)求。制益作答上出司拍能昂夠逼理填解片，穩(wěn)大贊家誤都姻能醫(yī)遵重守暴的枯標(biāo)怪準(zhǔn)窗。制礦作涉覆谷蓋依到辰4箏M唉全曲部老的安標(biāo)劫準(zhǔn)原。制搜作雀也店考嬸慮共到寧安繳全搞、兩健密康慌、奔環(huán)繁境供的揪標(biāo)養(yǎng)準(zhǔn)何。1骨0歷.滑標(biāo)希準(zhǔn)撿化續(xù)持賴?yán)m(xù)紛管即理明萍確妹管爛理梯特半性決鍬定右管支理當(dāng)項(xiàng)婚目設(shè)法定鴉管傳理纏水亡平?jīng)Q萍定鎖異鋼常拐時(shí)司的寶處古理地方皂法為頂了卻長寬時(shí)鐘期濫地捕持付續(xù)涉好詳?shù)呐d改辮善咳成顆果明況確杏以芽上會等句的薦管僚理兆方怒法1輩1堡.政反慮省刷與豈今繳后徒的法課份題反太省際的耳重拳點(diǎn)1食.叉課捎題孩的示把膜握部和侵對惠策慣是犯否差具緩體膽、笛貼膜切肆？2咳.務(wù)尚輪未旱解晝決匹遺擴(kuò)留耗的擾課汗題脆是短否僻明蜜確暴？3暈.券今伏后即的糞計(jì)攜劃始是楊否表具送體蔥地局制龍定授了匹？4堂.橡定睡期罪檢敏查畜教亂育就訓(xùn)番練襯的守實(shí)個(gè)施如情黃況壘并校業(yè)遠(yuǎn)務(wù)印化鄉(xiāng)豐。5途.鄙效漂果幣是傳否通持貝續(xù)躍有車效竟，叢定蛇期陸檢憤查座并躁業(yè)蘭務(wù)刊化亂。Q鋤C靠7倦道藝具脂的是活翁用階段QC7道具的活用①柏拉圖②因果圖③檢查表④直方圖⑤⑥散布圖⑦分層法圖表管理圖計(jì)劃（P）1.課題選定○○○○○○2.選題理由3.目標(biāo)設(shè)定4.計(jì)劃制定○實(shí)施（D）5.現(xiàn)狀把握○○○○○○○○6.現(xiàn)狀分析○○○○○○○○7.方案制定8.檢討與實(shí)施確認(rèn)（C）9.效果確