質(zhì)量管理體系與保證措施

質(zhì)量管理體系與保證措施

質(zhì)量管理體系與保證體系第一節(jié)：質(zhì)量方針、目標、標準質(zhì)量方針：本項目堅持科學管理、質(zhì)量第一、信守合同、爭創(chuàng)一流的原則。質(zhì)量目標：確保工程質(zhì)量合格。質(zhì)量標準：滿足設(shè)計圖紙及現(xiàn)行國家規(guī)范標準。第二節(jié)：質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系建立原則：1、本項目實行“領(lǐng)導班子監(jiān)督、工程部管理、質(zhì)檢部控制”的監(jiān)督管理體系，同時接受公司技術(shù)質(zhì)量部和政府質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督和指導，以及監(jiān)理和建設(shè)單位的質(zhì)量管理。2、為保證質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)，在項目部組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立建全項目部工程質(zhì)量管理機構(gòu)，形成全員、全過程、全方位的三全質(zhì)量保證措施體系。采用信息化質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量控制標準化、質(zhì)量評價數(shù)據(jù)化。第三節(jié)：各部門及主要人員的質(zhì)量職責各部門及主要人員應根據(jù)質(zhì)量管理體系，明確職責，落實責任，確保工程質(zhì)量符合要求。第四節(jié)：階段質(zhì)量控制要點在工程建設(shè)的不同階段，應采取相應的質(zhì)量控制措施，確保工程質(zhì)量符合要求。第五節(jié)：交竣工階段的質(zhì)量控制在交付工程前，應進行全面的質(zhì)量檢查和測試，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計要求和國家標準。第六節(jié)：質(zhì)量工作總結(jié)在工程建設(shè)結(jié)束后，應對質(zhì)量管理體系進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，提高管理水平。第七節(jié)：項目質(zhì)量管理制度建立完善的項目質(zhì)量管理制度，明確各部門的職責和工作流程，確保質(zhì)量管理的有效實施。第八節(jié)：現(xiàn)場工程開工前質(zhì)量監(jiān)督檢查制度在工程開工前，應進行全面的質(zhì)量監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工程質(zhì)量符合要求。第九節(jié)：工程質(zhì)量缺陷及事故報告與調(diào)查處理在工程建設(shè)中，如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷和事故，應及時報告并進行調(diào)查處理，避免類似問題再次發(fā)生。第十節(jié)：工程質(zhì)量管理檢查定期進行工程質(zhì)量管理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工程質(zhì)量符合要求。第十一節(jié)：工程質(zhì)量獎罰根據(jù)工程質(zhì)量管理情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人進行獎勵，對表現(xiàn)差的單位和個人進行懲罰，促進質(zhì)量管理的不斷提高。項目質(zhì)量管理小組由項目經(jīng)理擔任組長，副經(jīng)理和總工程師擔任副組長，相關(guān)職能部門負責人參加。該小組負責監(jiān)督和管理整個項目的質(zhì)量。每個作業(yè)區(qū)設(shè)有專職質(zhì)檢員，明確職責，統(tǒng)一管理本項目的工程質(zhì)量監(jiān)督檢查、質(zhì)量信息管理及體系評價，以確保質(zhì)量體系有效運行。在項目的質(zhì)量控制和實施中，將要素層層分解，確保每個要素都明確落實到相關(guān)職能部門和相關(guān)責任人。項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責任人，對承建工程的質(zhì)量負主要領(lǐng)導責任；總工程師對工程質(zhì)量負技術(shù)責任；相關(guān)管理負責人對工程質(zhì)量負相應的管理責任；各作業(yè)區(qū)技術(shù)主管對工程質(zhì)量負直接責任。本項目采用“事前、事中、事后質(zhì)量監(jiān)控程序”，并制定“階段質(zhì)量控制要點”，確保施工過程中每道工序的質(zhì)量檢查符合工序質(zhì)量檢查流程。同時建立并完善“項目質(zhì)量管理制度”和“工程質(zhì)量缺陷及事故報告與調(diào)查處理”等保證措施，并在質(zhì)量制度措施的運行中填寫對應的管理記錄表。質(zhì)量管理領(lǐng)導小組的主要職責包括認真貫徹國家、建設(shè)部有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例以及規(guī)范、規(guī)定、標準等；建立健全工程質(zhì)量保證體系，制定規(guī)章制度，完善管理機制和質(zhì)量責任制；定期組織召開質(zhì)量管理領(lǐng)導小組會議，研究解決問題，確保工程質(zhì)量保證體系及工程質(zhì)量處于良性運轉(zhuǎn)和可控狀態(tài)；定期或不定期地組織工程質(zhì)量檢查和評比，促進工程質(zhì)量水平的不斷提高。項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責任人，負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作方針政策，組織建立質(zhì)量管理體系，對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運行。他還負責根據(jù)項目質(zhì)量目標控制計劃要求，組織編制質(zhì)量目標實施計劃和具體實施措施，處理好成本、進度與質(zhì)量的關(guān)系，確保工程質(zhì)量。1、組織制定具體的質(zhì)量實施細則，以建立項目的激勵機制為目標。2、全面負責工程質(zhì)量，擁有質(zhì)量否決權(quán)。3、負責建立項目質(zhì)量保證體系，協(xié)調(diào)質(zhì)量相關(guān)部門的接口工作，并報告質(zhì)量體系運行情況和改進措施。4、編寫項目質(zhì)量目標實施計劃，并進行宣傳和貫徹執(zhí)行。5、主持項目技術(shù)交底工作，并確保執(zhí)行。6、貫徹國家計量法規(guī)和上級計量管理辦法，確保試驗、測量設(shè)備滿足預期使用要求，審定質(zhì)檢、測量、試驗方面的檢測成果和試驗報告。7、執(zhí)行“預防為主”的方針，組織定期進行工程質(zhì)量檢查，落實“三檢”制度，及時采取糾正和預防措施。8、代表項目經(jīng)理部發(fā)布質(zhì)量信息，并定期向上級匯報工程質(zhì)量情況，組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。9、開展項目QC活動、創(chuàng)優(yōu)活動，制定實施措施，并制定具體獎勵辦法。10、組織項目質(zhì)量工作總結(jié)和交流上報工作，處理好成本、進度與質(zhì)量的關(guān)系，確保工程質(zhì)量。1、執(zhí)行項目管理制度，履行合同規(guī)定的質(zhì)量承諾。2、落實項目質(zhì)量目標，實施項目質(zhì)量管理規(guī)劃，執(zhí)行項目自控體系。3、對管轄范圍內(nèi)的項目實施全面質(zhì)量管理，進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。4、負責管轄范圍內(nèi)的工程施工質(zhì)量。5、接受質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、上級部門和企業(yè)本部的檢查、指導與監(jiān)督。6、進行現(xiàn)場文明施工管理，及時糾正不合理事項。7、對所屬管理人員進行培訓、檢查、考核和獎懲，根據(jù)項目管理人員崗位質(zhì)量責任制。1、負責直接監(jiān)督工程質(zhì)量，應嚴把質(zhì)量關(guān)。2、貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量工作方針，遵守法律、法規(guī)及施工技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準、施工合同技術(shù)條款等規(guī)定。3、研究承包合同的設(shè)計圖紙和文件，熟悉施工組織設(shè)計，掌握操作規(guī)程，監(jiān)督、檢查操作層施工。1、負責材料采購的質(zhì)量管理工作，對采購的材料進行檢驗和驗收。2、建立健全材料質(zhì)量跟蹤體系，對材料的質(zhì)量進行跟蹤和監(jiān)督。3、制定材料驗收標準和驗收方法，并對驗收合格的材料進行標識和儲存。4、對不合格的材料進行退換貨處理，并向供應商提出質(zhì)量整改要求。5、負責材料的質(zhì)量檔案管理工作，確保材料的質(zhì)量信息真實、準確、完整。6、參與項目的材料選型和評審工作，確保選用的材料符合項目質(zhì)量要求。7、對材料的質(zhì)量問題進行調(diào)查和分析，并提出相應的改進措施。8、參加項目的質(zhì)量檢查和質(zhì)量驗收工作，確保材料的質(zhì)量符合要求。9、積極配合項目部門和監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查和檢測工作。10、對材料質(zhì)量有突出貢獻的人員，提出表彰和獎勵建議。4、參與區(qū)域內(nèi)的工程質(zhì)量動態(tài)分析和事故調(diào)查。同時，要注意及時上報工程質(zhì)量問題，積極參與解決工程質(zhì)量問題的討論和決策。5、加強與現(xiàn)場駐地監(jiān)理的溝通與聯(lián)系，確?，F(xiàn)場監(jiān)理人員及時獲得完整的技術(shù)資料和相關(guān)信息。同時，要積極配合現(xiàn)場監(jiān)理完成隱蔽工程的檢查、驗收等工作。十一、試驗室質(zhì)量職責：1、熟悉工程合同文件，認真執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)標準、施工規(guī)范和試驗規(guī)程。編制本工程試驗項目的總體實施方案和計劃圖表，并嚴格執(zhí)行試驗操作規(guī)程，提供真實準確的數(shù)據(jù)。2、負責本工程的試驗檢測工作，包括各種原材料及半成品的物理力學性能試驗和必要的化學試驗。當儀器設(shè)備不足時，可委托有相應資質(zhì)的外單位進行。3、提供工程所需的各種混合料配合比組成設(shè)計，并逐步調(diào)整為施工配合比。負責施工過程中的現(xiàn)場試驗和檢測，實行動態(tài)管理，隨時指導糾正。試驗檢測人員必須持證上崗，并積極參與應用、推廣“四新”項目相關(guān)的試驗和檢測工作。4、根據(jù)工程規(guī)模及要求，提出試驗儀器配置計劃，并負責日常使用、維護與保管，按儀器、儀表使用規(guī)定周期送檢，建立試驗臺帳和器具設(shè)備臺帳。5、整理并簽認所有試驗報告和試驗原始記錄，并進行歸檔。整理提供屬試驗檢測工作范圍的交竣工資料，參加交竣工驗收。在試驗工作中，如發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計要求或有其他問題，要及時報告有關(guān)技術(shù)領(lǐng)導和質(zhì)檢人員，并提出相應的處置建議。十二、現(xiàn)場技術(shù)人員質(zhì)量職責：1、負責所擔負的分項（或分部）工程施工的日常技術(shù)管理工作。不斷學習國內(nèi)外先進技術(shù)和現(xiàn)代化管理知識，結(jié)合施工操作工藝，提高專業(yè)技能和管理水平。2、參加項目經(jīng)理部組織的施工準備工作和技術(shù)交底，了解工程的設(shè)計意圖，熟悉施工工藝，掌握技術(shù)要點，按既定的施工技術(shù)方案、工藝實施細則及安全技術(shù)措施等組織施工。3、加強施工過程中的技術(shù)控制、指導，督促操作班組進行自檢、互檢、交接檢查。認真填寫各項施工原始記錄和工程驗收單，參加中間檢查驗收和隱蔽工程驗收，記好施工日志。注意施工原始記錄和各種簽認證明的收集、分類整理，并及時上交到工程部。4、負責對測量放樣和試驗檢測取樣工作的技術(shù)把關(guān)。5、解決和處理施工操作中出現(xiàn)的一般簡單的技術(shù)問題。6、及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，撰寫技術(shù)論文和技術(shù)總結(jié)，積極參與“四新”項目的推廣應用、QC小組攻關(guān)及合理化建議等活動。十三、施工員工作職責：作為施工一線的員工，要認真執(zhí)行工作任務，按照工程設(shè)計要求和施工技術(shù)要求進行施工。同時，要積極參與技術(shù)交底和施工準備工作，認真填寫各項施工原始記錄和工程驗收單，參加中間檢查驗收和隱蔽工程驗收。注意施工原始記錄和各種簽認證明的收集、分類整理，并及時上交到工程部。在施工過程中，要加強技術(shù)控制和指導，自檢、互檢、交接檢查，及時解決一般簡單的技術(shù)問題。同時，要積極參與技術(shù)總結(jié)和QC小組活動，不斷提高專業(yè)技能和工作水平。1.規(guī)定記錄格式和要求，根據(jù)過程復雜程度和特殊要求進行編寫。在項目部相關(guān)部門的基礎(chǔ)上，根據(jù)過程的復雜程度和特殊要求，規(guī)定各項工作完成后的記錄格式和要求。2.作業(yè)指導書必須審批并交底，確保文件的正確性和可靠性。作業(yè)指導書必須經(jīng)過主管領(lǐng)導審批后方可實施。必要時需報上級主管部門審批，以確保文件的正確性和可靠性。在施工前，必須組織對作業(yè)指導書進行書面交底，并跟蹤指導實施，使作業(yè)班組準確理解施工方法、操作工藝以及質(zhì)量要求等內(nèi)容。3.對于特殊過程，必須進行人員和設(shè)備的鑒定，確保技術(shù)技能和過程能力滿足崗位要求。在施工前，對于特殊過程，必須對管理人員、操作人員的資格，以及設(shè)備的過程能力進行鑒定，以確保人員的技術(shù)技能滿足崗位要求，確保設(shè)備能夠持續(xù)滿足生產(chǎn)過程的需要。鑒定后必須保存其記錄。4.在關(guān)鍵、特殊過程施工中，設(shè)立質(zhì)量控制點，對控制點定期采樣檢查或連續(xù)監(jiān)控。在關(guān)鍵、特殊過程施工中，必須設(shè)立質(zhì)量控制點，對控制點定期采樣檢查或連續(xù)監(jiān)控。在控制中可選用合適的統(tǒng)計技術(shù)，對收集的數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況時應及時處理。明確關(guān)鍵、特殊過程控制點負責人的職責和要求，確保各項技術(shù)要求和施工質(zhì)量滿足規(guī)定。5.參加特殊過程的施工作業(yè)人員必須持證上崗。參加特殊過程的施工作業(yè)人員必須經(jīng)過崗位培訓、考核合格后持證上崗。6.項目必須派人對操作班組進行施工過程監(jiān)督檢查，確保操作層正確理解、準確執(zhí)行作業(yè)指導書，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。項目必須派人對操作班組進行施工過程監(jiān)督檢查，以確保操作層正確理解、準確執(zhí)行作業(yè)指導書。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證過程控制達到預期要求。7.加強質(zhì)量信息的管理，保留資料并按要求向公司報告各種質(zhì)量資料。從工程開工到交（竣）工驗收的全過程，必須保留以下資料：工程概況、每月質(zhì)量檢查情況、工程進展情況，并附有特色工程照片、業(yè)主、監(jiān)理各種檢查評比情況、主要關(guān)鍵過程的施工要有影像資料、工程交（竣）工驗收情況，工程全貌的照片。按要求及時向公司報告各種質(zhì)量資料：每月報工程質(zhì)量月報、工程質(zhì)量事故（或質(zhì)量問題）報告、當?shù)毓こ滩块T、業(yè)主聯(lián)合檢查的信息、工程交、竣工驗收結(jié)論、工程獲獎證書、質(zhì)量目標實施計劃（項目簽約后1個月內(nèi)）、工程質(zhì)量季度報表、工程照片每個季度25日前、質(zhì)量管理年度工作總結(jié)（12月30日前）。8.組織有關(guān)人員及時編制竣工資料和施工總結(jié)，進行自檢報告并向監(jiān)理工程師、業(yè)主提出交工申請。項目應按項目有關(guān)規(guī)定，組織有關(guān)人員及時編制竣工資料和施工總結(jié)。工程已按施工合同和設(shè)計文件要求建成，且具備交工驗收條件后，項目總工程師應組織工程質(zhì)量自檢，并完成自檢報告。自檢合格后，向監(jiān)理工程師、業(yè)主提出交工申請。9.積極配合交竣工驗收工作，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題盡快提出整改措施。項目應積極配合交竣工驗收工作，項目總工程師應參加驗收活動，并進行有關(guān)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。對交工驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，項目應盡快提出整改措施，經(jīng)驗收認可后實施。在施工過程中，應定期對測量數(shù)據(jù)進行復核，確保測量的準確性和可靠性。對于測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常的情況，應及時進行調(diào)查和處理，防止出現(xiàn)質(zhì)量問題。六、驗收制度：在工程完成后，應進行全面的驗收工作，包括工程質(zhì)量、工期、成本等方面的驗收。驗收應嚴格按照驗收標準進行，確保工程符合要求。對于未達到驗收標準的部分，應及時進行整改，直至符合要求為止。七、質(zhì)量監(jiān)督制度：在施工過程中，應設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，對施工過程進行全程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。同時，應對施工現(xiàn)場進行巡查，確保施工符合質(zhì)量要求。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，并進行記錄和匯報。八、質(zhì)量獎懲制度：對于在施工過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和單位，應進行獎勵，激勵其繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良品質(zhì)。對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的員工和單位，應進行懲罰，以起到警示作用，促進施工質(zhì)量的提高。同時，應建立健全的質(zhì)量管理檔案，記錄施工過程中的各項情況，為以后的施工提供參考。五、樣板（首件）工程認可制度：為了提高項目質(zhì)量管理水平和企業(yè)品牌效應，樣板工程認可制要求在每單項工程大面積開工前選擇先行開工的第一個施工項目作為首件工程。集中項目經(jīng)理部的技術(shù)、管理優(yōu)勢，重點進行指導、幫助、分析、總結(jié)、提高，形成比較完善的施工方案和工藝要求，使其內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量均達到標準要求，然后在全線大面積推廣。這樣可使所有主體工程均一次成優(yōu)，且質(zhì)量優(yōu)良。首件工程認可制的執(zhí)行，不僅可以加快施工進度，還節(jié)約了返工、返修的費用。六、隱蔽工程檢查簽證制度：為確保隱蔽工程質(zhì)量，工程在隱蔽之前，經(jīng)技術(shù)負責人自檢合格后，質(zhì)檢工程師預檢，并按規(guī)定時間報監(jiān)理工程師檢查簽證。未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽證不得隱蔽施工。如遇地質(zhì)與設(shè)計不符，應及時向監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計單位及主管上級報告，在各方取得一致意見后方可繼續(xù)施工，并保存其記錄。隱蔽工程檢查證應按相關(guān)規(guī)定或業(yè)主要求由技術(shù)負責人填寫，簽認齊全，作為竣工文件保存。隱蔽工程檢查手續(xù)應及時辦理，不得后補。隱蔽工程檢查合格后，如長期停工，在復工前應重新按規(guī)定進行檢查簽證。七、工程質(zhì)量驗收制度：為確保工程質(zhì)量，分項、分部、單位工程完工以后，由經(jīng)理部質(zhì)量管理部門會同監(jiān)理工程師共同組織驗收。各工序施工必須符合標準后方準轉(zhuǎn)入下道工序施工。八、文件資料記錄制度：為便于竣工交驗和質(zhì)量追溯，圖紙審核記錄、技術(shù)交底記錄、測量及復核記錄、隱蔽工程質(zhì)量檢查記錄、試驗報告單、路基壓實和材質(zhì)檢測記錄、變更設(shè)計記錄、質(zhì)量驗收記錄、工程日志簿等都應通過工程部和試驗室將記錄真實、詳盡、規(guī)范、完整、簽字齊全的資料移交工程部內(nèi)業(yè)管理人員，為工程留下完整的技術(shù)檔案。九、驗收合格產(chǎn)品保護制度：為防止成品損壞，由項目經(jīng)理牽頭，建立“成品保護小組”（見附件3），負責項目的成品保護。在進行技術(shù)交底時，針對工程特點提出相應的成品保護措施和要求，由“成品保護小組”實行和落實。質(zhì)檢員在每道工序的開始和完工時對已驗收完成的成品進行記錄，對違反制度造成成品損壞的事故進行備案，確定“誰施工誰負責”原則，落實到人頭，與經(jīng)濟收入直接掛鉤，對破壞成品的人員進行經(jīng)濟處罰。而一旦發(fā)現(xiàn)成品破壞又未有記錄在案者，則由質(zhì)檢員負責接受處罰。十、不合格品控制程序：為確保工程質(zhì)量，不合格品控制程序應及時辦理，以避免影響施工進度和工程質(zhì)量。為了保證工程質(zhì)量控制過程中不出現(xiàn)不合格工序和重復的質(zhì)量問題，項目應該建立不合格品控制程序。針對常見的質(zhì)量問題，還應該制定預防措施、糾正措施和處罰辦法，并在技術(shù)交底時進行說明。如果在施工過程中出現(xiàn)一般的不合格情況，比如施工工序不符合規(guī)范要求，就應該及時采取返工措施。項目總工程師要組織工程部門進行調(diào)查分析，通知工區(qū)限期整改，并制定糾正和預防措施，以避免再次出現(xiàn)同類情況。如果在施工過程中出現(xiàn)嚴重的不合格品，比如影響結(jié)構(gòu)安全或嚴重影響使用功能的質(zhì)量事故，項目部總工程師應該首先寫出事故報告，并組織有關(guān)部門進行調(diào)查分析，制訂處置方案。必要時，還應該通報監(jiān)理和業(yè)主，并做好記錄。項目部要組織實施，并向公司上報返工損失臺帳。為了保證工程質(zhì)量，項目經(jīng)理部應該每月進行一次全面質(zhì)量檢查。質(zhì)檢員和質(zhì)量巡查員要隨時按照分項工程實施檢查，并將檢查結(jié)果真實地向公司報告。對檢查情況進行分析評價，并及時糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問題。此外，還應該推行全優(yōu)工程考核評選辦法。標準包括計量、結(jié)算、施工技術(shù)資料齊全，環(huán)保措施符合要求，施工管理井然有序，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動保護安全衛(wèi)生法規(guī)，無重大人身傷亡及機電設(shè)備事故，工程交工一次驗收合格，并獲得業(yè)主好評，按合同工期要求，提前或按期竣工，實現(xiàn)利潤目標，未出現(xiàn)虧損，并及時按要求上報各種質(zhì)量信息。對于工程質(zhì)量檢查不合格的工程，應該規(guī)范計量計價制度，不予計量計價。項目應該以預防為主，實行工程質(zhì)量缺陷和事故報告制度。工程質(zhì)量事故指在工程建設(shè)過程中由于責任過失造成工程倒塌或報廢、機械設(shè)備損壞、工程永久性缺陷、使用標準降低、造成人員傷亡、財產(chǎn)損失及工程需要加固、補強、返工處理等的事故。如果在施工進程中或完工后，質(zhì)量監(jiān)察/檢查人員發(fā)現(xiàn)工程存在著技術(shù)規(guī)范不允許的質(zhì)量缺陷，應該根據(jù)其性質(zhì)和嚴重程度，采取相應的處理措施。比如立即制止可能引起質(zhì)量缺陷的施工行為，及時查出不合格因素，更換不合格的材料、設(shè)備或不稱職的施工人員，或改變不正確的施工方法及操作工藝。十一、如果發(fā)生工程質(zhì)量事故后，事故單位隱瞞、謊報、故意拖延報告期限、故意破壞現(xiàn)場、阻礙調(diào)查工作正常進行、拒絕提供事故相關(guān)情況、資料或提供偽證，一經(jīng)調(diào)查核實，項目將給予嚴肅處理。如果構(gòu)成犯罪，將移交司法機關(guān)依法追究其刑事責任。十二、在發(fā)生質(zhì)量事故后，項目部應及時