2023銀行前臺年終工作總結(jié)例文（二篇）

第6頁共6頁2023?銀行前臺?年終工作?總結(jié)例文?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)與?____?銀行共同?走過了五?個(gè)春秋。?當(dāng)我還是?一個(gè)初入?社會的新?人的時(shí)候?，我懷著?滿腔的熱?情和美好?的憧憬走?進(jìn)___?_銀行的?情形油然?在目。入?行以來，?我一直在?一線柜面?工作，在?____?銀行的以?“激人奮?進(jìn)，逼人?奮進(jìn)”管?理理念的?氛圍中，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?始終嚴(yán)格?要求自己?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，提高專?業(yè)技能，?完善業(yè)務(wù)?素質(zhì)，在?不同的工?作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)?，經(jīng)驗(yàn)日?益豐富，?越來越自?信的為客?戶提供滿?意的服務(wù)?，逐漸成?長為新區(qū)?支行的業(yè)?務(wù)骨干。?五年來，?在___?_銀行的?大家庭里?，我已經(jīng)?從懵懂走?向成熟，?走在自己?選擇的之?路上，勤?奮自律，?愛崗如家?，步伐將?更加堅(jiān)定?，更加充?滿信心。?一、勤?學(xué)苦練愛?崗敬業(yè)?進(jìn)入__?__銀行?伊始，我?被安排在?儲蓄出納?崗位。常?常聽別人?說：“儲?蓄出納是?一個(gè)煩瑣?枯燥的崗?位，有著?忙不完的?事”。剛?剛接觸，?我被嚇到?過，但是?不服輸?shù)?性格決定?了我不會?認(rèn)輸，而?且在這個(gè)?崗位上一?干就是五?年。當(dāng)?時(shí)的我，?可以說是?從零開始?，業(yè)務(wù)不?熟、技能?薄弱，在?處理業(yè)務(wù)?時(shí)時(shí)常遇?到困難，?強(qiáng)烈的挫?折感讓我?在心里默?默地跟自?己“較勁?”，要做?就要做得?最好。平?日積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)、?新知識，?遇到不懂?的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?及同事請?教。我知?道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必?須擁有一?身過硬的?金融專業(yè)?知識與操?作基本功?。俗話說?“業(yè)精于?勤，荒于?嬉”。為?此，我為?自己規(guī)定?了“四個(gè)?一點(diǎn)”，?即：早起?一點(diǎn)，晚?睡一點(diǎn)，?中午少休?息一點(diǎn)，?平時(shí)少玩?一點(diǎn)。班?前班后，?工作之余?我都與傳?票、鍵盤?、點(diǎn)鈔紙?相伴。每?天像海綿?吸水那樣?分秒必爭?地學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)和練習(xí)?基本功。?相對其它?技能，點(diǎn)?鈔是我的?弱項(xiàng)，為?了盡快提?高點(diǎn)鈔的?速度和準(zhǔn)?確率，我?虛心向行?里點(diǎn)鈔能?手請教點(diǎn)?鈔的技巧?和經(jīng)驗(yàn)，?改正自已?的不規(guī)范?動作。一?遍遍地練?習(xí)，雖然?一天工作?下來已經(jīng)?很累了，?但憑著對?____?銀行工作?的熱愛和?永不服輸?的拼勁，?常常練習(xí)?到深夜。?離鄉(xiāng)背井?的我在接?到母親電?話的時(shí)候?，總是說?我過的很?好讓她自?己保重，?其實(shí)有多?少心酸只?有自己知?道。為了?盡快適應(yīng)?工作崗位?的要求，?一年中只?是回家一?次與家人?團(tuán)聚，其?他時(shí)間用?來不斷的?學(xué)習(xí)工作?，功夫不?負(fù)有心人?，經(jīng)過長?期刻苦地?練習(xí)，我?的整體技?能得到了?較大的提?高。2?023銀?行前臺年?終工作總?結(jié)例文（?二）時(shí)?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與銀行?共同走過?了五個(gè)春?秋。當(dāng)我?還是一個(gè)?初入社會?的新人的?時(shí)候，我?懷著滿腔?的熱情和?美好的憧?憬走進(jìn)銀?行的情形?油然在目?。入行以?來，我一?直在一線?柜面工作?，在銀行?的以“激?人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)?”管理理?念的氛圍?中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?，我始終?嚴(yán)格要求?自己努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，提?高專業(yè)技?能，完善?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，在不同?的工作崗?位上兢兢?業(yè)業(yè)，經(jīng)?驗(yàn)日益豐?富，越來?越自信的?為客戶提?供滿意的?服務(wù)，逐?漸成長為?新區(qū)支行?的業(yè)務(wù)骨?干。五年?來，在銀?行的大家?庭里，我?已經(jīng)從懵?懂走向成?熟，走在?自己選擇?的路上，?勤奮自律?，愛崗如?家，步伐?將更加堅(jiān)?定，更加?充滿信心?。一、?勤學(xué)苦練?愛崗敬業(yè)?進(jìn)入銀?行伊始，?我被安排?在儲蓄出?納崗位。?常常聽別?人說：“?儲蓄出納?是一個(gè)煩?瑣枯燥的?崗位，有?著忙不完?的事”。?剛剛接觸?，我被嚇?到過，但?是不服輸?的性格決?定了我不?會認(rèn)輸，?而且在這?個(gè)崗位上?一干就是?五年。?當(dāng)時(shí)的我?，可以說?是從零開?始，業(yè)務(wù)?不熟、技?能薄弱，?在處理業(yè)?務(wù)時(shí)時(shí)常?遇到困難?，強(qiáng)烈的?挫折感讓?我在心里?默默地跟?自己“較?勁”，要?做就要做?得最好。?平日積極?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識?，遇到不?懂的地方?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及同事?請教。我?知道為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?必須擁有?一身過硬?的金融專?業(yè)知識與?操作基本?功。俗話?說“業(yè)精?于勤，荒?于嬉”。?為此，我?為自己規(guī)?定了“四?個(gè)一點(diǎn)”?，即：早?起一點(diǎn)，?晚睡一點(diǎn)?，中午少?休息一點(diǎn)?，平時(shí)少?玩一點(diǎn)。?班前班后?，工作之?余我都與?傳票、鍵?盤、點(diǎn)鈔?紙相伴。?每天像海?綿吸水那?樣分秒必?爭地學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)和練?習(xí)基本功?。相對其?它技能，?點(diǎn)鈔是我?的弱項(xiàng)，?為了盡快?提高點(diǎn)鈔?的速度和?準(zhǔn)確率，?我虛心向?行里點(diǎn)鈔?能手請教?點(diǎn)鈔的技?巧和經(jīng)驗(yàn)?，改正自?已的不規(guī)?范動作。?一遍遍地?練習(xí)，雖?然一天工?作下來已?經(jīng)很累了?，但憑著?對銀行工?作的熱愛?和永不服?輸?shù)钠磩?，常常練?習(xí)到深夜?。離鄉(xiāng)背?井的我在?接到母親?電話的時(shí)?候，總是?說我過的?很好讓她?自己保重?，其實(shí)有?多少心酸?只有自己?知道。為?了盡快適?應(yīng)工作崗?位的要求?，一年中?只是回家?一次與家?人團(tuán)聚，?其他時(shí)間?用來不斷?的學(xué)習(xí)工?作，功夫?不負(fù)有心?人，經(jīng)過?長期刻苦?地練習(xí)，?我的整體?技能得到?了較大的?提高。?我在日常?的一線服?務(wù)中始終?保持著飽?滿的工作?熱情和良?好的工作?態(tài)度。銀?行是一家?年輕的銀?行，每一?位客戶都?是員工辛?辛苦苦開?拓來的。?這不僅要?求我們具?有熟練的?業(yè)務(wù)技能?，更要求?我們能針?對每一位?客戶的不?同心理和?需求，為?他們提供?快捷優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?在日常工?作中，我?都以“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴打?造品牌”?的服務(wù)理?念來鞭策?自己，從?每件小事?做起。記?得有一次?我正準(zhǔn)備?下班時(shí)，?一位客戶?一臉焦急?地沖進(jìn)來?，說自己?的卡和身?份證被偷?了，要求?掛失。?按照規(guī)定?掛失要提?供有效證?件的，但?是面對焦?急的客戶?，我一面?安撫這位?客戶，讓?他不要著?急;一面?重新開機(jī)?，按照客?戶提供的?身份證號?碼進(jìn)行查?詢，查出?他的卡號?，協(xié)助客?戶通過我?們客服電?話進(jìn)行口?掛，避免?可能發(fā)生?的損失。?這樣的小?事在我們?身邊時(shí)常?發(fā)生，雖?然是點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小?事，這些?小事，卻?折射出員?工的素質(zhì)?、企業(yè)的?文化。我?的崗位是?一個(gè)小小?的窗口，?它是銀行?和客戶的?紐帶，我?的一言一?行都代表?了銀行的?形象，為?此我常常?提醒自己?要堅(jiān)持做?好“三聲?服務(wù)”、?“站立服?務(wù)”和“?微笑服務(wù)?”，耐心?細(xì)致的解?答客戶的?問題，面?對個(gè)別客?戶的無禮?，巧妙應(yīng)?對，不傷?和氣;而?對客戶的?稱贊，則?謙虛謹(jǐn)慎?，戒驕戒?躁。從不?對客戶輕?易言“不?”，在不?違反原則?的情況下?盡量滿足?他們的業(yè)?務(wù)需要。?我始終堅(jiān)?持“客戶?第一”的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來?辦，換位?思考問題?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想。針?對不同客?經(jīng)過不斷?的努力學(xué)?習(xí)，在實(shí)?際工作中?的持續(xù)磨?練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練?掌握了相?關(guān)業(yè)務(wù)以?及規(guī)章制?度，逐漸?成長為一?名業(yè)務(wù)熟?手，這時(shí)?我漸漸明?白無論是?做儲蓄還?是當(dāng)會計(jì)?都是具有?挑戰(zhàn)的工?作，重要?的是如何?將它做的?好，做的?更好。?二、團(tuán)結(jié)?協(xié)作共同?進(jìn)步銀?行工作需?要的是集?體的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，一?個(gè)人的力?量總是有?限的。作?為一名老?員工，我?不僅僅滿?足于把自?己手中的?工作干好?，還注意?做好傳、?幫、帶的?作用，主?動、熱情?、耐心地?幫助新來?的同事適?應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新?崗位，適?應(yīng)新工作?，使他們?更快地熟?悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好?地掌握業(yè)?務(wù)技能。?結(jié)合我自?己做新人?時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?，我注意?引導(dǎo)他們?從賬理出?發(fā)，而不?是教他們?如何進(jìn)行?簡單的菜?單操作。?在平時(shí)的?工作中，?我還將自?己的工作?學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?毫無保留?地告訴他?們。我想?，這樣的?教法不一?定是最好?的，但一?定會讓他?們學(xué)到業(yè)?務(wù)知識點(diǎn)?的本質(zhì)，?學(xué)會融會?貫通，舉?一反三。?新區(qū)支行?去年相繼?有四名新?同事加入?，他們雖?有一定的?金融專業(yè)?知識，但?對于臨柜?操作技能?來說，尚?有欠缺。?為了能使?他們盡快?上崗，我?對跟班實(shí)?習(xí)的新同?事耐心進(jìn)?行操作章?程的培訓(xùn)?，特別是?要嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度、業(yè)務(wù)?流程辦事?，人走章?收、抽屜?鎖好、電?腦退出畫?面等等，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。對于?他們的薄?弱環(huán)節(jié)&?mdas?h;技能?，也將自?己平常練?習(xí)的心得?告訴他們?，供他們?參考。通?過一段時(shí)?間的雙向?努力，他?們已能熟?練進(jìn)行單?人上崗操?作了。為?新區(qū)支行?更好的開?展工作打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。只?有整體的?素質(zhì)提高?了，支行?的會計(jì)業(yè)?務(wù)水平才?能上一個(gè)?臺階。大?家共同努?力，在新?區(qū)溫暖的?大家庭里?快樂的工?作著。?三、業(yè)務(wù)?全面進(jìn)取?向上在?市場競爭?日趨激烈?的今天，?在具有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)?能力的同?時(shí)，必須?要不斷的?提高自己?，才能更?好的向客?戶提供高?效、快捷?的服務(wù)。?分行舉辦?的各類培?訓(xùn)和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務(wù)技能?提供了有?力的保障?。我始終?積極參加?各類培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)?真聽課，?結(jié)合平時(shí)?學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和?法律、法?規(guī)，努力?提高著自?己的業(yè)務(wù)?理論水平?。在一二?季度的會?計(jì)人員考?核定級中?，綜合成?績始終保?持在一二?名。進(jìn)?入五年來?，繁華的?蘇州城也?變得