職場(chǎng)自我EQ情商管理課件

職場(chǎng)自我EQ(情商)管理恩景傾情奉獻(xiàn)8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友職場(chǎng)自我EQ(情商)管理恩景8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最1生活中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工說(shuō)不要把情緒帶到工作中太太對(duì)先生說(shuō)不要把情緒帶回家老師對(duì)學(xué)生說(shuō)你怎么能帶著情緒和我說(shuō)話…這些話語(yǔ)都無(wú)形地表達(dá)出我們對(duì)“情緒”的恐懼和無(wú)助正因?yàn)檫@樣，很多人在面對(duì)情緒到來(lái)時(shí)往往會(huì)處理不當(dāng)輕的影響日常工作重的甚至?xí)屪约旱娜穗H關(guān)系都受到損害讓自己身心疲憊8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友生活中8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友2我們都是情緒的“奴隸”無(wú)論男人、女人企業(yè)CEO還是普通職員辦公室白領(lǐng)還是建筑工人都難免逃脫一種東西的包圍那就是情緒喜、怒、哀、懼這四種人類的基本情緒構(gòu)成了豐富的情感元素及旺盛的生命力可以這么說(shuō)，我們都是情緒的“奴隸”8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友我們都是情緒的“奴隸”無(wú)論男人、女人8/2/2023恩景做3我們對(duì)情緒的認(rèn)知及處理方法來(lái)源于學(xué)校、家長(zhǎng)以及身邊人的不斷“教導(dǎo)”與“示范”這些傳統(tǒng)的情緒管理方法在現(xiàn)實(shí)的驗(yàn)證里不但沒(méi)達(dá)到促進(jìn)成長(zhǎng)的效果相反還常常達(dá)致傷害性的結(jié)果所以情緒會(huì)讓我們這么頭痛不是因?yàn)榍榫w本身有問(wèn)題而是我們對(duì)情緒的了解與認(rèn)識(shí)不足使用了錯(cuò)誤的情緒處理模式及方法以至于帶來(lái)了種種我們不愿看到的結(jié)果8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友我們對(duì)情緒的認(rèn)知及處理方法8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有4傳統(tǒng)卻無(wú)效的EQ管理法通常有四種8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友傳統(tǒng)卻無(wú)效的EQ管理法通常有四種8/2/2023恩景做您成5交換型一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛(ài)的鉛筆刀而傷心這時(shí)他媽媽說(shuō)：“寶貝，媽媽再給你買一個(gè)玩具但你要保證不哭了，我才給你買”在我們身邊，經(jīng)?？煽吹竭@樣的情況當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟承┦虑槎瘋y過(guò)時(shí)他身邊的朋友總會(huì)說(shuō)：“你不要再難過(guò)了，我們?nèi)ド⑸⒉健⒍刀碉L(fēng)吧”面對(duì)別人的悲傷我們總會(huì)讓他去做別的一些事來(lái)代替他自己正在發(fā)生的情緒這屬于交換型EQ管理法8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友交換型一個(gè)小朋友因?yàn)閬G了心愛(ài)的鉛筆刀而傷心8/2/2023恩6懲罰型很多人在面對(duì)別人的悲傷、害怕、生氣和憤怒等情緒時(shí)在勸說(shuō)無(wú)效的情況下往往就會(huì)采用批評(píng)指責(zé)或訓(xùn)斥的態(tài)度對(duì)待他尤其是家長(zhǎng)對(duì)孩子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最容易采取這種方法這屬于懲罰型EQ管理法8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友懲罰型很多人在面對(duì)別人的8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)7冷漠型面對(duì)一個(gè)人出現(xiàn)一些自己承受不了的情緒時(shí)他的親人或朋友往往會(huì)采取逃走或忽略的態(tài)度很多家長(zhǎng)當(dāng)自己的孩子有情緒時(shí)他們要么走開(kāi)要么置之不理任孩子承受情緒的煎熬這屬于冷漠型EQ管理法8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友冷漠型面對(duì)一個(gè)人出現(xiàn)一些8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)8說(shuō)教型這是最常見(jiàn)的一種傳統(tǒng)EQ管理法孩子鬧情緒，家長(zhǎng)會(huì)給他講一大堆道理員工有情緒，老板會(huì)給他講一堆大道理諸如怎么一點(diǎn)小事就哭你應(yīng)該做負(fù)責(zé)任的人等很多人習(xí)慣用“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的道理去試圖阻止別人的情緒發(fā)生身邊的長(zhǎng)者、家人或好朋友就經(jīng)常會(huì)用這種方式來(lái)“安慰”和“關(guān)懷”我們8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友說(shuō)教型這是最常見(jiàn)的一種傳統(tǒng)EQ管理法8/2/2023恩景做9個(gè)人情緒管理的最高境界是“情緒自主”

做到“情緒自主”的人要擁有四種能力！8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友個(gè)人情緒管理的最高境界是“情緒自主”

做到“情緒自主”的人要10自覺(jué)力對(duì)自己的狀態(tài)保持高度覺(jué)察對(duì)自己當(dāng)下的每個(gè)情緒和感覺(jué)都有清晰的洞察可以和自己的情感做親密的交融互動(dòng)會(huì)明確表達(dá)出我現(xiàn)在很生氣、很難過(guò)很悲傷、很憤怒等8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友自覺(jué)力對(duì)自己的狀態(tài)保持高度覺(jué)察8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)11理解力明白自己的情緒來(lái)源不是外部而是內(nèi)心的價(jià)值觀和信念的反應(yīng)或者說(shuō)是自己過(guò)去的生命經(jīng)驗(yàn)投射到現(xiàn)在的人或事物上產(chǎn)生的一種自動(dòng)反應(yīng)模式打破經(jīng)驗(yàn)的束縛為自己做一個(gè)正確的選擇8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友理解力明白自己的情緒來(lái)源不是外部8/2/2023恩景做您成12運(yùn)用力每一個(gè)情緒背后都有一份禮物和其所屬的正面價(jià)值我們平常所謂的負(fù)面情緒也是深具正面價(jià)值的比如，對(duì)某個(gè)人有了憤怒的感覺(jué)那就是在提醒自己對(duì)方的行為已經(jīng)侵犯到自己送出事的朋友一個(gè)悲傷會(huì)讓自己明白這個(gè)人對(duì)你很重要他也會(huì)更加珍惜你們的關(guān)系清楚每一種情緒和感覺(jué)都是一份推動(dòng)力會(huì)引領(lǐng)你到達(dá)一個(gè)新高度8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友運(yùn)用力每一個(gè)情緒背后都有一份禮物8/2/2023恩景做您成13擺脫力當(dāng)遭遇負(fù)面情緒的侵?jǐn)_對(duì)自己造成影響環(huán)境又不允許這樣的情緒存在時(shí)就需要自己變化環(huán)境來(lái)擺脫不良情緒的控制比如，會(huì)議中對(duì)一個(gè)人的發(fā)言觀點(diǎn)很生氣可現(xiàn)場(chǎng)又不容許自己表達(dá)這時(shí)就要立即選擇從生氣的狀態(tài)下抽離出來(lái)等到會(huì)議結(jié)束再去為自己這個(gè)生氣的情緒負(fù)責(zé)比如找當(dāng)事人面質(zhì)等8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友擺脫力當(dāng)遭遇負(fù)面情緒的侵?jǐn)_8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有14有效EQ管理的四種方法8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友有效EQ管理的四種方法8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)15接納這一點(diǎn)在處理單位人際關(guān)系時(shí)特別需要看到同事不開(kāi)心，不要躲開(kāi)他而是走到他身邊用關(guān)切的語(yǔ)氣問(wèn)：“我看到你愁眉不展的樣子，好像不開(kāi)心發(fā)生了什么事？需要我的幫助嗎？”當(dāng)你用這種認(rèn)同的口吻和對(duì)方說(shuō)話時(shí)對(duì)方一定能感受到你的關(guān)懷及誠(chéng)意對(duì)情感比較“麻木”的都市人來(lái)說(shuō)你的這種接納幫他恢復(fù)了情緒知覺(jué)他沒(méi)有理由不被你感動(dòng)8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友接納這一點(diǎn)在處理單位人際關(guān)系時(shí)特別需要8/2/2023恩景16分享成功接納了對(duì)方的情緒他才愿意進(jìn)一步和你談內(nèi)心的感受分享的第一步就是他的內(nèi)心感受一般來(lái)說(shuō)，女性情感表達(dá)平均能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性心理開(kāi)放的人比心理壓抑的人在表達(dá)上更清晰、更敏銳在對(duì)方對(duì)自身情感不覺(jué)察的情況下你可以有意識(shí)地引導(dǎo)他表達(dá)感受和他一起分享這種感覺(jué)協(xié)助他學(xué)習(xí)區(qū)分情緒的界限等對(duì)方情緒穩(wěn)定下來(lái)就肯定會(huì)說(shuō)出事情的經(jīng)過(guò)8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友分享成功接納了對(duì)方的情緒8/2/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)17區(qū)分幫助對(duì)方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒(méi)有做好的而哪些責(zé)任又是外在的客觀屬性如一個(gè)同事在辦公室講“葷笑話”被上司處罰心情很沮喪這時(shí)可以問(wèn)他：“你覺(jué)得哪些行為在辦公室不能做？”他會(huì)很清晰地回答：“這次被罰就知道了，辦公室里禁談色情內(nèi)容?！蓖ㄟ^(guò)這個(gè)問(wèn)題很容易就讓對(duì)方了解了該不該做的事的界限能使他在把控自己的行為上更準(zhǔn)確、穩(wěn)重8/10/2023恩景做您成長(zhǎng)最有價(jià)值的朋友區(qū)分幫助對(duì)方區(qū)分哪些責(zé)任是他應(yīng)該負(fù)責(zé)8/2/2023恩景做18回應(yīng)最后還是應(yīng)該回歸到現(xiàn)實(shí)中讓對(duì)方制定一個(gè)有效的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)大家可以問(wèn)自己這樣幾個(gè)問(wèn)題這件事的發(fā)生對(duì)我有什么好處現(xiàn)在的狀況還有哪些不完善我現(xiàn)在要做哪些事情才能達(dá)成我要的結(jié)果過(guò)程中哪些錯(cuò)誤我不能再犯