網(wǎng)絡(luò)銷售人員工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁網(wǎng)絡(luò)銷售?人員工作?總結(jié)網(wǎng)?銷部：?1、網(wǎng)上?宣傳的力?度還不是?很大，網(wǎng)?銷部現(xiàn)在?存在的問?題：各?大網(wǎng)站和?____?網(wǎng)站的宣?傳力度不?大，也需?要和__?__的網(wǎng)?絡(luò)媒體的?合作!_?___月?份網(wǎng)銷部?簽單為0?，___?_月份網(wǎng)?銷部簽單?____?萬，__?__月份?網(wǎng)銷部簽?單___?_萬，目?前有效定?金是__?__個!?第一季度?總業(yè)績是?____?萬。2?、在裝修?幫上傳設(shè)?計師的案?例。3?、第一季?度主要工?作是收定?金，落單?。電話?營銷組工?作總結(jié)：?電話營銷?組的組員?現(xiàn)在慢慢?開始進入?工作狀?網(wǎng)銷部工?作計劃：?1、加?大網(wǎng)上的?宣傳力度?。這樣?客戶的數(shù)?量會有所?增加!?3、第二?季度的第?一個月的?業(yè)績能突?破___?_萬，保?15沖?20!本?月收取定?金保__?__個沖?____?個。電?話營銷和?網(wǎng)銷組工?作計劃：?1、張?瑞：爭取?多約客戶?，爭取收?定金和簽?單。2?、郭靜：?本月抓緊?時間打電?話約客戶?，對之前?有意向的?客戶繼續(xù)?跟進，?積累客戶?，在工作?中找出自?己要更改?的地方，?加強專業(yè)?知識，爭?取在本月?取得更好?的成績。?3、楊?燕：本月?計劃收_?___個?定金，簽?單保__?__萬沖?____?萬。4?、雷靜：?本月抓緊?時間打電?話約客戶?，對房子?即將交鑰?匙或有意?向提前?了解房子?的業(yè)主要?一直維護?、跟進，?爭取本月?做出業(yè)績?，超過計?劃目標。?網(wǎng)絡(luò)銷?售人員工?作總結(jié)（?二）網(wǎng)?絡(luò)業(yè)務(wù)員?的網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)和如何?做網(wǎng)絡(luò)推?廣：1?.網(wǎng)絡(luò)業(yè)?務(wù)員的網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)和?頭腦可以?在網(wǎng)上做?很多事情?，聊天開?發(fā)工廠，?對比別人?的產(chǎn)品和?自己的產(chǎn)?品，詢問?工廠價格?，學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?貿(mào)易知識?，交朋結(jié)?友(同行?業(yè)的朋友?進行生意?上的交流?分享)，?搜索跟業(yè)?務(wù)有關(guān)的?資料，搜?索買家資?料，聯(lián)系?客戶。了?解產(chǎn)品動?向、新產(chǎn)?品開發(fā)、?設(shè)計等。?所以網(wǎng)絡(luò)?業(yè)務(wù)員要?熟練地掌?握電腦，?電腦能夠?做與貿(mào)易?有關(guān)的事?情都可以?做。同時?在網(wǎng)下他?也要下工?廠了解產(chǎn)?品、工廠?，象其他?一樣，也?不一定一?天都在電?腦旁。?2.網(wǎng)絡(luò)?推廣很重?要，首先?要有自己?的網(wǎng)站，?然后再推?廣，現(xiàn)在?的B2B?網(wǎng)站多如?牛毛，越?來越多的?網(wǎng)站要求?收費，要?收費自然?有它的價?值，沒有?親身感受?，沒有親?自去網(wǎng)絡(luò)?上開拓業(yè)?務(wù)經(jīng)驗的?不懂得如?何去推廣?，去投資?。大家都?知道要投?資ALI?BABA?，但是投?資下去誰?知道會不?會有訂單?，能不能?收回投資?，只有自?己知道，?自己親身?經(jīng)歷，才?知道要以?什么樣的?心態(tài)去操?作，否則?即使投了?錢，有一?些詢盤，?不重視和?不懂得重?視不懂得?挑選詢盤?也談不出?生意。以?我的經(jīng)驗?，要根據(jù)?每個公司?的實際情?況，產(chǎn)品?情況，實?力，和懂?的電子商?務(wù)操作的?人去選擇?網(wǎng)站做推?廣，然后?由他去操?作，持之?以恒，自?然會有結(jié)?果。網(wǎng)?絡(luò)上當(dāng)然?能做成生?意，但是?絕非易事?。心態(tài)很?重要，一?天___?_小時呆?在電腦旁?邊，一周?____?小時，大?多數(shù)時間?是搜索，?發(fā)郵件，?等待回復(fù)?，報價。?周而復(fù)始?。對一個?業(yè)務(wù)員的?信心和承?受力是非?常的大考?驗。一個?正規(guī)的公?司每天都?會收到新?客戶的詢?盤，網(wǎng)絡(luò)?客戶的詢?盤，認真?回復(fù)后等?待客戶回?復(fù)卻往往?如石沉大?海。有時?回復(fù)客人?一次就沒?回復(fù)，有?時候回復(fù)?五六次就?不見蹤影?，有時侯?來回十幾?次最后也?不了了之?。所以往?往是挫敗?時候多，?喜悅時候?少。這時?候信心就?要承受相?當(dāng)大的考?驗，有可?能一個星?期，半個?月，一個?月，三個?月下來都?是這樣，?信心全無?，悲觀失?望，無奈?嘆氣，從?而認為網(wǎng)?絡(luò)上做不?成生意，?這些信息?都是垃圾?。這樣當(dāng)?然很難成?功，也不?會做出成?績。網(wǎng)絡(luò)?上碰到這?種情況是?很正常的?，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)?易也是這?樣操作的?，問題是?大多數(shù)人?再這種情?況下看到?的只是窮?途末路，?沒有希望?，沒有信?心，陷入?困境。所?以它與業(yè)?務(wù)員的信?心和承受?力有重要?關(guān)系，一?個網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)再厲害?，能輕而?易舉通過?網(wǎng)絡(luò)找到?許多對口?買家信息?，但是幾?個月后通?過N次郵?件聯(lián)系，?N次郵件?反復(fù)還沒?談成生意?，并且每?天的工作?乏味，坐?在電腦前?敲鍵盤，?看網(wǎng)站。?等待客戶?回復(fù)，一?天要收幾?次郵箱，?巴望能收?到客人回?復(fù)，那種?心情可想?而知，對?心態(tài)是極?大的考驗?，N次下?來后信心?全無，若?不能及時?調(diào)整心態(tài)?，是談不?成生意的?，自己就?都在考慮?是不是要?辭職走人?。除了?跟業(yè)余員?的信心和?承受力有?重要關(guān)系?外，他還?跟業(yè)務(wù)員?的貿(mào)易經(jīng)?驗有關(guān)，?網(wǎng)絡(luò)是一?種貿(mào)易手?段，工具?。他跟其?它貿(mào)易手?段是差不?多的，象?傳真信息?，展覽會?上人面對?面，人對?物理樣板?的信息交?流。是通?過談才能?出生意，?自然跟業(yè)?務(wù)員的貿(mào)?易經(jīng)驗和?個人風(fēng)格?有關(guān)，對?出口的了?解，對產(chǎn)?品的了解?，對價格?優(yōu)勢的了?解，能否?很好的把?握風(fēng)險，?能否很好?的分辨好?客戶和爛?客戶，對?外貿(mào)知識?的了解掌?握。所以?一個有經(jīng)?驗的外貿(mào)?業(yè)務(wù)員以?他的經(jīng)驗?和個人風(fēng)?格吸引客?戶，是可?以通過網(wǎng)?絡(luò)談出生?意來，而?外貿(mào)新手?要談成生?意就需要?一段時間?摸索了，?生意場上?處處是陷?阱，網(wǎng)絡(luò)?上也處處?是騙局(?當(dāng)然也有?很多非常?好的客戶?)。網(wǎng)?絡(luò)生意達?成還跟公?司的實力?和運做方?式有關(guān)，?一個網(wǎng)絡(luò)?業(yè)務(wù)員進?入公司不?管是通過?網(wǎng)絡(luò)還是?展覽會開?拓業(yè)務(wù)，?都要先熟?悉公司的?產(chǎn)品很運?做方式，?只有他了?解了這個?公司的貿(mào)?易運做方?式，貿(mào)易?流程，同?事是怎樣?互相配合?的，有哪?些產(chǎn)品，?價格如何?，如何報?價。網(wǎng)?絡(luò)銷售人?員工作總?結(jié)（三）?___?_年即將?過去，在?這一年的?時間中銷?售部通過?努力的工?作，也取?得了一點?收獲，臨?近年終，?對銷售部?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?銷量，以?至于把工?作做的更?好，以至?于有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年來的工?作進行簡?要的總結(jié)?。從銷?量上看，?我們的工?作做的是?不好的，?銷售業(yè)績?的確很不?理想。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?目前發(fā)現(xiàn)?銷售部有?待解決有?主要問題?有以下幾?點：1?.銷售人?員工作的?積極性不?高，缺?乏主動性?，懶散，?也就是常?說的要性?不強。?2.對客?戶關(guān)系維?護很差。?3.溝?通不夠深?入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?一些問題?和要求不?能做出迅?速的反應(yīng)?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒有二?次追蹤是?一個致命?的失誤。?4.工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?工作總結(jié)?和計劃的?習(xí)慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?5.銷?售人員的?素質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)知?識不高。?個別業(yè)?務(wù)員的自?身素質(zhì)低?下、頑固?不化惡習(xí)?很多、工?作責(zé)任心?和工作計?劃性不強?，業(yè)務(wù)能?力和形象?、素質(zhì)還?有待提高?。(長久?下去會影?響公司的?形象、和?聲譽)?一.市場?分析市?場是良好?的，形勢?是嚴峻的?。通過今?年自主品?牌汽車的?銷量下滑?，廠家一?定會調(diào)整?應(yīng)對的策?略。明年?是大有作?為的一年?，我們一?定要內(nèi)強?素質(zhì)，外?塑形象。?用鐵的紀?律，打造?鐵的團隊?，打一場?漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假?如在明年?一年內(nèi)沒?有把銷售?做好，我?們很可能?會失去這?個發(fā)展的?機會。?二.__?__年工?作計劃?在明年的?工作計劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做：1?)建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，高素?質(zhì)高效率?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊。?2)完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的管理?辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問?題，銷售?人員的出?勤、見客?戶時處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?責(zé)任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。強化銷?售人員的?執(zhí)行力，?從而提高?工作效率?。3)?提高人員?的素質(zhì)、?業(yè)務(wù)能力?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務(wù)?能力提高?到一個新?的檔次。?把握好?制定好保?險與裝潢?的銷售模?式，做好?完善的計?劃。同時?開拓新的?銷售渠道?，利用好?公司現(xiàn)有?資源做好?店內(nèi)銷售?與電話銷?售、邀約?銷售、車?展銷售等?之間的配?合。根?據(jù)公司下?達的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到各?個銷售顧?問身上，?再分解到?每月，每?周，每日?;并在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績。?我們將帶?領(lǐng)銷售部?全體人員?竭盡全力?完成目標?。5)?顧全大局?服從公司?戰(zhàn)略。?今后，在?做出每一?項決定前?，應(yīng)先更?多的考慮?公司領(lǐng)導(dǎo)?的看法和?決策，遵?守領(lǐng)導(dǎo)對?各項業(yè)務(wù)?的處理決?斷。工作?中出現(xiàn)分?歧時，要?靜下心來?互相協(xié)商?解決，只?要能經(jīng)常?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)、發(fā)?揮特長、?改正缺點?，自