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文檔簡介

2003-04媒體應答技巧2003-041、電話采訪常見的幾種方式：A、我是××××單位的，我要采訪×總、或采訪×問題：回答：對不起。有關(guān)采訪事宜請與×××聯(lián)系，她負責公司與媒體的協(xié)調(diào)。注意：不要輕易告訴對方公司董事長、總經(jīng)理的手機和直線電話；不要隨意透露公司領(lǐng)導的行蹤；不要隨意對記者發(fā)表任何個人意見；2003-04負責媒體協(xié)調(diào)的工作人員回答：對不起。我公司不接受電話采訪，請您發(fā)采訪提綱，我們會按照采訪提綱的內(nèi)容來決定是否接受采訪。如果同意采訪，我們會幫您安排采訪時間和接受采訪的人員。遇到執(zhí)意追問的人：

回答：對不起，我們有工作流程，我不能破例，我會按照流程來處理此事。

2003-04

B、我是××××單位的，邀請×總、或公司領(lǐng)導參加×會；回答：感謝你們的邀請，但是不湊巧，那個時間段×總已安排了其它事情，別人不能替他出席，以后有機會再聯(lián)系。

2003-04

C、我是××××單位的，要出版×年鑒，或?qū)δ銈儐挝贿M行宣傳等；回答：對不起，我們今年沒有這方面的預算或計劃，以后再說。2003-04

D、我是××××單位的，聽說你們公司參與了××項目，我想與你們的負責人談?wù)?；回答：請您單位來公函或傳真加蓋公章、并在上面留下您的聯(lián)系方式，我會幫您聯(lián)系相關(guān)負責人；

注意：在未經(jīng)核實以前，不要在電話中涉及公司業(yè)務(wù)、負責人、聯(lián)系方式，更不能隨意提供公司資料；E、×××總在嗎？×××部門的負責人是誰？告訴我電話！回答：對不起，我不能幫你，請您用其它方式聯(lián)系。2003-042、

面對面采訪處理技巧：A、請與我公司×××聯(lián)系，由她來安排；B、今天這個場合不宜談?wù)撨@些問題，請與×××聯(lián)系，我們單獨再約時間；C、這個問題很重要，不過今天時間來不及，請與×××聯(lián)系，給我們另外安排；D、請把你的問題傳真給×××，如果沒有時間見面，我會給你書面答復；2003-04核實的重要性：A、

防止上當B、防止詐騙C、防止泄密D、減少風險2003-042003-04與外界溝通注意事項：1、

不了解的情況不能隨意發(fā)表個人看法；2、

不要無端夸大事實；

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