互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院技術(shù)需求方案VIP

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院技術(shù)需求方案

（1）項目背景持續(xù)落實互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管要求，加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展建設(shè)，為廣大的患者提供高效便捷的就醫(yī)服務(wù)、豐富完善的健康管理服務(wù)、安全合規(guī)的線上診療服務(wù)。本項目重點完善以患者為中心的智慧服務(wù)體系，為人民醫(yī)院后續(xù)醫(yī)院智慧服務(wù)評級工作夯實基礎(chǔ)，同時完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，系統(tǒng)建設(shè)完成需滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管要求，并能幫助醫(yī)院以最快的速度完成患者入口和浙里辦對接工作，居民可通過浙里辦找到人民醫(yī)院，享受在線醫(yī)療服務(wù)。（2）項目建設(shè)原則1）先進(jìn)性采用業(yè)界先進(jìn)、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，可視化的、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，包括成熟的管理模式與先進(jìn)技術(shù)、信息采集方法的先進(jìn)性、體系架構(gòu)和實現(xiàn)方法的先進(jìn)性等。2）安全性系統(tǒng)涉及院內(nèi)患者各類隱私信息，因此需充分考慮信息安全性及保密機(jī)制。需設(shè)定合理的身份管理與認(rèn)證、訪問控制策略、數(shù)據(jù)安全策略、應(yīng)用審計等內(nèi)容實現(xiàn)安全隱私管理。3）易用性系統(tǒng)應(yīng)考慮實用性與先進(jìn)性相結(jié)合，要體現(xiàn)易于理解掌握、操作簡單、提示清晰、邏輯性強，直觀簡潔、幫助信息豐富等特點。符合各類用戶的真實需求及操作習(xí)慣，系統(tǒng)界面風(fēng)格一致，讓信息系統(tǒng)更易使用，更方便推廣實施。4）靈活性、維護(hù)性為適應(yīng)以后的發(fā)展，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可裁減性、可擴(kuò)充性和可移植性；系統(tǒng)的安裝卸載簡單方便，可管理性、可維護(hù)性強；軟件架構(gòu)設(shè)計應(yīng)適應(yīng)醫(yī)院后續(xù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展，實現(xiàn)無縫銜接。5）標(biāo)準(zhǔn)化在保證系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的前提下，系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循統(tǒng)一的開發(fā)原則；系統(tǒng)所采用的信息分類編碼和數(shù)據(jù)接口等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，系統(tǒng)的設(shè)計需符合國際、國家、以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6）一體化系統(tǒng)設(shè)計需遵循一體化的理念，確保平臺數(shù)據(jù)由采集、存儲、整理、分析到提取、應(yīng)用的一體化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)生地一次性錄入，然后被所有對該數(shù)據(jù)有需求的單位多次重復(fù)、不同層次使用，各模塊之間要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，互聯(lián)互通，清晰體現(xiàn)內(nèi)在邏輯聯(lián)系，并且數(shù)據(jù)之間必須相互關(guān)聯(lián)，相互制約；保障該系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展及利用。7）數(shù)據(jù)一致性、完整性系統(tǒng)所采集和應(yīng)用的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、可信、可用、完整、規(guī)范及安全可靠，數(shù)據(jù)之間無歧義。數(shù)據(jù)庫應(yīng)包含醫(yī)院全部資源的信息，便于快速查詢，數(shù)據(jù)共享。8）合法性系統(tǒng)首先必須保證與我國現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度相一致，并能滿足各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各級衛(wèi)生行政部門對信息的要求。（3）項目總體設(shè)計方應(yīng)制定完整項目規(guī)劃體系，確保各功能應(yīng)用的逐步實現(xiàn)。在實際執(zhí)行的過程中，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，周圍環(huán)境的變化，適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃內(nèi)容，但要保證整體規(guī)劃的目標(biāo)、方向一致性?；趪鴥?nèi)、國際醫(yī)療行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)系統(tǒng)平臺，平臺具有開放性和共享性。（4）建設(shè)內(nèi)容清單序號類別類型一級功能二級功能1醫(yī)院智慧服務(wù)建設(shè)診前服務(wù)診療預(yù)約個人中心在線建檔掛號服務(wù)信息推送個人中心就診卡管理住院預(yù)約入院登記電子陪護(hù)證病歷復(fù)印申請自助檢驗申請自助核酸申請體檢服務(wù)轉(zhuǎn)診服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診病歷討論信息推送2診中服務(wù)信息推送消息推送消息分級管理信息查詢標(biāo)識與導(dǎo)航微官網(wǎng)院內(nèi)導(dǎo)航3診后服務(wù)患者反饋就醫(yī)評價滿意度調(diào)查問卷投訴及意見反饋患者管理健康隨訪健康調(diào)查表健康指標(biāo)管理健康服務(wù)包藥品調(diào)劑與配送處方查詢在線審方電子處方流轉(zhuǎn)基層醫(yī)師指導(dǎo)遠(yuǎn)程聯(lián)合門診4全程服務(wù)費用支付門診繳費住院預(yù)交金住院清單查詢復(fù)診支付處方支付檢查檢驗支付醫(yī)保脫卡支付電子票據(jù)智能導(dǎo)醫(yī)智能導(dǎo)診智能預(yù)問診健康宣教健康評估醫(yī)學(xué)知識健康資訊遠(yuǎn)程醫(yī)療單點登錄遠(yuǎn)程會診健康咨詢復(fù)診管理復(fù)診申請在線開方線上病歷線上線下一體化門診在線檢查檢驗開單居家護(hù)理醫(yī)技協(xié)同5基礎(chǔ)與安全基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理配置管理業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)管理運營管理管理主頁內(nèi)容管理消息管理數(shù)據(jù)儀表盤6對象存儲軟件7系統(tǒng)及接口對接8硬件5G護(hù)理記錄儀（2臺）（5）建設(shè)內(nèi)容具體要求序號人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院采購項目技術(shù)參數(shù)一診前服務(wù)1診療預(yù)約1.1個人中心應(yīng)支持居民在線自行管理自己的個人基本信息（姓名、性別、聯(lián)系方式、就診卡信息等）；應(yīng)支持對自己的關(guān)注醫(yī)生進(jìn)行管理；支持查詢預(yù)約、咨詢記錄。應(yīng)支持居民可以查看個人的檢查檢驗報告、處方信息。1.2在線建檔應(yīng)支持居民通過微信公眾號在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上進(jìn)行注冊建檔。1.3掛號服務(wù)預(yù)約掛號患者應(yīng)能通過醫(yī)院微信公眾號，在線進(jìn)行多種方式的預(yù)約掛號。完成預(yù)約掛號后可在預(yù)定的時間，患者到醫(yī)院直接享受診療服務(wù)。應(yīng)支持患者在醫(yī)院微信公眾號選擇醫(yī)院、科室、醫(yī)生，并支持選擇相應(yīng)的日期和時間段，進(jìn)行預(yù)約掛號。預(yù)約成功后，微信公眾號應(yīng)能將預(yù)約信息直接推送到患者的移動端，提醒患者就醫(yī)。詳細(xì)要求如下：1）需要提供預(yù)約掛號常用門診類型設(shè)置，如普通門診、專家門診、專病門診、特需門診等。2）需要提供分時段的號源進(jìn)行預(yù)約掛號，可根據(jù)HIS號源的時段劃分進(jìn)行展示，實現(xiàn)與線下醫(yī)生號源的同步；也可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺對醫(yī)生排班和醫(yī)生號源進(jìn)行管理。3）能根據(jù)醫(yī)院管理要求，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺對醫(yī)院的預(yù)約掛號號源進(jìn)行限定開放時間，例如限定時間段開放預(yù)約（如7:00-22:00允許預(yù)約），則患者只能在該時間段進(jìn)行在線預(yù)約。4）需要提供用戶為其他就診人（微信端綁定的家庭成員）進(jìn)行預(yù)約掛號。5）滿足用戶綁定醫(yī)保卡或就診卡進(jìn)行預(yù)約掛號。6）能夠提供預(yù)約訂單取消功能，就診前一天可以進(jìn)行在線預(yù)約取消。7）需要提供自動推送消息給患者，如預(yù)約成功、預(yù)約掛號成功、醫(yī)生停診等。8）需要滿足通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺能對預(yù)約掛號業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，可以根據(jù)時間段（例如自定義時間、本月、最近3個月、最近6個月）進(jìn)行分析。預(yù)約掛號分析指標(biāo)至少包括預(yù)約掛號申請人次、預(yù)約就診人次、預(yù)約掛號科室排名、預(yù)約掛號醫(yī)生排名。當(dāng)日掛號患者應(yīng)能直接通過手機(jī)掛當(dāng)天號源，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行就診，當(dāng)日掛號不能在線取消預(yù)約。預(yù)約成功后，系統(tǒng)自動推送微信消息告知操作用戶。應(yīng)支持用為其他就診人進(jìn)行掛號。1）能按醫(yī)院管理要求，限定時間段開放掛號（如上午8:00~11:30，下午13:00~16:30允許掛號）；2）預(yù)約成功后，系統(tǒng)自動推送微信消息告知操作用戶；3）用戶可以為其他就診人進(jìn)行掛號。預(yù)約支付患者在完成預(yù)約掛號后，應(yīng)能支持在微信公眾號上進(jìn)行預(yù)約費用的在線支付。同時，支持為在線支付添加時間限制標(biāo)簽，超過支付時間限制，則號源將返回預(yù)約號池，提高號源使用效率。支持患者取消預(yù)約后預(yù)約掛號費用原路退回。1.4信息推送應(yīng)支持院內(nèi)資源或信息發(fā)生變化時，及時通知患者，應(yīng)包括臨時限號、醫(yī)師停診等。1.5個人中心應(yīng)支持居民在線自行管理自己的個人基本信息（姓名、性別、聯(lián)系方式、就診卡信息等）；應(yīng)支持對自己的關(guān)注醫(yī)生進(jìn)行管理；支持查詢預(yù)約、咨詢記錄。應(yīng)支持居民可以查看個人的檢查檢驗報告、處方信息。1.6就診卡管理應(yīng)支持患者到醫(yī)院初診時，通過綁定患者身份證、健康卡或醫(yī)?？ǖ刃畔⑸觐I(lǐng)電子就診卡，支持為就診人添加多張就診卡，并可根據(jù)實際需要選擇相應(yīng)的就診卡。1.7住院預(yù)約應(yīng)支持門診醫(yī)生在HIS系統(tǒng)內(nèi)為用戶開具入院單后，系統(tǒng)將自動推送住院預(yù)約提醒至患者微信公眾號，患者可預(yù)約期望住院日期，后續(xù)由住院準(zhǔn)備中心醫(yī)生做出審核和床位安排。1.8入院登記應(yīng)支持醫(yī)院分配床位后，患者線上自助入院登記。應(yīng)支持患者填寫住院聯(lián)系人相關(guān)信息、病案所需戶口地址等信息。應(yīng)支持患者查看入院辦理進(jìn)度。應(yīng)支持電子住院證查看功能。1.9電子陪護(hù)證應(yīng)支持患者家屬申領(lǐng)電子陪護(hù)證，支持用戶輸入住院患者信息，和陪護(hù)人信息，并針對住院患者進(jìn)行驗證。陪護(hù)證應(yīng)支持查看當(dāng)前實時時間、健康碼、頭像、陪護(hù)人姓名、患者信息等。應(yīng)支持陪護(hù)證過期后重新激活驗證服務(wù)。1.10病歷復(fù)印申請產(chǎn)品應(yīng)支持患者通過微信公眾號在線申請病歷復(fù)印，支持患者選擇所需病歷內(nèi)容。應(yīng)支持病歷復(fù)印郵寄到家。應(yīng)支持用戶為其他就診人進(jìn)行線上病歷復(fù)印申請。1.11自助檢驗申請應(yīng)支持居民通過醫(yī)院微信公眾號預(yù)約醫(yī)院開放自助預(yù)約的檢驗項目，如：血、尿常規(guī)、糞便。應(yīng)支持預(yù)約時在線支付檢驗費用。應(yīng)支持報告出具后在線查看檢驗結(jié)果。1.12自助核酸申請應(yīng)支持居民通過醫(yī)院微信公眾號進(jìn)行核酸檢測在線申請，申請時可自動掛號、在線開單等。應(yīng)支持預(yù)約完成后可在線查看預(yù)約結(jié)果。應(yīng)支持核酸報告出具后居民查看核酸檢測結(jié)果。1.13體檢服務(wù)體檢預(yù)約應(yīng)支持個人體檢預(yù)約和團(tuán)檢預(yù)約，居民在線查看醫(yī)院體檢套餐信息，查看套餐明細(xì)，子項目詳情，并支持居民選擇具體體檢套餐項目在線預(yù)約體檢，支持居民預(yù)約時自行增項。體檢報告查詢應(yīng)支持體檢報告出具后，居民可通過微信公眾號查看體檢報告，應(yīng)包括報告綜述、報告建議、檢查項目結(jié)果。體檢報告解讀應(yīng)支持患者在線查看體檢報告時，在同一頁面內(nèi)快捷的選擇報告咨詢找到醫(yī)生發(fā)起報告解讀。應(yīng)支持報告解讀申請后，系統(tǒng)自動將居民體檢報告信息推送給醫(yī)生，醫(yī)生在線查看居民體檢報告，并和患者進(jìn)行圖文溝通，解答居民疑問。2轉(zhuǎn)診服務(wù)2.1雙向轉(zhuǎn)診本次項目支持人民醫(yī)院和一家協(xié)作醫(yī)院開展轉(zhuǎn)診服務(wù)。門診轉(zhuǎn)診門診轉(zhuǎn)診流程應(yīng)支持分時段直接預(yù)約和個性化排班兩種形式，在現(xiàn)有號源不滿足需求的情況下，醫(yī)生可以通過平臺自行排班。相關(guān)功能描述如下：（1）轉(zhuǎn)診申請應(yīng)支持各醫(yī)院醫(yī)生在PC端或移動端發(fā)起轉(zhuǎn)診申請。應(yīng)支持申請醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診單，錄入患者基本信息、病情摘要、欲轉(zhuǎn)往科室等信息，基層在線幫病人預(yù)約轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院的相關(guān)專家。（2）轉(zhuǎn)診審核/接診管理應(yīng)支持接診醫(yī)生可以查看病人的歷史病歷信息，為接診醫(yī)生的臨床診斷提供參考；應(yīng)支持接診醫(yī)生根據(jù)自己的時間和實際業(yè)務(wù)情況，對轉(zhuǎn)診過來的病人進(jìn)行接收或者拒絕操作。（3）下轉(zhuǎn)管理應(yīng)支持在我院處于住院康復(fù)期和門診復(fù)查期的病人，可由上級醫(yī)院向下轉(zhuǎn)診到下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)的住院康復(fù)或門診復(fù)查。住院轉(zhuǎn)診（1）轉(zhuǎn)院申請應(yīng)支持各醫(yī)院醫(yī)生在PC端或移動端發(fā)起轉(zhuǎn)診申請。應(yīng)支持申請醫(yī)生填寫電子轉(zhuǎn)診單，錄入患者基本信息、病情摘要、欲轉(zhuǎn)往科室等信息，在線幫病人轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院住院。（2）轉(zhuǎn)院審核應(yīng)支持接收醫(yī)生可以根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)情況，對轉(zhuǎn)院過來的病人進(jìn)行接收或者拒絕操作。轉(zhuǎn)診管理應(yīng)支持上級醫(yī)院與下級醫(yī)院可進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的雙向業(yè)務(wù)授權(quán)管理，以確定轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)開展；應(yīng)支持對轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)進(jìn)行明細(xì)查詢及統(tǒng)計分析，并支持導(dǎo)出形成報表形式。病歷共享應(yīng)支持轉(zhuǎn)診申請時上傳的患者病歷信息，存儲于人民醫(yī)院內(nèi)。住院轉(zhuǎn)診單應(yīng)支持與人民醫(yī)院院內(nèi)系統(tǒng)對接，支持人民醫(yī)院接收協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)送的電子轉(zhuǎn)診申請單。2.2病歷討論應(yīng)支持各醫(yī)務(wù)人員針對一些疑難雜癥等案例，邀請醫(yī)生/專家等進(jìn)行遠(yuǎn)程病歷討論，支持語音、圖文、視頻等形式交流，支持多種病歷共享方式，包括病歷上傳、屏幕共享等。二診中服務(wù)1信息推送1.1消息推送應(yīng)支持對接院內(nèi)系統(tǒng)，通過微信公眾號推送取藥信息、用藥指導(dǎo)信息給患者。1.2消息分級管理應(yīng)支持消息分級管理，居民可自主選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)接收消息的類型，關(guān)閉信息接收后，不再收到相關(guān)消息提醒。1.3信息查詢（1）業(yè)務(wù)信息查詢應(yīng)支持患者通過微信公眾號查詢自己各項業(yè)務(wù)記錄信息，應(yīng)包括預(yù)約掛號、咨詢、復(fù)診、處方等。應(yīng)支持查看業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，并可選擇歷史業(yè)務(wù)查看業(yè)務(wù)詳情信息。（2）候診信息查詢應(yīng)支持對接門診排隊叫號系統(tǒng)，支持患者使用微信公眾號查詢門診候診排隊信息。（3）剩余號源查詢應(yīng)支持患者通過微信公眾號查詢剩余號源信息。（4）取藥信息查詢應(yīng)支持對接院內(nèi)取藥排隊系統(tǒng)，支持患者通過微信公眾號查詢?nèi)∷幮畔?，了解?dāng)前取藥隊列人數(shù)信息，合理安排取藥時間。（5）手術(shù)進(jìn)展查詢產(chǎn)品應(yīng)支持和院內(nèi)系統(tǒng)對接，獲取患者手術(shù)進(jìn)展信息，手術(shù)患者的家庭成員可查詢手術(shù)患者的手術(shù)狀態(tài)（未開始、手術(shù)中或已結(jié)束等）和基本信息。（6）檢查檢驗報告查詢患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)技檢查之后，應(yīng)支持隨時通過微信公眾號查詢自身的醫(yī)技報告。患者應(yīng)能通過微信公眾號進(jìn)行查閱，應(yīng)支持查閱歷史報告，應(yīng)支持查閱關(guān)聯(lián)的其他就診人的檢查檢驗報告。對于檢驗項目報告中的異常值，應(yīng)在文字報告中醒目標(biāo)注，方便患者快速了解到異常情況。（7）云膠片查詢應(yīng)支持和院內(nèi)云影像系統(tǒng)對接，患者通過移動端完成云膠片調(diào)閱、下載。2標(biāo)識與導(dǎo)航2.1微官網(wǎng)產(chǎn)品需要提供我院微官網(wǎng)，方便不同的患者人群通過多種途徑來了解醫(yī)院的醫(yī)院介紹、科室介紹、專家介紹、就醫(yī)流程等內(nèi)容，滿足不同層級的需求。2.2院內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)支持患者查看醫(yī)院靜態(tài)地圖，并可按照不同樓層查詢醫(yī)院布局，支持搜索功能查詢具體地點，展示搜索地點位置信息。應(yīng)支持對醫(yī)院現(xiàn)有導(dǎo)航系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶搜索目標(biāo)科室后，導(dǎo)航引導(dǎo)患者前往目標(biāo)位置。三診后服務(wù)1患者反饋1.1就醫(yī)評價1、應(yīng)支持患者在就診環(huán)節(jié)結(jié)束后對醫(yī)院、醫(yī)生的各項服務(wù)進(jìn)行滿意度服務(wù)評價；2、應(yīng)支持敏感詞過濾、發(fā)布等級管理、評價審核等方式，自動對患者就醫(yī)評價進(jìn)行審核和監(jiān)管。1.2滿意度調(diào)查問卷應(yīng)支持根據(jù)醫(yī)院需求配置滿意度調(diào)查問卷，支持患者在移動端填寫滿意度調(diào)查問卷并提交。應(yīng)支持醫(yī)院管理人員查看滿意度調(diào)查問卷回收情況，支持查看滿意度調(diào)查問卷詳情信息。1.3投訴及意見反饋應(yīng)支持患者通過微信公眾號填寫對醫(yī)院的投訴及意見，應(yīng)支持醫(yī)院管理人員查看患者投訴信息，并針對投訴內(nèi)容和意見進(jìn)行分類處理，支持投訴意見反饋。2患者管理2.1健康隨訪基礎(chǔ)配置應(yīng)支持為醫(yī)護(hù)人員提供隨訪表單、隨訪模板、隨訪規(guī)則、宣教資料進(jìn)行配置，方便在制定隨訪計劃的時候直接調(diào)用這些隨訪模板、隨訪表單和患者宣教資料。隨訪模板項應(yīng)至少包括隨訪周期、推送節(jié)點、推送內(nèi)容、提醒對象、提醒備注等。日程管理應(yīng)支持醫(yī)護(hù)人員在移動APP端根據(jù)按照日程格式對患者進(jìn)行隨訪事件的管理，可以選擇日常中的某一天查看當(dāng)日需要為患者提供的隨訪服務(wù)。患者分組管理產(chǎn)品應(yīng)支持醫(yī)生對患者添加標(biāo)簽并分組，醫(yī)生可對不同分組成員進(jìn)行管理，包括發(fā)送健康消息、進(jìn)行隨訪、進(jìn)行相關(guān)診療服務(wù)等。應(yīng)支持醫(yī)生配置患者報到后，自動為患者增加標(biāo)簽進(jìn)行分類。也應(yīng)支持醫(yī)生關(guān)注患者后，手動為患者增加標(biāo)簽進(jìn)行分類。隨訪計劃創(chuàng)建應(yīng)支持醫(yī)護(hù)人員對不同的隨訪對象創(chuàng)建隨訪計劃。醫(yī)護(hù)人員可以新建隨訪計劃也支持直接使用隨訪模板。隨訪執(zhí)行應(yīng)支持醫(yī)生采用在線表單隨訪、電話隨訪、會話隨訪等多種方式對患者進(jìn)行隨訪。隨訪提醒應(yīng)支持在創(chuàng)建隨訪計劃或隨訪模板時設(shè)置是否進(jìn)行隨訪提醒，設(shè)置隨訪提醒的對象、內(nèi)容、方式和時間?；颊邥鄳?yīng)的收到消息提醒，例如復(fù)診時間提醒、隨訪表單推送提醒等。團(tuán)隊管理產(chǎn)品需提供創(chuàng)建團(tuán)隊、設(shè)置團(tuán)隊信息、管理團(tuán)隊成員的功能；應(yīng)能對團(tuán)隊成員分配權(quán)限；提供設(shè)置管理員功能；提供賬號信息設(shè)置更新。2.2健康調(diào)查表表單配置應(yīng)支持維護(hù)各類評估、調(diào)查、統(tǒng)計表單。應(yīng)支持不同問題類型，包括問答題、單選題、多選題、日期題、數(shù)字題、評分題、圖片題、地址題、簽名題等。表單統(tǒng)計分析應(yīng)支持對醫(yī)護(hù)人員表單統(tǒng)計統(tǒng)計，提供表單數(shù)值分析服務(wù)。應(yīng)支持查看表單回收數(shù)量、瀏覽數(shù)量、異常數(shù)量，并支持查看具體表單填寫內(nèi)容信息。2.3健康指標(biāo)管理居民可通過連接設(shè)備或手工錄入的方式進(jìn)行生理指標(biāo)的采集，醫(yī)生或居民可以查看個人或家庭成員的生理指標(biāo)數(shù)據(jù)及走勢圖。2.4健康服務(wù)包應(yīng)支持醫(yī)生/醫(yī)生團(tuán)隊可以在平臺配置服務(wù)包信息并對健康服務(wù)包進(jìn)行發(fā)布。應(yīng)支持醫(yī)生可以查看服務(wù)包的訂單情況和患者信息?；颊咭部梢圆榭匆奄彽姆?wù)包信息，并對未使用的服務(wù)包進(jìn)行使用。3藥品調(diào)劑與配送3.1處方查詢（1）個人處方應(yīng)支持患者通過微信公眾號查看個人處方信息，并支持在線與醫(yī)生就處方進(jìn)行溝通。（2）出院帶藥應(yīng)支持患者通過微信公眾號查看出院帶藥信息，并可點擊藥品查看藥品說明書信息。（3）藥品說明書應(yīng)支持和院內(nèi)系統(tǒng)對接，患者可通過微信公眾號主動搜索查詢藥品信息及說明書信息，也可查詢業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的藥品說明書信息。3.2在線審方在線人工審方應(yīng)支持處方開具后，藥師在線審方，為審方藥師提供處方審核平臺。應(yīng)支持藥師審方時查看患者病歷信息。應(yīng)支持藥師審方時和開方醫(yī)生進(jìn)行電話溝通。應(yīng)支持藥師審方結(jié)束后，將審方結(jié)果（通過/不通過）反饋給開單醫(yī)生，若審方不通過，醫(yī)生可重新開具/修改電子處方,若審方通過患者即可進(jìn)行處方費用支付。在線智能審方應(yīng)支持和院內(nèi)合理用藥系統(tǒng)對接，通過合理用藥知識庫對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上電子處方進(jìn)行合理性管理和干預(yù)，提供分析結(jié)果（合理或者不合理）給到醫(yī)生和藥師。對接院內(nèi)合理用藥應(yīng)支持對接院內(nèi)合理用藥系統(tǒng)，支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺通過合理用藥系統(tǒng)對處方進(jìn)行規(guī)則校驗和審核。3.3電子處方流轉(zhuǎn)到院取藥應(yīng)支持與院內(nèi)相關(guān)信息系統(tǒng)對接，實現(xiàn)將電子處方信息回寫至院內(nèi)信息系統(tǒng)，應(yīng)支持患者選擇醫(yī)院藥房取藥。配送到家應(yīng)支持患者選擇藥品配送到家模式，應(yīng)支持患者在線填寫配送地址，應(yīng)支持將電子處方單推送至應(yīng)有專業(yè)資質(zhì)的第三方合作藥店或醫(yī)院院內(nèi)藥房，由藥店進(jìn)行后續(xù)藥品配送，應(yīng)支持處方費用選擇線上支付或貨到付款。藥店取藥產(chǎn)品應(yīng)支持患者在線繳費完成后，將處方信息推送到合作藥店，患者到藥店取藥。支持通過列表或者地圖查看附近藥店，患者選擇藥店后，線上支付，支付完成后直接前往選擇的藥店取藥。4基層醫(yī)師指導(dǎo)4.1遠(yuǎn)程聯(lián)合門診本次項目支持人民醫(yī)院和一家協(xié)作醫(yī)院開展聯(lián)合門診服務(wù)。人民醫(yī)院專家和基層醫(yī)院醫(yī)生利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻的方式，聯(lián)合對基層醫(yī)院患者進(jìn)行診療，患者的信息在聯(lián)合診療過程中實現(xiàn)可視化共享。病人在基層醫(yī)生處進(jìn)行就診，由遠(yuǎn)端的專家醫(yī)生通過視頻查閱病人的資料和病人的狀態(tài)，同時指導(dǎo)接診醫(yī)生對病人進(jìn)行檢查，根據(jù)了解的病癥指導(dǎo)接診醫(yī)生對病人進(jìn)行診斷和治療。產(chǎn)品應(yīng)支持遠(yuǎn)程門診預(yù)約管理和實時發(fā)起兩種模式，支持基層端和專家端排班時間的智能匹配預(yù)約。同時滿足PC端和手機(jī)端業(yè)務(wù)開展，支持PC端發(fā)起、移動端接收，或移動端發(fā)起，PC端接收。產(chǎn)品應(yīng)支持遠(yuǎn)程聯(lián)合門診過程中多種形式病人資料共享，包括但不限于病歷資料拍照上傳、桌面共享等形式，預(yù)留與his系統(tǒng)接口。產(chǎn)品應(yīng)支持遠(yuǎn)程聯(lián)合門診上下級醫(yī)生排班及匹配，支持設(shè)置遠(yuǎn)程聯(lián)合門診預(yù)約中心進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。產(chǎn)品應(yīng)支持對遠(yuǎn)程聯(lián)合門診業(yè)務(wù)進(jìn)行明細(xì)查詢及統(tǒng)計分析，并支持導(dǎo)出形成報表形式。四全程服務(wù)1費用支付1.1門診繳費應(yīng)支持門診繳費功能，方便患者查詢門診待繳費記錄和歷史繳費記錄，并通過微信支付院內(nèi)門診流程中產(chǎn)生的費用。詳細(xì)要求如下：1）應(yīng)支持按就診人查詢門診處方，通過微信支付在線繳費；2）應(yīng)支持多個處方合并支付；3）應(yīng)支持按時間查詢在線已繳費記錄。1.2住院預(yù)交金應(yīng)支持患者在線繳納住院預(yù)交金，并查看自己的預(yù)交信息，包括已產(chǎn)生費用、已交款金額、預(yù)交款金額。1.3住院清單查詢應(yīng)支持患者查詢住院每日清單和匯總清單，每日清單可以選擇日期查看每一天具體的消費記錄。1.4復(fù)診支付產(chǎn)品應(yīng)支持患者在線繳納復(fù)診費用。1.5處方支付產(chǎn)品應(yīng)支持患者在線繳納處方費用。1.6檢查檢驗支付產(chǎn)品應(yīng)支持患者在線繳納檢查單費用。產(chǎn)品應(yīng)支持患者在線繳納檢驗單費用。1.7醫(yī)保脫卡支付產(chǎn)品應(yīng)支持與院內(nèi)系統(tǒng)對接實現(xiàn)醫(yī)保對接，支持醫(yī)保費用的在線支付。1.8電子票據(jù)應(yīng)支持和HIS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)患者通過人民醫(yī)院微信公眾號查詢自己發(fā)票信息。2智能導(dǎo)醫(yī)2.1智能導(dǎo)診產(chǎn)品的智能導(dǎo)診需要滿足根據(jù)人體部位圖進(jìn)行選擇，例如頭部、頸部、胸部、手部、腹部、腰部、臀部、上肢、下肢、生殖部位、精神、皮膚、背部、足部、血液血管、其他等。智能導(dǎo)診系統(tǒng)具體需要滿足如下功能：（1）患者信息采集患者信息采集為了獲得患者的生理和癥狀情況，應(yīng)包括：患者基礎(chǔ)信息和患者癥狀描述信息。（2）癥狀信息分析應(yīng)支持通過對患者的性別、年齡、癥狀描述內(nèi)容進(jìn)行分析，得出推薦科室信息，從而推送給患者。（3）科室/醫(yī)生推送應(yīng)支持將經(jīng)過分析的結(jié)果返回給患者，主要是科室名稱，并可以對接醫(yī)院信息系統(tǒng)完成在線掛號。2.2智能預(yù)問診應(yīng)支持根據(jù)醫(yī)院需求維護(hù)預(yù)問診表單。應(yīng)支持預(yù)約掛號后系統(tǒng)自動推送預(yù)問診表單，采集患者信息，并將患者填寫內(nèi)容結(jié)構(gòu)化為符合病歷引入的預(yù)問診報告。應(yīng)支持將預(yù)問診報告提供給醫(yī)生工作站，醫(yī)生可通過醫(yī)生工作站調(diào)閱預(yù)問診報告并進(jìn)行病歷引入?yún)⒖肌?健康宣教3.1健康評估應(yīng)支持對患者進(jìn)行健康評估，提供各種量表類型和自由組合建立評估表，為患者提供更有針對性的醫(yī)療服務(wù)及健康服務(wù)。3.2醫(yī)學(xué)知識應(yīng)支持對接院內(nèi)醫(yī)學(xué)知識庫，患者通過微信公眾號查詢相關(guān)信息。3.3健康資訊應(yīng)支持患者通過微信公眾號進(jìn)行健康資訊的閱讀和查詢，并對健康資訊進(jìn)行分享。4遠(yuǎn)程醫(yī)療4.1單點登錄應(yīng)支持醫(yī)生PC端和醫(yī)生工作站的對接，實現(xiàn)單點登錄，醫(yī)生無需重復(fù)登錄醫(yī)生PC端。4.2遠(yuǎn)程會診本次項目支持人民醫(yī)院和一家協(xié)作醫(yī)院開展轉(zhuǎn)診服務(wù)。產(chǎn)品應(yīng)支持通過PC端發(fā)起、移動端接收；或移動端發(fā)起，PC端接收。專家醫(yī)生利用碎片化時間通過手機(jī)或電腦進(jìn)行在線圖文、會話和多方視頻會診，滿足會診過程中專家醫(yī)生通過平臺與患者或申請醫(yī)生電話語音交流，并支持院內(nèi)多學(xué)科會診的應(yīng)用。產(chǎn)品應(yīng)支持會診過程中多種形式病人資料共享，包括但不限于病歷資料拍照上傳、桌面共享等形式，預(yù)留與his系統(tǒng)接口。產(chǎn)品應(yīng)支持PC、平板、手機(jī)（IOS、Android）、可移動一體化終端等多種終端設(shè)備同時接入進(jìn)行視頻多學(xué)科會診。詳細(xì)功能要求如下：產(chǎn)品應(yīng)支持重癥患者遠(yuǎn)程會診，能夠查看住院患者、重癥、急診內(nèi)患者的實時生命體征數(shù)據(jù)，以趨勢圖或波形圖的方式展現(xiàn)。會診申請遠(yuǎn)程會診的申請可由發(fā)起會診醫(yī)生直接指定專家或?qū)＜覉F(tuán)隊，同時也支持將會診申請及需求發(fā)至?xí)\中心，由會診中心根據(jù)會診需求選擇合適的專家，提高會診效率。會診管理應(yīng)支持對會診工作的專家協(xié)調(diào)、會診審核等工作流程進(jìn)行管理。會診中心應(yīng)能需要對發(fā)起的會診申請合理性及資料完整性進(jìn)行審核，支持會診審核意見的反饋。被會診中心邀請的醫(yī)生也可以能接受或者拒絕會診邀請。會診意見及評價參與會診的醫(yī)生應(yīng)能建立在線會診討論組，進(jìn)行語音、圖文在線病情討論。應(yīng)支持專家會診意見進(jìn)行在線電子簽名及會診情況評價。會診業(yè)務(wù)查詢及分析產(chǎn)品應(yīng)支持對會診業(yè)務(wù)進(jìn)行明細(xì)查詢及統(tǒng)計分析，可以對會診單進(jìn)行導(dǎo)出形成報表形式。4.3健康咨詢產(chǎn)品應(yīng)支持患者與醫(yī)生的健康咨詢，應(yīng)包括圖文咨詢和電話咨詢。圖文咨詢患者可向醫(yī)生發(fā)起圖文咨詢，并上傳病歷資料供醫(yī)生參考，且上傳的病歷資料圖片能按時間、分類自動關(guān)聯(lián)到患者的電子病歷中，醫(yī)生可以通過醫(yī)生端APP中查看患者的電子病歷。電話咨詢患者可通過電話，預(yù)約時間向醫(yī)生發(fā)起咨詢，患者和醫(yī)生的手機(jī)號碼應(yīng)通過平臺隱藏，保障患者和醫(yī)生隱私。4.4復(fù)診管理排班管理應(yīng)支持根據(jù)醫(yī)院自身業(yè)務(wù)需求及運營模式，對各醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診排班，支持醫(yī)院、各科室通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺進(jìn)行統(tǒng)一排班，排班后醫(yī)生專門針對復(fù)診患者進(jìn)行線上門診坐診，同時支持醫(yī)生個人進(jìn)行排班。應(yīng)支持多模式混合排班，在醫(yī)院統(tǒng)一排班基礎(chǔ)上，醫(yī)生可自主對空閑時間進(jìn)行排班。復(fù)診判斷應(yīng)支持與院內(nèi)HIS對接，通過查詢該患者一定時間內(nèi)是否有在本院的就診記錄判定是否符合復(fù)診條件，并將判定結(jié)果回傳結(jié)果到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺中。業(yè)務(wù)設(shè)置應(yīng)支持醫(yī)生可通過個人中心對復(fù)診業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，應(yīng)包括是否開通復(fù)診服務(wù)、復(fù)診服務(wù)價格、排班、查看排班信息等。4.5復(fù)診申請實時申請產(chǎn)品應(yīng)支持患者選擇相應(yīng)的科室、醫(yī)生，實時發(fā)起復(fù)診申請。在患者申請復(fù)診時，需要輸入歷史就診情況、本次復(fù)診情況（是否為復(fù)診患者），供醫(yī)生參考。預(yù)約申請產(chǎn)品應(yīng)支持患者選擇相應(yīng)的科室、醫(yī)生、預(yù)約復(fù)診號源。在患者申請復(fù)診時，需要輸入歷史就診情況、本次復(fù)診情況（是否為復(fù)診患者），供醫(yī)生參考。應(yīng)支持將復(fù)診消息通過微信公眾號推送給患者，提示患者在預(yù)約時間進(jìn)行線上復(fù)診。同時需支持與院內(nèi)短信平臺對接，以短信形式將復(fù)診消息推送給患者。知情同意書產(chǎn)品應(yīng)支持維護(hù)復(fù)診知情同意書，患者發(fā)起復(fù)診申請時需彈窗提示患者復(fù)診相關(guān)規(guī)則和注意事項，需要患者查看知情同意書詳情并確認(rèn)后才可進(jìn)行下一步流程。4.6在線開方歷史處方產(chǎn)品應(yīng)支持醫(yī)生查看患者歷史處方列表，支持按照不同狀態(tài)查看歷史處方信息，應(yīng)包括處理中、未簽名、已結(jié)束、審核未通過等類似狀態(tài)。應(yīng)支持醫(yī)生選擇歷史處方查看處方詳情，應(yīng)支持選擇歷史處方進(jìn)行續(xù)方。常用方維護(hù)產(chǎn)品應(yīng)支持醫(yī)生根據(jù)科室、病種、使用習(xí)慣維護(hù)常用方，支持西藥、中成藥，常用方內(nèi)容包括藥品、用藥評測、用藥途徑、劑量、開藥天數(shù)等，開方時可直接選擇常用方。應(yīng)支持選擇常用方后對處方內(nèi)容進(jìn)行修改。處方開立產(chǎn)品應(yīng)支持醫(yī)生通過pc端或手機(jī)移動端開具電子處方，醫(yī)生確認(rèn)患者病情后，應(yīng)支持選擇西藥、中成藥、中藥等不同劑型，選擇對癥藥品，添加用法用量和醫(yī)囑，開具處方并進(jìn)行醫(yī)生電子簽名。藥品庫存判斷產(chǎn)品應(yīng)支持醫(yī)生開方時系統(tǒng)自動查詢藥品庫存信息，醫(yī)生可查看藥品庫存信息，判斷是否需要繼續(xù)開具處方。處方回寫產(chǎn)品應(yīng)支持將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中所開具的電子處方回寫至院內(nèi)HIS系統(tǒng)，保障醫(yī)療數(shù)據(jù)完整、合規(guī)，形成線上線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化閉環(huán)。4.7電子病歷病歷調(diào)閱應(yīng)支持醫(yī)生接診時可在線查看患者復(fù)診申請時上傳的電子病歷資料，了解患者的歷史病情。應(yīng)支持醫(yī)生查看患者歷史上傳病歷信息，包含歷史業(yè)務(wù)中上傳的各類病歷資料。應(yīng)支持和院內(nèi)his系統(tǒng)對接，支持醫(yī)生閱患者在院歷史的門診病歷信息。病歷書寫應(yīng)支持醫(yī)生線上接診時在線為復(fù)診患者書寫門診病歷，應(yīng)包括主訴、診斷、處理方法、病史、過敏史等信息。應(yīng)支持查看歷史病歷信息，支持選擇歷史病歷信息進(jìn)行復(fù)用，在歷史病歷基礎(chǔ)上進(jìn)行信息修改，減輕醫(yī)生工作量。病歷回寫產(chǎn)品應(yīng)支持將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中線上書寫的電子病歷回寫至院內(nèi)HIS系統(tǒng)。4.8線上線下一體化門診1、線上線下一體化號源管理應(yīng)支持線下門診號源和線上復(fù)診號源統(tǒng)一進(jìn)行管理，應(yīng)支持HIS維護(hù)線上復(fù)診號源，維護(hù)成功后，患者可預(yù)約復(fù)診號源。應(yīng)支持線上復(fù)診號源和線下門診號源混合排班，同一醫(yī)生同一時間段內(nèi)，可維護(hù)線下號源和線上號源。2、一體化預(yù)約應(yīng)支持復(fù)診和預(yù)約掛號服務(wù)入口整合，患者通過微信公眾號預(yù)約掛號時，可選擇線下門診號源，也可選擇線上復(fù)診號源，掛號成功后，線下門診掛號患者到醫(yī)院線下就診，線上復(fù)診患者按照復(fù)診號源時間在線上等待就診。3、一體化叫號應(yīng)支持線下門診和線上復(fù)診排隊叫號整合，可通過微信公眾號查詢排隊叫號信息，排隊叫號信息需在同一頁面內(nèi)顯示線下門診叫號和線上復(fù)診叫號信息。4、門診醫(yī)生站接診應(yīng)支持與醫(yī)生工作站完成對接，醫(yī)生在醫(yī)生工作站系統(tǒng)同時查看及接診線下、線上病人，并可基于醫(yī)生工作站單點登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院PC端接診線上復(fù)診患者，與患者視頻溝通后為患者書寫病歷及開具處方。5、處方流轉(zhuǎn)應(yīng)支持患者選擇購藥方式，包含院內(nèi)取藥、配送到家、藥店取藥。6、線上線下病歷及處方查看應(yīng)支持線上線下處方查看，包含就診記錄、檢查檢驗報告、處方、住院病歷、醫(yī)囑等4.9在線檢查檢驗開單檢驗檢查開單應(yīng)支持醫(yī)生在復(fù)診過程中根據(jù)患者病情在線為患者開檢查單、檢驗單。應(yīng)支持醫(yī)生通過單獨的檢查檢驗開單入口為患者開具檢查單、檢驗單。在線檢查預(yù)約應(yīng)支持醫(yī)生和患者溝通后為患者預(yù)約檢查時間，以便合理高效利用醫(yī)院的醫(yī)療資源。應(yīng)支持醫(yī)生預(yù)約完成后，系統(tǒng)通過微信消息推送的方式把預(yù)約信息告知患者，患者在預(yù)約時間到醫(yī)院進(jìn)行檢查。檢查檢驗狀態(tài)查詢應(yīng)支持醫(yī)生查看所有檢查檢驗患者列表信息，支持按照待檢查、待出報告、已出報告、已結(jié)束等狀態(tài)進(jìn)行查詢。并支持查看已出報告的患者報告信息。報告回傳檢查檢驗完成后報告可以進(jìn)行回傳，發(fā)起開單的醫(yī)生也可以便捷查閱患者的醫(yī)技報告。檢查號源同步支持與院內(nèi)統(tǒng)一檢查預(yù)約系統(tǒng)對接，實現(xiàn)檢查號源同步。4.10居家護(hù)理1、居民端護(hù)理咨詢：應(yīng)支持患者或家屬在線通過圖文或語音的方式向有資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理咨詢。護(hù)理上門服務(wù)申請：應(yīng)支持患者或家屬可以在線預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)。護(hù)理評估：應(yīng)提供護(hù)理評估功能，應(yīng)支持根據(jù)不同?？?，為患病人群、慢病人群、老年人群制定各種評估的量表，患者自己可以通過手機(jī)填寫量表進(jìn)行評估，以幫助居民了解和評價自己的健康狀況。護(hù)理評價：患者接受護(hù)理服務(wù)后，應(yīng)支持在移動端上對護(hù)理人員和機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度評價，增強醫(yī)患之間的互動。2、護(hù)士端護(hù)理預(yù)約單派單和接單：應(yīng)支持護(hù)士或其團(tuán)隊可通過移動端查看患者預(yù)約單，并根據(jù)患者實際情況進(jìn)行接單，并為患者提供后續(xù)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理評估：應(yīng)支持護(hù)士或其團(tuán)隊可以通過手機(jī)幫助患者填寫量表進(jìn)行評估，以幫助其及時了解居民的健康狀況，為是否上門服務(wù)提供輔助決策。護(hù)理咨詢回復(fù)：應(yīng)支持護(hù)理人員通過移動端利用碎片化的時間回復(fù)患者，并根據(jù)患者實際情況向患者提供專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)意見。護(hù)理執(zhí)行：應(yīng)支持護(hù)士可以根據(jù)居民的實際情況，定期開展護(hù)理服務(wù)。護(hù)理記錄：應(yīng)支持醫(yī)生可查看自己或本團(tuán)隊為居民開展的護(hù)理記錄，可以查看護(hù)理時填寫的具體信息、結(jié)算單、取證信息等。評價記錄：應(yīng)支持醫(yī)生可查看自己或本團(tuán)隊為居民開展的護(hù)理的評價記錄和評價結(jié)果等信息。定位服務(wù)：應(yīng)支持護(hù)士調(diào)閱本人業(yè)務(wù)開展情況在地圖上的分布，并可逐步鉆取到服務(wù)執(zhí)行記錄，支持查看服務(wù)發(fā)生時的現(xiàn)場取證。一鍵告警：應(yīng)支持護(hù)士端一鍵告警，應(yīng)支持自動調(diào)用手機(jī)緊急機(jī)制并撥打告警電話。4.11醫(yī)技協(xié)同應(yīng)支持人民醫(yī)院和一家協(xié)作醫(yī)院間醫(yī)技協(xié)同服務(wù)，支持一家協(xié)作醫(yī)院在線預(yù)約人民醫(yī)院醫(yī)技檢查項目。醫(yī)技預(yù)約診前檢驗應(yīng)支持患者在掛號完成后可預(yù)約醫(yī)院設(shè)置的檢驗項目（血常規(guī)、尿常規(guī)、糞便），患者檢查完畢，出具報告后到醫(yī)生處就診，減少患者就醫(yī)等待時間，檢查預(yù)約系統(tǒng)應(yīng)支持在線復(fù)診時醫(yī)生可以根據(jù)患者實際就醫(yī)需求在線幫助患者開具檢查單（如B超、CT等）。應(yīng)支持醫(yī)生幫助患者預(yù)約檢查時間。醫(yī)技開單應(yīng)支持醫(yī)生可以在線幫助患者開檢查單、檢驗單，患者按時繳費，檢查完畢報告返回給患者，患者通過移動端即可獲取醫(yī)技報告，從而提升檢查中心的設(shè)備利用率，同時提高患者就醫(yī)體驗。五基礎(chǔ)與安全1安全管理1.1基礎(chǔ)管理產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺基礎(chǔ)管理功能需支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺基礎(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行全方位管理，需支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、服務(wù)資源、系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)查詢等內(nèi)容進(jìn)行管理設(shè)置?；A(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)遵循互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法等相關(guān)文件規(guī)范，打造基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊，應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本信息、科室信息、人員信息、藥品信息、藥企信息等，滿足對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所需開展業(yè)務(wù)活動的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)。具體功能需求如下：（1）基本信息管理產(chǎn)品應(yīng)支持對醫(yī)院的基本信息、收費方案等進(jìn)行配置管理。授權(quán)關(guān)系應(yīng)支持按照具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行分支化管理。應(yīng)支持根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)類型（如圖文咨詢、電話咨詢、在線復(fù)診等）、醫(yī)生職稱（如主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等）等維度對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)價格進(jìn)行同一設(shè)置和管控。（2）診療科目信息管理產(chǎn)品應(yīng)支持對診療科目、科室設(shè)置進(jìn)行配置管理，與實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目范圍同步。應(yīng)支持對一級科室以及一級子科室等進(jìn)行管理維護(hù)。（3）醫(yī)護(hù)人員信息管理產(chǎn)品應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供診療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員（醫(yī)師、藥師、護(hù)士）進(jìn)行配置，應(yīng)包括人員注冊管理、個人詳細(xì)信息配置、醫(yī)生執(zhí)業(yè)信息配置（包括收費標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)地點）等，并支持對醫(yī)生所能開展的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，確保其符合國家相關(guān)文件要求。產(chǎn)品應(yīng)支持新增、維護(hù)醫(yī)護(hù)人員團(tuán)隊，應(yīng)支持對團(tuán)隊內(nèi)部成員進(jìn)行角色權(quán)限配置。（4）藥品目錄管理產(chǎn)品應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所需開放的藥品目錄進(jìn)行統(tǒng)一配置。藥品字典信息：應(yīng)支持對藥品字典信息的維護(hù)，符合國家要求的處方藥品字典信息；通用藥品管理：應(yīng)支持查看所有通用藥品，可以根據(jù)編號、商品名、藥品名、生產(chǎn)廠家精確查詢藥品信息；藥品分類導(dǎo)航：應(yīng)支持根據(jù)不同藥品分類查看在不同藥品目錄下包含該分類的藥品。（5）藥企管理產(chǎn)品應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作的藥企相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)管理，支撐互聯(lián)網(wǎng)電子處方、藥品配送等業(yè)務(wù)的開展。產(chǎn)品應(yīng)支持為各藥企分配子賬號，藥企用戶可通過管理平臺查看處方流轉(zhuǎn)至本藥企的訂單信息。資源管理資源管理需要對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)所有醫(yī)護(hù)資源、服務(wù)科目/服務(wù)、服務(wù)時間、服務(wù)價格等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資源進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)化管理和配置。產(chǎn)品能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生排班、醫(yī)生號源進(jìn)行統(tǒng)一資源管理。能滿足與醫(yī)院線下醫(yī)生門診號源的同步，滿足門診號源的分時段管理。具體功能需求如下：（1）醫(yī)生排班線下門診排班：應(yīng)支持對醫(yī)生排班進(jìn)行維護(hù)，支持維護(hù)排班信息、執(zhí)業(yè)地點、門診類別等信息。同時支持與院內(nèi)HIS系統(tǒng)對接，將醫(yī)生排班同步至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。復(fù)診排班：應(yīng)支持根據(jù)醫(yī)院自身業(yè)務(wù)需求及運營模式，可選擇是否進(jìn)行復(fù)診排班，應(yīng)支持通過日期、時間、號源數(shù)量、執(zhí)業(yè)點等多維度進(jìn)行醫(yī)生排班。同時也應(yīng)支持醫(yī)生不進(jìn)行排班設(shè)置，利用空閑碎片化時間面向患者開展復(fù)診業(yè)務(wù)。（2）醫(yī)生號源線下門診號源：應(yīng)支持對醫(yī)生號源進(jìn)行手動維護(hù)，同時也應(yīng)支持與院內(nèi)HIS系統(tǒng)對接，將院內(nèi)醫(yī)生號源同步至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。應(yīng)支持對醫(yī)生出診/停診進(jìn)行統(tǒng)一管理，并應(yīng)支持對放號時間和可提前預(yù)約天數(shù)進(jìn)行設(shè)置。復(fù)診號源：應(yīng)支持對醫(yī)生的復(fù)診號源進(jìn)行手動維護(hù)，應(yīng)滿足對醫(yī)生出診/停診進(jìn)行統(tǒng)一管理，并應(yīng)支持對放號時間和可提前預(yù)約天數(shù)進(jìn)行設(shè)置。配置管理（1）醫(yī)生端首頁配置產(chǎn)品應(yīng)支持該機(jī)構(gòu)人員（醫(yī)生，護(hù)士，藥師）的醫(yī)生端APP首頁菜單進(jìn)行個性化配置。（2）機(jī)構(gòu)配置產(chǎn)品應(yīng)支持對機(jī)構(gòu)各項詳細(xì)參數(shù)進(jìn)行靈活配置，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、文案配置、各項業(yè)務(wù)參數(shù)配置等。（3）終端配置產(chǎn)品應(yīng)支持對患者端、醫(yī)生端相關(guān)詳細(xì)參數(shù)進(jìn)行靈活配置。（4）頁面菜單配置產(chǎn)品應(yīng)支持對頁面的菜單進(jìn)行配置，主要包括機(jī)構(gòu)頁面、微信公眾號等。產(chǎn)品應(yīng)支持對微信公眾號的各項參數(shù)進(jìn)行配置，應(yīng)支持各類微信公眾號首頁頁面風(fēng)格配置，如四宮格、五宮格、八宮格、九宮格、卡片樣式等。（5）Banner配置產(chǎn)品應(yīng)支持對患者端、醫(yī)生端的Banner進(jìn)行配置和投放管理。業(yè)務(wù)查詢產(chǎn)品應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的實時查詢監(jiān)控服務(wù)，如咨詢、預(yù)約、在線復(fù)診、電子處方等具體業(yè)務(wù)查詢，應(yīng)提供多種圖表化顯示，并應(yīng)支持將查詢結(jié)果以excel格式導(dǎo)出。應(yīng)支持提供業(yè)務(wù)全流程追溯查詢，可查看線下就診和線上復(fù)診業(yè)務(wù)全流程追溯，實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、醫(yī)生接診、醫(yī)生處置、患者操作等全過程的業(yè)務(wù)查詢追溯。系統(tǒng)管理產(chǎn)品應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運行的基本管理信息維護(hù)，包括：用戶管理、日志管理、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、微信公眾號管理等功能。日志管理：應(yīng)支持對操作事務(wù)進(jìn)行監(jiān)管并留存日志，用戶通過平臺的各類操作都會留痕，做到有據(jù)可依，并可跟蹤用戶行為，確保信息系統(tǒng)安全。用戶管理：應(yīng)提供平臺內(nèi)用戶管理維護(hù)，應(yīng)支持對用戶設(shè)置相關(guān)權(quán)限，使不同的用戶查看到的只是自己權(quán)限內(nèi)的功能。1.2運營管理產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營管理平臺功能需支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各項業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行查看分析以及業(yè)務(wù)管理功能，需包含管理主頁查看、內(nèi)容消息管理以及相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析功能。管理主頁產(chǎn)品應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)效能核心指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一展示，應(yīng)支持根據(jù)各種不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行匯總展示，應(yīng)包括但不限于各項指標(biāo)匯總數(shù)據(jù)、變化趨勢、業(yè)務(wù)類型分布分析、醫(yī)生業(yè)務(wù)量排名等，并應(yīng)支持通過選擇時間段快速查看各業(yè)務(wù)類型的統(tǒng)計分析。內(nèi)容管理（1）隨訪模板管理產(chǎn)品應(yīng)支持隨訪模板維護(hù)、隨訪規(guī)則自動化配置及智能隨訪，使醫(yī)生能夠方便的管理患者。（2）評價管理產(chǎn)品應(yīng)支持在平臺查看各醫(yī)院及醫(yī)生評價信息，包括評價醫(yī)生、評價內(nèi)容、申訴狀態(tài)等詳情，并支持預(yù)設(shè)敏感詞或敏感詞組，并應(yīng)支持自動對敏感詞進(jìn)行過濾。消息管理（1）消息類型配置產(chǎn)品應(yīng)支持根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置所需的消息渠道與所需短信的業(yè)務(wù)類型。（2）消息模板配置產(chǎn)品應(yīng)支持對消息模板進(jìn)行查詢與修改，應(yīng)支持對消息模板進(jìn)行編輯。（3）群發(fā)消息產(chǎn)品應(yīng)支持向用戶群發(fā)短信，應(yīng)支持立即發(fā)送和定時發(fā)送。（4）消息列表產(chǎn)品應(yīng)支持根據(jù)發(fā)送對象、消息類型和消息狀態(tài)對消息記錄進(jìn)行查詢，應(yīng)支持對發(fā)送失敗的消息進(jìn)行重新發(fā)送。（5）消息統(tǒng)計產(chǎn)品應(yīng)支持對短信發(fā)送數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,包括接收對象/發(fā)送數(shù)量/業(yè)務(wù)類型分布/明細(xì)等。數(shù)據(jù)儀表盤產(chǎn)品應(yīng)支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營數(shù)據(jù)通過圖表等直觀方式進(jìn)行展示分析，并提供不同人員對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營情況進(jìn)行分層次分內(nèi)容的展示。具體功能應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)使用情況分析、畫像分析、收入分析、預(yù)約掛號分析、咨詢分析、處方分析、直播分析、用戶分析、整體分析等，并能按照互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類分析。六對象存儲軟件1總體要求采用軟硬件分離的X86分布式存儲架構(gòu)方案；支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的x86通用硬件，要求硬件不能限定品牌，不能限定硬件的型號及參數(shù)；升級、擴(kuò)容的過程中用戶可以選擇自行增加硬件部件；支持同一存儲資源池混插磁盤；支持統(tǒng)一存儲資源池異構(gòu)服務(wù)器；

本項目支持并配置S3對象數(shù)據(jù)訪問接口；2配套要求分布式存儲默認(rèn)配齊招標(biāo)要求的對象接口存儲相關(guān)功能，無需額外采購相應(yīng)的組件；3數(shù)量容量及部署要求本次建設(shè)對象存儲集群：配置3個存儲節(jié)點不少于30TB裸容量，4數(shù)據(jù)保護(hù)要求支持1-6副本，且副本數(shù)可在線調(diào)整；

支持糾刪碼，支持自定