領(lǐng)導(dǎo)力課程筆記

２０１４.１.１１課程講座想輕松做老板，先訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)策略戰(zhàn)略訓(xùn)練※領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)英雄的能力；※努力做事只會(huì)將事做對(duì)，用心做事才能將事做好！領(lǐng)導(dǎo)者的十大風(fēng)格：一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)※哪里有領(lǐng)導(dǎo)力，哪里就有追隨者；案例：張瑞敏砸冰箱的視頻――張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在――魅力、行動(dòng)力――凡事只要正確應(yīng)該立刻行動(dòng)?。薄㈩I(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉：――修己安人※往往越成功的企業(yè)家，心態(tài)越歸零，態(tài)度越謙虛。劉永遠(yuǎn)－希望集團(tuán)※一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度后，往往出現(xiàn)二元法則。如有可口可樂，必有百事可樂；有麥當(dāng)勞，必有肯德基――結(jié)論：企業(yè)要想永存，必須在一個(gè)行業(yè)中數(shù)一數(shù)二案例，蒙牛牛根生財(cái)聚人散，財(cái)散人聚※領(lǐng)導(dǎo)要做一個(gè)讓人喜歡，受人尊敬的人！※張瑞敏：要讓事情變好，先讓自己變好２、領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉一陰一陽謂之道案例：易經(jīng)中的既濟(jì)卦分析：上爻老板/董事長(zhǎng)五爻總經(jīng)理執(zhí)行力要強(qiáng)。四爻分公司老總、店長(zhǎng)三爻中層經(jīng)理、總監(jiān)員工選擇的是公司，離開的是他的直接上司二爻基層干部懂得協(xié)調(diào)一爻基層員工聽話照做說明１、老板要學(xué)會(huì)做好人，總經(jīng)理要學(xué)會(huì)做惡人２、員工不流失是公司的錯(cuò)，因?yàn)闆]有淘汰機(jī)制；員工流失太快還是公司的錯(cuò)，因?yàn)楣救鄙倨髽I(yè)文化、機(jī)制有問題導(dǎo)致人員留不住。３、比喻：老板如樹的根要扎得深，總經(jīng)理或高層如樹的干是支柱，員工如樹葉，春來秋落。老板要學(xué)會(huì)無為而治，而如何正確理解無為而治？老板應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的治理措施：階段類型內(nèi)容建議第一階段有為打天下企業(yè)初期，老板什么事都干。老板要學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)借力第二階段系統(tǒng)理天下建系統(tǒng)，案例：麥當(dāng)勞、肯德基；系統(tǒng)落地兩條件：領(lǐng)導(dǎo)力（老板或高層要修領(lǐng)導(dǎo)力）；執(zhí)行力（員工要魔訓(xùn)）老板要檢測(cè)你的系統(tǒng)，如消失２－３天，看看你的企業(yè)一切是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)第三階段無為治天下小企業(yè)靠人來管理，中企業(yè)靠制度管理，大企業(yè)靠文化管理二、自信型領(lǐng)導(dǎo)※老板要了解員工的目標(biāo)與夢(mèng)想，將他的目標(biāo)、夢(mèng)想與企業(yè)的發(fā)展完美的結(jié)合，幫助他完成目標(biāo)與夢(mèng)想！※※三、說服型領(lǐng)導(dǎo)※一致性的老板肯人說服型，什么是符合說服型領(lǐng)導(dǎo)：――就是老板的想、說、寫、做要一致。領(lǐng)導(dǎo)者的六要素：１、誰？――找對(duì)人，做對(duì)事；２、時(shí)間？１）員工不做我們期望的事，只做我們檢查的事；２）沒有時(shí)間的限制，永遠(yuǎn)拿不到結(jié)果。３、措施？４、地點(diǎn)？５、檢查者？１）老板：說過了――要盯（會(huì)盯的領(lǐng)導(dǎo)；不會(huì)盯的領(lǐng)導(dǎo)）２）員工：不會(huì)――練（而不是“教”）―――只有不斷的訓(xùn)練員工，才能培養(yǎng)出下屬；―――優(yōu)秀是磨練出來的，卓越是折騰出來的。３）員工：不可能――逼（獎(jiǎng)罰）―――只有逼一下，員工才能突破自己?。丁ⅹ?jiǎng)罰觀點(diǎn)：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放罰要罰的膽戰(zhàn)心驚獎(jiǎng)要自下而上罰要自上而下這是我的錯(cuò)！――――這是我的錯(cuò)，沒有任何借口！案例：自己領(lǐng)導(dǎo)許昌公司業(yè)績(jī)倒數(shù)第二，自我懲罰――自己理了光頭――員工開始自動(dòng)自發(fā)，４、７日業(yè)績(jī)還差２萬元――鄭州陪客戶凌晨２點(diǎn)，達(dá)成目標(biāo)※招聘方法：１、內(nèi)部增員獎(jiǎng)（重歸金爵，金爵伯樂獎(jiǎng)）２、離職員工忠誠獎(jiǎng)――利用優(yōu)秀員工父母到場(chǎng)來激勵(lì)員工?！Ы鹬?fù)?dān)有人挑，人人頭頭上有指標(biāo)――讓總監(jiān)承諾目標(biāo)（完成如何？完不成如何？）――業(yè)務(wù)員再分解并承諾（完成如何？完不成如何？）※管理合理才是最好的管理，罰后要學(xué)會(huì)安撫員工四、完美型領(lǐng)導(dǎo)五、眼光型領(lǐng)導(dǎo)孔了知人法張志誠的審察法：貴－舉（舉止）富－養(yǎng)（修養(yǎng)）居－好（住的環(huán)境）習(xí)－言窮－－不受賤――不為不識(shí)貨半世苦不識(shí)人一世苦老板可以不識(shí)貨，但不能不識(shí)人知才的要領(lǐng)：要觀察他的氣象、舉止、胸襟、學(xué)養(yǎng)、心性、處變、言談、操守格立：９４年６億０７年３８０億１２年１０００億利潤７３.７８億―――理論：一米寬一千米深為什么老板累？老板在做個(gè)人英雄――如果你身邊的骨干都是你的老師，你將一統(tǒng)天下；如果你身邊的骨干都與你能力差不多，你將稱霸一方；如果你身邊的骨干都不如你，你將一事無成。為什么曾仕強(qiáng)會(huì)與天智合作？――天道、國道、人道為什么亞伯拉罕要與天智合作？――張志誠舍得，讓其看少林寺音樂大典，送金菩薩缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)？１、追求完美２、缺乏提升３、沒有恩威并施４、不授權(quán)５、接受反授權(quán)６、插手已授權(quán)７、累習(xí)慣了學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)――李嘉誠你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能拒絕學(xué)習(xí)總裁進(jìn)步一小步，企業(yè)進(jìn)步一大步（二）老板的胸懷太小，領(lǐng)導(dǎo)的將才的能力太小優(yōu)秀員工永遠(yuǎn)是淘汰無能的老板（三）家族經(jīng)營的干擾用人的關(guān)鍵：１、忠誠度２、態(tài)度（意愿大于能力）３、能力（業(yè)績(jī)治百病）４、績(jī)效第一六、七、原則型領(lǐng)導(dǎo)――一個(gè)老板要有原則性的彈性八、發(fā)展型領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)使命九、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)十、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在需要的要立刻學(xué)，未來需要的要天天學(xué)推課：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？１、學(xué)會(huì)選人、用人、育人、留人２、建立企業(yè)的感恩文化、孝文化３、制定科學(xué)的戰(zhàn)略（定位、差異化）４、如何讓業(yè)績(jī)幾何式增長(zhǎng)？領(lǐng)導(dǎo)力：原價(jià)２９８００元――１９８００元（３天２晚）――現(xiàn)場(chǎng)６９８０元――買３送１，買５送２下午營銷課程企業(yè)倍增利潤三個(gè)法則：一、人數(shù)（７２）量大是任何成功致富的基礎(chǔ)。（案例：拜年信息――中國聯(lián)通）事件營銷：汶川地震豬堅(jiān)強(qiáng)――新希望飼料喂養(yǎng)的――一流的老板在做勢(shì)；二流的老板在做市；三流的老板在做事。策略：１、前端免費(fèi)，后端贏利案例：攜程網(wǎng)發(fā)卡２、轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)（內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)）３、資源整合策略聯(lián)盟（故事：比爾蓋茨女兒）４、宣傳宣傳５、傍大款策略――想成功一定要與成功的人在一起；想成為有錢人一定要與有錢的人在一起。二、金額（１２）加碼將你的產(chǎn)品或附加服務(wù)打包銷售（能打包的就不要將其拆開）三、頻率（６）――不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品，改良舊產(chǎn)品賣給老客戶我賣什么？我如何賣？我賣給誰？（５Ｗ２Ｈ）誰來買――消費(fèi)者是誰？為何買――購買目的？什么買――購買要求？何時(shí)買――時(shí)間何地――地點(diǎn)如何買――方式何價(jià)買――水平競(jìng)爭(zhēng)５Ｗ研究分析法ＳＷＯＴ分析法一一戰(zhàn)略反舍異下一、第一，唯一，另起一行――想成為某一行業(yè)的第一名二、舍：１、舍得，聚焦，少則得――沃而沃：案全奔馳――尊貴２、定位定天下，定位是企業(yè)的根，是企業(yè)的魂、是企業(yè)的道，定位就是等于儒學(xué)＝孔子、道家＝老子、佛家＝釋迦牟尼３、占領(lǐng)客戶的心智模式永遠(yuǎn)比占領(lǐng)市場(chǎng)更重要４、心智拒絕改變長(zhǎng)虹９７年２６.１２億產(chǎn)業(yè)報(bào)國２００３年２.０６億小足空調(diào)業(yè)２００４年－３８.６億腦白金的廣告詞５、心智會(huì)失去焦點(diǎn)如敵敵畏牌礦泉水※聚焦１、定位２、戰(zhàn)術(shù)３、品類４、品項(xiàng)――粉碎產(chǎn)品后，顧客還能認(rèn)出來５、源點(diǎn)人群６、價(jià)格７、公司名稱和標(biāo)志８、廣告語聚焦銷售的最高境界一句話說服所有的目標(biāo)客戶服務(wù)過的案例：放心中介，首選金爵因?yàn)榈诙?，所?#更關(guān)注效果吃出菜的本位――漢中好日子（生態(tài)迷蹤菜）增智慧，喝有智（源頭好水，有機(jī)核桃）蘇繪床單，讓愛永恒三、下：傳播戰(zhàn)術(shù)決定營銷戰(zhàn)略！尋找戰(zhàn)術(shù)尋找戰(zhàn)術(shù)構(gòu)建戰(zhàn)略傳播戰(zhàn)術(shù)尋找戰(zhàn)術(shù)：１、深入前線１）誰是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？２）找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的切入點(diǎn)（ＵＳＰ）２、研究趨勢(shì)１）最大趨勢(shì)叫簡(jiǎn)單（如傻瓜相機(jī)）２）規(guī)律（如綠色、環(huán)保、健康等）３、研究消費(fèi)者的心理學(xué)１）品牌營銷從娘胎開始（聲音（銷售最高境界就是無聲當(dāng)中，如胎教音樂）、氣味、飲食）２）恐懼――對(duì)失敗的恐懼――對(duì)細(xì)菌的恐懼――化解：讓人感到很新鮮――對(duì)孤立的恐懼３）品牌成癮（玩手機(jī)，體育比賽、渴望的元素、味精、薄荷、游戲）４）廣告中性作用（女性比較感性，男性比較理性）５）同儕（ＣＡＩ）壓力――網(wǎng)評(píng)、排行榜、買過這個(gè)東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