《心有一團火溫暖眾人心》教學(xué)設(shè)計 統(tǒng)編版高中語文必修上冊

PAGEPAGE1心有一團火，溫暖眾人心教材分析張秉貴，1918年出生于北京，只在一所貧民學(xué)校上過半年學(xué)，11歲時便到紡織廠當(dāng)了童工，17歲到北京德昌厚食品雜貨店當(dāng)學(xué)徒。那時的規(guī)矩，學(xué)徒除了每天站十三四個小時的柜臺外，晚上還要給掌柜的捶腿，給老板娘看孩子。新中國成立后，人民有了自己的商業(yè)系統(tǒng)。1955年秋，新建的北京百貨大樓開張并招聘營業(yè)員，規(guī)定年齡在25歲以下，36歲的張秉貴前去參加招聘，因有多年的經(jīng)商經(jīng)驗被破格錄取。張秉貴一生有30多年在北京百貨大樓工作，他腰板挺直地站三尺柜臺，接待了幾百萬顧客。2018年是張秉貴誕辰100周年，在北京百貨大樓一層的張秉貴紀念館，每天都有很多人前來參觀。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，新商業(yè)時代已然到來，但變化的是商業(yè)環(huán)境、顧客需求，不變的則是溫暖顧客的“一團火”精神。教學(xué)設(shè)想《心有一團火，溫暖眾人心》是人教版高中語文必修上第二單元的第二篇課文，屬于人物通訊。這樣安排至少有三個原因：一是教學(xué)的需要。新課標“學(xué)習(xí)任務(wù)群7與9”都明確提出學(xué)習(xí)要求。上述統(tǒng)編教材第二單元要求“寫一個你熟悉的勞動者”，根據(jù)新課標讀寫整合的理念，我們理所應(yīng)當(dāng)學(xué)寫人物通訊。二是高考的需要。近年來的高考作文要求學(xué)生講好中國的發(fā)展故事已成為一種趨勢。三是社會的需要。人物通訊的主要寫作對象是先進人物，其寫作目的正如尹德剛等專家在其著作《當(dāng)代新聞寫作》所說：“就是要不斷地把那些大量涌現(xiàn)的先進人物、先進思想和事跡報道出來，發(fā)揚開來，成為社會的共同財富?！彼仞B(yǎng)目標1.理清文章脈絡(luò)，掌握運用細節(jié)描寫人物的手法。2.理解張秉貴“一團火”精神的豐富內(nèi)涵和當(dāng)今時代的意義。課前準備1.利用網(wǎng)絡(luò)查資料，了解人物通訊的文體特點。2.利用網(wǎng)絡(luò)查資料，了解張秉貴的經(jīng)歷及精神品質(zhì)。3.利用網(wǎng)絡(luò)查資料，了解本文的寫作背景。4.梳理字詞，積累基礎(chǔ)知識。教學(xué)過程一、精彩導(dǎo)入：今天，在北京百貨大樓前依然矗立著一座雕像：雕塑的不是偉人，而是一位普通售貨員，他以“為人民服務(wù)”的熱忱，在平凡的工作崗位上練就了令人稱奇的技藝和“一團火”的服務(wù)精神。他，就是被譽為“燕京第九景”的張秉貴。二、文學(xué)常識：林為民，1942年出生在我國臺灣，父親為愛國烈士林正亨。林為民自18歲起先后就職于北京日報社、北京晚報社，直至退休。他把一生都奉獻給了記者工作。三、走近張秉貴：張秉貴(1918—1987)，北京人，北京市百貨大樓售貨員。張秉貴從1955年11月到北京市百貨大樓站柜臺，30多年接待顧客數(shù)百萬人，從沒有怠慢過任何一個人。從為國家爭光、為人民服務(wù)的政治信念出發(fā)，他在問、拿、稱、包、算、收六個環(huán)節(jié)上不斷摸索，練就了“一抓準”和“一口清”的過硬本領(lǐng)，接待一個顧客的時間從三四分鐘減為一分鐘。他通過特有的眼神、語言、動作、表情、步伐、姿態(tài)等，為顧客提供熱情周到的服務(wù)，幾乎成了那個時代商業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)規(guī)范。20世紀50年代，他總結(jié)出站好柜臺要做到的五點：精神飽滿、思想集中、耳目靈敏、抬頭售貨、動作“三快”。60年代，他總結(jié)出“接一、問二、聯(lián)系三”的售貨法，刻苦練就稱糖“一抓準”、算賬“一口清”的絕技。70年代，他將自己幾十年如一日滿腔熱情的服務(wù)精神歸納概括為“一團火”精神，響亮地提出“心有一團火，溫暖顧客心”。他將自己的柜臺服務(wù)經(jīng)驗，編寫成《張秉貴柜臺服務(wù)藝術(shù)》，并到各單位表演、講課，聽眾達十多萬人次。他是中共十一大代表，第五、六屆全國人大代表，1979年被授予全國勞動模范榮譽稱號。2009年張秉貴被評為“100位新中國成立以來感動中國人物”之一。四、背景及釋題1.寫作背景新中國成立以來，我國工人階級和廣大勞動群眾，以昂揚的熱情和沖天干勁積極投身于社會主義革命和建設(shè)，為共和國的發(fā)展做出了巨大的貢獻。在火熱的社會主義建設(shè)和改革開放的偉大實踐中，涌現(xiàn)出一批又一批杰出的先進模范人物。在平凡的售貨員崗位上，張秉貴成為新中國商業(yè)戰(zhàn)線上的一面旗幟，被譽為“燕京第九景”。2.釋題：“心有一團火，溫暖眾人心”這一標題意蘊豐富，含意深刻。表層意思是說張秉貴業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情似火，市民被他的真誠和一心一意為大家服務(wù)的行為所感動；內(nèi)在含意是歌頌在那個特定的時代里，先鋒人物們火一般的責(zé)任感和使命感，突出的是他們在平凡的崗位上勇于擔(dān)當(dāng)和付出的精神。五、人物通訊人物通訊是以人物為報道對象，反映人的思想、言行、事跡，在一個主題貫穿下容納著相當(dāng)豐富的材料，著重以人物的精神面貌來感染、教育讀者的一種通訊。人物通訊是再現(xiàn)特定人物形象，反映當(dāng)前社會生活的。其采寫者在觀察、訪問中了解到那么個人、那么些事跡，不虛構(gòu)而經(jīng)過選擇，再將其記述下來，這就叫“再現(xiàn)特定人物形象”。把人物寫活，關(guān)鍵是突出人物的個性，并善于通過人物的行動，采用人物的語言，運用細節(jié)描寫和重視人物工作、生活環(huán)境等，來表現(xiàn)人物性格。人物通訊采寫要注意以下幾個事項：一、人物通訊要表現(xiàn)時代精神；二、人物通訊的力量在于真實；三、在矛盾沖突中表現(xiàn)人物；四、調(diào)動多種手段為表現(xiàn)人物服務(wù)。采寫人物通訊的基本要求是要寫真人真事和把人物寫活。人物通訊的靈魂在于真實，要注重矛盾沖突來表現(xiàn)人物。在調(diào)動多種手段為表現(xiàn)人物服務(wù)的同時，挖掘出人物的時代特征，弘揚時代精神。六、課文研析（一）理清層次：1.思考：文章可以分為哪幾個部分？明確：分為三部分。第一部分：張秉貴的“一團火”品格的表現(xiàn)。第二部分：張秉貴的“一團火”品格的成長。第三部分：張秉貴的“一團火”品格的影響。2.思考，文章的行文線索是什么？結(jié)構(gòu)有什么特點？明確：“一團火”的服務(wù)精神，是本文的線索。作品以“一團火”的服務(wù)精神為線索展開，貫穿全文。采用了彩線串珠式的結(jié)構(gòu)方式，敘寫老售貨員生活中的平凡事跡，凸顯了主人公具有“一團火”精神風(fēng)貌，贊揚之情溢于文中。這種結(jié)構(gòu)安排，起到概括故事情節(jié)，突出人物形象，深化主題的作用。結(jié)構(gòu)上的特點：倒敘寫法。先點明張秉貴是勞動模范，再用豐富事例加以佐證，同時輔以插敘。買糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、贊揚他的也有脾氣爆、對他發(fā)火的，但是張秉貴始終用他“主動、熱情、誠懇、耐心、周到”的態(tài)度服務(wù)每一個人。這樣安排更能突出這位勞動模范就如一團火，無論何時何境都能盡心盡力為人民服務(wù)，溫暖眾人心的美好精神品質(zhì)。（二）探究人物精神品質(zhì)及現(xiàn)實意義：1.思考，文章寫了張秉貴的哪些事？分別表現(xiàn)了他的什么品質(zhì)，從中可以看出張秉貴是一個什么樣的人？明確：①張秉貴用糖哄哭鬧的小孩，表現(xiàn)了他的耐心細致、周到體貼。②張秉貴給要趕火車的顧客提前稱糖并悉心指路，表現(xiàn)了他體貼入微、急人所急、解人所難的品質(zhì)。③張秉貴接待了氣呼呼的女顧客，表現(xiàn)了他的熱情大度、主動耐心、和藹親切。④張秉貴的女兒生病，卻依舊沒有影響他的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)了他的隱忍克制、愛崗敬業(yè)、公私分明。⑤張秉貴光照顧買得多的顧客而被買得少的顧客質(zhì)問后受到觸動，表現(xiàn)了他自我反省、不斷成長的品質(zhì)。⑥張秉貴憶往昔被兵痞打，今天卻收到女顧客的水果而感慨不已，表現(xiàn)了他懂得感恩，樂于奉獻的品質(zhì)。⑦張秉貴通過多種渠道豐富自己的商品知識，當(dāng)好顧客的參謀，表現(xiàn)他主動求知、嚴于律己、視“為人民服務(wù)”為服務(wù)宗旨的品質(zhì)。⑧張秉貴去吃夜宵，因座無虛席，廚房大師傅特意給他拿凳子而受啟發(fā)，表現(xiàn)了他善于剖析小事、思想覺悟高。小結(jié)：張秉貴是一位熱情體貼、細致周到、誠懇耐心的優(yōu)秀老售貨員。2.思考，找出文中寫“一團火”的句子，思考“心有一團火，溫暖眾人心”為題有什么好處？作家冰心說：“他用這團火，溫暖著別人，照亮了別人”，當(dāng)今時代，我們要如何理解張秉貴的“一團火”精神？明確：（1）①收貨動作的迅速勁兒,接待顧客的熱情勁兒,像一團火一樣,把大家深深地吸引住了。②張秉貴常說:“我們售貸員要用全心全意為人民服務(wù)的一團火,來溫暖人民群眾,使他們不僅在商店里感到熱乎乎的,回到家里熱乎乎的,走上工作崗位還要熱乎乎的,激發(fā)出更大的革命干勁兒?！雹蹚埑速M用自己心中的一團火溫暖人民群眾,贏得了廣大顧客的愛戴和尊敬。④您那感人肺腑的事跡,使我心中仿佛升起了一團火。小結(jié)：“心中一團火”運用比喻的修辭手法，指張秉貴接待顧客時飽滿的工作熱情?！皽嘏娙诵摹敝割櫩蜐M意且以真心回饋張秉貴。這一標題句式整齊，揭示了這篇新聞作品的主要內(nèi)容，吸引讀者的閱讀興趣。（2）①張秉貴的“一團火”精神是民族精神和時代精神的重要內(nèi)涵，是一心為人民服務(wù)、愛崗敬業(yè)的典型代表，是我們極為寶貴的精神財富。②把“一團火”精神做成品牌，以品牌為載體，用勞模的崇高理想凝聚職工，用勞模的先進事跡感召職工，用勞模的高尚情操陶冶職工，用勞模的進取意識引領(lǐng)職工，這是弘揚“一團火“精神、發(fā)揮勞模作用最直接、最有效的方法。③通過勞模的號召力和影響力激勵大家艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，這對于建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質(zhì)職工隊伍，對穩(wěn)定就業(yè)、穩(wěn)定社會、促進發(fā)展有著十分重要的戰(zhàn)略意義。（三）概括課文主題思考，本文表達了怎樣的主題？明確：文章敘述了北京市百貨大樓售貨員張秉貴在平凡的工作崗位上，以高度的工作熱忱和對顧客“主動、熱情、誠懇、耐心、周到”的服務(wù)態(tài)度為人民服務(wù)的事跡，高度贊揚了張秉貴的無私奉獻、愛崗敬業(yè)的工匠精神。（四）思考，本文在寫作上有哪些特點？明確：（1）巧妙地運用細節(jié)描寫，使內(nèi)容更加真切感人，人物形象更加鮮明生動。（2）結(jié)構(gòu)上的特點：彩線串珠式的結(jié)構(gòu)方式?！耙粓F火”的服務(wù)精神，是本文的線索。作品以“一團火”的服務(wù)精神為線索展開，貫穿全文。采用了彩線串珠式的結(jié)構(gòu)方式，敘寫老售貨員生活中的平凡事跡，凸顯了主人公具有“一團火”精神風(fēng)貌，贊揚之情溢于文中。這種結(jié)構(gòu)安排，起到概括故事情節(jié)，突出人物形象，深化主題的作用。（3）倒敘寫法。先點明張秉貴是勞動模范，再用豐富事例加以佐證，同時輔以插敘。買糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、贊揚他的也有脾氣爆、對他發(fā)火的，但是張秉貴始終用他“主動、熱情、誠懇、耐心、周到”的態(tài)度服務(wù)每一個人。這樣安排更能突出這位勞動模范就如一團火，無論何時何境都能盡心盡力為人民服務(wù)，溫暖眾人心的美好精神品質(zhì)。七、拓展探究思考，張秉貴的“一團火”精神給了你什么啟發(fā)？明確：示例1：張秉貴為全社會展現(xiàn)了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意為人民服務(wù)”的崇高思想境界，他的這種“心有一團火，溫暖萬人心”的品格和精神應(yīng)作為一種文化和傳統(tǒng)不斷傳承與發(fā)揚。示例:2：我們應(yīng)該永遠牢記這位杰出的勞動模范，像他那樣愛崗敬業(yè)，像他那樣刻苦勤奮，像他那樣滿腔熱情，像他那樣助人為樂！示例3：張秉貴身上所體現(xiàn)出來的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，已遠遠超越了他所生活和工作的那個時代，成為了中華文明史上的光輝典范。八、美文悅讀給張秉貴留了一條縫張秉貴，一個極其普通的名字，卻是一個不凡的勞動英雄。張秉貴一九八七年因病去世，為紀念他，全國總工會、商業(yè)部和北京市委，在王府井大街北京市百貨大樓門前廣場，為他造起一尊塑像，他在這個被譽為“中國第一店”的大商場，服務(wù)了三十二年。

在寸土寸金、各色店鋪鱗次櫛比的王府井大街，百貨大樓正門廣場，稱得上寬闊敞亮。張秉貴塑像位置，因距樓體較近，其前方開闊地面，不但可供人來人往，還能方便人們在各個角度瞻仰塑像。我心里，那廣場幾乎可稱一塊“圣地”。

塑像雖為半身，卻給人十分偉岸的感覺。它再現(xiàn)了張秉貴的風(fēng)采，尤其把張秉貴那張憨實的笑臉，凸顯得分外燦爛。塑像基座陳云題詞“一團火精神光耀神州”，更襯托出張秉貴其人的深遠影響。

王府井為步行街，整日人流如織。凡出入北京市百貨大樓的顧客，或打樓前路過的游人，無不駐足、回首，為這尊栩栩如生的塑像所吸引，并對張秉貴肅然起敬。

張秉貴塑像，因其意義的特殊，因其與高大樓宇、寬闊廣場和慕名而來的游人的和諧關(guān)系，被譽為“燕京第九景”。

是的，平凡的商業(yè)零售單調(diào)操作，被張秉貴升華為一門藝術(shù)。他的創(chuàng)造性勞作態(tài)度和寶貴的服務(wù)精神，將通過這尊塑像，經(jīng)由這個“景點”，更加發(fā)揚光大。

然而前幾天我去王府井辦事，路過這家百貨大樓，所見卻令我十分不快。

我自然不免要瞻仰張秉貴塑像。而廣場卻不知被哪個商家用板子圈了起來。板上所寫所畫，我無心細看，也許不外展示、推介商品之類。

當(dāng)然商人們還算沒有全然不顧地“圈地”，他們給張秉貴塑像留了一條細縫，路人可從縫間窺到縮于其中的塑像。

但在如此狹窄的一條縫隙里看那尊莊嚴的塑像，卻怎么看怎么別扭！我心頭立時滲出一個念頭，“張秉貴被擠壓了”。整個廣場，被切割而顯得零亂瑣碎，“畫面”甚為吊詭。

是的，王府井大街，地盤金貴，商業(yè)時代的舉世繁華地，其地盤，是“金貴”的二次方。

我確實看到，本是“步行街”的這條街道，人頭攢動自不必說，連大街兩旁，也擠滿了人。而就在大街兩側(cè)、商店門前的路面，每隔一段，便有賣冷飲或其他商品的臨時貨攤冒出，熱鬧非凡。摩肩接踵的行人，不得不挨著一個個商棚，磨磨蹭蹭，艱難前行。濡濕天，慣于赤膊逛街的“北京爺”，難免相互揩汗。

百貨大樓門前廣場，或許也耐不住寂寞了，它就那樣，把張秉貴似隔非隔了。當(dāng)然，它給張秉貴留了一條間隙，這是我要感謝它的，否則，好不容易去一趟王府井，連我仰慕的張秉貴也見不上一面，看不到他那感染了無數(shù)顧客的招牌式笑容，順便重溫他的“一抓準”“一口清”事跡，給自己渾渾噩噩的日子添一點生力，豈不是更遺憾！

據(jù)說，北京市百貨大樓把張秉貴的畫像弄成了前衛(wèi)的“波普”風(fēng)格，