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完成理想的商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分
一個(gè)購(gòu)物中心除了應(yīng)該擁有一個(gè)理想的商業(yè)業(yè)態(tài)組合之外,還應(yīng)該擁有一個(gè)理想的商業(yè)區(qū)域劃分。人們走進(jìn)一個(gè)購(gòu)物中心首層,最先看到的總是化妝品、珠寶、手表、名牌服飾等商品,隨著視覺的延伸,人們進(jìn)入首層商場(chǎng)的縱深部分,看到的商品更加豐富了。隨著自動(dòng)扶梯上到二樓、三樓,看到超市、百貨以及電器產(chǎn)品等,再往上走,可能又是家居、體育用品以及餐飲娛樂設(shè)施了。但是應(yīng)該怎么樣實(shí)現(xiàn)理想的商業(yè)業(yè)態(tài)區(qū)域劃分呢?
1、避免按品種劃分經(jīng)營(yíng)區(qū)域的誤區(qū)人們?cè)趯?duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行劃分時(shí),很容易將商業(yè)面積劃分為一個(gè)個(gè)專屬商品區(qū),如男士服飾區(qū)、女士服飾區(qū),藥品專營(yíng)區(qū)、皮具專營(yíng)區(qū)等,通過這種專屬商品區(qū)的劃分將一個(gè)大型購(gòu)物中心劃分為若干個(gè)部分。然而購(gòu)物中心并不同于百貨公司,在百貨公司,人們發(fā)現(xiàn)商品專屬區(qū)劃分非常明顯。如首層是化妝品和香水,二層就是女士服飾、三層就是男士服飾、四層就是兒童天地等,但現(xiàn)代購(gòu)物中心卻選擇了混業(yè)經(jīng)營(yíng)?,F(xiàn)代購(gòu)物中心選擇了混合經(jīng)營(yíng),并不在購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)區(qū)域之間劃分明顯的界線,即首層有化妝品和香水,也有男女服飾,也有兒童服飾。同樣,二、三層乃至各層均是如此,混業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)成為主流?;鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)成為主流的狀態(tài),反映了購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)與百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別。比較來說,購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)個(gè)體是獨(dú)立門面的經(jīng)營(yíng)者,擁有更大的獨(dú)立性與自主權(quán),在租金支付上也絕大多數(shù)采用固定租金支付的方式,對(duì)比百貨的開放式商品布局以及銷售提成的租金支付方法,購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)者其靈活性和獨(dú)立性無疑大得多,這種獨(dú)立性使混業(yè)經(jīng)營(yíng)更加具有效率并易于管理。當(dāng)一個(gè)百貨公司在相對(duì)有限的商業(yè)面積內(nèi)設(shè)置商品專屬區(qū)時(shí),購(gòu)物仍算得上比較方便,但是在一個(gè)面積龐大的購(gòu)物中心內(nèi),設(shè)置嚴(yán)格的商品專屬區(qū)反而為購(gòu)物帶來更大的不方便。購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)面積也比百貨公司的營(yíng)業(yè)面積要大得多。一個(gè)購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)面積動(dòng)輒數(shù)萬、上十萬乃至幾十萬平方米,這樣巨大的營(yíng)業(yè)面積是百貨公司所無法比擬的。在這樣的條件下,設(shè)置商品專屬區(qū)的定向購(gòu)物將變成一場(chǎng)長(zhǎng)途跋涉,不利于商業(yè)資源的流動(dòng)和共享。一個(gè)購(gòu)物中心應(yīng)當(dāng)使購(gòu)物的過程成為一種享受,在一個(gè)面積龐大的商業(yè)空間內(nèi),商品異常豐富,隨時(shí)隨地都有驚喜的發(fā)現(xiàn),甚至不需要有目的,就能在路旁發(fā)現(xiàn)心儀的商品,正是購(gòu)物中心所需要刻畫和營(yíng)造的一種商業(yè)氛圍。
2、實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)與分區(qū)經(jīng)營(yíng)并軌當(dāng)然,對(duì)于商品經(jīng)營(yíng)區(qū)域的劃分,也并不是完全沒有限定的。如果是一種完全沒有限制的混業(yè)經(jīng)營(yíng),將造成購(gòu)物中心內(nèi)無序的、混亂的狀態(tài)。如首層既有賣手機(jī)套的,也有賣羊肉粉的,這樣的經(jīng)營(yíng)形式是絕對(duì)不允許的。我們所提倡的混業(yè)經(jīng)營(yíng),是一種現(xiàn)代商業(yè)管理狀態(tài)下的混業(yè)經(jīng)營(yíng),是一種對(duì)經(jīng)營(yíng)商品有限的限定。在名店的概念上,不在男裝、女裝、珠寶首飾之間設(shè)定限制,卻在主力店與經(jīng)營(yíng)散戶之間設(shè)定限制。如一樓不允許經(jīng)營(yíng)大宗家用電器產(chǎn)品,就是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品大類上設(shè)定限制。在經(jīng)營(yíng)區(qū)域的劃分上,要靈活調(diào)整的就有餐飲行業(yè)。傳統(tǒng)的購(gòu)物中心將餐飲行業(yè)設(shè)定在一個(gè)固定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng),如天河城廣場(chǎng)、中華廣場(chǎng)都是如此。但近年以來,將餐飲行業(yè)實(shí)行多點(diǎn)多層、休閑餐飲的觀點(diǎn)開始得到應(yīng)用。謝仕平先生認(rèn)為:“關(guān)于餐飲的比重,一個(gè)購(gòu)物中心里不可能沒有餐飲,比重是多大,是在一個(gè)層里還是分層次。一般來說大的購(gòu)物中心里是采取集中和分散相結(jié)合的方法,可能在一個(gè)比較高的地方做美食廣場(chǎng),然后在每一層里有風(fēng)味餐廳,現(xiàn)在不太喜歡把所有的飲食集中在一個(gè)地方,因?yàn)橐粋€(gè)廣場(chǎng)很大,必須每一層都有休閑的地方。這種設(shè)置對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心的人氣,對(duì)于整個(gè)購(gòu)物中心的人流量帶動(dòng)是很大的?!爆F(xiàn)代購(gòu)物中心的商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分,主張集中與分散相結(jié)合,這就是混業(yè)經(jīng)營(yíng)與分區(qū)經(jīng)
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