2024年機(jī)關(guān)事業(yè)單位技能資格考試-文秘資料技師歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年機(jī)關(guān)事業(yè)單位技能資格考試-文秘資料技師歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.不屬于經(jīng)濟(jì)合同特點的是（）A、合法性B、實踐性C、互利性D、協(xié)商性2.適用于組織公關(guān)嚴(yán)重失調(diào)，形象受到損害時的公關(guān)活動方式是（）。A、維系型公關(guān)B、防御型公關(guān)C、進(jìn)攻型公關(guān)D、矯正型公關(guān)3.行政機(jī)關(guān)公文的作者是（）。A、公文的撰擬者B、公文的印制者C、公文的簽發(fā)者D、法定的組織或該組織的領(lǐng)導(dǎo)人4.信息是對事物的特征和變化的客觀反映，所以說信息是一種物質(zhì)形態(tài)。5.下行文有（）等幾種方式。A、逐級行文B、多級行文C、越級行文D、直達(dá)基層組織或群眾的行文6.公文辦理完后，要在“文件辦理箋”上注明結(jié)果，這叫（）。A、承辦B、批辦C、擬辦D、注辦7.請示與報告這兩個文種有什么異同？8.會議召開的時間應(yīng)（）確定下來之后確定。A、會議的名稱B、會議的主持人C、會議的規(guī)模D、會議的議題9.通知是用于（）。A、轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)公文B、向下級傳達(dá)周知事項C、任免人員D、傳達(dá)重要精神或者情況10.批復(fù)和復(fù)函有何區(qū)別？11.公文的成文時間是指它的印制時間。12.公文的標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加（）外，一般不加標(biāo)點符號。13.集體合同經(jīng)（）即可生效。A、簽字、審批B、登記、保送C、簽字、保送D、審批、登記14.下列關(guān)于接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是（）。A、在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的順序B、如果想要表示對他人的尊重，一般應(yīng)先請對方上車C、在轎車上的座次順序，總的規(guī)定是右座高于左座，后排高于前排D、外賓上車坐到了左側(cè)，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位15.具有統(tǒng)計發(fā)文數(shù)量，便于公文管理，同時作為查找和引用某一公文的代號等作用的是（）。A、公文格式代碼B、印制順序號C、發(fā)文字號D、收文處理標(biāo)記16.現(xiàn)代企業(yè)文化具有（）功能。A、導(dǎo)向B、約束C、凝聚D、激勵17.計劃類文書的種類包括（）。A、方法類B、規(guī)劃類C、計劃類D、安排類18.領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？19.集體合同有以下特點（）。A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織B、合同內(nèi)容是職工集體勞動事項C、合同是要式合同、效力高于勞動合同D、適用于企事業(yè)組織及其工會和全體職工20.速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（）略寫法。A、合成詞B、常用詞C、聯(lián)綿詞D、單音節(jié)詞21.下列結(jié)束語不應(yīng)該出現(xiàn)在報告中的是（）。A、請審閱B、特此報告C、以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行D、特此函達(dá)，請復(fù)22.講話稿的寫作中，在開頭部分必須說明講話目的和原因。23.賀信一般（）A、篇幅比較簡短B、感情充沛、文字明快C、可以直接發(fā)給對方D、可以登報、廣播24.信息工作的核心階段是（）。A、存儲信息B、收集信息C、傳輸信息D、利用信息25.因為印章具有（）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會生效。A、標(biāo)志B、法律C、權(quán)力D、辨?zhèn)蔚?卷一.參考題庫(共25題)1.“各級銀行要積極﹝﹞稅款征收部門做好這項工作?！饼敋ば屠ㄌ柼帒?yīng)該是（）。A、幫助B、輔助C、協(xié)助D、互助2.下列秘書事務(wù)中，屬于對領(lǐng)導(dǎo)職能工作拓展延伸的是（）。A、分辦擬辦B、管理印章C、會務(wù)籌備D、督辦查辦3.聯(lián)合上報給上級的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。4.個人的溝通障礙中（）所導(dǎo)致的障礙屬于個性因素所引起的障礙。A、經(jīng)驗水平的差距B、個體記憶不佳C、對信息的態(tài)度不同D、氣質(zhì)差別5.在帶領(lǐng)客人進(jìn)入會客室時，通常是（）。A、外開門客先入，內(nèi)開門己先入B、外開門己先入，內(nèi)開門客先入C、外開門、內(nèi)開門都客先入D、外開門、內(nèi)開門都己先入6.在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。7.一般情況下，在確認(rèn)受理信訪人的訴求后，承辦單位應(yīng)當(dāng)在多少個工作日內(nèi)書面答復(fù)信訪人？（）A、5日B、15日C、30日D、60日8.不屬于公文秘密等級的是（）A、絕密B、機(jī)密C、秘密D、特密9.會議用品包括會議的特殊用品和（）A、一般用品B、生活用品10.秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。11.對重要事項或者重大行動作出安排，應(yīng)當(dāng)用（），向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)用（）12.簡述秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。13.總結(jié)的寫作一般使用（）。A、第一人稱B、第二人稱C、第三人稱D、三種人稱互用14.下列工作屬于秘書調(diào)查研究準(zhǔn)備階段的工作的是（）。A、確定調(diào)查研究的課題B、掌握有關(guān)資料C、制定調(diào)研計劃D、召集調(diào)研人員開會15.一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。16.保密是秘書必須遵循的一項（）A、規(guī)定B、任務(wù)C、原則D、要求17.會議有哪些要素？18.公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項目在公文文面上所處的位置。19.秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，很重要的一條是不可（）。A、有自己的想法和創(chuàng)新B、更多地考慮自己的家庭利益C、假借上級的名義以權(quán)謀私D、只會實干，不會巧干20.為了明確責(zé)任，公文的版記部分要把打印人、校對人、存檔人都注明。21.信訪工作過程中，接待群眾來訪的基本要求是（）。A、堅持原則B、高度負(fù)責(zé)C、嚴(yán)肅認(rèn)真D、耐心疏導(dǎo)22.下列文種屬于上行文的是（）。A、報告B、通知C、議案D、決定23.開調(diào)查會的調(diào)查方式不適宜于（）事項的調(diào)查。A、涉及集體利益B、涉及人員較多C、專業(yè)性較強(qiáng)D、保密24.下列選項與秘書工作的制度要求相符合的原則是（）。A、民主集中制B、集體商議制C、民主表決制D、集中審議制25.計劃中的“措施”部分回答的是“（）”的問題。第3卷一.參考題庫(共25題)1.秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的前提是（）。A、受領(lǐng)導(dǎo)委托B、行使法定權(quán)力C、履行秘書職責(zé)D、利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威2.向上級機(jī)關(guān)、部門請求指示、批準(zhǔn)的公文是（）。A、報告B、函C、通知D、請示3.會議是各級機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體的一種重要工作方式，其主要作用有（）。A、組織領(lǐng)導(dǎo)作用B、民主決策作用C、溝通協(xié)調(diào)作用D、信息交流作用E、經(jīng)濟(jì)協(xié)作作用4.利用電子計算機(jī)系統(tǒng)傳遞信息將取代其他傳遞方法。5.股東大會是股份制企業(yè)定期召開的例行性會議，一般每兩年召開一次。6.日常事務(wù)文書是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位處理日常事務(wù)時使用的文書，個人不能隨便使用。7.大中型會議收集文件的方法是（）A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集8.以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是（）。A、任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B、與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性C、道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果D、有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范9.如果你是辦公室主管辦公自動化工作的秘書，你認(rèn)為本辦公室實現(xiàn)辦公自動化應(yīng)注意哪些問題？10.發(fā)文辦理程序包括（）。A、擬稿B、批辦C、審核D、簽發(fā)11.當(dāng)問題重大，確實急需直接上級和更高層次的上級機(jī)關(guān)同時了解公文內(nèi)容時，可采用（）的方式。A、越級行文B、直接行文C、多級行文D、同時行文12.（）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織相互交往的一種方式。A、接待工作B、組織工作C、信訪工作D、調(diào)研工作13.閱讀下面一例通知，要求指出錯誤并加以改正。關(guān)于召開布置開展增產(chǎn)、勞動競賽會議的通知各分公司、分廠、各車間黨支部、公司中直屬各部門：為貫徹上級精神，總公司董事會研究決定在全公司范圍內(nèi)廣泛開展增產(chǎn)節(jié)約、勞動競賽活動?，F(xiàn)在把會議有關(guān)問題通知如下：一、會議時間：10月4～8日二、會議地點：總公司招待所三、與會人員：各分公司、分廠、總公司各直屬部門主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)同志、工會主席等。四、請各單位準(zhǔn)備好單位開展勞動競賽活動的經(jīng)驗材料，限5000字，報到時交給會務(wù)組。并請與會人員10月4日前來報到。XX省石化總公司（公章）二零XX年九月二十日14.秘書如何做好信息反饋工作？15.值班時，可以將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上。16.國家秘密的保密期限已滿的，以下表述正確的是？（）A、自行解密B、經(jīng)正式公布后解密C、必須經(jīng)保密主管部門審核后解密D、由定密責(zé)任人確定17.保衛(wèi)工作主要是為了（）。A、保護(hù)辦公室環(huán)境、設(shè)施的安全B、預(yù)防和打擊盜竊C、攔截上訪群眾，維持正常工作秩序D、防止火災(zāi)及其他自然災(zāi)害18.“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地將它甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末“這句中使的修辭格有（）。A、比喻B、夸張C、比擬D、序換19.參加宴會時，等主人或上司入座后，秘書才能從椅子的左方入座。20.秘書在做督查工作時，必要時可以直接處理問題，代替下屬機(jī)關(guān)和部門工作。21.影響秘書心理健康的因素有哪些？22.下列句子中，標(biāo)點符號使用不正確的一句是（）。A、一根普通電話線，只能通三路電話，一條微波線路，可通十萬路電話，而一條激光通訊線路，可以通一億路電話！B、不錯，這樣的人往往經(jīng)驗很多，這是很寶貴的；但是如果他們就以自己的經(jīng)驗為滿足，那也很危險C、恩格斯說：“運(yùn)動本身就是矛盾?！盌、老人說，她兒子是工人，出來好幾年了，她是第一次來撫順。23.值班室工作主要是承辦（）的事項。A、治安保衛(wèi)B、領(lǐng)導(dǎo)交辦C、收發(fā)文件D、日常工作24.會議通知按作用分，有正式通知和（）A、預(yù)先性通知B、書面通知C、電話通知D、廣播通知25.在同一機(jī)關(guān)，不可有不同規(guī)格的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:D3.參考答案:D4.參考答案:錯誤5.參考答案:A,B,D6.參考答案:D7.參考答案: （1）它們都是上行文，對于同級、下級機(jī)關(guān)，以及不相隸屬的機(jī)關(guān)不能使用這兩個文種； （2）它們是兩個不同的文種，不能寫成請示報告混淆為一個文種； （3）要求上級批復(fù)和批準(zhǔn)的事項必須用請示；只是反映情況、匯報工作、提出意見和建議，不要求上級批復(fù)的必須用報告； （4）請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機(jī)關(guān)；報告可以有綜合性的，并且不限制主送機(jī)關(guān)的數(shù)量。8.參考答案:D9.參考答案:A,B,C10.參考答案: 批復(fù)與復(fù)函的區(qū)別在于： （1）發(fā)文機(jī)關(guān)級別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用，基層機(jī)關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。 （2）行文關(guān)系不同。批復(fù)屬于下行文，復(fù)函屬于平行文。 （3）內(nèi)容性質(zhì)不同。內(nèi)容比較重要、原則性、政策性較強(qiáng)的問題，一般用批復(fù)答復(fù)，一般事務(wù)問題用復(fù)函。11.參考答案:錯誤12.參考答案:書名號13.參考答案:A14.參考答案:D15.參考答案:C16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:B,C,D18.參考答案:單位內(nèi)部所發(fā)的書面通知，印制會議文件，其中會議議程和日程安排表，會議時間安排表，領(lǐng)導(dǎo)人講話稿，經(jīng)驗介紹材料等，會議文件校對與分發(fā)，會議的必備用品與特殊用品，會議類型是非決策性的中型的、局部性的動員令；注意布置會場，劃分座次，會議議程與日程安排。19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:A21.參考答案:D22.參考答案:錯誤23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:D25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A3.參考答案:錯誤4.參考答案:D5.參考答案:C6.參考答案:正確7.參考答案:D8.參考答案:D9.參考答案:A10.參考答案:錯誤11.參考答案:決定；請示12.參考答案:秘書機(jī)構(gòu)屬綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中心位置，是領(lǐng)導(dǎo)決策層的業(yè)務(wù)支撐；服務(wù)及綜合輔助層次。13.參考答案:A14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:錯誤16.參考答案:D17.參考答案: 會議共有六要素： （1）與會者。與會者就是參加會議的正式成員，包括主持人，也包括秘書，但不包括在會場上的其他服務(wù)人員。與會者應(yīng)具有必要性、重要性和合法性。必要性是指與會者必須是與會議直接有關(guān)的人員；重要性是指與會者雖與會議沒有必然的、直接的關(guān)系，但卻有利于會議的進(jìn)展或擴(kuò)大效果的人員；合法性是指有些重要會議，與會者必須具有合法的身份和法定的資格。 （2）主持人。主持人是會議過程中的主持者和引導(dǎo)者，也往往是會議的組織者和召集者，對會議的正確開展和取得預(yù)期效果起著領(lǐng)導(dǎo)和保證作用。 （3）議題。議題是會議所要討論的題目，所要研究的課題，或是所要解決的問題。議題必須具有必要性和重要性，又必須具有明確性和可行性。議題的產(chǎn)生通常有兩種情況：一種是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定的；另一種是秘書調(diào)查研究、綜合信息后提出，再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的。 （4）名稱。正式會議必須有一個恰當(dāng)、確切的名稱。會議的名稱要求能概括并能顯示會議的內(nèi)容性質(zhì)、參加對象、主辦單位或組織、時間、屆次、地點或地區(qū)、范圍、規(guī)模等等。 （5）時間。會議時間有三種含義：一是指會議召開的時間；二是指整個會議所需要的時間；三是指每次會議的時間限度。 （6）地點。會議地點又稱“會址”。既是指會議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng)，又是指會議召開的具體會場。會址的選擇要綜合考慮各種因素。18.參考答案:錯誤19.參考答案:C20.參考答案:錯誤21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:A23.參考答案:D24.參考答案:A25.參考答案:怎樣做第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案:B,C,D4.參考答案:錯誤5.參考答案:錯誤6.參考答案:錯誤7.參考答案:A8.參考答案:D9.參考答案: 辦公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息，辦公自動化正是對這些最基本因素進(jìn)行徹底的變革。在辦公自動化的實現(xiàn)過程中，各種先進(jìn)的電子設(shè)備代替了人工勞動，使辦公人員從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，把自己的精力集中于思考和判斷，將智力運(yùn)用于管理和決策。同時，計算機(jī)承擔(dān)了大量的信息處理，使信息活躍暢通；跟中設(shè)備和技術(shù)及時靈活地傳遞信息，使信息流通領(lǐng)域突破了時空的限制；各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室人員提供了各種決策咨詢方案。實現(xiàn)辦公自動化，就是要全面而科學(xué)地把人、財、物、技術(shù)和信息統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來，有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。 （1）從辦公室實際出發(fā) 辦公自動化系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng)，它涉及到計算機(jī)、文字處理、聲像識別、數(shù)值計算、傳真技術(shù)及科學(xué)管理等。要建立這樣的系統(tǒng)，既要需要社會技術(shù)環(huán)境的支持，也需要辦公室依賴市場軟件技術(shù)，積極主動地研制和設(shè)計，這樣的投入不是一筆小數(shù)目，很難一步到位。強(qiáng)調(diào)從各部門實際出發(fā)，就是要在財力和環(huán)境允許的情況下，有計劃地購置必要設(shè)備，逐步建立有部門特色的辦公自動化系統(tǒng)，積極地推進(jìn)辦公自動化。 （2）總體規(guī)劃推進(jìn) 總體規(guī)劃一般分為目標(biāo)計劃階段、信息需求分析階段、資源分配階段和項目規(guī)劃階段。在這四個階段中，最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，只有將近期和長期的需求分析清楚，才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行總體規(guī)劃方案設(shè)計中，必須考慮計算機(jī)和各種計算機(jī)為基礎(chǔ)的辦公設(shè)備的更新模式，以及計算機(jī)一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點，必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性?，F(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發(fā)揮計算機(jī)資源的共享特點，盡可能地節(jié)省投資。 （3）與辦公室管理改革相結(jié)合 辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來，不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到： 首先，辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗的水平上，要實現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化，建立辦公自動化系統(tǒng)，光靠技術(shù)人員是不行的，管理人員必須同時懂技術(shù)知識，具備操作技能，做到兩者的有機(jī)結(jié)合。為此，要對有關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使他們成為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。 其次，隨著辦公室辦公自動化建設(shè)的發(fā)展，辦公效率的提高，不可避免地會對管理方法和管理機(jī)構(gòu)提出改革的要求。辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進(jìn)的，管理工作的改革會對辦公自動化系統(tǒng)提出新的更高的要求；而辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善，也會反過來促進(jìn)管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度發(fā)展，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化。 （4）秘書要積極為辦公自動化的實現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 秘書是辦公自動化的實施主體和應(yīng)用主體，既是使用者，也是得益者；既是管理者，也是技術(shù)人員。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，秘書同辦公自動化的關(guān)系越來越密切。作為秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)，熟練地運(yùn)用辦公軟件，尤其是文字處理系統(tǒng)和計算機(jī)輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣，才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合服務(wù)的作用。10.參考答案:A,C,D11.參考答案:C12.參考答案:A13.參考答案: 1.標(biāo)題擬定不當(dāng)，改為“關(guān)于召開增產(chǎn)節(jié)約、勞動競賽會議的通知”； 2.主送機(jī)關(guān)表達(dá)不當(dāng)，改為“”各分公司、分廠，總公司各直屬部門； 3.正文開頭部分?jǐn)M定不當(dāng)，開會原因表達(dá)不清，應(yīng)更加具體明確。“現(xiàn)在把會議有關(guān)問題通知如下”過于口語化，應(yīng)改為“現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下”； 4.會議時間表達(dá)不清，會議時間應(yīng)具體明確，可改為“”10月4日上午8：30開始，會期5天； 5.會議地點表達(dá)不清，應(yīng)寫明會議的具體地址，可改為“總公司招待所501會議室”； 6.與會人員表達(dá)不清，應(yīng)改為“”各分公司、分廠，總公司各直屬部門工會主席及主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人； 7.報到時間地點表達(dá)不清，可改為“10月3日下午6：30到總公司招待所報到”； 8.要求與會人員準(zhǔn)備的資料不妥，可改為“請各負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好單位開展增產(chǎn)、勞動競賽的活動計劃”。14.參考答案: 信息反饋秘書部門信息工作中的一項重要內(nèi)容。做好信息反饋工作應(yīng)當(dāng)注意以下三點： （1）信息反饋要全面。信息反饋的一個基本原則就是要廣泛全面。要是信息反饋做到廣泛全面，就要注意正負(fù)反饋，既報喜又報憂。正負(fù)反饋反映了信息的全面、真實、客觀性，也是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作和決策參考所必需的。 （2）信息反饋要及時。及時反饋是信息反饋的基本要求。信息反饋的時間越短，速度越快，其效果就越好，能夠使計劃和決策在信息傳遞過程中盡快得到有效地控制和完善。 （3）信息反饋要連續(xù)。這是信息反饋的又一重要要求?？陀^事物總是在不斷發(fā)展變化的，信息反