網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃方案

黔懿

--民族服飾旗艦店網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案

一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介二、網(wǎng)店設(shè)計(jì)三、市場(chǎng)分析四、網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析五、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略六、進(jìn)貨渠道七、支付方式八、網(wǎng)店配送九、產(chǎn)品及服務(wù)

一一、網(wǎng)點(diǎn)簡(jiǎn)介1、網(wǎng)店名稱(chēng)：黔懿-----民族服飾旗艦店2、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)范圍：少數(shù)民族服裝、手工飾品3、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與少數(shù)民族文化宣傳效益的共贏4、目標(biāo)受眾：少數(shù)民族文化研究者追求新鮮事物、有消費(fèi)能力的時(shí)尚白領(lǐng)階層

青年男女游客、演員5、經(jīng)營(yíng)宗旨：誠(chéng)信為本、顧客至上、賓至如歸二、網(wǎng)店設(shè)計(jì)1、平臺(tái)選擇：我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇淘寶網(wǎng)。（1）選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：①淘寶網(wǎng)作為為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)第一的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。②在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。③淘寶網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等，及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。5淘寶網(wǎng)擁有專(zhuān)屬的聊天工具阿里旺旺和支付系統(tǒng)即支付寶，實(shí)行貨到付款政策，安全系數(shù)高，為淘寶買(mǎi)家提供了保障，使得淘寶的人氣旺盛。2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)①設(shè)計(jì)風(fēng)格：版頭的banner主要以銀色為主，而店鋪?lái)?yè)面左側(cè)主要以具有少數(shù)民族服飾特色的花紋為主，右側(cè)以白色為主，少數(shù)民族服飾的主流銀色與少數(shù)民族服飾花紋相呼應(yīng)，相得益彰，能體現(xiàn)我們主營(yíng)的少數(shù)民族商品特色，而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。

②店鋪LOGO我們同樣采用以銀色為我們底色，用PS制作卡通的少數(shù)民族特色的小人在銀底上，同時(shí)在卡通小人下邊采用黑色的字體標(biāo)明店名。簡(jiǎn)介的LOGO通過(guò)銀色和卡通民族小人的搭配體現(xiàn)了我們主營(yíng)產(chǎn)品的主題，銀色的底色突出了黑色字體的店名，整個(gè)LOGO通過(guò)銀色、卡通小人、黑色字體的搭配具有了少數(shù)民族特色。

③banner的設(shè)計(jì)

主要用銀色為底，將少數(shù)民族銀質(zhì)頭飾通過(guò)PS制作后放于banner條中央，并將店名放置其正上方，字體為咖啡色，在其正下方寫(xiě)上“THANKS

FOR

COMING”，字體為咖啡色。將以上結(jié)合在一起制作成這個(gè)banner。三、市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)分析（1）市場(chǎng)背景分析淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2010年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。（2）項(xiàng)目分析根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，淘寶網(wǎng)是目前人們進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物最要的場(chǎng)所，在淘寶網(wǎng)上服飾在淘寶網(wǎng)上服飾銷(xiāo)售是熱門(mén)項(xiàng)目，但其中的主營(yíng)民族服飾銷(xiāo)售的網(wǎng)店卻較少，因此競(jìng)爭(zhēng)者也較少，我們小組決定以特色的服務(wù)取勝,專(zhuān)營(yíng)貴州少數(shù)民族服飾為主，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿(mǎn)意的服務(wù)。（3）SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)（S）

激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)清晰的定位（貴州特色少數(shù)民族服飾）2、劣勢(shì)（W)網(wǎng)店的知名度不高自身店鋪信譽(yù)度不高，買(mǎi)家信任度不高顧客對(duì)少數(shù)民族服飾的了解較少，同時(shí)少數(shù)民族服飾的實(shí)用性較差3、機(jī)會(huì)(0)競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少產(chǎn)品具有少數(shù)民族特色4、威脅(T)

各家店經(jīng)營(yíng)的服飾相同或類(lèi)似，新生網(wǎng)店容易被別人搶占先機(jī)

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額五、網(wǎng)店策略1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位：1）包裝定位：在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。2）品牌定位：我們主要銷(xiāo)售的具有特色的少數(shù)民族服飾，在市場(chǎng)上看來(lái)，這類(lèi)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的較少，可以進(jìn)行品牌塑造，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。2、價(jià)格策略我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：1）差別定價(jià)策略2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略3)低價(jià)策略4)折扣定價(jià)策略在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：①數(shù)量折扣定價(jià)策略②季節(jié)折扣定價(jià)策略3、推廣策略

借助論壇、微博等平臺(tái)的力量，發(fā)布有關(guān)自身店鋪的相關(guān)信息，首先提高知名度，讓更多的人知曉、了解，還要多多選取自身店鋪的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)之處加以宣傳，讓人們?cè)诹私獾幕A(chǔ)上對(duì)本店的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而加以關(guān)注，最終采取購(gòu)買(mǎi)行為。六、進(jìn)貨渠道

民族服飾與一般的服飾不同，無(wú)法通過(guò)零售商和批發(fā)廠(chǎng)家進(jìn)貨，需要到生產(chǎn)地去聯(lián)系貨源，少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相對(duì)貧困落后，需要對(duì)制作者進(jìn)行精挑細(xì)選，選擇那些制作服飾質(zhì)量高，價(jià)錢(qián)合理公道、誠(chéng)實(shí)可靠的供應(yīng)商，并制定進(jìn)貨的流程和簽訂相關(guān)的進(jìn)貨協(xié)議，讓雙方順利合作。七、支付方式（1）第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)：在線(xiàn)支付支付寶銀行轉(zhuǎn)賬信用卡支付（2）傳統(tǒng)支付方式：貨到付款

八、網(wǎng)店配送（1）平郵商品上的運(yùn)費(fèi)都是沒(méi)有超重的物品價(jià)格，速度一般是7到15天。（2）快遞本店采用快遞，全國(guó)大部分地區(qū)首重8—10元，超重部分視遠(yuǎn)近加收4—6元不等?？爝f一般2—4天左后。（3）EMS本店在沒(méi)有客戶(hù)特殊要求下，一般都采用E郵寶發(fā)貨，費(fèi)用首重15元，超重部分視遠(yuǎn)近加收5元，具體以實(shí)際為準(zhǔn)。（4）發(fā)貨時(shí)間一般情況下，當(dāng)天下午5：00前付款的商品，我們可以當(dāng)天發(fā)貨，否則第二天上午發(fā)貨。九、產(chǎn)品及服務(wù)前期：我們會(huì)積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身。中期：在顧客購(gòu)買(mǎi)貨物之后，我們也將和顧客隨時(shí)