知名地產(chǎn)公司績(jī)效考核草案模板

某著名地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考評(píng)草案考評(píng)總則全部職員均需參與考評(píng)，職員考評(píng)目標(biāo)是經(jīng)過(guò)客觀評(píng)價(jià)職員工作績(jī)效，幫助職員提升本身工作水平，從而有效提升企業(yè)整體績(jī)效。試用期職員在試用期間不進(jìn)行考評(píng)，試用期滿后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考評(píng)（有特殊約定者按約定實(shí)施）?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)工作遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：以提升職員績(jī)效為導(dǎo)向；定性和定量考評(píng)相結(jié)合；公平、公正；多角度考評(píng)?？荚u(píng)用途考評(píng)結(jié)果用途關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個(gè)方面：薪酬分配；職務(wù)升降；崗位調(diào)動(dòng)；職員培訓(xùn)。考評(píng)周期考評(píng)分為月度考評(píng)和年度考評(píng)，其中月度考評(píng)于各月度結(jié)束后十日內(nèi)完成，年度考評(píng)結(jié)果于第二年一月二十日前完成。企業(yè)能夠依據(jù)需要調(diào)整年度考評(píng)方案。考評(píng)中各部門職責(zé)企業(yè)以總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、銷售總監(jiān)、行政人事經(jīng)理組成考評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)工作，負(fù)擔(dān)以下職責(zé)：最終考評(píng)結(jié)果審批；職員考評(píng)申訴最終處理。行政人事部作為考評(píng)工作具體組織實(shí)施機(jī)構(gòu)，關(guān)鍵負(fù)責(zé)：對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)各部門考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)；匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)評(píng)分結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員相關(guān)考評(píng)申訴具體工作；對(duì)各部門月度、年度考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)和處罰；為每位職員建立考評(píng)檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等依據(jù)。各部門主管（責(zé)任人）職責(zé)負(fù)責(zé)本部門考評(píng)工作整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)處理本部門相關(guān)考評(píng)工作申訴；負(fù)責(zé)對(duì)本部門考評(píng)工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)幫助本部門職員制訂月度工作計(jì)劃和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所屬職員考評(píng)評(píng)分；負(fù)責(zé)本部門職員考評(píng)等級(jí)綜合評(píng)定；負(fù)責(zé)所屬職員績(jī)效面談，并幫助職員制訂改善計(jì)劃?？荚u(píng)關(guān)系考評(píng)關(guān)系分為直接上級(jí)考評(píng)、同級(jí)人員考評(píng)。不一樣考評(píng)對(duì)象對(duì)應(yīng)不一樣考評(píng)關(guān)系?？荚u(píng)對(duì)象考評(píng)關(guān)系中高層管理人員上級(jí)、同級(jí)、服務(wù)對(duì)象部門通常人員上級(jí)、同級(jí)考評(píng)考評(píng)維度考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)時(shí)從不一樣角度、不一樣方面進(jìn)行考評(píng)，包含績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考評(píng)維度由對(duì)應(yīng)測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不一樣考評(píng)對(duì)象采取不一樣考評(píng)維度、不一樣測(cè)評(píng)指標(biāo)?？?jī)效：指被考評(píng)人員經(jīng)過(guò)努力所取得工作結(jié)果，從以下三個(gè)方面考評(píng)：任務(wù)績(jī)效：表現(xiàn)本職員作任務(wù)完成結(jié)果。每個(gè)崗位全部有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。另外，任務(wù)績(jī)效將結(jié)合相關(guān)人員季度工作計(jì)劃中內(nèi)容。周圍績(jī)效：表現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)結(jié)果。部門績(jī)效：表現(xiàn)部門工作完成情況結(jié)果。能力：指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所含有特殊能力和崗位所需要素質(zhì)能力。能力維度考評(píng)分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力關(guān)鍵包含以下幾類：人際交往能力；影響力；領(lǐng)導(dǎo)能力；溝通能力；判定和決議能力；計(jì)劃和實(shí)施能力。態(tài)度：指被考評(píng)人員對(duì)待工作態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考評(píng)分為主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考評(píng)。月度考評(píng)維度和權(quán)重針對(duì)不一樣考評(píng)對(duì)象，考評(píng)維度和權(quán)重不一樣。中高層管理人員考評(píng)維度、權(quán)重表考評(píng)維度考評(píng)人月度考評(píng)權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)50%部門績(jī)效總經(jīng)理30%周圍績(jī)效相關(guān)部門責(zé)任人20%通常人員考評(píng)維度、權(quán)重表考評(píng)維度考評(píng)人月度考評(píng)權(quán)重任務(wù)績(jī)效銷售部70%部門績(jī)效總經(jīng)辦20%態(tài)度部門經(jīng)理10%年度考評(píng)步驟年度考評(píng)結(jié)果關(guān)鍵作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、尤其獎(jiǎng)金發(fā)放、聘用職稱等工作依據(jù)。年度考評(píng)步驟分為以下多個(gè)步驟：年度考評(píng)和十二月份考評(píng)一起進(jìn)行。年度考評(píng)增加了能力考評(píng)指標(biāo)。年度考評(píng)最終分?jǐn)?shù)計(jì)算以下：年度考評(píng)得分=個(gè)人12個(gè)月度考評(píng)得分平均值×70%+個(gè)人能力考評(píng)得分×30%考評(píng)程序各考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，行政人事部統(tǒng)計(jì)匯總?cè)啃┤嗽u(píng)分，然后將全部綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦審批后反饋到部門，由部門經(jīng)理將最終考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)人?？荚u(píng)過(guò)程直接上級(jí)就工作績(jī)效和被考評(píng)人面談，共同確定上月度任務(wù)目標(biāo)完成情況，并同時(shí)討論確定下月目標(biāo)、計(jì)劃。直接上級(jí)對(duì)被考評(píng)人工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在評(píng)分表中填寫(xiě)考評(píng)評(píng)分部分。有同級(jí)被考評(píng)人員，行政人事部組織對(duì)應(yīng)同級(jí)考評(píng)人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完成評(píng)分表。行政人事部統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分，通常人員得分反饋給各部門主管，中高層管理人員得分上報(bào)總經(jīng)辦審批。月度考評(píng)分?jǐn)?shù)、績(jī)效工資兌現(xiàn)百分比、等級(jí)分布綜合評(píng)定等級(jí)百分比限制表類別分?jǐn)?shù)分布百分比限制110～101100～9190～8180～7170～61分?jǐn)?shù)分布高層不超出10%不超出70%不限制不限制不限制中層不超出10%不超出70%不限制不限制不限制基層不超出10%不超出80%不限制不限制不限制績(jī)效工資兌現(xiàn)百分比1.110.90.80.7考評(píng)成績(jī)60分以下，不予兌現(xiàn)績(jī)效工資，如無(wú)特殊原因，給予勸退處理。綜合評(píng)定等級(jí)分?jǐn)?shù)定義表等級(jí)110～101100～9190～8180～7170～61定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所包含各個(gè)方面全部取得尤其出色成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)成或部分超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所包含關(guān)鍵方面全部取得比較出色成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基礎(chǔ)達(dá)成預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無(wú)顯著失誤。實(shí)際表現(xiàn)基礎(chǔ)達(dá)成預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在關(guān)鍵方面有顯著不足或失誤。實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)成預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或關(guān)鍵方面有重大失誤。工資計(jì)算和發(fā)放薪資結(jié)構(gòu)薪酬收入＝固定工資＋績(jī)效工資考評(píng)分?jǐn)?shù)＝任務(wù)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)+部門績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)+周圍績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)-扣分項(xiàng)績(jī)效工資＝績(jī)效考評(píng)基準(zhǔn)工資×績(jī)效工資兌現(xiàn)系數(shù)工資發(fā)放（月度考評(píng)）：基層職員領(lǐng)取工資額＝固定工資+月績(jī)效工資×月度考評(píng)系數(shù)中層以上人員領(lǐng)取工資額＝固定工資+當(dāng)月績(jī)效工資×月度考評(píng)系數(shù)績(jī)效工資百分比依據(jù)行業(yè)和各崗位特點(diǎn)，固定工資和績(jī)效工資分配百分比以下：部門崗位固定工資績(jī)效考評(píng)工資總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售總監(jiān)行政人事總監(jiān)策劃部經(jīng)理創(chuàng)意部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理各案場(chǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理行政人事經(jīng)理銷售部主管（參與銷售）主管以下人員特聘人員視情況定新增崗位人員固定工資和績(jī)效工資百分比由行政人事部提出提議報(bào)行政人事總監(jiān)同意，特殊崗位由總經(jīng)理確定。申訴及其處理被考評(píng)人如對(duì)考評(píng)結(jié)果不清楚或持有異議，能夠采取書(shū)面形式向行政人事部申訴，對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷申訴不予受理?？偨?jīng)辦是職員考評(píng)申訴最終處理機(jī)構(gòu)。行政人事部是考評(píng)委員會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu)，通常申訴由行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。受理申訴事件，首先由行政人事部對(duì)職員申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后和職員所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)，行政人事部上報(bào)總經(jīng)辦處理。其它考評(píng)過(guò)程文件（考評(píng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考評(píng)結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。

附表：中高層管理人員績(jī)效考評(píng)直接上級(jí)評(píng)分表（月度）考評(píng)期間：年月至年月姓名部門崗位□月度績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況分?jǐn)?shù)任務(wù)績(jī)效50%12345部門績(jī)效30%1溝通效果2工作分配3下屬發(fā)展4部門指標(biāo)完成情況考評(píng)人簽字：年月日附表：中高層管理人員周圍績(jī)效同級(jí)考評(píng)評(píng)分表（月度，表現(xiàn)服務(wù)）考評(píng)期間：年月至年月考評(píng)人姓名考評(píng)人部門崗位□月度周邊績(jī)效20%序號(hào)指標(biāo)/權(quán)重部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3處理問(wèn)題時(shí)間4信息反饋立即5服務(wù)質(zhì)量考評(píng)人簽字：年月日備注：1．部門一、部門二等標(biāo)示部門名稱；2．高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考評(píng)時(shí)，把部門一、部門二等全部改為具體高層崗位名稱。附表：通常人員績(jī)效考評(píng)直接上級(jí)評(píng)分表（月度）考評(píng)期間：年月至年月被考評(píng)人姓名部門崗位月度個(gè)人績(jī)效任務(wù)績(jī)效70%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況分?jǐn)?shù)12345部門績(jī)效任務(wù)績(jī)效20%123態(tài)度10%1主動(dòng)性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律性考評(píng)人簽字：年月日附表：中高層管理人員能力考評(píng)評(píng)分表（年度考評(píng)）考評(píng)期間：年月至年月姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)要素分?jǐn)?shù)能力素質(zhì)20%人際交往能力3%建立關(guān)系團(tuán)體合作處理矛盾敏感性影響力3%團(tuán)體發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力5%評(píng)定反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判定和決議能力3%戰(zhàn)略思索創(chuàng)新能力處理問(wèn)題能力推斷評(píng)定能力決議能力計(jì)劃和實(shí)施能力3%正確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)技能10%考評(píng)人簽字：年月日備注：此表由被考評(píng)人直接上級(jí)填寫(xiě)。附表：通常人員能力考評(píng)評(píng)分表（年度考評(píng)）考評(píng)期間：年月至年月被考評(píng)人姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)/權(quán)重要素分?jǐn)?shù)能力素質(zhì)20%人際交往能力4%建立關(guān)系團(tuán)體合作敏感性影響力4%說(shuō)服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判定和決議能力4%創(chuàng)新能力處理問(wèn)題能力推斷評(píng)定能力計(jì)劃和實(shí)施能力4%正確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能10%考評(píng)人簽字：年月日備注：此表由被考評(píng)人直接上級(jí)填寫(xiě)。附表：申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)（）考評(píng)（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期附表：人事申訴處理統(tǒng)計(jì)表 申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)（）考評(píng)（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容面談時(shí)間接待人處理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題簡(jiǎn)明描述：調(diào)查情況:提議處理方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：注：表中“√”代表考評(píng)部門和被考評(píng)部門之間考評(píng)關(guān)系。物業(yè)總監(jiān)助理暫不進(jìn)行考評(píng)，但對(duì)其它相關(guān)人員進(jìn)行考評(píng)。

附表：通常人員態(tài)度考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性長(zhǎng)久堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求而且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并常常提出新思緒和提議。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)負(fù)擔(dān)通常額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新思緒和提議偶然主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成通常額外任務(wù)；能提出部分新思緒和提議基礎(chǔ)上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；極少主動(dòng)請(qǐng)求負(fù)擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思緒和提議協(xié)作性主動(dòng)幫助同事出色完成工作能夠和同事保持良好合作關(guān)系，幫助完成工作依據(jù)同事請(qǐng)求能夠提供通常幫助不能主動(dòng)響應(yīng)同事請(qǐng)求或協(xié)作，任務(wù)完成質(zhì)量較差責(zé)任心工作有強(qiáng)烈責(zé)任心工作有較強(qiáng)責(zé)任心工作有一定責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性能夠長(zhǎng)久嚴(yán)格遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，有很強(qiáng)自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)自覺(jué)性和紀(jì)律性基礎(chǔ)能夠遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)情況不能遵守工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，常常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差附表：職員素質(zhì)能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力關(guān)系建立輕易和她人建立可信賴主動(dòng)發(fā)展長(zhǎng)久關(guān)系能夠和她人建立可信賴長(zhǎng)久關(guān)系較為自我，不易和她人建立長(zhǎng)久關(guān)系剛愎自用不易和她人相處，自我封閉團(tuán)體合作善于和她人合作共事，相互支持，充足發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，保持良好團(tuán)體工作氣氛能夠和她人合作共事，相互支持，確保團(tuán)體任務(wù)完成團(tuán)體合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能和她人很好合作，獨(dú)斷專行處理矛盾巧妙地和建設(shè)性地處理不一樣矛盾能夠處理已發(fā)生矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大負(fù)面影響處理矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行碰到矛盾不知怎樣處理敏感性對(duì)她人較關(guān)心，輕易感知她人想法，體諒她人，善于領(lǐng)會(huì)她人請(qǐng)求，并付之于合適言行能關(guān)心她人，體諒她人，領(lǐng)會(huì)她人請(qǐng)求，有時(shí)幫助想措施處理有時(shí)能關(guān)心她人，體會(huì)她人苦衷不太關(guān)心她人，對(duì)她人需求毫無(wú)感覺(jué)影響力團(tuán)體發(fā)展易于和她人溝通，主動(dòng)促進(jìn)團(tuán)體協(xié)作，在團(tuán)體中是自然關(guān)鍵人物，并能引導(dǎo)團(tuán)體達(dá)成組織目標(biāo)能夠依據(jù)企業(yè)要求努力促進(jìn)團(tuán)體協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展尚能和人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無(wú)法和人協(xié)調(diào)說(shuō)服力能夠表述自己主張、論點(diǎn)及理由，比較輕易說(shuō)服她人接收某一見(jiàn)解和意見(jiàn)能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接收某一見(jiàn)解和意見(jiàn)說(shuō)服她人比較困難無(wú)法說(shuō)服她人，或咄咄逼人，或逃避退讓?xiě)?yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很輕易適應(yīng)崗位、職位或管理改變所帶來(lái)沖擊，并能順應(yīng)其改變很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活，能夠依據(jù)企業(yè)要求，認(rèn)可企業(yè)改變所帶來(lái)沖擊，并能順利完成轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)改變或角色轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力能主動(dòng)影響她人思維方法和發(fā)展方向能以自己主動(dòng)言行率領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響她人對(duì)她人幾乎無(wú)影響力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)定能合理評(píng)價(jià)她人技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理評(píng)價(jià)她人技能和績(jī)效，指出其不足能夠按企業(yè)要求對(duì)她人作評(píng)定無(wú)法正確評(píng)定她人反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，經(jīng)過(guò)一對(duì)一反饋和培訓(xùn)以幫助她人成長(zhǎng)和發(fā)展能夠依據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助她人成長(zhǎng)和發(fā)展不能很好利用反饋和培訓(xùn)手段對(duì)下屬工作無(wú)反饋和培訓(xùn)授權(quán)善于分配工作和權(quán)力，并能主動(dòng)傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作和權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善分配工作和權(quán)力，缺乏指導(dǎo)職員方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言激勵(lì)了解她人需求，善于引導(dǎo)下級(jí)主動(dòng)主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方法提升主動(dòng)性，并使職員主動(dòng)努力地工作有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方法提升職員主動(dòng)性有一定制度，但不能充足發(fā)揮作用，無(wú)改善方法，職員主動(dòng)性不高工作關(guān)鍵靠命令和指示建立期望善于和職員溝通，給下屬簽訂明確合理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理期望能夠和職員溝通，給下屬簽訂明確期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬簽訂工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)無(wú)法給職員建立期望責(zé)任管理能夠充足和下屬溝通，督導(dǎo)職員工作進(jìn)展立即反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠和下屬溝通，重視過(guò)程管理，指導(dǎo)和幫助職員完成任務(wù)雖能和職員溝通但缺乏對(duì)職員指導(dǎo)和幫助放任自流溝通能力口頭溝通簡(jiǎn)明扼要，含有出色談話技巧，易于了解抓住關(guān)鍵點(diǎn)，表示意圖，陳說(shuō)意見(jiàn)，不太需要反復(fù)說(shuō)明語(yǔ)言欠清楚，但尚能表示意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋含糊其詞，意圖不明傾聽(tīng)能夠很好傾聽(tīng)她人傾述，很快明白傾述人想法和要求能夠注意傾聽(tīng)，努力爭(zhēng)取明白能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知半解不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云書(shū)面溝通表示清楚、簡(jiǎn)練，易于了解，無(wú)可挑剔幾乎不需修改補(bǔ)充，比較正確表示意見(jiàn)文章不夠通順，但尚能表示清楚關(guān)鍵意圖文理不通，意圖不清，需作大修改判定和決議能力戰(zhàn)略思索能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，了解組織面臨挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)關(guān)鍵忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意企業(yè)前景和對(duì)策等問(wèn)題對(duì)企業(yè)未來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不停提出新想法、新方法，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新方法和新工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)按步就班，極少提出新想法、新方法和新工作方法因循守舊，墨守成規(guī)處理問(wèn)題能力能快速了解并把握復(fù)雜事物，發(fā)覺(jué)明確關(guān)鍵問(wèn)題、、找四處理措施問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找四處理措施，并設(shè)法處理發(fā)生問(wèn)題，能夠去想處理措施，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵碰到問(wèn)題，束手無(wú)策推斷評(píng)定能力對(duì)所做決議有良好權(quán)衡和判定評(píng)定大致能作出正確判定和評(píng)定對(duì)事物有大約判定和評(píng)定，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信對(duì)日常工作常常判定失誤，耽擱工作進(jìn)程決議能力善于確定決議時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難事處理果斷適當(dāng)善于確定決議時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有合適，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷適當(dāng)能夠確定決議時(shí)機(jī)，但極少提出可行方案，常求援于幕僚遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)計(jì)劃和實(shí)施能力正確性能夠根據(jù)計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上降低差錯(cuò)能根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能快速更正能大致按計(jì)劃實(shí)施，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò)效率時(shí)間和資源利用達(dá)成最好，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基礎(chǔ)確保質(zhì)量工作效率較低，需要她人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，常常完不成任務(wù)計(jì)劃和組織含有極強(qiáng)制訂計(jì)劃能力，能自如指揮調(diào)度下屬，經(jīng)過(guò)有效計(jì)劃提升工作效率，以最好結(jié)果為目標(biāo)能依據(jù)企業(yè)要求，制訂對(duì)應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，和確保供給保障制訂計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要她人幫助方能進(jìn)行做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力附表：管理人員周圍績(jī)效評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性常常主動(dòng)去其它部門問(wèn)詢，是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其它部門問(wèn)詢，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其它部門問(wèn)詢，是否有工作協(xié)作需要?dú)v來(lái)不去其它部門問(wèn)詢，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間其它部門/人員提出合理工作幫助要求時(shí)，每次