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文檔簡介
第2頁共2頁賓館店長的職責1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字3、巡視各部門的工作,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。5、加強各部門的各項培訓,協(xié)調(diào)各部門之間的關系6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進行9、營業(yè)結束后核對目標,總結業(yè)績,檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放10、配合人事部對員工進行培訓講課,監(jiān)督以及管理11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會15、店內(nèi)環(huán)境5S管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導管理各部門衛(wèi)生工作16、協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理18、指導收銀員工作,引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識19、對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責20、每月每部門主管____日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。21、申請采購物品每月____日申請,____日批復,下月____號前發(fā)放。賓館店長的職責(二)1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。2、負責組織、落實GSP認證工作。3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓,并行之有效。4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。5、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。6、負責門店排班,日常事務的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。7、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥理師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負相關責任。8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。10、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。12、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。13、上傳下達,協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系。14、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。15、積極完成上級交待的其他工作。16、處理好周圍商家及有關部門的關系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。17、認真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務,爭創(chuàng)各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。18、負責門店內(nèi)配發(fā)的設施設備維護、保養(yǎng)、維修。19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設施、設備的維護、保養(yǎng)、維修。20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓____公里之內(nèi)其他藥店基本信息。21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。22、迅速處理好突發(fā)事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。賓館店長的職責(三)1、時間上的合理安排早上早點起來,這是養(yǎng)成一個好習慣的開始,如果每天晚一點每天晚一點,時間一長,人就會變的懶散。良好的工作習慣是非常重要的,每天給自己規(guī)定一個時間準時起床。早點開始工作就會有更多的機會接到生意。做網(wǎng)店最需要的就是時間。2、花一個小時的時間查看自己的店鋪以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,是不有有哪個地方需要修改,店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了,有哪一些沒有上架的,哪一些是暢銷款,店鋪的顯眼位置應該放哪些物品。檢查訂單的發(fā)貨情況,有沒有漏發(fā)的訂單,有沒有拍了忘記付款的買家,主動的詢問一下情況。還有成交完成的訂單是不是沒有給對方評價。這些工作雖然是瑣碎的,但是確實細節(jié)上至關重要的,平時閑時就做好,就不會發(fā)生忙時手忙腳亂的情況了。3、去論壇和淘寶活動上多多露臉經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動上逛逛,看看人家好的帖子和活動是怎么在做的,多多活躍在人多的地方。在學習了別人精華帖是怎么寫的以后,可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度,知道你店鋪的人多了,就能提高店鋪的流量,這樣店鋪就能有更多的機會了。4、多向同行學習看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營的,他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務等等都是可以借鑒和學習的,取長補短,找出自已的不足并進行相應的修改和調(diào)整。5、每天對工作進行總結對店鋪一天的工作進行總結,可以寫給自己看,也可以寫在論壇上,真情實感不僅會提醒和勉勵自己,也會獲得一些逛論壇的人的關注。6、主動出擊有許多客戶不是自己上門的,需要自己去發(fā)掘,有針對性的去尋找。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的??吹角筚徃闼u產(chǎn)品一樣的時候,你就可以主動詢間和幫助別兒積極主動能給自己創(chuàng)造更多的機會。7、給自己的店鋪打廠告淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來的,只要能耐心仔細的努力,就一定能將自己的店鋪做的和淘寶名店一樣!賓館店長的職責(四)一、指導思想堅持宣傳__路線方針政策,以經(jīng)濟建設為中心,圍繞增強企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進企業(yè)文化建設。二、宣傳重點1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;2、__方針政策、國家法律法規(guī);3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;4、員工思想動態(tài);5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié),存在的問題;6、企業(yè)文化宣傳。三、具體措施1、端正認識,宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強宣傳工作,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰(zhàn)無不勝,才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此,要端正認識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。2、強化措施,把宣傳工作落到實處。①建立公司宣傳網(wǎng)絡,組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作,各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作,各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有____名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在____月____日前將宣傳報道員名單報公司辦公室,由公司辦公室負責于____月____日組織宣傳知識培訓,提高其工作能力,適應公司宣傳工作的需要。②自____月份開始恢復《某某報》。每月一期,期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿,公司宣傳報道員每月至少一篇,稿件形式不限,宣傳內(nèi)容以某某年宣傳工作重點為主,所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊,技術中心負責辦公樓西頭的板塊,綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,其余的由兩個分公司負責安排完成。④宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換。⑤更新、增添標語牌。要統(tǒng)一字體,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,其他由各分公司負責。⑥做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要
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