銷售明星總結(jié)范文

銷售明星總結(jié)范文為了不停地汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確實(shí)做好工作，我們的工作總結(jié)都需要專心去寫。工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。工作做得好，能反應(yīng)一個人的工作能力。下邊就是XXXX給大家?guī)淼匿N售明星總結(jié)范文五篇，歡迎查閱！銷售明星總結(jié)范文1轉(zhuǎn)瞬間，__年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得昨年強(qiáng)烈的競爭。天氣雖不是特其余寒冷，但大街上四周飄飄的招聘條幅足以讓人領(lǐng)會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更為白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理，大大小小上百家公司都在搶人材，搶市場，大家已經(jīng)真的地感覺到市場的殘忍，坐以只好待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。一、任務(wù)達(dá)成狀況今年實(shí)質(zhì)達(dá)成銷售量為8000萬，此中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其余2800萬，基本達(dá)成年初既定目標(biāo)。球閥慣例產(chǎn)品比昨年有所降落，偏愛半球增加較快，鍛鋼球閥對比昨年有少許增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量極少，軟密封蝶閥有少許增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增加較快，但公司自己產(chǎn)品增加不夠理想，“雙達(dá)”品牌增加也不理想。二、客戶反應(yīng)許多的問題對于我們生產(chǎn)銷售型公司來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這雙方面做不好，公司的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)固，退、換貨狀況許多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題三番五次，客戶民怨沸騰。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不但潔，油漆顏色犯錯，發(fā)貨時手輪落下等等。固然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不實(shí)時：生產(chǎn)周期計(jì)劃禁止，生產(chǎn)調(diào)動不妥常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為要素造成的交期延緩。4、運(yùn)費(fèi)問題：對于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴許多，特別是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比他人的要貴，并且相同的貨，相同的運(yùn)輸工具，今日和昨天不相同的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或許模棱兩可，造成客戶對公司訴苦和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這種問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不睦睦。6、報(bào)價問題：因公司內(nèi)部價錢系統(tǒng)不完好，因此不同的客戶等級沒法表現(xiàn)，老客戶、大客戶領(lǐng)會不到公司的照料與優(yōu)惠。三、銷售中存在的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精壯、團(tuán)結(jié)、長進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間交流順利，相處和睦;銷售人員已掌握了必定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的問題擅長總結(jié)、概括，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得特別突出。各有關(guān)部門的配合也日益順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厲，弘揚(yáng)光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原由，一是制度看管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得許多，但和其余部門對比薪資卻偏低，致使心理不均衡。2、組織紀(jì)律意識淡漠，上班遲到、早走現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有合適的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不該當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出頭遏止。3、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問題：發(fā)貨人員不過把發(fā)貨當(dāng)成一件純真任務(wù)，認(rèn)為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真摯，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志，實(shí)時見告客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸花費(fèi)降低等等。4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機(jī)丟掉，造成勞動浪費(fèi)，并且客戶也懷疑公司的做事效率。成品庫房和半成品庫房應(yīng)準(zhǔn)時供給報(bào)表，見告庫存狀況以便實(shí)時準(zhǔn)備貨物和見告客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、采買等流程連接不順，常有造成交期延緩事件且推辭責(zé)任，互相譴責(zé)。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙欠缺。7、部門責(zé)任不清，本未倒置，致使銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題不過諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最后可能給公司的將來發(fā)展帶來重要的損失。四、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)備，完美的組織構(gòu)造，生產(chǎn)管理也進(jìn)步顯然，在溫州以致閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說，只需我們戰(zhàn)略合適，戰(zhàn)術(shù)合適，用人合適，遠(yuǎn)景將是特別美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好公司卻不是件簡單的事。我感覺公司比較著重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼?zhèn)涓星楣芾?，這樣才能獲得管理成就的化。就拿考勤來說，卡每日打，但是遲到、早走的沒有處分，加班的也沒有獎賞，那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人責(zé)備指正，即便有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此過去，公司利益必定受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或許一個計(jì)劃之因此最后出現(xiàn)誤差，常常是在履行的過程中，某些細(xì)節(jié)履行的不到位所造成。老板們有好多好的想法、方案，有很雄偉的計(jì)劃，為何到了最后都沒有帶來顯然的成效?比方說公司年初訂的庫房報(bào)表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為何?這就是政令不通，履行力度不夠啊。這就是為何國內(nèi)公司近來幾年都很關(guān)注“履行力”的一個重要原由，履行力從那邊來?過程控制就是一個要點(diǎn)!完好的過程控制分以下四個方面：工作報(bào)告。有關(guān)人員和部門按期或不按期向總經(jīng)理或有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動認(rèn)識進(jìn)展?fàn)顩r，賜予工作上指導(dǎo)。例會。按期的例會能夠認(rèn)識各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互交流。公司的例會太少，特別是縱向的交流太少，員工不認(rèn)識老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的見解，而老板們也不認(rèn)識員工的想法，不認(rèn)識員工的需要。按期檢查。計(jì)劃或方案履行一段時期后，公司按期檢查其履行狀況，能否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并部署下一段時期的工作任務(wù)。公正激勵。成立一支和睦的團(tuán)隊(duì)，調(diào)換員工的踴躍性、主動性都需要有一個公正的激勵體制。不然會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有踴躍性。就我的個人見解，我認(rèn)為銷售部的薪資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。固然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)質(zhì)上大家心里都有一些建議。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)同銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來收益的銷售人員，那么我建議薪資仍是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失掉一位員工的損失太大了。此外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。因?yàn)楣咀约簶?gòu)造的特別性，人事管理上簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過分管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威望喪失，踴躍性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不睦睦，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則簡單讓員工工作沒法適從，擔(dān)憂工作失誤;過分管理可能造成員工失掉創(chuàng)建性，員工對自己不自信，難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人材。以上不過個人之見，不必定都對，但我是誠心真意想著公司將來的發(fā)展，全心全意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風(fēng)光，請各位老總們斟灼。銷售明星總結(jié)范文2這一年的銷售工作進(jìn)行的不是很順利，在這一年中間，我有幾處特別顯然的失誤，固然說沒有給公司造成必定的損失，但是對于我自己的職業(yè)要求而言，是遭到了巨大的打擊的。但是有失也會有所得，我在這一年的中間固然經(jīng)歷了一些失敗，但是我收獲的成長也是特別多的，在此我為自己今年一年的工作進(jìn)行了一項(xiàng)總結(jié)。一、銷售職業(yè)修養(yǎng)的提高我在4s店工作了兩年了，這兩年的日子讓我感覺到銷售行業(yè)真的是一個很難的行業(yè)，特別是在汽車銷售這一行，競爭壓力是特別大的，并且對于我們銷售人員的要求也是很大的。講的略微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不可以吃就早點(diǎn)放棄。這確實(shí)很現(xiàn)實(shí)，因此這一年，我為了證明自己在這個領(lǐng)域是有必定潛力的，我特別的努力，幾乎每天都在學(xué)習(xí)和成長。這一年，我的職業(yè)修養(yǎng)提高了好多，對比以前第一年進(jìn)入這個崗位來說，我的路線向來都在往上走，沒有掉下來，也沒有阻滯不前，這是讓我感覺特別驕傲的。二、銷售工作中獲取成長這一年，時間固然不是很長，但是對于這份銷售工作來說，我比昨年是要做的更好的，因?yàn)樽蚰陝偛胚M(jìn)入這個行業(yè)，好多地方都不是摸得很清楚。我也只好一點(diǎn)點(diǎn)去研究和學(xué)習(xí)。但是今年的話，其實(shí)我在必定的基礎(chǔ)長進(jìn)步仍是特別快的，我對這份工作的掌握也更大了，比以前更為自信了。我的交流和表達(dá)能力上提高了好多，加上自己比較努力，我在業(yè)績上打破了昨年好多，獲取了一個更為優(yōu)異的成績，讓人也感覺十分寬慰。三、發(fā)現(xiàn)不足，實(shí)時改良這一年，固然是在趔趔趄趄中走過來的，但是在這種悲喜交加中，我解決了好多的問題，今年上半年在一次談判中間自己在語言方面犯了一些小錯誤，其實(shí)也就是因?yàn)闇?zhǔn)備工作沒有做好，和同事之間的合作不是很默契致使的。那次錯誤出現(xiàn)以后，我就開始更為嚴(yán)格的去審察自己了。我知道對于這份工作來說，好多錯誤都是不該當(dāng)犯的，而那一次也確實(shí)讓我意識到了這種危機(jī)感，因此我當(dāng)下立馬進(jìn)行了檢討，在此后的工作中也進(jìn)行了更正和填補(bǔ)。每一次錯誤都是激勵我們成長的一次時機(jī)，我想這對于我來說，也算是一件能夠助我自己成長的事情吧!將來一年，我也會持續(xù)弘揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，持續(xù)努力成長，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。銷售明星總結(jié)范文3_月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況此后我們要從不同的渠道下手。此刻就是要點(diǎn)的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去發(fā)掘客戶更深的信息。我們的銷售技術(shù)還存在欠缺，基礎(chǔ)功底單薄，因此我們還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人向來崇尚的，此刻我的能力還不足，因此我要向來在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每日都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定全部”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但此刻這是我們唯一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個踴躍向上工作態(tài)度是成功的一個必需前提，因此我們要用的激情投入到工作中去。_月工作計(jì)劃下半年我們將迎來一個新的銷售要點(diǎn)，那就是地區(qū)區(qū)分，基本上包含大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，以前也向來在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。經(jīng)過公司的地區(qū)區(qū)分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們地區(qū)也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)異的業(yè)務(wù)人員，我們要相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每一個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：1、先做好老客戶的按期回訪，防止致使老客戶的流失，余下的時間去要點(diǎn)追蹤那些有潛力的客戶。2、增強(qiáng)對于專業(yè)知識的認(rèn)識以便在有客戶咨詢的時候能夠做到應(yīng)付自如。同時要點(diǎn)增強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技術(shù)。3、經(jīng)過和老客戶的交流去認(rèn)識他們身旁的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)當(dāng)慢慢培育，最后要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，起碼在他人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5、做好大客戶的保持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法例，對于我們?nèi)允呛芎嫌玫模?0%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，因此我們要想方法做好大客戶的保持同時不停開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品保持同時擴(kuò)大其余產(chǎn)品銷售。6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去達(dá)成公司規(guī)定的任務(wù)，不屈不撓，勇往直前。總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年末時我們都能滿載而回！銷售明星總結(jié)范文4在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不停增強(qiáng)工作能力，本著對工作千錘百煉的態(tài)度，仔細(xì)地達(dá)成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作能力都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為此后的工作和生活打下了優(yōu)異的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)以下：一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，因此在工作早期我也比較認(rèn)識家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我此刻的工作有很大的幫助。我一定還要大批學(xué)習(xí)行業(yè)的有關(guān)知識，及銷售人員的有關(guān)知識，才能在時代的不停發(fā)展變化中，不被裁減，而我們所做的工作也在隨時代的不停變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是增強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳扎實(shí)地，努力工作作為一名家具銷售員，無論在工作安排仍是在辦理問題時，都得謹(jǐn)慎考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推辭的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，第一要熟習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有必定的承受壓力能力，勤勞努力，一步一個腳跡，注意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本員工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待，實(shí)時辦理，不遲延、不耽誤事情、不搪塞。三、存在問題經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在很多不足，主假如：1、針對意愿客戶沒有做到實(shí)時追蹤與回訪，因此在此后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)志，按期回訪，以防忘記客戶資料。2、因?yàn)槟芰τ邢蓿瑢σ恍┦虑榈霓k理還不太穩(wěn)當(dāng)。要增強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?？傊诠ぷ髦?，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不停探索，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我深信工作只需專心努力去做，就必定能夠做好。祝公司在新的一年里買賣興隆，財(cái)路滔滔！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！銷售明星總結(jié)范文520__年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服飾導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作?？偟膩碇v，服飾導(dǎo)購員在整個服飾銷售過程中擁有不行代替的作用，導(dǎo)購員不單代表了公司的外面形象，并且還起到加速銷售的作用，具備優(yōu)異素質(zhì)的服飾導(dǎo)購員，除了熟習(xí)商品以外，也應(yīng)當(dāng)擁有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服飾銷售技巧。一、吸引顧客興趣服飾導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎椇芎玫仫@現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶合適介紹其余服裝的工作，以吸引顧客購置其感興趣的更多服飾。針對這一點(diǎn)