2024年商務(wù)樓宇物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商務(wù)樓宇物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語解釋第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3服務(wù)標準和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條保險6.1乙方必須購買的保險6.2保險理賠流程第七條維修和保養(yǎng)7.1物業(yè)維修和保養(yǎng)的范圍7.2維修和保養(yǎng)的時間安排7.3維修和保養(yǎng)的質(zhì)量標準第八條安全管理8.1物業(yè)安全管理措施8.2緊急情況應(yīng)對流程第九條環(huán)保和節(jié)能9.1乙方應(yīng)遵守的環(huán)保規(guī)定9.2節(jié)能措施和要求第十條溝通協(xié)調(diào)10.1雙方溝通協(xié)調(diào)機制10.2問題解決流程第十一條違約責任11.1雙方違約的情形11.2違約責任的承擔方式第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件12.2合同終止的情形第十三條爭議解決13.1爭議解決的方式13.2仲裁或訴訟的地點和法院第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2附件：合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同中所用術(shù)語解釋1.3.1物業(yè)：指甲方擁有的位于××省××市××區(qū)××路××號的商務(wù)樓宇。1.3.2物業(yè)管理：指乙方對物業(yè)進行的日常維護、保養(yǎng)、安全管理和提供相關(guān)服務(wù)等活動。1.3.3甲方：指合同一方，即×××公司的全稱。1.3.4乙方：指合同另一方，即×××物業(yè)管理公司的全稱。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.1.1物業(yè)包括但不限于：大廈外墻、樓面、公共區(qū)域、停車場、綠化地帶等。2.1.2物業(yè)范圍內(nèi)所有設(shè)施和設(shè)備均屬甲方所有，乙方負責維護和管理。2.2物業(yè)服務(wù)項目2.2.1清潔服務(wù)：包括大廈外墻、樓面、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、洗手間、樓梯、走廊、電梯等區(qū)域的清潔工作。2.2.2保安服務(wù)：包括物業(yè)的24小時巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的操作與維護、門禁系統(tǒng)的管理、車輛出入管理等。2.2.3設(shè)備維護：包括電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.2.4綠化管理：包括大廈周邊綠化地帶的修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等工作。2.2.5客戶服務(wù)：包括大廈內(nèi)租戶的溝通協(xié)調(diào)、投訴處理、各類商務(wù)服務(wù)等工作。2.3服務(wù)標準和質(zhì)量要求2.3.1清潔服務(wù)應(yīng)達到國家衛(wèi)生標準及甲方要求，乙方需定期對清潔工作進行自檢和甲方檢查。2.3.2保安服務(wù)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保物業(yè)的安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。2.3.3設(shè)備維護應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，定期進行保養(yǎng)和維修，減少故障率。2.3.4綠化管理應(yīng)保持綠化地帶的整潔美觀，提供舒適的休閑環(huán)境。2.3.5客戶服務(wù)應(yīng)積極主動，及時響應(yīng)租戶需求，提供高效、周到的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.1.1物業(yè)管理費用按月計算，根據(jù)物業(yè)的實際情況和乙方的管理成本確定。4.1.2物業(yè)管理費用包括但不限于：清潔、保安、設(shè)備維護、綠化管理等各項服務(wù)的成本。4.2費用支付方式和時間4.2.1甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費用，每月的支付時間為次月的7日前。4.2.2甲方支付費用后，乙方應(yīng)及時提供等額的正規(guī)發(fā)票。4.3費用調(diào)整機制4.3.1乙方應(yīng)每年對物業(yè)管理費用進行審查，根據(jù)市場行情和服務(wù)成本的變化，提出費用調(diào)整方案。4.3.2甲方應(yīng)在收到費用調(diào)整方案后一個月內(nèi)審批，逾期未審批視為同意。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行檢查和監(jiān)督，并提出改進意見。5.1.3甲方應(yīng)按時支付物業(yè)管理費用，不得無故拖延或拖欠。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按時支付物業(yè)管理費用。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供各項服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。5.2.3乙方應(yīng)承擔因管理不善造成的物業(yè)損失及第三方的賠償責任。第六條保險6.1乙方必須購買的保險6.1.1乙方應(yīng)購買物業(yè)一切險，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等可能導(dǎo)致物業(yè)損失的風險。6.1.2乙方應(yīng)在合同開始前將保險單據(jù)提交甲方審核，并保證保險的有效性。6.2保險理賠流程6.2.1發(fā)生保險事故后，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求進行理賠。6.2.第八條維修和保養(yǎng)8.1物業(yè)維修和保養(yǎng)的范圍8.1.1乙方負責對大廈的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進行日常維修和保養(yǎng)。8.1.2乙方負責對大廈的電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施進行定期檢查和保養(yǎng)。8.2維修和保養(yǎng)的時間安排8.2.1日常維修和保養(yǎng)工作應(yīng)在甲方辦公時間內(nèi)進行，避免影響甲方正常辦公。8.2.2定期檢查和保養(yǎng)工作應(yīng)提前通知甲方，并盡量安排在非辦公高峰時段進行。8.3維修和保養(yǎng)的質(zhì)量標準8.3.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準進行維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。8.3.2乙方應(yīng)定期對維修和保養(yǎng)工作進行自檢和甲方檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。第九條安全管理8.1物業(yè)安全管理措施8.1.1乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。8.1.2乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)保安人員，負責物業(yè)的安全巡查和監(jiān)控。8.2緊急情況應(yīng)對流程8.2.1乙方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、搶劫等緊急情況的應(yīng)對措施。8.2.2乙方應(yīng)在緊急情況下立即采取措施，保護甲方及物業(yè)的安全，并及時通知甲方。第十條環(huán)保和節(jié)能8.1乙方應(yīng)遵守國家的環(huán)保法規(guī)，確保物業(yè)的環(huán)保和節(jié)能。8.1.2乙方應(yīng)采取措施降低物業(yè)的能耗，提高能源利用效率。8.1.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)的環(huán)保和節(jié)能情況進行檢查和評估，并提出改進措施。第十一條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機制8.1.1雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。8.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專門的溝通渠道，包括電話、電子郵件等，及時溝通信息。8.2問題解決流程8.2.1雙方在物業(yè)管理過程中遇到問題，應(yīng)及時溝通，共同協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商無果，雙方可按照合同約定的爭議解決方式解決。第十二條違約責任8.1雙方違約的情形8.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，均視為違約。8.1.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正。8.2違約責任的承擔方式8.2.1違約方應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的損失賠償責任。8.2.2違約方應(yīng)支付守約方因此遭受的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、精神損失等。第十三條合同的變更和終止8.1合同變更的條件8.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議，可以變更合同的部分條款。8.1.2合同的變更應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同終止的情形8.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的。8.2.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同的。8.2.3一方違約，對方有權(quán)提前終止合同。第十四條其他約定8.1雙方的其他約定事項8.1.1雙方約定合同以外的特殊事項，應(yīng)書面確認。8.1.2雙方約定的其他事項應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。8.2附件：合同附件列表8.2.1附件一：物業(yè)基本情況說明書8.2.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目及標準8.2.3附件三：保險單據(jù)8.2.4附件四：維修和保養(yǎng)計劃表8.2.5附件五：安全管理制度第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個體或組織。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方或乙方如需要第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及原因。2.2甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽度。2.3甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)明確界定，避免產(chǎn)生糾紛。3.2甲方和乙方應(yīng)承擔第三方介入產(chǎn)生的直接損失，但不承擔因第三方違約導(dǎo)致的間接損失。3.3第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔責任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲方和乙方應(yīng)負責第三方介入的協(xié)調(diào)和管理，確保第三方服務(wù)的高效、順利進行。4.2甲方和乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并及時提出改進意見。4.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守國家法律法規(guī)，確保物業(yè)的安全和合規(guī)。第五條第三方介入的費用和支付5.1第三方介入的費用應(yīng)按照雙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。5.2甲方和乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方費用，并保留相關(guān)支付憑證。5.3甲方和乙方支付的費用應(yīng)與第三方提供的服務(wù)相匹配，避免不必要的浪費。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正。6.2第三方如未改正，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并追究其違約責任。6.3第三方如因違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔賠償責任。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，雙方可按照本合同約定的爭議解決方式解決。第八條第三方介入的合同變更和終止8.1甲方、乙方與第三方簽訂的協(xié)議如需變更或終止，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更或終止的原因。8.2合同的變更或終止應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，并不得影響甲方、乙方和第三方的合法權(quán)益。第九條第三方介入的附加條款9.1甲方、乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)包含附加條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及違約責任等。9.2附加條款應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，并不得損害甲方、乙方和第三方的合法權(quán)益。第十條第三方介入的說明和告知10.1甲方、乙方應(yīng)在必要時向?qū)Ψ秸f明第三方介入的情況，并告知第三方與本合同的相關(guān)條款。10.2甲方、乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的內(nèi)容，以及其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。第十一條第三方介入的培訓(xùn)和指導(dǎo)11.1甲方、乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助第三方更好地履行其職責。11.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。第十二條第三方介入的監(jiān)督和評估12.1甲方、乙方應(yīng)定期對第三方進行監(jiān)督和評估，確保第三方按照約定提供服務(wù)。12.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，對第三方進行獎懲，以提高服務(wù)質(zhì)量。第十三條第三方介入的信息披露13.1甲方、乙方應(yīng)向?qū)Ψ脚杜c第三方介入相關(guān)的信息，包括但不限于第三方提供的服務(wù)、費用支付等。13.2甲方、乙方應(yīng)確保披露的信息真實、準確、完整。第十四條第三方介入的保密義務(wù)14.1甲方、乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)包含保密條款，明確雙方的保密義務(wù)。14.2甲方、乙方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露與第三方介入相關(guān)的敏感信息。第十五條第三方介入的法律法規(guī)遵守15.1甲方、乙方和第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反相關(guān)法律規(guī)定。15.2甲方、乙方和第三方應(yīng)確保其介入行為符合國家法律法規(guī)的要求。第十六條第三方介入的其他約定16.1甲方、乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)包含其他約定，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)地址、物業(yè)面積、物業(yè)結(jié)構(gòu)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備等。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目及標準詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的各項內(nèi)容，包括清潔服務(wù)、保安服務(wù)、設(shè)備維護、綠化管理等，并明確各項服務(wù)的標準和質(zhì)量要求。3.附件三：保險單據(jù)提供物業(yè)所需購買的保險單據(jù)，包括物業(yè)一切險、公眾責任險等。4.附件四：維修和保養(yǎng)計劃表列出物業(yè)維修和保養(yǎng)的計劃，包括定期檢查和保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、責任人等。5.附件五：安全管理制度提供物業(yè)安全管理制度的詳細內(nèi)容，包括安全巡查、監(jiān)控管理、應(yīng)急預(yù)案等。6.附件六：環(huán)保和節(jié)能措施列出物業(yè)環(huán)保和節(jié)能的具體措施，包括節(jié)能設(shè)備、垃圾分類、綠化管理等。7.附件七：溝通協(xié)調(diào)機制明確雙方溝通協(xié)調(diào)的機制，包括會議安排、溝通渠道、問題解決流程等。8.附件八：違約責任條款提供違約責任條款的詳細內(nèi)容，包括違約的情形、責任承擔方式等。9.附件九：合同變更和終止條款列出合同變更和終止的條件和程序，包括協(xié)商一致、提前通知等。10.附件十：其他約定事項提供其他約定事項的詳細內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付物