酒店接待外賓申請書

酒店接待外賓申請書甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條酒店接待外賓服務內容a.接待服務①提供外賓入住登記服務，確保信息準確無誤。②協(xié)助外賓辦理入住手續(xù)，包括房間分配、鑰匙發(fā)放等。③提供外賓入住指南，包括酒店設施、周邊景點、交通等信息。b.生活服務①提供外賓餐飲服務，包括早餐、正餐、茶點等。②根據(jù)外賓需求，提供洗衣、熨燙、干洗等服務。③提供外賓購物、娛樂、旅游咨詢等服務。c.安全保障①確保酒店內部安全，包括消防、防盜等設施的正常運行。②對外賓進行安全提示，包括防火、防盜、防騙等。③配備安保人員，負責外賓在酒店內的安全巡邏。第二條酒店接待外賓服務標準a.服務態(tài)度①酒店員工對外賓保持熱情、禮貌、專業(yè)的服務態(tài)度。②遇到外賓咨詢或求助時，及時給予解答和幫助。b.服務質量①確保房間干凈、整潔、舒適。②餐飲服務符合外賓口味，保證食品安全。③提供的旅游、購物等服務質量達到行業(yè)標準。c.服務效率①提供快速、便捷的服務，減少外賓等待時間。②遇到緊急情況，迅速響應，確保外賓安全。第三條酒店接待外賓費用及支付方式a.費用標準①酒店根據(jù)外賓入住天數(shù)、房型等因素，制定合理的收費標準。②餐飲、旅游、購物等服務費用，根據(jù)實際消費計算。b.支付方式①外賓可使用現(xiàn)金、信用卡、等方式支付費用。②酒店提供發(fā)票，確保外賓報銷方便。第四條雙方責任與義務a.甲方責任①確保酒店設施完善，為外賓提供舒適的住宿環(huán)境。②配備專業(yè)、熱情的員工，為外賓提供優(yōu)質服務。③對外賓的個人信息保密，確保信息安全。b.乙方責任①按時支付酒店費用，不得拖欠。②遵守酒店規(guī)章制度，不得損害酒店利益。③對外賓的個人信息保密，不得泄露。第五條爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向_______________________（仲裁機構或法院）申請仲裁或訴訟。第六條保密條款雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第七條合同生效與終止a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b.如有特殊原因，任何一方需提前終止合同，應提前_______________________（天數(shù)）天書面通知對方。第八條其他本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方代表：______乙方