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文檔簡介
美發(fā)沙龍客戶頭發(fā)損傷免責聲明合同編號:__________甲方(美發(fā)沙龍):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(客戶):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確美發(fā)沙龍為客戶提供美發(fā)服務過程中,雙方在頭發(fā)損傷方面的權利和義務,以及相關的免責事項。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類美發(fā)服務,包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等。二、美發(fā)沙龍服務內(nèi)容1.服務項目甲方提供的美發(fā)服務項目包括但不限于:常規(guī)洗發(fā)、剪發(fā)、造型設計、染發(fā)、燙發(fā)、頭發(fā)護理等。2.服務流程(1)乙方到店后,甲方將根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況,為乙方提供專業(yè)的咨詢和建議,確定適合乙方的美發(fā)服務項目。(2)在進行美發(fā)服務前,甲方將為乙方進行頭發(fā)清潔和預處理,保證頭發(fā)處于良好的狀態(tài)。(3)在美發(fā)服務過程中,甲方將嚴格按照專業(yè)操作流程和技術標準進行操作,保證服務質(zhì)量和安全。(4)美發(fā)服務完成后,甲方將為乙方提供必要的護理建議和注意事項,幫助乙方保持頭發(fā)的健康和美觀。三、客戶的權利與義務1.客戶權利(1)乙方有權要求甲方提供專業(yè)的美發(fā)服務咨詢和建議,了解不同美發(fā)服務項目的效果、風險和注意事項。(2)乙方有權根據(jù)自己的需求和喜好,選擇適合自己的美發(fā)服務項目。(3)乙方有權要求甲方在美發(fā)服務過程中,嚴格遵守操作流程和技術標準,保證服務質(zhì)量和安全。(4)乙方有權在美發(fā)服務完成后,對服務效果進行評價和反饋,如對服務不滿意,有權要求甲方進行整改或重新服務。2.客戶義務(1)乙方應如實告知甲方自己的頭發(fā)狀況、過敏史、健康狀況等相關信息,以便甲方為乙方提供更加安全和有效的美發(fā)服務。(2)乙方應按照甲方的要求,在美發(fā)服務前進行必要的頭發(fā)清潔和預處理。(3)乙方應在美發(fā)服務過程中,配合甲方的操作,遵守甲方的安全提示和注意事項。(4)乙方應按照甲方的建議,在美發(fā)服務完成后,進行必要的頭發(fā)護理和保養(yǎng),避免因自身原因?qū)е骂^發(fā)損傷。四、美發(fā)沙龍的權利與義務1.美發(fā)沙龍權利(1)甲方有權根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況和需求,為乙方推薦適合的美發(fā)服務項目和產(chǎn)品。(2)甲方有權要求乙方如實告知自己的頭發(fā)狀況、過敏史、健康狀況等相關信息,以便甲方為乙方提供更加安全和有效的美發(fā)服務。(3)甲方有權在美發(fā)服務過程中,根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案和操作流程,以保證服務質(zhì)量和安全。(4)甲方有權對乙方的不配合行為或違反安全提示和注意事項的行為進行制止和糾正。2.美發(fā)沙龍義務(1)甲方應具備相應的資質(zhì)和專業(yè)技術水平,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的美發(fā)服務。(2)甲方應使用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的美發(fā)產(chǎn)品和設備,保證服務質(zhì)量和安全。(3)甲方應在美發(fā)服務前,為乙方進行詳細的頭發(fā)狀況評估和咨詢,根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況,制定個性化的美發(fā)服務方案,并向乙方詳細說明服務流程、效果、風險和注意事項。(4)甲方應在美發(fā)服務過程中,嚴格遵守操作流程和技術標準,保證服務質(zhì)量和安全。如因甲方原因?qū)е乱曳筋^發(fā)損傷或其他不良后果,甲方應承擔相應的責任。(5)甲方應在美發(fā)服務完成后,為乙方提供必要的護理建議和注意事項,幫助乙方保持頭發(fā)的健康和美觀。五、頭發(fā)損傷的定義與范圍1.頭發(fā)損傷的定義頭發(fā)損傷是指在美發(fā)服務過程中或之后,由于各種原因?qū)е骂^發(fā)出現(xiàn)的物理、化學或生物性損傷,表現(xiàn)為頭發(fā)干枯、分叉、斷裂、脫落、變色等癥狀。2.頭發(fā)損傷的范圍(1)物理性損傷:包括但不限于過度梳理、拉扯、加熱、吹風等操作導致的頭發(fā)損傷。(2)化學性損傷:包括但不限于使用不當?shù)娜景l(fā)劑、燙發(fā)劑、直發(fā)劑等化學產(chǎn)品導致的頭發(fā)損傷。(3)生物性損傷:包括但不限于頭皮感染、寄生蟲感染等生物因素導致的頭發(fā)損傷。六、免責聲明的具體內(nèi)容1.一般性免責條款(1)甲方在為乙方提供美發(fā)服務過程中,已盡到合理的注意義務和專業(yè)操作規(guī)范,但由于乙方自身頭發(fā)狀況、過敏史、健康狀況等原因?qū)е碌念^發(fā)損傷,甲方不承擔責任。(2)因不可抗力因素(如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等)導致的頭發(fā)損傷或其他不良后果,甲方不承擔責任。(3)乙方在美發(fā)服務完成后,未按照甲方的建議進行頭發(fā)護理和保養(yǎng),導致的頭發(fā)損傷,甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責(1)如乙方在美發(fā)服務過程中,自行要求使用不符合甲方建議的美發(fā)產(chǎn)品或進行不合理的操作,導致的頭發(fā)損傷,甲方不承擔責任。(2)如乙方在美發(fā)服務前,未如實告知甲方自己的頭發(fā)狀況、過敏史、健康狀況等相關信息,導致甲方在不知情的情況下為乙方提供了不適合的美發(fā)服務,從而造成頭發(fā)損傷,甲方不承擔責任。七、風險告知與客戶知情同意1.風險告知義務(1)甲方應在為乙方提供美發(fā)服務前,向乙方詳細告知美發(fā)服務可能存在的風險,包括但不限于頭發(fā)損傷、過敏反應、感染等。(2)甲方應向乙方說明不同美發(fā)服務項目的效果、風險和注意事項,幫助乙方做出明智的選擇。2.客戶知情同意的形式與內(nèi)容(1)乙方應在充分了解美發(fā)服務的風險和注意事項后,簽署知情同意書,表示同意接受美發(fā)服務并愿意承擔相應的風險。(2)知情同意書應包括乙方的基本信息、美發(fā)服務項目、風險告知內(nèi)容、乙方的簽名和日期等。八、賠償與補償1.免責情況下的處理方式(1)在甲方免責的情況下,如乙方因頭發(fā)損傷或其他不良后果產(chǎn)生的相關費用(如治療費用、修復費用等),由乙方自行承擔。(2)甲方將為乙方提供必要的協(xié)助和建議,幫助乙方解決頭發(fā)損傷或其他不良后果帶來的問題。2.非免責情況下的賠償責任(1)如因甲方的原因?qū)е乱曳筋^發(fā)損傷或其他不良后果,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的治療費用、修復費用、誤工費、精神損失費等。(2)乙方應在發(fā)覺頭發(fā)損傷或其他不良后果后,及時通知甲方,并提供相關的證據(jù)和資料。甲方將在核實情況后,按照相關法律法規(guī)和本合同的約定,進行賠償。九、爭議解決1.協(xié)商解決(1)雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。(2)協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進行。協(xié)商會議應由雙方各自指定一名代表參加,如雙方無法達成一致意見,可共同指定一名中立的第三方進行調(diào)解。2.仲裁或訴訟(1)如協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。(2)或者,雙方也可向有管轄權的人民法院提起訴訟,通過法律途徑解決爭議。十、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院(1)如雙方選擇仲裁,仲裁機構所在地的仲裁委員會為管轄機構。(2)如雙方選擇訴訟,本合同簽訂地、甲方所在地或乙方所在地的人民法院為管轄法院。雙方可在上述地點中選擇一個作為管轄法院,并在本合同中明確約定。如未約定,視為甲方所在地的人民法院為管轄法院。十一、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序(1)本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽署相關的變更或補充協(xié)議。(2)變更或補充協(xié)議應作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序(1)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。(2)因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因,致使本合同無法履行或部分無法履行的,雙方可以解除本合同或部分解除本合同。(3)如一方違反本合同的約定,給對方造成嚴重損失或使本合同的履行成為不可能的,對方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十二、通知與送達1.通知的方式與要求(1)雙方在本合同中約定的通知方式為書面通知,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應發(fā)送至對方在本合同中指定的地址或電子郵箱。(2)通知應以中文書寫,如需要翻譯成其他語言,應由發(fā)出通知的一方負責翻譯,并承擔相應的費用。2.送達的認定(1)通知如以信函方式發(fā)送,以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期;如以傳真方式發(fā)送,以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期;如以郵件方式發(fā)送,以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。(2)如一方變更通知方式或送達地址,應在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方,否則,由此導致的通知無法送達的后果由變更方承擔。十三、保密條款1.保密的范圍與內(nèi)容(1)雙方應對在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。(2)保密信息包括但不限于雙方的經(jīng)營策略、業(yè)務流程、客戶名單、技術資料、財務數(shù)據(jù)等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。在保密期限內(nèi),雙方應嚴格遵守保密義務,不得向任何第三方披露保密信息。如因一方違反保密義務給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。十四、附則1.合同的生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體年限]年。2.其他條款(1)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(2)本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充
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