服務(wù)業(yè)客戶(hù)反饋表

服務(wù)業(yè)客戶(hù)反饋表序號(hào)客戶(hù)基本信息反饋內(nèi)容反饋日期處理狀態(tài)備注1姓名：__________________未處理電話(huà)：__________郵箱：__________2姓名：__________________未處理電話(huà)：__________郵箱：__________3姓名：__________________未處理電話(huà)：__________郵箱：__________表格說(shuō)明：序號(hào)：反饋記錄的順序號(hào)?？蛻?hù)基本信息：包括客戶(hù)姓名、電話(huà)和郵箱。反饋內(nèi)容：客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的具體反饋意見(jiàn)或建議。反饋日期：客戶(hù)提交反饋的日期。處理狀態(tài)：反饋信息是否已處理（未處理、已處理、待處理）。備注：對(duì)反饋內(nèi)容的補(bǔ)充說(shuō)明或處理過(guò)程中的特殊說(shuō)明。反饋編號(hào)客戶(hù)信息服務(wù)類(lèi)別反饋內(nèi)容評(píng)價(jià)星級(jí)反饋日期跟進(jìn)狀態(tài)備注001姓名：服務(wù)/產(chǎn)品15星________未跟進(jìn)聯(lián)系方式：郵箱：002姓名：服務(wù)/產(chǎn)品15星________已解決聯(lián)系方式：郵箱：003姓名：服務(wù)/產(chǎn)品15星________待解決聯(lián)系方式：郵箱：表格說(shuō)明：反饋編號(hào)：用于唯一標(biāo)識(shí)每條客戶(hù)反饋?？蛻?hù)信息：包括客戶(hù)姓名和聯(lián)系方式，以便后續(xù)聯(lián)系和跟進(jìn)。服務(wù)類(lèi)別：客戶(hù)反饋所涉及的服務(wù)或產(chǎn)品類(lèi)別。反饋內(nèi)容：客戶(hù)的具體反饋意見(jiàn)或遇到的問(wèn)題。評(píng)價(jià)星級(jí)：客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，范圍從1到5星。反饋日期：客戶(hù)提交反饋的日期。跟進(jìn)狀態(tài)：表示反饋信息的處理進(jìn)度（未跟進(jìn)、已解決、待解決等）。備注：對(duì)反饋內(nèi)容或處理過(guò)程的補(bǔ)充說(shuō)明。反饋編號(hào)客戶(hù)姓名聯(lián)系方式服務(wù)項(xiàng)目反饋時(shí)間反饋內(nèi)容滿(mǎn)意度處理結(jié)果備注信息001138xxxxxx餐飲服務(wù)20230401菜品口味不佳2星待處理菜品反饋002139xxxxxx健身課程20230402教練指導(dǎo)不足3星已解決教練反饋003137xxxxxx住宿體驗(yàn)20230403房間衛(wèi)生問(wèn)題1星待處理衛(wèi)生反饋表格說(shuō)明：反饋編號(hào)：用于標(biāo)識(shí)每條客戶(hù)反饋的唯一編號(hào)?？蛻?hù)姓名：提供反饋的客戶(hù)的姓名。聯(lián)系方式：客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)，用于后續(xù)溝通。服務(wù)項(xiàng)目：客戶(hù)所使用的服務(wù)或購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。反饋時(shí)間：客戶(hù)提交反饋的時(shí)間。反饋內(nèi)容：客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的具體反饋內(nèi)容。滿(mǎn)意度：客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的滿(mǎn)意度評(píng)分，通常為1到5星。處理結(jié)果：反饋