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文檔簡(jiǎn)介
新版gsp藥店考核試題及答案姓名:____________________
一、選擇題(每題2分,共20分)
1.以下哪項(xiàng)不屬于新版GSP藥店考核的內(nèi)容?
A.藥品質(zhì)量管理
B.藥品采購(gòu)與儲(chǔ)存
C.藥品銷(xiāo)售與售后服務(wù)
D.藥店經(jīng)營(yíng)成本控制
2.新版GSP要求藥店必須對(duì)采購(gòu)的藥品進(jìn)行驗(yàn)收,以下哪項(xiàng)不屬于驗(yàn)收的必要程序?
A.核對(duì)藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量
B.檢查藥品的包裝是否完好
C.查看藥品的生產(chǎn)日期和有效期
D.詢(xún)問(wèn)藥品的生產(chǎn)廠家
3.藥店在儲(chǔ)存藥品時(shí),以下哪種藥品應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放?
A.同一藥企生產(chǎn)的藥品
B.同一類(lèi)型的藥品
C.不同類(lèi)型的藥品
D.同一規(guī)格的藥品
4.新版GSP規(guī)定,藥店零售藥品實(shí)行“一票通”制度,以下哪項(xiàng)不屬于“一票通”制度的要求?
A.藥品采購(gòu)必須憑發(fā)票
B.藥品銷(xiāo)售必須憑發(fā)票
C.藥品運(yùn)輸必須憑發(fā)票
D.藥品驗(yàn)收必須憑發(fā)票
5.藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪項(xiàng)行為違反了新版GSP的規(guī)定?
A.向消費(fèi)者提供藥品說(shuō)明書(shū)
B.對(duì)消費(fèi)者咨詢(xún)的藥品進(jìn)行推薦
C.為促銷(xiāo)而降低藥品價(jià)格
D.告知消費(fèi)者藥品的不良反應(yīng)
6.新版GSP要求藥店必須設(shè)立藥品質(zhì)量管理部門(mén),以下哪項(xiàng)不屬于藥品質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)?
A.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的管理工作
B.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的檢查工作
C.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量事故的處理工作
D.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的培訓(xùn)工作
7.藥店在銷(xiāo)售處方藥時(shí),以下哪種情況可以不提供處方?
A.消費(fèi)者明確表示需要非處方藥
B.消費(fèi)者提供的處方與所購(gòu)買(mǎi)的藥品一致
C.藥店工作人員認(rèn)為消費(fèi)者提供的處方真實(shí)有效
D.消費(fèi)者提供的處方為電子處方
8.新版GSP要求藥店對(duì)過(guò)期藥品進(jìn)行銷(xiāo)毀,以下哪種方式不屬于過(guò)期藥品的銷(xiāo)毀方法?
A.化學(xué)銷(xiāo)毀
B.物理銷(xiāo)毀
C.焚燒
D.混入其他藥品中
9.藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,以下哪種行為屬于虛假宣傳?
A.對(duì)藥品的療效進(jìn)行客觀介紹
B.對(duì)藥品的副作用進(jìn)行如實(shí)告知
C.將非處方藥宣傳為處方藥
D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)
10.新版GSP規(guī)定,藥店必須建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度,以下哪項(xiàng)不屬于藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度的內(nèi)容?
A.藥品不良反應(yīng)的收集
B.藥品不良反應(yīng)的報(bào)告
C.藥品不良反應(yīng)的分析
D.藥品不良反應(yīng)的預(yù)防
二、判斷題(每題2分,共20分)
1.新版GSP要求藥店必須配備專(zhuān)業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員。()
2.藥店在儲(chǔ)存藥品時(shí),可以將不同類(lèi)型的藥品混合存放。()
3.藥店在銷(xiāo)售處方藥時(shí),可以不核對(duì)處方。()
4.藥店可以對(duì)過(guò)期藥品進(jìn)行銷(xiāo)售。()
5.藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,可以對(duì)藥品進(jìn)行虛假宣傳。()
6.藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,可以不告知消費(fèi)者藥品的不良反應(yīng)。()
7.藥店可以不建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度。()
8.藥店在藥品驗(yàn)收過(guò)程中,可以不核對(duì)藥品的批號(hào)和數(shù)量。()
9.藥店可以不設(shè)立藥品質(zhì)量管理部門(mén)。()
10.藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行虛假推薦。()
四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共20分)
1.簡(jiǎn)述新版GSP對(duì)藥店藥品質(zhì)量管理的要求。
2.簡(jiǎn)述新版GSP對(duì)藥店藥品采購(gòu)與儲(chǔ)存的要求。
3.簡(jiǎn)述新版GSP對(duì)藥店藥品銷(xiāo)售與售后服務(wù)的要求。
4.簡(jiǎn)述新版GSP對(duì)藥店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的要求。
五、論述題(10分)
論述新版GSP對(duì)提高藥店服務(wù)質(zhì)量的意義。
六、案例分析題(10分)
某藥店在銷(xiāo)售過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一批藥品的批號(hào)與進(jìn)貨單不符,且藥品包裝存在破損現(xiàn)象。請(qǐng)根據(jù)新版GSP的要求,分析該藥店應(yīng)采取的措施。
試卷答案如下:
一、選擇題答案及解析思路:
1.D。藥品經(jīng)營(yíng)成本控制不屬于新版GSP藥店考核的內(nèi)容,GSP主要針對(duì)藥品的質(zhì)量管理和合規(guī)性。
2.D。藥品驗(yàn)收需要核實(shí)信息,詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)廠家不屬于驗(yàn)收程序。
3.C。不同類(lèi)型的藥品應(yīng)分開(kāi)存放,以防止相互污染。
4.D。藥品驗(yàn)收必須憑發(fā)票,確保藥品來(lái)源合法。
5.C。藥店應(yīng)告知消費(fèi)者藥品的不良反應(yīng),保障消費(fèi)者權(quán)益。
6.D。藥品質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)不包括培訓(xùn)工作,培訓(xùn)工作通常由其他部門(mén)負(fù)責(zé)。
7.D。電子處方也需要經(jīng)過(guò)審核確認(rèn),不能僅憑消費(fèi)者提供的電子處方銷(xiāo)售。
8.D。過(guò)期藥品不能混入其他藥品中,應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。
9.C。虛假宣傳包括夸大藥品療效、隱瞞藥品不良反應(yīng)等。
10.D。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)是GSP的要求之一,藥店必須建立相應(yīng)的制度。
二、判斷題答案及解析思路:
1.√。新版GSP要求藥店必須配備專(zhuān)業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員,確保藥品質(zhì)量。
2.×。不同類(lèi)型的藥品應(yīng)分開(kāi)存放,以防止相互污染。
3.×。藥店在銷(xiāo)售處方藥時(shí),必須核對(duì)處方,確保藥品使用安全。
4.×。過(guò)期藥品不能銷(xiāo)售,應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。
5.×。藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,不得進(jìn)行虛假宣傳。
6.×。藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)告知消費(fèi)者藥品的不良反應(yīng)。
7.×。藥店必須建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度,保障用藥安全。
8.×。藥品驗(yàn)收時(shí)必須核對(duì)藥品的批號(hào)和數(shù)量,確保藥品信息準(zhǔn)確。
9.×。藥店必須設(shè)立藥品質(zhì)量管理部門(mén),負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。
10.×。藥店在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行虛假推薦。
四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路:
1.新版GSP對(duì)藥店藥品質(zhì)量管理的要求包括:建立藥品質(zhì)量管理制度、配備專(zhuān)業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員、實(shí)施藥品質(zhì)量檢查、控制藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。
2.新版GSP對(duì)藥店藥品采購(gòu)與儲(chǔ)存的要求包括:確保藥品來(lái)源合法、驗(yàn)收合格藥品、合理儲(chǔ)存藥品、定期檢查藥品質(zhì)量等。
3.新版GSP對(duì)藥店藥品銷(xiāo)售與售后服務(wù)的要求包括:銷(xiāo)售處方藥需憑處方、告知消費(fèi)者藥品不良反應(yīng)、提供咨詢(xún)服務(wù)、建立客戶投訴處理機(jī)制等。
4.新版GSP對(duì)藥店藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)的要求包括:建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度、收集、報(bào)告和分析藥品不良反應(yīng)、采取措施防止藥品不良反應(yīng)的發(fā)生等。
五、論述題答案及解析思路:
新版GSP對(duì)提高藥店服務(wù)質(zhì)量的意義在于:規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為、保障藥品安全、提高藥品質(zhì)量、提升消費(fèi)者用藥滿意度、促
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