無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例

4/14無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例（附討論全過程）一，題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目研究；5.運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）說實話，真正實戰(zhàn)的時候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長和老師，同時肯定地讓運(yùn)動員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢問有誰想先講的時候，我猶豫了。而機(jī)會，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實力和經(jīng)驗，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會。排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一：對社會的貢獻(xiàn)。二：自救能力。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺在陳述的時候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無法較好表現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對社會的貢獻(xiàn)。可見，標(biāo)準(zhǔn)相同的時候，由于細(xì)節(jié)方面沒有考慮，結(jié)論也會大相庭徑。以下，是我們小組大概的討論過程：JL一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時候，其實難度不算大，在這樣的問題下，“對社會的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運(yùn)動員并入“無人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。【我認(rèn)為大學(xué)教授與大學(xué)生也是教育領(lǐng)域，可見即使有相同的標(biāo)準(zhǔn)，也會導(dǎo)致不同的分類，進(jìn)而導(dǎo)致不同的排序?！吭趯ι鐣呢暙I(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序：【抽象后的排序，更好把握些】【每個人背后都代表一個行業(yè)】科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個項目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題），對人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無人相爭，毫無地意外當(dāng)選。教育，先救女教師再救男校長。原因：優(yōu)秀的教師對教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。將軍，運(yùn)動員。因為拿過奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢，因此運(yùn)動員最后才救。綜上，排序為：教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動員。在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個問題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對社會的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)砜赡茏鞒龅呢暙I(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說。而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻(xiàn)這個最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。由于我們提前得出結(jié)論，因此三個人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問題：1.總結(jié)的時候，由于緊張或者是對討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時候死死盯著材料照念，動作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結(jié)上卻犯了無意識的錯誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。一個勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?.陳述或者總結(jié)的時候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見。當(dāng)已經(jīng)不再堅持自己觀點(diǎn)的時候，沒有用較好的語言進(jìn)行過渡，讓人覺得你轉(zhuǎn)變太快，毫無掙扎地同意他人。結(jié)論：1.小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在討論時所展現(xiàn)的一種思引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家"時間"，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。（六）在必要時候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論小組討論通常都會有一個明確的目標(biāo)，比如在什么場景下，遇到什么問題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個有特定任務(wù)和時間限制的團(tuán)隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實質(zhì)是"大局觀"，在緊迫的時間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會被考官贊賞.（七）具有時間觀念工作中的團(tuán)隊對時間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時間觀念是有加分的。（八）能夠?qū)φ麄€討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論個人的扣分項（一）完全忽略別人的論述通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。（二）不禮貌地打斷別人當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。（三）啰嗦繁冗的陳述會令團(tuán)隊成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時間觀念。（四）過激的語言表述當(dāng)不同意對方的觀點(diǎn)時，盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點(diǎn)"或"XX的觀點(diǎn)是完全錯誤的"等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，"XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……"。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時的鍛煉。（五）搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時，很多人喜歡說："我覺得這個問題可以用XX模型來分析"，拋出所謂的"SWOT"、"4P"等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被考官所認(rèn)可，因為這樣會顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實隔離。如果團(tuán)隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團(tuán)隊的其他成員?？尚械姆椒ㄊ?，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。（六）否定一切，太自負(fù)否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣很沒有意義。（七）沒有把握好領(lǐng)導(dǎo)者的角色極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會太自負(fù)，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例經(jīng)典案例一：海上救援（世界500強(qiáng)LGD面試題）現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目研究；5.運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）經(jīng)典案例二：面包與記者（世界500強(qiáng)LGD面試題）假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。經(jīng)典案例三：荒島逃生（世界500強(qiáng)LGD面試題）私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：1.孕婦：懷胎八月2.發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車3.醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展4.宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5.生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6.流浪漢經(jīng)典案例四：能力和機(jī)遇（世界500強(qiáng)LGD面試題）能力和機(jī)遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。在主考官說“討論開始”之后進(jìn)行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時間不要超過2分鐘，但對發(fā)言次數(shù)不作限制。在討論期間，你們的任務(wù)是：1、整個小組形成一個決議，即對問題達(dá)成一致共識。2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報告討論情況和結(jié)果。經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強(qiáng)LGD面試題）【考察】你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實際情況；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。服務(wù)：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；管理：⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實際情況；人事：②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極性；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項)?請陳述你的理由。經(jīng)典案例六：你會怎么辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。流程：1）5分鐘的審題、思考時間2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時間3）15分鐘的小組討論時間4）5分鐘總結(jié)經(jīng)典案例七：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？（國考LGD面試題）做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢處事公正能堅持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng)幽默獨(dú)立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。答題要求：首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。經(jīng)典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？1、薛寶釵2、賈母3、王熙鳳4、林黛玉經(jīng)典案例九：是什么決定成??？（重慶選調(diào)LGD面試題）【辯論的過程中，注意什么？】有人說細(xì)節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。請問：你同意上述哪個觀點(diǎn)？并陳述你的理由。答題要求：（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。（3）依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn)，但對新觀點(diǎn)必須明確說明。（4）辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給考務(wù)人員，考生退場。經(jīng)典案例十：是什么導(dǎo)致腐敗？（國考LGD面試題）近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會輿論的一個熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：（1）所謂“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，由于現(xiàn)在是社會主義初級階段，市場經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，人民群眾的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；（2）商品經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個人主義泛濫；（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力；（4）精神文明建設(shè)沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；（5）與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全；（6）十年動亂時期，國家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少?，F(xiàn)在國富民強(qiáng)，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延；（7）誰都恨腐敗，但對反腐敗問題卻無能為力，有時自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為；（8）中國傳統(tǒng)封建意識中的“當(dāng)官發(fā)財”，“當(dāng)大官發(fā)大財”，“不撈白不撈”等思想死灰復(fù)燃，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；（9）隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響；（10）有人認(rèn)為，腐敗在任何社會、任何國家都無法避免，它是人類社會無法根除的“毒瘤”。你認(rèn)為上述十點(diǎn)，哪三項是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項）?并闡述你的理由。一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念與流程何謂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成的，對人的行為、能力、個性等素質(zhì)特征的觀察與評價，不能脫離一定的環(huán)境。所以要想準(zhǔn)確地測評一個人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測評對象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)。于是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)應(yīng)運(yùn)而生。近年來它逐漸成為各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業(yè)，它已成為招聘選拔中的一種重要評價手段。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將7～9名地位平等的測評對象編為一組，他們須在規(guī)定時間內(nèi)就某一問題展開不指定角色的自由討論，評委通過對測評對象在討論過程中語言及非語言行為的觀察來對他們的某些能力做出評價。這種測評形式具有標(biāo)準(zhǔn)的討論流程，可操作性比較高；討論問題時高度模擬工作情景，應(yīng)聘者的掩飾性大為降低，評委能夠很好地觀察人們的行為表現(xiàn)，從而保證了測評結(jié)果的有效性。

規(guī)范的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論大致有以下幾個階段(如圖所示)：

具體程序，如下案例

測評開始前2分鐘進(jìn)場，工作人員帶領(lǐng)測評對象進(jìn)入測評場地，請其隨機(jī)就座。

考官：現(xiàn)在我們要依據(jù)上級傳達(dá)的精神召開一個討論會，現(xiàn)場的各位現(xiàn)在就組成一個專題工作小組。我們要對下列問題進(jìn)行討論、分析并做出最終決定

請大家討論時，充分表達(dá)自己的想法，也就是個人觀點(diǎn)陳述，并拿出小組的意見來，大約20分鐘，測評對象可以自由安排發(fā)言次序，每人發(fā)言時間不得超過3分鐘。之后自由討論時間共有40分鐘，請大家充分利用時間，盡快做出決定。討論一旦開始，考官將不再回答你們提出的任何問題，也不會干預(yù)你們下面的討論。

問題：

你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?以工作為中心還是以人為中心。

自由討論結(jié)束后，測評對象選擇一名代表匯報小組達(dá)成的討論結(jié)果，大約5分鐘時間。討論結(jié)果匯報結(jié)束后，主評委宣布小組討論活動結(jié)束，工作人員引導(dǎo)測評對象離開測評現(xiàn)場。評委進(jìn)行討論評分報告樣例考號：146姓名：汪洋性別：男年齡：23組織行為77

洞察力88

傾聽能力80說服力61影響力55合作傾向91成熟度66及時點(diǎn)評這名考生：1具有良好的組織意識，表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力。善于給他人施加影響。2對問題有良好的洞察力，能比較深入地把握事物的關(guān)鍵屬性，作出客觀正確的反應(yīng)。3溝通能力強(qiáng)，善于與人合作，人際關(guān)系傾向較好。4在行為舉止上，心理成熟度一般，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式

這樣的案例內(nèi)容也很多，如老師上課時出過的“海上自救”。方式也是千奇百怪的，如自選題目進(jìn)行討論，文件筐測驗試題。

具體如下：案例1海上自救情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。附：排序用的物品：指南針、小收音機(jī)(一臺)、

剃須鏡、

航海圖(一套)飲用水、巧克力(二公斤)、

蚊帳、二鍋頭酒(一箱)

、機(jī)油、釣魚工具(一套)

救生圈、驅(qū)鯊劑(一箱)、壓縮餅干(一箱)、15米細(xì)纜繩、30平方尺雨布一塊案例2自選題目進(jìn)行討論【一個話題的影響因素有哪些】將面試考生5～8人分成一組，從下面題目中選擇一個進(jìn)行討論，并同時將討論情況記錄下來。(1)一個領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的任務(wù)是什么?(2)怎樣才能提高下屬的工作積極性?(3)中國加入WTO對于國家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響?(4)聘請外國教練來華執(zhí)教對于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?(5)中國如何才能成為世界強(qiáng)國?案例3文件筐測驗試題【事件的輕重緩急】每個面試考生面前有一個文件筐，文件筐里有一堆信件，在規(guī)定的時間里，來處理這些信件。

下面是具體的要求和內(nèi)容(選擇其中1例)：

關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員教育工作的報告

王局長：

教育是開發(fā)智力，培養(yǎng)人才的重要途徑，是持續(xù)發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的可靠保證，它同現(xiàn)代化建設(shè)的成敗有著極其密切的關(guān)系。而我局多數(shù)機(jī)關(guān)工作人員水平的仍停留在入局狀態(tài)，更缺乏現(xiàn)代化管理的知識，因此，人才缺乏是一個突出問題。

我局雖然目前任務(wù)很重，但提高工作人員的素質(zhì)也是勢在必行的，所以有必要把工作人員最大限度地組織起來，有計劃地進(jìn)行政治、文化、專業(yè)知識培訓(xùn)，我們將在4月16日下午2∶00～4∶00舉行培訓(xùn)動員大會，到時將請您出席并講話。培訓(xùn)是一項極其重要的管理活動，請給以足夠的重視。

此致

敬禮!

培訓(xùn)處

4月10日

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)

但你也可以從中發(fā)現(xiàn)他們他們再變也是萬變不離其宗，主要都是針對應(yīng)試人是否具有生動的人際互動性，應(yīng)聘者需要在與他人的溝通和互動中表現(xiàn)自己，無領(lǐng)導(dǎo)小組考察的維度有組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊精神，以及相關(guān)的專業(yè)知識、社會知識和管理知識等。

因此，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等。而對于較少與人打交道的崗位，比如財務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)并不十分合適。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)，可以總結(jié)為如下:

(1)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優(yōu)點(diǎn)：

能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)；

能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；

能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價；

能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個性特質(zhì)；

能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實團(tuán)隊中的行為有很高的效度。

能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異；

能節(jié)省時間。并且能對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?；

應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。

(2)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)

對測試題目的要求較高；

對考官的評分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)；

對應(yīng)試者的評價易受考官各個方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導(dǎo)致考官對應(yīng)試者評價結(jié)果的不一致；

應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；

指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等；

應(yīng)試者的經(jīng)驗可以影響其能力的真正表現(xiàn)。

(3)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價標(biāo)準(zhǔn)

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評價的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：

受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；

受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；

受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時候不強(qiáng)行插嘴；

受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；

受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動性等。當(dāng)然任何招聘方式都會有其利弊,無可避免,我認(rèn)為在時下在招聘中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士，比如咨詢公司、律師事務(wù)所等時,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論還是有優(yōu)勢的,無可菲薄!

最后,在這里放上一個我很欣賞的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的案例和大家在這里分享！

【案例】

假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如