河海大學(xué)《T項目管理課程設(shè)計》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河海大學(xué)《T項目管理課程設(shè)計》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目采購合同的管理是項目采購管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于項目采購合同管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.采購合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行、變更和終止等環(huán)節(jié)，需要確保合同的順利履行B.在合同簽訂前，需要對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的評估和選擇，確保其具備履行合同的能力C.合同執(zhí)行過程中，需要對供應(yīng)商的績效進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決D.項目采購合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更，必須嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行2、某項目需要與外部供應(yīng)商簽訂合同，在合同談判中，以下哪個方面是最重要的？（）A.合同價格B.服務(wù)質(zhì)量和交付時間C.違約責(zé)任和爭議解決方式D.以上方面都同樣重要，需要綜合考慮3、項目管理中的成本估算需要考慮多個方面的因素，如人工成本、材料成本、設(shè)備成本、間接成本等。如果項目的范圍發(fā)生變更，那么成本估算應(yīng)該：（）A.保持不變B.相應(yīng)調(diào)整C.只調(diào)整直接成本D.只調(diào)整間接成本4、項目進(jìn)度計劃的制定需要考慮多種因素。以下關(guān)于項目進(jìn)度計劃制定的說法，不正確的是：（）A.要充分考慮項目活動的先后順序和邏輯關(guān)系B.資源的分配情況會對項目進(jìn)度計劃產(chǎn)生影響C.項目進(jìn)度計劃一旦制定，就不能進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化D.應(yīng)預(yù)留一定的緩沖時間，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的意外情況5、在項目整合管理中的項目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以下對于PMIS的作用描述，錯誤的是（）A.PMIS可以幫助項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員更有效地收集、整理和共享項目信息B.PMIS能夠提供項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的實時數(shù)據(jù)和分析報告C.PMIS可以自動生成項目計劃和預(yù)算，無需人工干預(yù)D.PMIS有助于提高項目管理的效率和決策的科學(xué)性6、一個項目的質(zhì)量控制出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了改進(jìn)質(zhì)量控制，項目經(jīng)理首先應(yīng)該？（）A.增加質(zhì)量檢驗人員B.修訂質(zhì)量控制計劃C.分析質(zhì)量問題的根本原因D.對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工處理7、一個醫(yī)療設(shè)備研發(fā)項目，在臨床試驗階段發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患。此時，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.立即停止臨床試驗，對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，重新評估安全性B.繼續(xù)臨床試驗，同時對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，觀察效果C.隱瞞安全隱患，盡快完成臨床試驗，將設(shè)備推向市場D.放棄該項目，不再進(jìn)行研發(fā)8、某項目需要采購一批特殊的設(shè)備，市場上只有少數(shù)幾家供應(yīng)商能夠提供。在這種情況下，項目經(jīng)理應(yīng)該采取哪種采購策略？（）A.進(jìn)行公開招標(biāo)，選擇性價比最高的供應(yīng)商B.與供應(yīng)商進(jìn)行單一來源采購談判，爭取有利的價格和條款C.邀請多家供應(yīng)商進(jìn)行競爭性談判，選擇最優(yōu)的方案D.自行研發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，降低對外部供應(yīng)商的依賴9、某項目團(tuán)隊成員來自不同的部門，在項目執(zhí)行過程中，部門之間的利益沖突影響了項目的進(jìn)展。項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各方利益B.支持其中一方，打壓另一方C.回避沖突，等待自行解決D.向公司高層匯報，請求高層裁決10、在項目管理中，項目范圍的明確界定至關(guān)重要。假設(shè)一個軟件開發(fā)項目，旨在為一家企業(yè)打造一款定制化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。項目團(tuán)隊在與客戶溝通需求時，客戶提出了一系列功能要求，包括客戶信息管理、銷售線索跟蹤、營銷活動策劃等。然而，對于某些功能的具體細(xì)節(jié)和邊界，雙方存在模糊的理解。在這種情況下，以下哪項措施對于明確項目范圍最為關(guān)鍵？（）A.盡快開始開發(fā)，在過程中與客戶逐步明確范圍B.要求客戶提供詳細(xì)的功能規(guī)格說明書C.組織項目團(tuán)隊內(nèi)部討論，自行確定范圍D.邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行范圍界定11、項目范圍變更管理需要遵循一定的流程和原則。以下關(guān)于項目范圍變更管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.范圍變更管理需要提出變更請求、評估變更影響、審批變更和實施變更B.任何項目相關(guān)方都可以提出范圍變更請求，但變更請求需要經(jīng)過正式的審批流程C.范圍變更可能會導(dǎo)致項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的變化，需要進(jìn)行全面的評估和管理D.為了加快項目進(jìn)度，可以隨意批準(zhǔn)范圍變更請求，而不需要考慮其影響12、在項目的收尾階段，除了完成項目的交付成果，還需要進(jìn)行以下哪項重要工作？（）A.總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)B.解散項目團(tuán)隊C.銷毀項目相關(guān)文件D.停止與相關(guān)方的溝通13、項目的需求管理是確保項目的需求得到明確、記錄和管理的過程。在收集需求時，需要使用多種方法，如用戶訪談、問卷調(diào)查、原型法等。那么，對于一個復(fù)雜的軟件項目，哪種需求收集方法最能有效地獲取用戶的真實需求？（）A.用戶訪談B.問卷調(diào)查C.原型法D.以上方法結(jié)合使用14、在項目管理中，質(zhì)量控制是非常重要的環(huán)節(jié)。假設(shè)一個制造業(yè)項目，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的次品率超出了預(yù)期。以下哪種措施最有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）A.增加檢驗環(huán)節(jié)，對產(chǎn)品進(jìn)行更嚴(yán)格的檢驗B.改進(jìn)生產(chǎn)工藝和流程，從源頭上控制質(zhì)量C.對生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識D.降低生產(chǎn)速度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量15、某企業(yè)開展了一個內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級項目，在項目測試階段，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在多個漏洞和錯誤。以下關(guān)于處理這些問題的說法，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.組織專門的測試團(tuán)隊，對系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試和排查B.記錄所有的漏洞和錯誤，分析原因，制定修復(fù)方案C.為了盡快上線，忽略一些不嚴(yán)重的漏洞和錯誤D.在修復(fù)問題后，進(jìn)行回歸測試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）深入探討項目人力資源管理中的培訓(xùn)與發(fā)展計劃的制定和實施，包括如何根據(jù)項目需求和團(tuán)隊成員的能力差距確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，如何評估培訓(xùn)效果，以及如何將培訓(xùn)與發(fā)展與項目目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。2、（本題5分）詳細(xì)探討項目團(tuán)隊發(fā)展的階段和特點(diǎn)。說明項目團(tuán)隊形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散等階段的特征和管理重點(diǎn)。分析如何根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展階段采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理策略，以促進(jìn)團(tuán)隊的高效運(yùn)作。3、（本題5分）詳細(xì)探討項目溝通管理中的溝通障礙和解決方法。說明項目溝通中可能存在的障礙，如語言差異、文化差異、信息過載、溝通渠道不暢等。分析如何識別和消除這些溝通障礙，以提高溝通的效率和效果。4、（本題5分）深入探討項目成本管理中的成本估算方法，如類比估算法、參數(shù)估算法、自下而上估算法等，解釋每種方法的適用場景和優(yōu)缺點(diǎn)，以及在實際項目中如何綜合運(yùn)用這些方法提高成本估算的準(zhǔn)確性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全面論述項目成本控制中的成本效益分析方法，包括成本效益的計算、評估標(biāo)準(zhǔn)和決策依據(jù)。分析如何在項目決策中運(yùn)用成本效益分析選擇最優(yōu)方案，以及如何考慮非財務(wù)因素對成本效益的影響。舉例說明成本效益分析在項目成本控制中的實際應(yīng)用和決策過程。2、（本題5分）詳細(xì)闡述項目團(tuán)隊發(fā)展階段中的規(guī)范階段的特點(diǎn)和管理重點(diǎn)，包括團(tuán)隊規(guī)則和規(guī)范的建立、團(tuán)隊成員角色的明確和團(tuán)隊協(xié)作流程的優(yōu)化。分析如何在規(guī)范階段引導(dǎo)團(tuán)隊形成良好的工作習(xí)慣和合作氛圍，以及如何避免規(guī)范階段可能出現(xiàn)的過度僵化和創(chuàng)新不足的問題。3、（本題5分）深入探討項目時間管理中關(guān)鍵路徑法的原理、應(yīng)用和局限性。闡述如何通過關(guān)鍵路徑的確定來優(yōu)化項目進(jìn)度計劃，以及在資源有限的情況下如何進(jìn)行關(guān)鍵路徑的調(diào)整。舉例說明關(guān)鍵路徑法在復(fù)雜項目中的實際運(yùn)用效果。4、（本題5分）深入探討項目溝通計劃中的溝通效果評估方法和指標(biāo)，包括信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時性和滿意度等指標(biāo)。分析如何通過溝通效果評估發(fā)現(xiàn)溝通中的問題并進(jìn)行改進(jìn)，以及如何根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整溝通計劃和策略。5、（本題5分）詳細(xì)分析在項目溝通管理中，如何有效地管理項目干系人的期望。包括如何識別關(guān)鍵的項目干系人及其期望，如何建立定期的溝通機(jī)制來更新和滿足干系人的期望，如何處理干系人期望的變更，以及如何通過良好的溝通來獲得干系人的支持和參與。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某軟件公司承接了為一家大型企業(yè)定制開發(fā)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的項目。在項目開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求和變更，導(dǎo)致項目范圍不斷擴(kuò)大，進(jìn)度延遲。同時，項目團(tuán)隊內(nèi)部也出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題，影響了開發(fā)效率。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何管理需求變更，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通與協(xié)作，保證項目按時交付。2、（本題10分）某旅游景區(qū)開展了智慧旅游項目，包括智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、在線預(yù)訂服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等。在項目運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能不完善，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性低，游客對新技術(shù)的使用存在障礙。請分析該項目在系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)管理和游客服務(wù)方面存在的問題，提出改進(jìn)措施，并評估項目對旅游景區(qū)管理和游客體驗的優(yōu)化作用。3、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開展了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)拓展項目，在項目發(fā)展過程中，