電子商務案例分析

電子商務案例分析7.1電子商務系統(tǒng)的解決方案7.11IBM公司電子商務解決方案1.StartNow解決方案為幫助中小企業(yè)和Com公司盡快建立網站、開展網上業(yè)務，IBM公司推出了IBMStartNow企業(yè)網站解決方案包、門戶網站解決方案包和電子商城解決方案包等一系列中小企業(yè)電子商務解決方案。借助這一解決方案，企業(yè)可以建立網上動態(tài)發(fā)布、數據查詢及反饋等業(yè)務。返回首頁2.NetCommerce解決方案IBM的NetCommerce解決方案如下圖示。返回首頁上圖中，所建的虛擬電子店面可以進行產品展示、顧客采購、使用安全信用卡交易付款，也可將產品信息轉換為按照顧客習慣的購物或瀏覽方式定制的動態(tài)性，用可搜尋目錄取代硬式目錄業(yè)務，大大方便了顧客購物。3.eWallet解決方案

IBMCommercePointWallet是IBM開發(fā)的運行在SET協(xié)議之上的電子支付工具。有了它，用戶可以在網上查看IBMWallet的資料。同時，你也可以通過網上交易方式購買IBMCommercePointWallet產品。返回首頁7.1.2Microsoft公司電子商務解決方案微軟在1996年底憑借著MerchantServer1.0加入到電子商務的競技行列中來。該產品最初以E-shop軟件包的形式而出現(xiàn)，它主要是一個BtoC的解決方案。SiteServer3.0是微軟提供的一個可工作的BtoB解決方案，是用來開發(fā)常用電子商用站點的靈活、強大且功能完備的工具箱。

SiteServer商務版強有力的交叉銷售功能及其有用的廣告服務器應用比較廣泛。返回首頁7.1.3Sybase電子商務解決方案

Sybase是全球少數幾家具備完整解決方案和專業(yè)實施能力的廠商之一，它提供了一個電子商務的開放性軟件基礎架構，這一架構具備端到端的功能、開放的模塊化體系結構、廣泛的標準支持、高度的集成以及靈活的企業(yè)可擴充性。在這一基礎架構上可以建立起從處理、集成到互動的各類企業(yè)應用。同時，Sybase具有集成中間設備的強勁能力，可以高效地集成從初級的網關和適配器、中級的集成服務器到高級的商業(yè)過程管理。與此相應，Sybase提供了從數據管理、通信到平臺的完整基本中間設備。返回首頁7.1.4慧點科技Websphere/Domino企業(yè)電子商務站點綜合解決方案慧點科技針對目前國內企業(yè)電子商務實施的需求，率先推出的基于Internet的專業(yè)化企業(yè)電子商務縱深服務綜合解決方案，它致力于建立一個企業(yè)和消費者、供應商以及其他相關企業(yè)之間的網上電子商務社區(qū)，為企業(yè)與其合作伙伴提供方便、快捷、公平、低成本的信息服務，實現(xiàn)網上洽談等全方位、一體化電子商務服務。返回首頁1.方案背景（1）電子商務站點的發(fā)展趨勢。如下圖示。（2）Websphere和Domino結合的電子商務站點的架設框架。返回首頁2.方案介紹如右圖所示，解決方案主要分為以下三個部分：（1）門戶管理。（2）BtoC網上商城。（3）BtoB網上采購。返回首頁3.方案特點（1）結構化數據和非結構化數據的有效管理。（2）全部基于瀏覽器方式。（3）和內部辦公系統(tǒng)的無縫連接。（4）靈活的權限設置。（5）數據的統(tǒng)一后臺維護。返回首頁4.典型案例寶商集團利用該解決方案實現(xiàn)了企業(yè)宣傳、網上商城及網上采購等業(yè)務；實現(xiàn)了對寶商集團銷售的5萬多種商品、超過20萬需求信息和4,000多家代理商的有效管理，拓寬了企業(yè)招商的范圍，降低了進貨的成本，擴大了企業(yè)的知名度，同時整個系統(tǒng)和寶商集團內部的辦公自動化系統(tǒng)相連，從而能進一步簡化整個商品采購的流程，為企業(yè)真正實現(xiàn)方便、快捷、公平、低成本的信息服務。返回首頁7.1.5聯(lián)想三層電子商務系統(tǒng)國產服務器的代表廠商聯(lián)想已經全面轉向中國電子商務的建設，為電子商務構建從前端接入服務、中端應用服務和后端數據庫支持服務提供全系列的產品和解決方案，為用戶構建三層結構的電子商務。返回首頁1.企業(yè)需求與模式轉化應用需求拉動產生計算模式的變化。在電子商務時代，如果要想繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力，必須具有以下三點最基本要求：第一，要以最短路徑將產品或服務送到消費者手中，即直銷模式；第二，以最低的成本滿足用戶對產品和服務的需求；第三，以最快的方式獲取所需的資源或者信息。返回首頁傳統(tǒng)的Client/Server結構與用戶需求產生了一定差距：（1）用戶需要成為各種應用程序安裝、配置和使用的專家。（2）該結構嚴重占用系統(tǒng)資源和通訊帶寬，使系統(tǒng)的速度下降、總體成本增加。（3）對硬件要求比較高，系統(tǒng)的穩(wěn)定性受到一定影響。（4）系統(tǒng)調優(yōu)困難，沒有任何一種調優(yōu)的方法能夠滿足所有應用、所有服務的要求。（5）最致命一點便是該系統(tǒng)的擴展能力極其有限，缺乏線性增長能力。返回首頁2.三層結構方案剖析所謂三層結構是針對過去的主機終端模式或者服務器客戶機模式區(qū)別而言的，它的特點是在后臺有一個后端數據支持服務器，在中端有一群應用服務器，提供結合用戶業(yè)務和具體應用的相關系統(tǒng)解決方案，在前端會有很多的接入設備，通過接入設備與客戶機連接。

返回首頁在三層結構當中，數據流的流動方式是從后端數據支持層流向應用層，進而流向前端接入層，最后達到用戶層。如果把它和電視系統(tǒng)比較就可以看到，前端接入層就像電視機，而中間應用層就像是電視發(fā)射設備，而后端的數據支持層就像一個電視臺，這樣由前、中、后構成一個完整的系統(tǒng)。返回首頁3.主流技術，無限擴展跟蹤技術發(fā)展趨勢，適當進行系統(tǒng)調整和更新，是目前大多數企業(yè)應該重點考慮的問題。建議用戶在進行電子商務構建時應著重考慮以下因素：（1）應該規(guī)劃采用三層體系結構；（2）必須保證系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力；（3）系統(tǒng)應該具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡；返回首頁（4）系統(tǒng)應該可以實現(xiàn)數據的集中存儲和備份；（5）系統(tǒng)必須具備在線擴展能力，包括存儲能力和處理能力；（6）必須考慮數據業(yè)務的安全問題。返回首頁7.2.1戴爾公司直銷模式戴爾公司以“直接經營”模式著稱，其高效運作的供應鏈和物流體系使它在全球IT行業(yè)不景氣的情況下逆市而上。戴爾公司在全球的業(yè)務增長要歸功于戴爾獨特的直接經營模式和高效供應鏈，直接經營模式使我們在供應商、戴爾及客戶之間構筑了一個被稱之為“虛擬整合”的平臺，保證了供應鏈的無縫集成。返回首頁7.2電子商務應用案例事實上，戴爾的供應鏈系統(tǒng)早已打破了傳統(tǒng)意義上“廠家”與“供應商”之間的供需配給。在戴爾的業(yè)務平臺中，客戶變成了供應鏈的核心。薩克斯先生談到：“由于戴爾的直接經營模式，我們可以從市場得到第一手的客戶反饋和需求，然后，生產等其他業(yè)務部門便可以及時將這些客戶信息傳達到戴爾原材料供應商和合作伙伴那里?！狈祷厥醉?.2.2英特爾公司的電子商務1998年7月1日，Intel開始使用自己的電子商務系統(tǒng)承接訂單。該系統(tǒng)使分布在約46個國家和地區(qū)的560多家IntelOEM和渠道經銷商客戶能夠實時地遞交訂單、查詢產品供應和庫存狀況、獲得市場和銷售信息以及客戶支持。返回首頁因為Intel公司希望自己能夠設計和部署全球范圍的電子商務解決方案，通過部署與現(xiàn)有業(yè)務程序兼容而無需進行大范圍改動的基礎設施從而增強其當前的業(yè)務模式。因此希望通過利用互聯(lián)網達到以下三個目的：（1）擴展現(xiàn)有業(yè)務；（2）銷售并支持當前產品；（3）與已建立的渠道形成互動關系。返回首頁7.3.1亞馬遜網絡書店1.從創(chuàng)意到成立公司Amazon2.高速成長3.“暫時賠錢”可以“高速成長”？——技術優(yōu)勢和NASDAQ4.發(fā)展前景5.成功之道（1）網絡優(yōu)勢。（3）給在線商人高的傭金。（4）以顧客為中心的優(yōu)質服務。返回首頁7.3國內外著名電子商務網站分析7.3.2阿里巴巴1.關于阿里巴巴阿里巴巴網站成立于1998年年底。良好的定位、穩(wěn)固的結構、優(yōu)秀的服務使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務網站，成為全球商人網絡推廣的首選網站，被商人們評為“最受歡迎的BtoB網站”。阿里巴巴目前擁有四大網站，分別是中文站、國際站、日文站和淘寶站。如下一頁的“中文站”圖示。返回首頁返回首頁2.阿里巴巴構建電子商務帝國（1）誠信通。（2）從即時通信到搜索。（3）從BtoB到CtoC+BtoC。（4）研發(fā)推動阿里巴巴。3.在阿里巴巴進行電子商務活動（1）注冊會員。如下一頁的圖示。返回首頁返回首頁7.3.3爭當中國亞馬遜的卓越網和當當網1.卓越網(Joyocom)

“中國BtoC電子商務領導者”卓越網，由國內頂尖IT企業(yè)金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建，2003年9月引入國際著名投資機構老虎基金，其成為第三大股東。卓越網發(fā)布于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品。卓越網入選“中國10大互聯(lián)網旗幟公司”和“最具投資價值網站100強”。卓越網的首頁如下一圖示。返回首頁返回首頁2.當當網上書店(DangDangcom)

當當由美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟庫(Softbank)和中國科文公司共同投資，其管理團隊擁有多年的圖書出版、零售、信息技術及市場營銷經驗。當當經營20萬種圖書，占中國內地可供書市場的90%，