待鐘室管理制度

待鐘室管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司待鐘室的管理，為員工提供一個安全、舒適、有序的等待環(huán)境，確保員工按時出勤，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有員工在上班前或下班后需要在待鐘室等待的情況。（三）基本原則1.安全第一原則：確保待鐘室內(nèi)員工的人身安全和財產(chǎn)安全。2.秩序規(guī)范原則：維護(hù)待鐘室內(nèi)的良好秩序，保證員工能夠安靜、有序地等待。3.服務(wù)員工原則：為員工提供必要的服務(wù)和便利，提高員工滿意度。二、待鐘室管理職責(zé)（一）行政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)待鐘室的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、清潔衛(wèi)生等。2.制定和完善待鐘室相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.協(xié)調(diào)解決待鐘室管理過程中出現(xiàn)的問題。（二）安全保衛(wèi)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)待鐘室的安全保衛(wèi)工作，包括人員出入登記、巡邏等。2.確保待鐘室內(nèi)消防設(shè)施完好有效，保障消防安全。3.協(xié)助處理待鐘室內(nèi)的突發(fā)事件。（三）其他部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本部門員工在待鐘室的管理和教育，督促員工遵守待鐘室管理制度。2.配合行政部門和安全保衛(wèi)部門做好待鐘室的相關(guān)工作。三、待鐘室設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.待鐘室內(nèi)應(yīng)配備桌椅、休息沙發(fā)、飲水機(jī)、空調(diào)等基本設(shè)施，為員工提供舒適的等待環(huán)境。2.根據(jù)實際需要，可配備電視、報刊雜志架等娛樂設(shè)施，豐富員工等待時間。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.行政部門應(yīng)定期對待鐘室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。2.對于出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時報修，并做好記錄。3.員工在使用設(shè)施設(shè)備過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向行政部門報告。（三）設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.員工應(yīng)愛護(hù)待鐘室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。2.使用飲水機(jī)時，應(yīng)注意節(jié)約用水，保持周圍環(huán)境清潔。3.使用娛樂設(shè)施時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得大聲喧嘩或影響他人。四、待鐘室環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.待鐘室內(nèi)地面應(yīng)保持干凈整潔，無雜物、無污漬。2.桌椅、沙發(fā)等家具應(yīng)擺放整齊，表面清潔無灰塵。3.飲水機(jī)、報刊雜志架等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈衛(wèi)生。4.垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。（二）清潔頻次1.每天上班前和下班后，由專人對待鐘室進(jìn)行全面清潔。2.中午休息時間，對重點區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，保持環(huán)境整潔。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.員工應(yīng)自覺維護(hù)待鐘室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。2.嚴(yán)禁在待鐘室內(nèi)吸煙、吃零食等，保持空氣清新。五、待鐘室人員出入管理（一）門禁管理1.待鐘室應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，員工憑有效證件刷卡進(jìn)入。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入待鐘室，如有特殊情況需進(jìn)入，應(yīng)經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。（二）出入登記1.員工在進(jìn)入和離開待鐘室時，應(yīng)在門禁系統(tǒng)或登記本上進(jìn)行登記，注明進(jìn)出時間、姓名、部門等信息。2.安全保衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)對人員出入的檢查和監(jiān)督，確保登記信息真實準(zhǔn)確。六、待鐘室秩序管理（一）行為規(guī)范1.員工在待鐘室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧或爭吵。2.不得在待鐘室內(nèi)從事與等待無關(guān)的活動，如打牌、下棋等。3.應(yīng)遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞。（二）時間管理1.員工應(yīng)合理安排待鐘時間，提前做好上班或下班的準(zhǔn)備，確保按時出勤。2.如有特殊情況需要延長待鐘時間，應(yīng)提前向行政部門說明。（三）監(jiān)督檢查1.行政部門和安全保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)對待鐘室秩序的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止和糾正。2.對于違反待鐘室秩序管理規(guī)定的員工，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。七、待鐘室安全管理（一）消防安全1.待鐘室內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識。3.嚴(yán)禁在待鐘室內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，確保用電安全。（二）治安安全1.安全保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)對待鐘室的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。2.員工應(yīng)妥善保管個人財物，防止丟失或被盜。如有財物丟失，應(yīng)及時向安全保衛(wèi)部門報告。（三）突發(fā)事件處理1.制定待鐘室突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、盜竊等。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時，員工應(yīng)保持冷靜，聽從指揮，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行疏散和自救互救。八、待鐘室服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.提供飲用水，滿足員工的飲水需求。2.根據(jù)實際情況，可提供一些簡單的應(yīng)急藥品。3.及時解答員工的咨詢，提供必要的幫助。（二）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.行政部門應(yīng)定期收集員工對待鐘室服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴渠道，對于員工的投訴，應(yīng)及時處理并反饋處理結(jié)果。九、待鐘室考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.員工遵守待鐘室管理制度的情況，包括設(shè)施設(shè)備使用、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、秩序管理等方面。2.對服務(wù)質(zhì)量的評價，如是否滿意待鐘室提供的服務(wù)等。（二）獎勵措施1.對于遵守待鐘室管理制度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予通報表揚(yáng)或一定的物質(zhì)獎勵。2.對提出合理建議并被采納，有助于改善待鐘室管理的員工，給予相應(yīng)獎勵。（三）懲罰措施1.對于違反待鐘室管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對于因違反規(guī)定導(dǎo)致待鐘室設(shè)施設(shè)備損壞或環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)重破壞的員工，應(yīng)照價賠償。3.多次違反規(guī)定且屢教不改的員工，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至解