集團(tuán)IT設(shè)備管理制度

集團(tuán)IT設(shè)備管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)集團(tuán)IT設(shè)備的管理，確保IT設(shè)備的正常運(yùn)行，提高使用效率，保障集團(tuán)業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于集團(tuán)總部及各子公司、分公司所有IT設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等。3.職責(zé)分工集團(tuán)IT部門負(fù)責(zé)制定和完善集團(tuán)IT設(shè)備管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌規(guī)劃集團(tuán)IT設(shè)備的采購、配置、維護(hù)、升級等工作。負(fù)責(zé)IT設(shè)備的技術(shù)支持和故障排除，保障設(shè)備正常運(yùn)行。對IT設(shè)備的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為管理決策提供依據(jù)。各部門負(fù)責(zé)本部門IT設(shè)備的日常使用和保管，確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行。配合集團(tuán)IT部門做好IT設(shè)備的采購、配置、維護(hù)、升級等工作。按照規(guī)定及時(shí)申報(bào)IT設(shè)備的采購、報(bào)廢等需求。資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)IT設(shè)備的資產(chǎn)登記、入賬、清查、盤點(diǎn)等工作。協(xié)助集團(tuán)IT部門做好IT設(shè)備的報(bào)廢鑒定和處理工作。二、設(shè)備采購與配置1.采購申請各部門根據(jù)工作需要，如需采購IT設(shè)備，應(yīng)提前填寫《IT設(shè)備采購申請表》，詳細(xì)注明設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、用途、預(yù)算等信息，并提交部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人審核通過后，報(bào)集團(tuán)IT部門審批。2.采購審批集團(tuán)IT部門收到采購申請后，對申請內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)和預(yù)算審核。對于符合集團(tuán)IT規(guī)劃和預(yù)算要求的申請，提交集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；對于超出預(yù)算或不符合集團(tuán)IT規(guī)劃的申請，反饋給申請部門并說明原因。3.采購實(shí)施經(jīng)審批通過的采購申請，由集團(tuán)IT部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施采購。采購方式包括集中采購、分散采購等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的采購方式，確保采購的設(shè)備符合集團(tuán)要求，同時(shí)具備性價(jià)比優(yōu)勢。4.設(shè)備配置新采購的IT設(shè)備到貨后，集團(tuán)IT部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，按照預(yù)先規(guī)劃的配置方案進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和配置，確保設(shè)備能夠正常投入使用。設(shè)備配置應(yīng)遵循集團(tuán)統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證各部門之間IT環(huán)境的兼容性和一致性。三、設(shè)備使用與保管1.使用規(guī)范各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門IT設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備配置和參數(shù)。IT設(shè)備僅限于辦公使用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用于個(gè)人目的或其他非辦公用途。嚴(yán)禁在IT設(shè)備上安裝、運(yùn)行未經(jīng)授權(quán)的軟件和程序。使用人員應(yīng)定期對IT設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)備的整潔和良好運(yùn)行狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告集團(tuán)IT部門。2.賬號管理集團(tuán)IT部門負(fù)責(zé)為IT設(shè)備分配統(tǒng)一的用戶名和密碼，并定期進(jìn)行更新。使用人員應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得泄露給他人。如因工作需要共享賬號，必須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由賬號所有者對共享期間的操作負(fù)責(zé)。共享賬號使用完畢后，應(yīng)及時(shí)收回權(quán)限并更改密碼。3.數(shù)據(jù)安全使用人員應(yīng)重視IT設(shè)備中的數(shù)據(jù)安全，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置。嚴(yán)禁將敏感數(shù)據(jù)存儲在移動(dòng)存儲設(shè)備或未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)位置。在處理涉及敏感信息的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守集團(tuán)的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，采取加密、訪問控制等措施確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。因工作需要使用外部存儲設(shè)備時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，確認(rèn)無病毒后方可接入IT設(shè)備。禁止在IT設(shè)備上使用來歷不明的移動(dòng)存儲設(shè)備。4.設(shè)備保管IT設(shè)備應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的場所，避免設(shè)備受到損壞或受潮。對于貴重設(shè)備和易損設(shè)備，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施。設(shè)備保管人員應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，確保設(shè)備數(shù)量準(zhǔn)確、狀態(tài)良好。發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失、損壞或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告集團(tuán)IT部門和資產(chǎn)管理部門，并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查和處理。四、設(shè)備維護(hù)與維修1.日常維護(hù)集團(tuán)IT部門制定IT設(shè)備日常維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和優(yōu)化。維護(hù)內(nèi)容包括硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等。使用人員在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)IT部門報(bào)告。集團(tuán)IT部門根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，安排相應(yīng)的技術(shù)人員進(jìn)行處理。2.故障維修對于一般性故障，集團(tuán)IT部門技術(shù)人員應(yīng)通過遠(yuǎn)程協(xié)助、電話指導(dǎo)等方式，指導(dǎo)使用人員進(jìn)行故障排除。如無法通過遠(yuǎn)程解決，技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于復(fù)雜故障或硬件故障，集團(tuán)IT部門技術(shù)人員應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的故障診斷和分析，確定維修方案。如需更換硬件部件，應(yīng)使用原廠正品或經(jīng)集團(tuán)IT部門認(rèn)可的兼容部件，并做好維修記錄。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患或其他問題，技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)IT部門匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議。3.維修記錄每次設(shè)備維修都應(yīng)詳細(xì)記錄維修時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修過程、更換部件等信息。維修記錄應(yīng)妥善保存，以便日后查詢和統(tǒng)計(jì)分析。通過對維修記錄的分析，集團(tuán)IT部門可以總結(jié)設(shè)備故障規(guī)律，采取針對性的措施進(jìn)行預(yù)防和改進(jìn)。五、設(shè)備升級與更新1.升級規(guī)劃集團(tuán)IT部門根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需求、技術(shù)發(fā)展趨勢以及設(shè)備的運(yùn)行狀況，制定IT設(shè)備升級與更新規(guī)劃。升級規(guī)劃應(yīng)明確升級的目標(biāo)、范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)算等內(nèi)容。2.升級實(shí)施在實(shí)施設(shè)備升級前，集團(tuán)IT部門應(yīng)進(jìn)行充分的測試和評估，確保升級方案的可行性和穩(wěn)定性。升級過程中，應(yīng)制定詳細(xì)的升級計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，采取必要的備份措施，以防止數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)故障。3.更新管理對于達(dá)到使用年限或因技術(shù)落后無法滿足業(yè)務(wù)需求的IT設(shè)備，集團(tuán)IT部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。更新設(shè)備應(yīng)按照采購與配置流程進(jìn)行，確保新設(shè)備能夠順利接入集團(tuán)IT環(huán)境，并滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。六、設(shè)備報(bào)廢與處置1.報(bào)廢鑒定集團(tuán)IT部門定期對IT設(shè)備進(jìn)行清查和評估，對于符合報(bào)廢條件的設(shè)備，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行報(bào)廢鑒定。報(bào)廢條件包括設(shè)備損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)、技術(shù)陳舊已無使用價(jià)值、使用年限過長且維修成本過高、因其他原因不能繼續(xù)使用等。2.報(bào)廢申請經(jīng)鑒定確需報(bào)廢的設(shè)備，由使用部門填寫《IT設(shè)備報(bào)廢申請表》，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、資產(chǎn)編號、設(shè)備名稱、型號等信息，并提交集團(tuán)IT部門審核。集團(tuán)IT部門審核通過后，報(bào)資產(chǎn)管理部門審批。3.報(bào)廢處置資產(chǎn)管理部門根據(jù)審批結(jié)果，對報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一處置。處置方式包括出售、捐贈(zèng)、拆解等，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況選擇合適的處置方式，確保資產(chǎn)價(jià)值得到最大程度的回收。在處置過程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括處置時(shí)間、處置方式、處置收入等。七、監(jiān)督與檢查1.定期檢查集團(tuán)IT部門定期對各部門IT設(shè)備的使用、保管、維護(hù)等情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、賬號管理、數(shù)據(jù)安全、使用規(guī)范執(zhí)行情況等。檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并要求其限期整改。2.不定期抽查集團(tuán)IT部門不定期對各部門IT設(shè)備進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查設(shè)備的使用合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全等情況。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。3.考核與獎(jiǎng)懲將IT設(shè)備管理情況納入各部門績效考核體系，對IT設(shè)備管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人