超市人員進(jìn)出管理制度

超市人員進(jìn)出管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)超市人員進(jìn)出管理，維護(hù)超市正常運(yùn)營秩序，保障超市及顧客的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于超市全體員工、供應(yīng)商人員、顧客以及其他因工作或購物需要進(jìn)出超市的人員。（三）管理原則1.安全第一原則：確保人員進(jìn)出超市過程中的安全，防止各類安全事故發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：明確人員進(jìn)出流程和要求，做到規(guī)范有序，避免混亂。3.服務(wù)至上原則：在保障安全和秩序的前提下，為員工、供應(yīng)商和顧客提供便捷、高效的服務(wù)。二、員工進(jìn)出管理（一）員工通道設(shè)置1.超市應(yīng)設(shè)置專門的員工通道，通道口應(yīng)明顯標(biāo)識"員工通道"字樣。2.員工通道應(yīng)配備門禁系統(tǒng)，如刷卡機(jī)、指紋識別儀等，以便對員工進(jìn)出進(jìn)行有效管控。（二）員工上班進(jìn)出1.員工應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間前到達(dá)超市，通過員工通道進(jìn)入超市。2.員工進(jìn)入超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，配合門禁系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，方可進(jìn)入超市。3.如員工忘記攜帶工作證件，應(yīng)向超市保安人員說明情況，并在保安人員的監(jiān)督下進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括姓名、部門、工號等，登記完畢后，方可進(jìn)入超市。（三）員工下班進(jìn)出1.員工應(yīng)在規(guī)定的下班時(shí)間后，通過員工通道離開超市。2.員工離開超市時(shí)，應(yīng)再次出示工作證件，配合門禁系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，方可離開超市。3.如員工因工作需要加班，應(yīng)提前向部門主管申請，并告知超市保安人員。加班結(jié)束后，員工應(yīng)在保安人員的監(jiān)督下離開超市。（四）員工請假進(jìn)出1.員工請假期間，如需進(jìn)出超市，應(yīng)提前向部門主管請假，并說明進(jìn)出時(shí)間和事由。2.部門主管批準(zhǔn)后，員工應(yīng)將請假條交至超市保安室備案。3.員工請假進(jìn)出超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向保安人員出示請假條，保安人員核實(shí)無誤后，方可放行。（五）員工臨時(shí)外出1.員工因工作需要臨時(shí)外出超市時(shí)，應(yīng)填寫《員工臨時(shí)外出申請表》，注明外出時(shí)間、事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等內(nèi)容。2.《員工臨時(shí)外出申請表》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，交至超市保安室備案。3.員工臨時(shí)外出返回超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向保安人員出示《員工臨時(shí)外出申請表》，保安人員核實(shí)無誤后，方可放行。（六）員工攜帶物品進(jìn)出1.員工攜帶個(gè)人物品進(jìn)出超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受保安人員的檢查。2.員工不得攜帶與工作無關(guān)的大件物品進(jìn)出超市，如確因工作需要攜帶，應(yīng)提前向部門主管申請，并在保安人員的監(jiān)督下進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括物品名稱、數(shù)量、用途等，登記完畢后，方可攜帶物品進(jìn)出超市。3.員工不得攜帶超市內(nèi)的商品、設(shè)備等公物外出，如有特殊情況需要帶出，應(yīng)按照超市相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。三、供應(yīng)商人員進(jìn)出管理（一）供應(yīng)商通道設(shè)置1.超市應(yīng)設(shè)置專門的供應(yīng)商通道，通道口應(yīng)明顯標(biāo)識"供應(yīng)商通道"字樣。2.供應(yīng)商通道應(yīng)配備門禁系統(tǒng)，如刷卡機(jī)、指紋識別儀等，以便對供應(yīng)商人員進(jìn)出進(jìn)行有效管控。（二）供應(yīng)商人員進(jìn)入1.供應(yīng)商人員應(yīng)在與超市約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)超市，通過供應(yīng)商通道進(jìn)入超市。2.供應(yīng)商人員進(jìn)入超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件，如身份證、工作證、供應(yīng)商出入證等，配合門禁系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，方可進(jìn)入超市。3.如供應(yīng)商人員忘記攜帶有效證件，應(yīng)向超市保安人員說明情況，并在保安人員的監(jiān)督下進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括姓名、公司名稱、聯(lián)系電話等，登記完畢后，方可進(jìn)入超市。（三）供應(yīng)商人員離開1.供應(yīng)商人員應(yīng)在完成工作后，通過供應(yīng)商通道離開超市。2.供應(yīng)商人員離開超市時(shí)，應(yīng)再次出示有效證件，配合門禁系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，方可離開超市。3.如供應(yīng)商人員因工作需要在超市內(nèi)加班，應(yīng)提前向超市相關(guān)部門申請，并告知超市保安人員。加班結(jié)束后，供應(yīng)商人員應(yīng)在保安人員的監(jiān)督下離開超市。（四）供應(yīng)商攜帶物品進(jìn)出1.供應(yīng)商攜帶貨物進(jìn)出超市時(shí)，應(yīng)提前向超市相關(guān)部門申報(bào)，并按照超市規(guī)定的流程進(jìn)行操作。2.供應(yīng)商攜帶的貨物應(yīng)在超市指定的區(qū)域進(jìn)行裝卸和搬運(yùn)，不得在超市內(nèi)隨意堆放或停放。3.超市保安人員應(yīng)對供應(yīng)商攜帶的貨物進(jìn)行檢查，確保貨物符合超市規(guī)定，不得攜帶違禁物品進(jìn)入超市。（五）供應(yīng)商車輛進(jìn)出1.供應(yīng)商車輛應(yīng)在超市指定的入口處排隊(duì)等候，接受保安人員的檢查。2.保安人員應(yīng)對供應(yīng)商車輛的車身、車牌、貨物等進(jìn)行檢查，確保車輛和貨物符合超市規(guī)定，不得攜帶違禁物品進(jìn)入超市。3.供應(yīng)商車輛進(jìn)入超市后，應(yīng)按照超市指定的路線行駛，并在指定的區(qū)域停放。不得在超市內(nèi)隨意行駛或停放，影響超市正常運(yùn)營秩序。4.供應(yīng)商車輛離開超市時(shí)，應(yīng)在超市指定的出口處排隊(duì)等候，接受保安人員的檢查。保安人員應(yīng)對車輛的車身、車牌、貨物等進(jìn)行再次檢查，確保車輛和貨物符合超市規(guī)定，方可放行。四、顧客進(jìn)出管理（一）顧客入口設(shè)置1.超市應(yīng)設(shè)置多個(gè)顧客入口，入口處應(yīng)明顯標(biāo)識"入口"字樣。2.顧客入口應(yīng)配備門禁系統(tǒng)，如感應(yīng)門、閘機(jī)等，以便對顧客進(jìn)出進(jìn)行有效管控。（二）顧客進(jìn)入1.顧客應(yīng)通過超市入口進(jìn)入超市，進(jìn)入時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受保安人員的檢查。2.保安人員應(yīng)對顧客攜帶的物品進(jìn)行檢查，防止顧客攜帶違禁物品進(jìn)入超市。違禁物品包括但不限于易燃、易爆、有毒、有害物品，管制刀具、槍支等危險(xiǎn)物品，以及超市規(guī)定禁止攜帶的其他物品。3.如顧客攜帶的物品較多，保安人員應(yīng)引導(dǎo)顧客使用超市提供的購物籃或購物車。（三）顧客出口設(shè)置1.超市應(yīng)設(shè)置多個(gè)顧客出口，出口處應(yīng)明顯標(biāo)識"出口"字樣。2.顧客出口應(yīng)配備門禁系統(tǒng)，如感應(yīng)門、閘機(jī)等，以便對顧客進(jìn)出進(jìn)行有效管控。（四）顧客離開1.顧客應(yīng)通過超市出口離開超市，離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受保安人員的檢查。2.保安人員應(yīng)對顧客購買的商品進(jìn)行檢查，確保顧客購買的商品已全部結(jié)賬。如發(fā)現(xiàn)顧客有未結(jié)賬的商品，保安人員應(yīng)要求顧客補(bǔ)結(jié)賬或按照超市相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.顧客離開超市時(shí)，應(yīng)將購物籃或購物車歸還至超市指定的位置。五、外來人員進(jìn)出管理（一）外來人員定義外來人員是指非超市員工、供應(yīng)商人員和顧客的其他人員，如政府部門工作人員、合作伙伴、維修人員、送貨人員等。（二）外來人員進(jìn)入1.外來人員進(jìn)入超市前，應(yīng)提前與超市相關(guān)部門或人員聯(lián)系，說明來訪目的、時(shí)間、人數(shù)等信息。2.超市相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)后，外來人員應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)超市，通過超市指定的入口進(jìn)入超市。3.外來人員進(jìn)入超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件，如身份證、工作證、介紹信等，配合超市保安人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，外來人員應(yīng)在保安人員的引導(dǎo)下前往目的地。（三）外來人員離開1.外來人員完成工作后，應(yīng)通過超市指定的出口離開超市。2.外來人員離開超市時(shí)，應(yīng)再次出示有效證件，配合超市保安人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，外來人員方可離開超市。（四）外來人員攜帶物品進(jìn)出1.外來人員攜帶物品進(jìn)出超市時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受保安人員的檢查。2.外來人員不得攜帶與工作無關(guān)的大件物品進(jìn)出超市，如確因工作需要攜帶，應(yīng)提前向超市相關(guān)部門申請，并在保安人員的監(jiān)督下進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括物品名稱、數(shù)量、用途等，登記完畢后，方可攜帶物品進(jìn)出超市。3.外來人員不得攜帶超市內(nèi)的商品、設(shè)備等公物外出，如有特殊情況需要帶出，應(yīng)按照超市相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。六、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁系統(tǒng)維護(hù)1.超市應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.門禁系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除門禁系統(tǒng)故障。3.如門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，門禁系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，并記錄故障原因和維修情況。如故障無法及時(shí)排除，應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保人員進(jìn)出不受影響。（二）門禁卡管理1.超市應(yīng)統(tǒng)一制作門禁卡，門禁卡應(yīng)包含員工姓名、部門、工號、照片等信息。2.員工入職時(shí)，超市應(yīng)為員工發(fā)放門禁卡，并告知員工門禁卡的使用方法和注意事項(xiàng)。3.員工應(yīng)妥善保管門禁卡，不得將門禁卡轉(zhuǎn)借他人使用。如門禁卡丟失或損壞，員工應(yīng)及時(shí)向超市相關(guān)部門申請補(bǔ)辦。4.超市應(yīng)定期對門禁卡進(jìn)行清理和更新，確保門禁卡信息的準(zhǔn)確性和有效性。（三）門禁權(quán)限設(shè)置1.超市應(yīng)根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，設(shè)置相應(yīng)的門禁權(quán)限。門禁權(quán)限分為普通權(quán)限、高級權(quán)限等。2.普通權(quán)限員工只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過員工通道進(jìn)出超市，高級權(quán)限員工可以在非工作時(shí)間或特殊情況下通過員工通道進(jìn)出超市。3.超市應(yīng)定期對員工的門禁權(quán)限進(jìn)行審核和調(diào)整，確保門禁權(quán)限與員工的工作崗位和職責(zé)相符。七、安全檢查與監(jiān)督（一）安全檢查1.超市應(yīng)定期對人員進(jìn)出情況進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括門禁系統(tǒng)運(yùn)行情況、人員進(jìn)出登記情況、物品檢查情況等。2.安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫安全檢查記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。3.超市應(yīng)定期對安全檢查記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)安全管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善人員進(jìn)出管理制度。（二）監(jiān)督措施1.超市應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對人員進(jìn)出管理情況進(jìn)行監(jiān)督。2.監(jiān)督人員應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)、人員進(jìn)出登記、物品檢查等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。3.超市應(yīng)建立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工、供應(yīng)商和顧客對違反人員進(jìn)出管理制度的行為進(jìn)行舉報(bào)。對舉報(bào)屬實(shí)的，超市應(yīng)給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.超市應(yīng)定期組織員工進(jìn)行人員進(jìn)出管理制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度內(nèi)容、門禁系統(tǒng)操作方法、安全注意事項(xiàng)等。2.培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保員工能夠熟練掌握人員進(jìn)出管理制度和操作方法。3.超市應(yīng)定期對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核結(jié)果與員工的績效掛鉤，確保員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守人員進(jìn)出管理制度。（二）宣傳1.超市應(yīng)通過多種渠道宣傳人員進(jìn)出管理制度，如在超市入口、出口、員工通道等位置張貼宣傳海報(bào)，在超市內(nèi)部廣播系統(tǒng)中播放宣傳音頻等。2.超市應(yīng)向供應(yīng)商和顧客宣傳人員進(jìn)出管理制度，告知他們超市的人員進(jìn)出規(guī)定和流程，引導(dǎo)他們自覺遵守制度。3.超市應(yīng)定期對人員進(jìn)出管理制度的宣傳效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時(shí)調(diào)整宣傳方式和內(nèi)容，確保宣傳效果達(dá)到最佳。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.員工、供應(yīng)商人員、顧客以及其他外來人員違反本制度規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。2.違規(guī)行為包括但不限于未按規(guī)定通過門禁系統(tǒng)進(jìn)出超市、未主動(dòng)接受安全檢查、攜帶違禁物品進(jìn)入超市、未按規(guī)定登記進(jìn)出信息等。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的人員，超市應(yīng)給予口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的人員，超市應(yīng)給予書面警告、罰款、限制進(jìn)出超市等處理措施。3.對于違反法律法規(guī)或給超市造成重大損失的人員，超市應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。（三）違規(guī)處理流程1.發(fā)現(xiàn)人員違規(guī)行為后，超市保安人員或其他相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)制止，并記錄違規(guī)行為的時(shí)間、地點(diǎn)、人員等信息。2.超市相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)違