鐵路手指口述管理制度

鐵路手指口述管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范鐵路作業(yè)人員的操作行為，強(qiáng)化作業(yè)過程中的安全意識(shí)，提高作業(yè)準(zhǔn)確性和效率，確保鐵路運(yùn)輸安全，特制定本鐵路手指口述管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路運(yùn)輸企業(yè)各崗位涉及行車作業(yè)、調(diào)車作業(yè)、設(shè)備檢修等與安全生產(chǎn)相關(guān)的工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，通過手指口述操作，最大限度地減少因人為失誤導(dǎo)致的安全事故。2.準(zhǔn)確規(guī)范原則：操作行為必須準(zhǔn)確、規(guī)范，符合鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程。3.全員參與原則：全體鐵路作業(yè)人員都應(yīng)積極參與手指口述活動(dòng)，形成良好的安全作業(yè)習(xí)慣。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)制度和操作方法進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，提高安全管理水平。二、手指口述基本要求（一）手指口述定義手指口述是指作業(yè)人員在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后，用手指指向相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、部件等，同時(shí)清晰地說出其名稱、狀態(tài)、操作內(nèi)容等信息，以確保作業(yè)行為的準(zhǔn)確性和安全性。（二）手指口述動(dòng)作規(guī)范1.手指：用右手食指指向相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、部件等，動(dòng)作要自然、準(zhǔn)確、有力。2.口述：聲音洪亮、清晰，語言簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)準(zhǔn)確無誤。（三）手指口述時(shí)機(jī)1.作業(yè)準(zhǔn)備階段在接到作業(yè)任務(wù)后，對(duì)作業(yè)所需的工具、材料、設(shè)備等進(jìn)行檢查時(shí)，邊檢查邊手指口述。進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)作業(yè)環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)等進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，手指口述相關(guān)信息。2.作業(yè)實(shí)施階段每進(jìn)行一項(xiàng)操作前，先手指口述操作對(duì)象、操作內(nèi)容、注意事項(xiàng)等。在操作過程中，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、危險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行手指口述提醒。3.作業(yè)結(jié)束階段對(duì)作業(yè)后的設(shè)備狀態(tài)、場(chǎng)地清理等情況進(jìn)行檢查時(shí)，手指口述檢查結(jié)果。向班組長(zhǎng)或上級(jí)匯報(bào)作業(yè)完成情況時(shí)，手指口述作業(yè)內(nèi)容、完成情況、存在問題等。三、手指口述內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）行車作業(yè)1.列車運(yùn)行出勤時(shí)：手指派班室揭示板，口述"今日擔(dān)當(dāng)[車次]列車，運(yùn)行區(qū)間[始發(fā)站終點(diǎn)站]，注意事項(xiàng)[如限速、施工地段等]"。接車時(shí)：手指控制臺(tái)或列車運(yùn)行監(jiān)控裝置（LKJ）屏幕，口述"[車次]列車接近，運(yùn)行速度[X]公里/小時(shí)，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間[具體時(shí)間]"。發(fā)車時(shí)：手指列車，口述"[車次]列車整備完畢，信號(hào)開放，準(zhǔn)許發(fā)車"。運(yùn)行中：手指相關(guān)設(shè)備或前方線路，口述"前方[X]公里處[站名或地點(diǎn)]，注意[如限速、曲線等]"。2.調(diào)車作業(yè)計(jì)劃傳達(dá)時(shí)：手指調(diào)車作業(yè)通知單，口述"調(diào)車作業(yè)計(jì)劃[編號(hào)]，作業(yè)內(nèi)容[摘掛車、轉(zhuǎn)線等]，作業(yè)區(qū)域[場(chǎng)別、股道]"。準(zhǔn)備進(jìn)路時(shí)：手指道岔，口述"開通[道岔編號(hào)]道岔，定位（反位）正確，確認(rèn)進(jìn)路[進(jìn)路名稱]準(zhǔn)備妥當(dāng)"。作業(yè)中：手指車輛、信號(hào)等，口述"[車輛編號(hào)]車輛連掛妥當(dāng)，信號(hào)顯示[信號(hào)名稱及顯示狀態(tài)]"。作業(yè)結(jié)束時(shí)：手指停留車輛，口述"調(diào)車作業(yè)完畢，停留車輛位置正確，防溜措施已采取"。（二）設(shè)備檢修作業(yè)1.檢修前手指待檢修設(shè)備，口述"設(shè)備名稱[如機(jī)車、車輛、信號(hào)機(jī)等]，型號(hào)[具體型號(hào)]，故障現(xiàn)象[簡(jiǎn)要描述]，準(zhǔn)備進(jìn)行檢修"。對(duì)檢修工具、材料進(jìn)行檢查時(shí)，手指工具、材料，口述"工具名稱[如扳手、螺絲刀等]完好，材料規(guī)格[如螺栓型號(hào)、電線規(guī)格等]符合要求"。2.檢修中手指正在檢修的部位，口述"正在檢修[部位名稱]，已采取[安全措施，如停電、掛牌等]，當(dāng)前作業(yè)步驟[如拆卸、檢查、更換等]"。對(duì)關(guān)鍵部件檢修時(shí)，手指部件，口述"部件名稱[如電機(jī)、繼電器等]，狀態(tài)[正常或異常情況]，處理措施[如修復(fù)、更換等]"。3.檢修后手指檢修后的設(shè)備，口述"設(shè)備檢修完畢，各部件安裝牢固，動(dòng)作試驗(yàn)[試驗(yàn)項(xiàng)目]正常，具備投入使用條件"。清理檢修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，手指清理后的場(chǎng)地，口述"檢修現(xiàn)場(chǎng)清理完畢，工具、材料已歸位"。四、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門會(huì)同安全管理部門，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需求，制定年度手指口述培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.手指口述管理制度及相關(guān)要求。2.各崗位手指口述的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.手指口述動(dòng)作規(guī)范和語言表達(dá)技巧。4.模擬作業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行手指口述演練。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體作業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，由班組長(zhǎng)或技術(shù)骨干對(duì)手指口述操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)。3.視頻培訓(xùn)：制作手指口述培訓(xùn)視頻，供作業(yè)人員隨時(shí)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。4.案例分析：選取典型的安全事故案例，分析事故原因與手指口述執(zhí)行不到位的關(guān)系，從中吸取教訓(xùn)。（四）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試和實(shí)際操作考核。2.理論考試內(nèi)容為手指口述管理制度、各崗位手指口述內(nèi)容等，實(shí)際操作考核在模擬作業(yè)場(chǎng)景中進(jìn)行手指口述演示。3.考核合格后方可上崗作業(yè)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.安全管理部門負(fù)責(zé)定期對(duì)各部門、各崗位的手指口述執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各級(jí)管理人員在日常工作中對(duì)所屬員工的手指口述操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.手指口述制度的執(zhí)行情況，包括是否按要求進(jìn)行手指口述、口述內(nèi)容是否準(zhǔn)確等。2.手指口述動(dòng)作規(guī)范和語言表達(dá)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。3.培訓(xùn)效果，作業(yè)人員對(duì)手指口述內(nèi)容的掌握程度。（三）檢查方式1.現(xiàn)場(chǎng)觀察：在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直接觀察作業(yè)人員的手指口述操作情況。2.錄音錄像：通過錄音錄像設(shè)備記錄作業(yè)過程中的手指口述情況，事后進(jìn)行分析檢查。3.提問抽查：隨機(jī)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行提問，檢查其對(duì)手指口述內(nèi)容的熟悉程度。（四）問題處理1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門或人員限期整改。2.對(duì)違反手指口述管理制度的行為，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰等。3.定期對(duì)監(jiān)督檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的共性問題，制定改進(jìn)措施，不斷完善手指口述管理制度。六、激勵(lì)與約束機(jī)制（一）激勵(lì)措施1.設(shè)立手指口述安全獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行手指口述制度，連續(xù)[X]個(gè)月無安全事故的個(gè)人或班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)在手指口述培訓(xùn)、演練等活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.在員工晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面，將手指口述制度執(zhí)行情況作為重要參考依據(jù)。（二）約束措施1.將手指口述制度執(zhí)行情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行手指口述的員工進(jìn)行扣分處理。2.對(duì)因手指口述執(zhí)行不到位導(dǎo)致安全事故的個(gè)人或班組，按照事故責(zé)任大小進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。七、附則（一）解釋權(quán)