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文檔簡介
導(dǎo)游長期勞動合同協(xié)議?甲方(用人單位):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(勞動者):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方從事導(dǎo)游服務(wù)業(yè)務(wù),需要專業(yè)導(dǎo)游人員提供導(dǎo)游服務(wù);乙方具備導(dǎo)游資格和豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗,愿意為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就乙方為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)事宜,簽訂本長期勞動合同協(xié)議。一、合同期限本合同自____年__月__日起生效,至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)____年。二、工作內(nèi)容及要求(一)工作內(nèi)容乙方擔任甲方導(dǎo)游,負責為甲方組織的旅游團隊提供導(dǎo)游服務(wù)。具體包括但不限于:按照旅游行程安排,帶領(lǐng)游客參觀游覽景點;講解景點歷史文化、風土人情等相關(guān)知識;協(xié)調(diào)處理旅游過程中游客遇到的問題和突發(fā)情況;確保旅游團隊的行程安全、順利進行。(二)工作要求1.乙方應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,嚴格遵守導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和行業(yè)準則,為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的導(dǎo)游服務(wù)。2.乙方應(yīng)熟悉甲方所經(jīng)營的各類旅游線路及景點情況,準確、生動地向游客進行講解。講解內(nèi)容應(yīng)豐富、詳實,符合歷史事實和文化傳統(tǒng),不得傳播虛假信息或誤導(dǎo)游客。3.乙方應(yīng)按照甲方制定的旅游行程安排,合理規(guī)劃游覽時間,確保旅游團隊按時、有序地完成各項游覽活動。在行程安排過程中,如需調(diào)整行程或變更景點,應(yīng)提前征得甲方及游客的同意,并做好相關(guān)解釋工作。4.乙方應(yīng)積極維護游客的人身安全和財產(chǎn)安全。在旅游過程中,密切關(guān)注游客的身體狀況和行為舉止,及時發(fā)現(xiàn)并處理可能危及游客安全的因素。如遇突發(fā)安全事件,應(yīng)立即采取有效措施進行應(yīng)對,并及時向甲方及相關(guān)部門報告。5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的導(dǎo)游相關(guān)資料和物品,不得擅自轉(zhuǎn)借、出租或用于其他非甲方安排的導(dǎo)游服務(wù)活動。如因乙方保管不善導(dǎo)致資料或物品丟失、損壞,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。三、工作時間及休息休假(一)工作時間乙方的工作時間根據(jù)甲方旅游團隊的行程安排確定,通常情況下可能涉及周末、節(jié)假日等特殊時段。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的安排,按時為旅游團隊提供導(dǎo)游服務(wù)。工作時間包括但不限于在旅游行程中的講解、協(xié)調(diào)、服務(wù)等時間。(二)休息休假1.甲方應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)及乙方的工作實際情況,合理安排乙方的休息休假時間。乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假權(quán)利。2.在甲方旅游業(yè)務(wù)淡季期間,如乙方未能接到導(dǎo)游服務(wù)任務(wù),甲方應(yīng)根據(jù)實際情況,按照國家有關(guān)規(guī)定為乙方支付基本生活費或安排適當?shù)呐嘤?xùn)學習等活動。四、勞動報酬及支付方式(一)勞動報酬甲方按照以下方式向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)報酬:1.基礎(chǔ)導(dǎo)游服務(wù)費:根據(jù)乙方的導(dǎo)游等級、工作經(jīng)驗等因素,確定乙方每月的基礎(chǔ)導(dǎo)游服務(wù)費為人民幣______元。2.帶團補貼:甲方根據(jù)乙方所帶旅游團隊的人數(shù)、行程天數(shù)、旅游線路難度等情況,按照以下標準向乙方支付帶團補貼:團隊人數(shù)在____人以下的,每人每天補貼人民幣____元;團隊人數(shù)在____人至____人之間的,每人每天補貼人民幣____元;團隊人數(shù)在____人以上的,每人每天補貼人民幣____元。3.績效獎金:甲方根據(jù)乙方的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度等考核指標,對乙方進行績效考核。如乙方考核結(jié)果優(yōu)秀,甲方將給予乙方一定金額的績效獎金,績效獎金標準為乙方當月基礎(chǔ)導(dǎo)游服務(wù)費與帶團補貼總和的____%。如乙方考核結(jié)果不達標,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況扣減乙方的績效獎金或采取其他相應(yīng)的處罰措施。(二)支付方式1.甲方于每月____日前以貨幣形式向乙方支付上月的勞動報酬。如遇節(jié)假日或特殊情況,支付日期可相應(yīng)順延,但最長不得超過____個工作日。2.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及甲方的要求,提供真實、有效的個人銀行賬戶信息,以便甲方按時足額支付勞動報酬。如因乙方提供信息錯誤或其他原因?qū)е录追綗o法正常支付勞動報酬的,責任由乙方自行承擔。五、社會保險及福利待遇(一)社會保險甲方按照國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定,為乙方繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。乙方應(yīng)按照國家規(guī)定的個人繳費比例承擔相應(yīng)的社會保險費用,甲方有權(quán)從乙方的勞動報酬中代扣代繳。(二)福利待遇1.乙方享有甲方提供的與導(dǎo)游工作相關(guān)的福利待遇,如導(dǎo)游培訓(xùn)、導(dǎo)游服裝配備、導(dǎo)游證年審費用報銷等。2.在甲方組織的員工活動或福利分配中,乙方享有與甲方其他員工同等的參與權(quán)利。六、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)旅游業(yè)務(wù)需要,合理安排乙方的工作任務(wù)和工作時間。對乙方的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和考核,根據(jù)考核結(jié)果對乙方進行獎懲。按照本合同約定,按時足額向乙方支付勞動報酬及其他福利待遇。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時,有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。2.義務(wù)為乙方提供必要的導(dǎo)游工作條件和支持,包括但不限于提供導(dǎo)游服務(wù)所需的資料、物品、培訓(xùn)等。向乙方如實告知旅游團隊的基本情況、行程安排、游客特殊要求等相關(guān)信息,以便乙方做好導(dǎo)游服務(wù)準備工作。按照國家法律法規(guī)及本合同約定,保障乙方的合法權(quán)益,不得無故拖欠或克扣乙方的勞動報酬。協(xié)助乙方處理在導(dǎo)游服務(wù)過程中遇到的困難和問題,維護乙方的合法權(quán)益。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定,按時足額獲得勞動報酬及其他福利待遇。要求甲方提供必要的導(dǎo)游工作條件和支持,以保障導(dǎo)游服務(wù)工作的順利開展。對甲方的工作安排、管理方式等提出合理建議和意見。在甲方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時,有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度,誠實守信,認真履行導(dǎo)游職責,為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。按照甲方的工作安排,按時、高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)任務(wù),不得擅自離崗、脫崗或拒絕提供導(dǎo)游服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和旅游團隊的相關(guān)信息,不得向任何第三方泄露或用于其他非法目的。不斷提高自身的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),參加甲方組織的培訓(xùn)學習活動,積極獲取新知識、新技能,以適應(yīng)旅游市場的發(fā)展需求。如因乙方自身原因?qū)е掠慰屯对V或其他糾紛,乙方應(yīng)積極配合甲方進行處理,并承擔相應(yīng)的責任。七、保密條款(一)保密內(nèi)容1.甲方的商業(yè)秘密,包括但不限于旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、客戶信息、旅游線路設(shè)計、價格策略、財務(wù)信息等。2.乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中知悉的游客個人信息、特殊需求等隱私信息。3.雙方在合作過程中涉及的其他不宜公開的信息。(二)保密期限乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)及合同終止或解除后____年內(nèi),對上述保密內(nèi)容予以保密。(三)違約責任如乙方違反保密條款,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣____元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的,甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責任。八、培訓(xùn)與服務(wù)期(一)培訓(xùn)1.甲方根據(jù)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展需要和乙方的實際情況,有權(quán)組織乙方參加各類導(dǎo)游培訓(xùn)活動,包括但不限于業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)等。2.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動,認真學習培訓(xùn)內(nèi)容,不斷提高自身的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。(二)服務(wù)期1.如甲方為乙方提供了專項培訓(xùn)費用,對乙方進行了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),雙方可另行簽訂服務(wù)期協(xié)議,約定服務(wù)期及違約責任。2.乙方違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當按照約定向甲方支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過甲方提供的培訓(xùn)費用,且不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓(xùn)費用。九、合同的變更、解除和終止(一)合同變更1.本合同履行期間,如有下列情形之一的,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容:訂立本合同所依據(jù)的法律法規(guī)、政策發(fā)生重大變化的;甲方經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化的;乙方的工作崗位、工作內(nèi)容、工作地點等發(fā)生變化的;其他需要變更本合同的情形。2.變更本合同應(yīng)當采用書面形式,雙方各執(zhí)一份,并報勞動行政部門備案。(二)合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;嚴重違反甲方的規(guī)章制度的;嚴重失職、營私舞弊,給甲方造成重大損害的;同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的;以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同,致使本合同無效的;被依法追究刑事責任的。3.有下列情形之一的,乙方可以解除本合同:甲方未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;甲方未及時足額支付勞動報酬的;甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的;甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同,致使本合同無效的;法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除本合同的其他情形。4.乙方提前____日以書面形式通知甲方,可以解除本合同。如乙方在試用期內(nèi)提前____日通知甲方,可以解除本合同。(三)合同終止1.有下列情形之一的,本合同終止:本合同期滿的;乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;甲方被依法宣告破產(chǎn)的;甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.本合同期滿前,甲方應(yīng)提前____日向乙方發(fā)出終止或續(xù)訂勞動合同意向通知書,經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理終止或續(xù)訂手續(xù)。如雙方未在合同期滿前辦理終止或續(xù)訂手續(xù),視為雙方同意延續(xù)本合同,延續(xù)期限與原合同期限相同。十、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定按時足額向乙方支付勞動報酬或其他福利待遇,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。2.如甲方未按照國家法律法規(guī)及本合同約定為乙方繳納社會保險,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.如甲方違反本合同約定,擅自變更乙方的工作崗位、工作內(nèi)容、工作地點等,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定按時、高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)任務(wù),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方的實際損失情況確定,但最低不得低于人民幣____元。2.如乙方違反本合同約定的保密條款、服務(wù)期條款等,應(yīng)按照本合同相關(guān)條款的約定向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方違反國家法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。甲方有權(quán)從乙方的勞動報酬中扣除相應(yīng)的賠償金額,不足部分乙方應(yīng)另行補足。十一、爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過
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