電腦設(shè)備服務(wù)合同協(xié)議

電腦設(shè)備服務(wù)合同協(xié)議?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有電腦設(shè)備服務(wù)需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供電腦設(shè)備服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細描述（一）電腦設(shè)備維護服務(wù)1.硬件維護定期對乙方的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備進行全面檢查，包括外觀清潔、硬件連接穩(wěn)固性檢查等。針對電腦硬件可能出現(xiàn)的故障，如硬盤損壞、內(nèi)存故障、主板問題等，提供預(yù)防性維護建議，并在故障發(fā)生時及時進行診斷和維修。2.軟件維護對乙方電腦操作系統(tǒng)進行日常維護，包括系統(tǒng)更新、病毒查殺、惡意軟件防護等，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。協(xié)助乙方安裝、卸載各類辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件等，并提供軟件使用方面的技術(shù)支持和培訓(xùn)。處理因軟件沖突、系統(tǒng)錯誤等導(dǎo)致的電腦運行異常問題，保證乙方電腦能夠正常高效地運行各類軟件程序。（二）電腦設(shè)備維修服務(wù)1.故障維修當(dāng)乙方電腦設(shè)備出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)（緊急故障除外）。緊急故障情況下，甲方應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并根據(jù)實際情況盡快安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行維修。2.更換零部件如維修過程中需要更換電腦設(shè)備的零部件，甲方應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)乙方認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)零部件，確保更換后的設(shè)備性能與原設(shè)備相當(dāng)或更優(yōu)。更換的零部件應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期不少于[X]個月。（三）電腦設(shè)備升級服務(wù)1.根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展和使用需求，甲方可為乙方提供電腦設(shè)備硬件升級方案，包括但不限于增加內(nèi)存、更換硬盤、升級處理器等。2.在進行硬件升級前，甲方應(yīng)向乙方詳細說明升級的必要性、升級后的性能提升以及可能存在的風(fēng)險，并獲得乙方書面同意后實施升級操作。3.升級完成后，甲方應(yīng)確保升級后的電腦設(shè)備能夠穩(wěn)定運行乙方所需的各類軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并提供相應(yīng)的性能測試報告供乙方查閱。（四）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與服務(wù)1.對乙方辦公場所內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機、防火墻等進行定期巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、配置參數(shù)等，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常工作。2.及時處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障乙方網(wǎng)絡(luò)的暢通。對于因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷等問題，甲方應(yīng)在[X]小時內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接（不可抗力因素除外）。3.根據(jù)乙方網(wǎng)絡(luò)使用需求和網(wǎng)絡(luò)安全要求，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進行合理調(diào)整和優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)性能和安全性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致服務(wù)延誤或無法正常進行，甲方有權(quán)要求乙方補充或更正相關(guān)信息，并相應(yīng)順延服務(wù)期限。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電腦設(shè)備服務(wù)。安排具備相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)遵守乙方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本服務(wù)無關(guān)的其他目的。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方電腦設(shè)備存在潛在安全風(fēng)險或可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題時，應(yīng)及時告知乙方，并提供合理的解決方案和建議。定期向乙方反饋服務(wù)情況，包括設(shè)備維護記錄、故障處理情況、系統(tǒng)性能優(yōu)化報告等，以便乙方了解電腦設(shè)備的運行狀況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。在甲方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求甲方采取補救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向甲方提供與電腦設(shè)備服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括設(shè)備型號、配置、使用情況、業(yè)務(wù)需求等，協(xié)助甲方更好地了解服務(wù)需求，確保服務(wù)的針對性和有效性。為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排專人與甲方技術(shù)人員對接、提供設(shè)備使用權(quán)限等，以便甲方順利開展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。在甲方進行服務(wù)過程中，不得干擾甲方技術(shù)人員的正常工作，不得擅自更改電腦設(shè)備的硬件配置、軟件設(shè)置等，否則因乙方原因?qū)е碌姆?wù)問題或設(shè)備損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.本協(xié)議項下的服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：______________________元整）。該費用涵蓋了本協(xié)議約定的所有電腦設(shè)備服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備維護、維修、升級以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護等費用。2.服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)提前[X]個月書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。如乙方不同意調(diào)整，應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)書面提出異議，否則視為乙方同意按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。2.乙方支付服務(wù)費用的方式為：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將服務(wù)費用足額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________支票支付：乙方應(yīng)開具以甲方為收款人的支票，并在支票上注明支付金額和支付日期，交付給甲方指定的人員。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為乙方提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改進或整改的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方因此遭受的損失難以確定，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X]倍向乙方支付賠償金。3.甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。如乙方因此遭受的損失超過違約金數(shù)額的，甲方應(yīng)補足差額部分。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]天內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X%]作為違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。2.乙方違反本協(xié)議約定，擅自更改電腦設(shè)備硬件配置、軟件設(shè)置等，導(dǎo)致甲方服務(wù)無法正常進行或設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費用和因設(shè)備損壞給甲方及第三方造成的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。3.乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，導(dǎo)致甲方服務(wù)延誤或無法正常開展的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于延長服務(wù)期限、支付額外的服務(wù)費用等。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.協(xié)議期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個月內(nèi)重新簽訂協(xié)議。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]個月書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（四）通知與送達1.雙方在本協(xié)議履行過程中如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或其他文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本協(xié)議首部約定的地址或聯(lián)系方式。2.一方地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時書面通知對方。如因一方未及時通知導(dǎo)致通知無法送達的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.通知自送達對方之日起生效。如以信函方式送達的，在投郵后的[X]個工作日視為送達；以傳真方式送達的，發(fā)送成功后的[X]個工作日視為送達；以電子郵件方式送達的，郵件發(fā)送成功后的[X]個工作日