電信安全協(xié)議書模板

電信安全協(xié)議書模板?甲方（電信服務(wù)提供方）：名稱：[電信公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（電信服務(wù)使用方）：名稱：[使用方公司名稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方需要使用甲方提供的電信服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障電信服務(wù)的安全與正常運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、電信服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)傳輸、增值電信業(yè)務(wù)等在內(nèi)的電信服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目以雙方另行簽訂的業(yè)務(wù)受理單或相關(guān)協(xié)議約定為準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)確保所提供的電信服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備穩(wěn)定、可靠、安全的性能，以滿足乙方在通信、信息傳輸?shù)确矫娴男枨蟆＃ǘ┓?wù)范圍1.服務(wù)覆蓋區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)覆蓋地區(qū)]，包括但不限于城市市區(qū)、郊區(qū)、部分農(nóng)村地區(qū)等，具體以甲方實(shí)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍為準(zhǔn)。2.對于超出甲方網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的特殊區(qū)域，乙方如有特殊通信需求，雙方可另行協(xié)商解決方案，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡力提供支持。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.語音通信質(zhì)量：甲方應(yīng)保證乙方的固定電話和移動電話通話清晰，話音質(zhì)量穩(wěn)定，接通率不低于[X]%，在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，掉話率不高于[X]%。2.數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量：寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)符合雙方約定的速率標(biāo)準(zhǔn)，上下行速率偏差不超過[X]%。數(shù)據(jù)傳輸?shù)膩G包率不高于[X]%，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過[X]毫秒。對于增值電信業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)類型提供相應(yīng)的質(zhì)量保障，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)傳輸。3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：甲方應(yīng)采取有效措施保障網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，每月網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間累計(jì)不超過[X]小時(shí)。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)規(guī)定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。對乙方使用電信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，有權(quán)要求乙方按照規(guī)定的方式和用途使用服務(wù)。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對電信服務(wù)的內(nèi)容、方式、價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的電信服務(wù)。負(fù)責(zé)電信設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和通信質(zhì)量問題。保障乙方通信內(nèi)容的安全，對乙方的個(gè)人信息和通信數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方正確使用電信服務(wù)。如乙方在使用過程中遇到問題，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ胖袛嗷蚍?wù)質(zhì)量下降，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信服務(wù)。對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)自主選擇電信服務(wù)的使用方式和增值業(yè)務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，合法使用電信服務(wù)，不得利用電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為。妥善保管自己的電信賬戶和密碼等信息，如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人冒用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照甲方的要求正確使用電信設(shè)備和設(shè)施，不得擅自更改、拆卸、損壞電信設(shè)備，如需對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整或維修，應(yīng)提前通知甲方。如乙方發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)存在異常情況或安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方使用甲方電信服務(wù)的費(fèi)用按照雙方簽訂的業(yè)務(wù)受理單或相關(guān)協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體費(fèi)用項(xiàng)目包括但不限于月租費(fèi)、通話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)等，各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理，并符合國家相關(guān)規(guī)定。2.甲方有權(quán)根據(jù)國家政策調(diào)整、市場變化等因素對電信服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方在接到通知后，如無異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前向甲方支付上月的電信服務(wù)費(fèi)用。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、現(xiàn)金繳納等，具體支付方式以雙方約定為準(zhǔn)。2.如乙方逾期支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及違約金。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：對于因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償。賠償金額以乙方實(shí)際損失為限，但最高不超過乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。如因網(wǎng)絡(luò)中斷或通信故障導(dǎo)致乙方通信受阻，甲方應(yīng)按照每中斷或故障一小時(shí)，減免乙方相應(yīng)時(shí)間段電信服務(wù)費(fèi)用[X]%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。若中斷或故障時(shí)間累計(jì)超過[X]小時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用，并按照剩余服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個(gè)人信息或通信數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因個(gè)人信息泄露可能引發(fā)的其他間接損失等。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施消除不良影響，如因甲方原因給乙方造成名譽(yù)損害的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方為追討欠費(fèi)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，利用電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，停止為乙方提供電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方因配合相關(guān)部門調(diào)查而產(chǎn)生的費(fèi)用、因乙方行為導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損的損失等。3.若乙方擅自更改、拆卸、損壞電信設(shè)備，或因乙方原因?qū)е码娦欧?wù)出現(xiàn)異常情況或安全隱患，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的損失。修復(fù)或賠償費(fèi)用以實(shí)際損失為限，包括但不限于設(shè)備維修費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)費(fèi)用、因服務(wù)中斷給甲方造成的業(yè)務(wù)損失等。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議的，應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。如因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方