服務(wù)外包框架合同

服務(wù)外包框架合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（承包方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）____________________。1.2乙方：指乙方（承包方）____________________。1.3服務(wù)：指甲方委托乙方提供的外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件。1.4合同：指甲乙雙方簽署的本服務(wù)外包框架合同。1.5附件：指甲乙雙方為本合同之目的所簽訂的附件，作為本合同不可分割的一部分。第二章合同宗旨與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.2.1__________（服務(wù)內(nèi)容一）2.2.2__________（服務(wù)內(nèi)容二）2.2.3__________（服務(wù)內(nèi)容三）第三章期限與終止3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方達(dá)成一致，可以提前終止本合同。3.3在合同到期前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署新的合同。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供與外包服務(wù)相關(guān)的必要信息、資料和設(shè)施。4.1.2甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方按照本合同約定應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成甲方委托的外包服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第五章價(jià)格與支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格詳見本合同附件。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能按照約定整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第六章人員與資源6.1乙方應(yīng)保證提供足夠數(shù)量和質(zhì)量的人員從事本合同項(xiàng)下的服務(wù)。6.1.1乙方應(yīng)向甲方提供人員的資質(zhì)證明，包括但不限于學(xué)歷、職業(yè)資格證書等。6.1.2乙方應(yīng)保證人員具備履行本合同所需的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。6.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其人員的管理和培訓(xùn)，保證其人員了解并遵守本合同的約定。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的人員進(jìn)行面試和評(píng)估，以確認(rèn)其符合本合同的要求。6.4乙方應(yīng)保障其人員在本合同項(xiàng)下的服務(wù)期間，遵守國(guó)家的法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度。第七章質(zhì)量控制7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方提出的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理體系，并保證該體系的有效運(yùn)行。7.3乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、問題解決方案等。7.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。7.5乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)成果不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方保密信息予以嚴(yán)格保密。8.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和組織措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。8.3乙方不得將甲方的保密信息透露給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。8.4在本合同終止或到期后，乙方應(yīng)按照甲方的指示，銷毀或退回所有含有甲方保密信息的資料。8.5乙方違反本章節(jié)約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總金額的_____%。9.3如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。9.4甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.5違約金的支付不影響合同其他條款的繼續(xù)履行。第十章爭(zhēng)議解決10.1對(duì)于本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。10.4除非另有約定，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。10.5在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章中止與終止11.1在以下情況下，甲乙任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方中止本合同：11.1.1一方違反本合同且無法糾正或在合理期限內(nèi)未糾正；11.1.2一方破產(chǎn)、清算或發(fā)生其他類似事件，導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)。11.2中止合同后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定是否恢復(fù)合同履行或終止合同。11.3在以下情況下，甲乙任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同：11.3.1合同期限屆滿；11.3.2雙方達(dá)成終止合同的協(xié)議；11.3.3根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，本合同應(yīng)被終止。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。12.2乙方經(jīng)甲方同意，可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，但乙方仍對(duì)甲方的義務(wù)負(fù)責(zé)。12.3分包方應(yīng)具備與乙方相同的服務(wù)能力和資質(zhì)，且遵守本合同的相關(guān)條款。12.4乙方應(yīng)保證分包方的行為不會(huì)對(duì)甲方造成不利影響。第十三章保險(xiǎn)與賠償13.1乙方應(yīng)為其人員在本合同項(xiàng)下的服務(wù)投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)。13.2乙方應(yīng)保證其人員遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生意外。13.3若乙方人員因服務(wù)過程中發(fā)生意外導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.4甲方因使用乙方提供的服務(wù)而遭受第三方主張權(quán)利的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四章通知與通訊14.1本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。14.3任何一方變更其指定的聯(lián)系人、聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)書面通知對(duì)方。第十五章一般條款15.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.2本合同構(gòu)成甲乙雙方就外包服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.3本合同的解釋和執(zhí)行應(yīng)適用_______法律。15.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（委托方）：_________________