電子商務(wù)交易免責條款

電子商務(wù)交易免責條款合同編號：__________甲方（賣方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方電子郵箱：__________乙方（買方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方電子郵箱：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的順利進行。雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“電子商務(wù)交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進行的商品或服務(wù)的交易活動。（2）“商品”指甲方在電子商務(wù)平臺上展示并銷售給乙方的有形物品。（3）“服務(wù)”指甲方在電子商務(wù)平臺上為乙方提供的無形勞務(wù)或活動。二、合同主體3.甲方信息甲方作為電子商務(wù)交易的賣方，具有合法的經(jīng)營資格和相關(guān)資質(zhì)，能夠提供符合本合同約定的商品或服務(wù)。4.乙方信息乙方作為電子商務(wù)交易的買方，具有相應的購買能力和購買意愿，愿意按照本合同的約定支付價款并接受商品或服務(wù)。三、交易內(nèi)容與方式5.商品或服務(wù)描述（1）甲方應在電子商務(wù)平臺上詳細描述商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量、數(shù)量等信息，保證乙方能夠充分了解商品或服務(wù)的內(nèi)容。（2）甲方所提供的商品或服務(wù)應符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，不存在質(zhì)量問題或安全隱患。6.交易流程（1）乙方在電子商務(wù)平臺上瀏覽商品或服務(wù)信息后，選擇需要購買的商品或服務(wù)，并提交訂單。（2）甲方收到乙方的訂單后，應及時確認訂單信息，并通知乙方訂單的處理情況。（3）乙方應按照訂單的要求支付價款，支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。（4）甲方在收到乙方的支付款項后，應按照訂單的要求及時安排商品的交付或服務(wù)的提供。四、價格與支付7.價格條款（1）商品或服務(wù)的價格以甲方在電子商務(wù)平臺上標注的價格為準，該價格包括商品或服務(wù)的成本、利潤、稅費等相關(guān)費用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對商品或服務(wù)的價格進行調(diào)整，但應提前在電子商務(wù)平臺上公示價格調(diào)整的信息，并通知乙方。8.支付方式與時間（1）乙方應在提交訂單后的[具體時間]內(nèi)支付價款，如逾期未支付，甲方有權(quán)取消訂單。（2）乙方可以選擇以下支付方式：在線支付：通過第三方支付平臺進行支付，如支付等。銀行轉(zhuǎn)賬：將款項轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。貨到付款：在收到商品后，乙方直接向送貨人員支付價款。五、交付與驗收9.交付方式與時間（1）甲方應按照訂單的要求，選擇合適的交付方式將商品交付給乙方，交付方式包括但不限于快遞配送、自提等。（2）商品的交付時間以甲方將商品交付給快遞公司或乙方自提的時間為準，如因不可抗力等原因?qū)е陆桓稌r間延遲，甲方應及時通知乙方。10.驗收標準與程序（1）乙方在收到商品后，應及時進行驗收，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，應在[具體時間]內(nèi)通知甲方。（2）驗收標準以甲方在電子商務(wù)平臺上描述的商品或服務(wù)的信息為準，如乙方對驗收標準有異議，應及時與甲方溝通協(xié)商。六、售后服務(wù)11.售后保障范圍（1）甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供售后服務(wù)，售后服務(wù)范圍包括商品的質(zhì)量保證、維修、更換、退貨等。（2）商品的質(zhì)量保證期為[具體時間]，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應免費為乙方提供維修、更換或退貨服務(wù)。12.售后服務(wù)期限（1）甲方應在收到乙方的售后服務(wù)請求后的[具體時間]內(nèi)做出響應，并安排相關(guān)人員進行處理。（2）售后服務(wù)的期限應根據(jù)具體情況確定，如維修服務(wù)的期限一般為[具體時間]，更換服務(wù)的期限一般為[具體時間]，退貨服務(wù)的期限一般為[具體時間]。七、免責條款13.一般免責情形（1）因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況，導致甲方無法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）因乙方自身原因，如提供的信息不準確、不完整，導致甲方無法按照本合同約定提供商品或服務(wù)，甲方不承擔違約責任。14.特定免責事項（1）對于商品或服務(wù)的使用效果、適用性等方面的問題，甲方僅按照商品或服務(wù)的說明書和相關(guān)標準進行說明和保證，不承擔因乙方個人主觀判斷或使用不當而導致的任何責任。（2）對于因商品或服務(wù)的更新、升級等原因?qū)е碌牟糠止δ芑蚬δ艿淖兓追讲怀袚蛞曳轿醇皶r了解相關(guān)信息而產(chǎn)生的任何責任。八、違約責任15.甲方違約責任（1）如甲方未按照本合同約定的時間、地點、方式交付商品或提供服務(wù)，應按照商品或服務(wù)價款的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔由此給乙方造成的損失。（2）如甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求，為乙方提供維修、更換或退貨服務(wù)，并承擔由此給乙方造成的損失。16.乙方違約責任（1）如乙方未按照本合同約定的時間支付價款，應按照未支付價款的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。（2）如乙方無正當理由拒絕接收商品或服務(wù)，應承擔由此給甲方造成的運輸、倉儲等費用損失。九、爭議解決17.協(xié)商與調(diào)解（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解。（2）協(xié)商或調(diào)解應在[具體時間]內(nèi)進行，如逾期未達成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。18.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，且同意通過仲裁解決爭議的，應向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁。（2）如雙方協(xié)商不成，且同意通過訴訟解決爭議的，應向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟管轄地為[具體法院]。十、通知與送達19.通知方式（1）本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本合同開頭雙方提供的地址為準，如一方變更地址，應及時通知對方。20.送達時間與效力（1）通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為準視為送達；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時間為準視為送達；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時間為準視為送達。（2）通知送達后，即對雙方產(chǎn)生法律效力，雙方應按照通知的要求履行相應的義務(wù)。十一、保密條款21.保密信息范圍（1）雙方在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等。（2）保密信息的范圍還包括雙方為履行本合同而交換的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等信息。22.保密期限與義務(wù)（1）雙方對保密信息的保密期限為自本合同生效之日起[具體時間]。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、使用或披露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。（3）如因一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。十二、法律適用與管轄23.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。24.管轄法院如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟管轄地為[具體法院]。十三、其他條款25.合同變更與補充（1）本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。26.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時間]。（2）在本合同有效期內(nèi)，如雙方完成了本合同約定的全部義務(wù)，本合同自動終止。（3）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求對方承擔相應的違約責任。十四、附則27.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效