2024年質(zhì)量工程師常見問題試題及答案

2024年質(zhì)量工程師常見問題試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪些是質(zhì)量策劃的主要任務(wù)？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量控制計(jì)劃

C.識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.確定質(zhì)量保證措施

E.評(píng)估質(zhì)量成本

2.以下關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是：

A.強(qiáng)調(diào)過程方法

B.突出領(lǐng)導(dǎo)作用

C.重視顧客滿意度

D.適用于所有組織

E.僅適用于制造業(yè)組織

3.在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，以下哪些是審核的步驟？

A.審核計(jì)劃

B.審核實(shí)施

C.審核報(bào)告

D.審核后續(xù)活動(dòng)

E.審核結(jié)果處理

4.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的常用工具，正確的是：

A.箱線圖

B.因果圖

C.控制圖

D.帕累托圖

E.直方圖

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，以下哪些是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商的資質(zhì)

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的價(jià)格

D.供應(yīng)商的交貨能力

E.供應(yīng)商的售后服務(wù)

6.以下關(guān)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的說法，正確的是：

A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是質(zhì)量管理體系的一部分

B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理可以避免質(zhì)量事故的發(fā)生

D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理可以提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

E.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是質(zhì)量工程師的職責(zé)

7.以下關(guān)于質(zhì)量管理體系文件的說法，正確的是：

A.質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等

B.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)具有可操作性

C.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)審和更新

D.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)保密

E.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)與組織實(shí)際情況相符

8.以下關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)的說法，正確的是：

A.質(zhì)量檢驗(yàn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段

B.質(zhì)量檢驗(yàn)可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等

C.質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)按照檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行

D.質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整

E.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技能和知識(shí)

9.以下關(guān)于質(zhì)量事故調(diào)查的說法，正確的是：

A.質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)遵循客觀、公正、科學(xué)的原則

B.質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因

C.質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)提出預(yù)防措施

D.質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任

E.質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)形成調(diào)查報(bào)告

10.以下關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)的說法，正確的是：

A.質(zhì)量培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識(shí)的重要手段

B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)不同崗位和層次進(jìn)行

C.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)

D.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行

E.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)與質(zhì)量管理體系相結(jié)合

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的職責(zé)僅限于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，無需參與質(zhì)量策劃和改進(jìn)工作。（×）

2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須建立和維護(hù)一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系。（√）

3.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)和糾正不合格，防止不合格再次發(fā)生。（√）

4.因果圖主要用于分析質(zhì)量問題的根本原因，不適用于過程改進(jìn)。（×）

5.供應(yīng)商的選擇應(yīng)以價(jià)格最低為唯一標(biāo)準(zhǔn)，不考慮其他因素。（×）

6.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制和監(jiān)控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的過程。（√）

7.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)公開透明，便于外部人員查閱。（×）

8.質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)完全依賴檢驗(yàn)員的主觀判斷，無需考慮檢驗(yàn)設(shè)備和方法。（×）

9.質(zhì)量事故調(diào)查的結(jié)果應(yīng)僅用于對(duì)責(zé)任人的處罰，不應(yīng)用于改進(jìn)工作。（×）

10.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)全體員工，包括管理人員和一線員工。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量策劃的主要步驟。

2.解釋質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的和作用。

3.列舉至少三種常用的質(zhì)量改進(jìn)工具，并簡(jiǎn)述其用途。

4.說明質(zhì)量工程師在供應(yīng)商管理中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在提高組織質(zhì)量管理水平中的角色和作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析質(zhì)量管理體系實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決方法。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)目標(biāo)是最基本的目標(biāo)？

A.產(chǎn)品性能目標(biāo)

B.過程效率目標(biāo)

C.客戶滿意度目標(biāo)

D.成本控制目標(biāo)

2.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)是：

A.管理承諾

B.客戶導(dǎo)向

C.過程方法

D.持續(xù)改進(jìn)

3.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的周期一般不超過：

A.6個(gè)月

B.12個(gè)月

C.18個(gè)月

D.24個(gè)月

4.質(zhì)量改進(jìn)中最常用的數(shù)據(jù)收集和分析方法是：

A.流程圖

B.直方圖

C.因果圖

D.調(diào)查問卷

5.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商的信譽(yù)

B.產(chǎn)品的價(jià)格

C.產(chǎn)品的技術(shù)含量

D.產(chǎn)品的售后服務(wù)

6.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的確定通?；谝韵履膫€(gè)原則？

A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

B.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的嚴(yán)重程度

C.兩者綜合考慮

D.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率

7.質(zhì)量管理體系文件中，以下哪個(gè)文件不是必須的？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.作業(yè)指導(dǎo)書

D.內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

8.質(zhì)量檢驗(yàn)中，以下哪個(gè)步驟是最關(guān)鍵的？

A.檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作

B.檢驗(yàn)過程

C.檢驗(yàn)結(jié)果記錄

D.檢驗(yàn)不合格品的處理

9.質(zhì)量事故調(diào)查中，以下哪個(gè)步驟是最重要的？

A.事故原因分析

B.責(zé)任追究

C.預(yù)防措施制定

D.事故報(bào)告撰寫

10.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，以下哪個(gè)方法最有效？

A.課堂教學(xué)

B.實(shí)地操作

C.案例分析

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.A、B、C、D、E

解析思路：質(zhì)量策劃包括確定質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量控制計(jì)劃、識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、確定質(zhì)量保證措施和評(píng)估質(zhì)量成本等。

2.A、B、C、D

解析思路：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)過程方法、領(lǐng)導(dǎo)作用、顧客滿意度和適用于所有組織。

3.A、B、C、D、E

解析思路：內(nèi)部審核的步驟包括審核計(jì)劃、審核實(shí)施、審核報(bào)告、審核后續(xù)活動(dòng)和審核結(jié)果處理。

4.A、B、C、D、E

解析思路：箱線圖、因果圖、控制圖、帕累托圖和直方圖都是常用的質(zhì)量改進(jìn)工具。

5.A、B、C、D、E

解析思路：供應(yīng)商選擇時(shí)需考慮資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨能力和售后服務(wù)等因素。

6.A、B、C、D、E

解析思路：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是質(zhì)量管理體系的一部分，有助于降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，避免質(zhì)量事故，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

7.A、B、C、E

解析思路：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等，應(yīng)具有可操作性、定期評(píng)審和更新，與組織實(shí)際情況相符。

8.A、B、C、D、E

解析思路：質(zhì)量檢驗(yàn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等，應(yīng)按照檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行，結(jié)果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

9.A、B、C、D、E

解析思路：質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)遵循客觀、公正、科學(xué)的原則，查明事故原因，提出預(yù)防措施，追究相關(guān)責(zé)任，形成調(diào)查報(bào)告。

10.A、B、C、D、E

解析思路：質(zhì)量培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識(shí)的重要手段，應(yīng)針對(duì)不同崗位和層次進(jìn)行，注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，定期進(jìn)行，與質(zhì)量管理體系相結(jié)合。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)不僅限于確保產(chǎn)品質(zhì)量，還涉及質(zhì)量策劃和改進(jìn)工作。

2.√

解析思路：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)要求組織建立和維護(hù)一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系。

3.√

解析思路：內(nèi)部審核的目的就是發(fā)現(xiàn)和糾正不合格，防止不合格再次發(fā)生。

4.×

解析思路：因果圖是分析質(zhì)量問題的根本原因的有效工具，也適用于過程改進(jìn)。

5.×

解析思路：供應(yīng)商的選擇不應(yīng)僅以價(jià)格最低為唯一標(biāo)準(zhǔn)，還考慮其他因素。

6.√

解析思路：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)是識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制和監(jiān)控