房地產(chǎn)運營 -亮點發(fā)現(xiàn)總表（品質(zhì)提升）

亮點發(fā)現(xiàn)匯總表,,,

分類,亮點發(fā)現(xiàn),亮點描述,亮點圖片

引導(dǎo)業(yè)主類,寵物便紙箱,規(guī)范了園區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵和養(yǎng)寵排便的習(xí)慣，加深業(yè)主對養(yǎng)寵公德的認(rèn)識,

,人車分流、非機動車分流及停放點,1.利于業(yè)主出行和園區(qū)內(nèi)交通管控2.使園區(qū)內(nèi)行車更為規(guī)范美觀,

,溫馨提示標(biāo)識（垃圾分類標(biāo)識、桶蓋溫馨提示等）,項目垃圾桶放置處識別度極高，且對垃圾分類投放說明詳細(xì)，便于業(yè)主使用,歐天鵬12

,天臺規(guī)劃晾曬區(qū),規(guī)范天臺晾曬，減少安全隱患,

,業(yè)主養(yǎng)花、養(yǎng)殖小區(qū)域,利用偏角地方，規(guī)劃園區(qū)業(yè)主共享花園，滿足業(yè)主種植花草的愛好，解決天面、樓道種植問題,王鵬1

,衛(wèi)生流動紅旗,項目樓棟管理采取片區(qū)責(zé)任制，設(shè)置流動紅旗，每周根據(jù)各負(fù)責(zé)人所管樓棟的衛(wèi)生狀況、業(yè)主評價進行評比,/

,園區(qū)安全提示,園區(qū)路面排水溝兩側(cè)刷熒光漆，既美觀又有效提醒車輛和行人減速慢行,卞文淵1

,煙花燃放箱,南寧恒大綠洲在新交樓樓宇門前均設(shè)置了一個專門用于燃放煙花的金屬箱子，同時箱子的四周還包裹著彩色海報，看上去毫無違和感,陳雷1

,寵物之家,會所門口擺放木質(zhì)小房子（寵物之家），里面擺放各類寵物玩具，在客戶進入會所前在門童的指引下，將寵物放入“寵物之家”內(nèi)，避免會所內(nèi)有部分客戶對毛類物質(zhì)過敏的情況，在客戶離開時再將寵物從“寵物之家”帶走。每天都會有工作人員對“寵物之家”進行消毒處理。,李志善8

人文關(guān)懷及便民類,消防通道美化,改善消防通道行走感官,

,便民服務(wù)（正在維修中師傅電話、便民服務(wù)電話）,1.方便業(yè)主生活2.維修工作責(zé)任到人,

,規(guī)劃宣傳區(qū)域（宣傳廣告區(qū)、便民粘貼欄）,1.規(guī)范廣告的張貼，使廣告看起來更加美觀2.方便業(yè)主生活,

,樓宇單元、人行道臺階、人工湖臺階臺階美化,不同顏色項目在園區(qū)道路邊緣刷上一層安全提示漆，能夠避免業(yè)主由于不注意或夜間燈光昏暗造成不必要的傷害。同時也給予道路進行美觀處理。,劉飛虎1、賈汝貴2

,園區(qū)人行道拐角、綠化帶輔道硬化,為徹底解決因抄近道對綠化造成的傷害，項目根據(jù)實際需求，在部分綠化帶處加鋪硬化形象小路，充分體現(xiàn)急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想的服務(wù)理念。,劉飛虎3

,廢舊輪胎美化制成小品,4、用廢舊輪胎涂上好看顏色插入塑料花，擺放園區(qū)草坪進行美化，如圖四呼和浩特恒大名都：,秦虎4

,保安配置軟鞋墊,夜間巡邏硬底皮鞋容易發(fā)出較大的聲響，軟墊鞋有效的降低分貝，保證業(yè)主的夜間休息,張勇3

,消防栓美化,"1、費用較少；

2、美觀大方，能夠引起人的關(guān)注，加強業(yè)主對物業(yè)的印象。

",王軍賢4

,會所、物業(yè)服務(wù)中心、運動中心便民椅,兒童椅、老人椅等,

,暖心服務(wù),入秋天氣變冷之際，為防止業(yè)主在使用器械時凍手，物業(yè)為園區(qū)的健身設(shè)施套上毛絨保護套。,劉天1-2

,物業(yè)費收繳支持支付寶、微信,方便業(yè)主繳費和物業(yè)人員收繳物業(yè)費（輸入微信和支付寶賬號的方式收繳過于落后，是否可以升級出二維碼）,/

,單元門厚重考慮老人、孩子優(yōu)化,體現(xiàn)高度的物業(yè)人文關(guān)懷，減少事故發(fā)生的可能性,/

,墻面、地庫、大堂、水電井門貼畫裝飾身高測量,體現(xiàn)物業(yè)人文關(guān)懷，增加業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)同感,

,電梯包裝、美化,"電梯包裝方面：

1、放置空氣清新劑、香囊、驅(qū)蚊燈

2、電梯門前張貼電梯尺寸信息，方便業(yè)主了解家具能否進入；

3、設(shè)置電梯消防應(yīng)急燈，避免斷電后電梯無照明；",楊松10

,消防箱防護,亮點：對于樓宇內(nèi)消防箱，大部分都是鐵藝箱，尖角處極易劃傷，或者兒童玩耍不小心磕碰，在四角安裝泡沫護角可以很大程度避免此類傷害。,許健2

,區(qū)域隔離營造良好生活氛圍,利用桁架與噴繪布，在園區(qū)下風(fēng)向和偏僻角落，搭建垃圾臨時存放點，有利于將生活垃圾與業(yè)主居住區(qū)分離，有利于營造良好的園區(qū)環(huán)境,鄒晗12

,人行道改造健步道,亮點分享：人行道進行改造升級，圍繞園區(qū)的主干道改造成健步道，滿足業(yè)主散步、跑步、健身等高層次需求，從而提升業(yè)主滿意度。,王靜茹5

,防曬布罩車提升看房體驗,停車場保安員為看房客戶提供指揮倒車及停車后開車門禮儀服務(wù)，同時夏日天氣炎熱將會為客戶車輛蓋好防曬布，有利于降低車內(nèi)及座墊溫度，方便客戶上車舒心離開。（照片為示例照片，非原圖，因拍攝條件現(xiàn)場未拍攝）,李志善5

工程養(yǎng)護維修及保潔類,保潔工具指定放置區(qū),方便保潔人員工作且規(guī)范美觀,

,垃圾桶底座美化,1、垃圾桶下鋪設(shè)瓷磚、刷地坪漆；2、做保護架。,

,單元門擋器優(yōu)化,做到以養(yǎng)代修，限位后減少了單元門損壞的可能性,

,垃圾桶滅煙處,消除垃圾桶安全隱患,賈汝貴、王靜茹

,樹木美化,"太原恒大山水城管理亮點：

太原恒大山水城很好的利用樹洞進行美化，繪制一些動物的色彩畫，原本看著“老態(tài)龍鐘”的樹洞，瞬間煥發(fā)了青春，重新給樹木注入了生機和活力，每一幅繪畫都與環(huán)境相融合，一切都那么的自然。每個項目都會存在綠植樹木遭破壞的現(xiàn)象，這就要咱們物業(yè)服務(wù)中心好好想想如何在“創(chuàng)口”上做文章，使其變成另一種美

",杜強4、武發(fā)堂7

,燈具養(yǎng)護創(chuàng)新,因消防通道有的感應(yīng)燈白天光線強烈，無法檢驗是否正常，項目自制檢查消防通道感應(yīng)燈工具，方便及時檢查損壞燈具,王鵬5

,消防疏散指示燈帶樓層顯示功能,當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、非消防電源切斷時，消防通道只有應(yīng)急照明燈，光照不足且煙塵較大，不方便觀察樓層。此種消防通道疏散指示燈帶有樓層顯示，便于視線不佳時，提示逃生者樓層數(shù)。個人認(rèn)為將其與帶有方向的疏散指示燈（如右圖）結(jié)合將更實用，適合全國推廣,高勁2

,人工湖,種植水生植物,/

,底座硬化,"1、園區(qū)高桿燈底座，鵝卵石五角星形狀美化，既穩(wěn)固了高桿燈底座又美化了環(huán)境。

2、園區(qū)草坪井蓋周圍，鵝卵石五角星形狀美

",徐書凱

,設(shè)備房專業(yè)性美化,亮點分享：各設(shè)備房及園區(qū)壓力表均刷漆美化，黃色代表壓力值低于正常范圍，綠色代表壓力值正常范圍，紅色代表壓力值高于正常范圍；優(yōu)點一是方便巡查一目了然，二是刷漆后保護壓力表減緩老化，三是美觀。,王靜茹3

,園區(qū)座椅地面硬化,減少業(yè)主對草皮毀壞的可能性,

,維保修管理類,地區(qū)物業(yè)公司已建立與地產(chǎn)聯(lián)動的維保修交樓制度，已得到地產(chǎn)董事長的審批并執(zhí)行；每個批次交樓的項目，每一戶零報修戶給地產(chǎn)工程部相關(guān)管理人員200元的獎勵，無上限，平均報修條數(shù)以2條為單位，每增加1條給以相應(yīng)的處罰，逐漸遞增，所有的處罰均由地產(chǎn)系統(tǒng)執(zhí)行。該制度也存在很大的弊端，為了獎金有可能會與地產(chǎn)工程部相互勾結(jié)，弄虛作假，虛報零報修戶，造成業(yè)主報修問題漏錄或者壓單等等。,/

,排水口優(yōu)化,排水口雨水篦子上鋪有藍(lán)色塑料濾網(wǎng)，既有不會銹蝕方便更換的實用性，又具有美化裝飾作用,李燕林1

,木棧道養(yǎng)護創(chuàng)新,建議各項目將園區(qū)休閑座椅、垃圾桶、木棧道表面油漆脫落的現(xiàn)象，可將其表面先用砂紙打磨，再用清漆粉刷，（可添加調(diào)色劑，調(diào)制成棗紅色，會更美觀）防腐防氧化，達到“以保代